美國戰(zhàn)略和國際研究中心近期發(fā)布的一份報告顯示：對所有網(wǎng)絡(luò)安全雇員而言，挑戰(zhàn)性工作、技術(shù)培訓和彈性工作制是很重要的，但對那些頂級員工則尤其重要。另外，這些雇員不要求進入管理崗位的晉升想法幾乎是想要進入管理崗的2倍。

報告作者，該中心戰(zhàn)略技術(shù)項目副研究員卡特莉娜·蒂姆林說：“我們通過詢問人們的日常任務(wù)，來分辨誰是網(wǎng)絡(luò)安全高手。”

網(wǎng)絡(luò)安全高手更經(jīng)常從事的工作包括：滲透測試、追蹤團隊活動、安全監(jiān)視和事件分析、數(shù)字鑒證、安全編碼、安全工程等等。這些隱蔽在幕后但又極其需要高技術(shù)含量的工作性質(zhì)，令這些技術(shù)人員堪稱網(wǎng)絡(luò)安全方面的“忍者”。

具體來講，72%的忍者和71%的非忍者稱，有吸引人而充滿挑戰(zhàn)的工作是“非常重要的”。72%的忍者和69%的非忍者在希望雇主提供培訓機會讓自己保持技術(shù)先進上持相同看法。

兩種員工都重視擁有重要而有挑戰(zhàn)性的工作。但具備高級技術(shù)集的人希望有彈性工作安排，能獲得培訓和提升，卻又不需要進入管理崗位。

培訓問題是蒂姆林在為報告進行的訪談中遇到的。“困擾我的問題之一是，如果想要得到培訓，想要參加各種會議，想要自己獲得各種證書，到底需要花費多少錢？有人說，他很容易就每年花出2萬美元了。”提供培訓機會，或許是吸引這些高技術(shù)人才加入并留在公司的一種方式。

“想被看做是人們希望去工作的地方，這是一大驅(qū)動因素。”

談及彈性工作制，忍者與非忍者之間的分歧就變大了，67%的忍者認為能設(shè)置自己的時間很重要，相比之下，只有52%的非忍者這么認為。64%的非忍者稱高薪高福利非常重要，但只有58%的忍者這么認為。

蒂姆林說：“我們的猜測是，忍者們的待遇已經(jīng)相當好了。因而，其他一些因素就在找新工作或繼續(xù)留在目前公司時凸顯了出來。”

最巨大的落差出現(xiàn)在職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域。46%的忍者希望在繼續(xù)待在技術(shù)崗位的基礎(chǔ)上得到晉升，不愿意改到管理崗位。只有26%的非忍者覺得這一點非常重要。

該報告還調(diào)查了公司企業(yè)特別吸引雇員的特質(zhì)。最大的因素就是，身處重視網(wǎng)絡(luò)安全的行業(yè)，提供接觸多種高影響力項目的機會，具備激勵員工的公司使命。

忍者們票選出的，激勵自己留在公司的3大最重要因素是：有各種各樣的任務(wù)，而不是一直在重復解決同樣問題；有時間探索新技術(shù)；可以和其他專家合作。這些因素也有助于吸引新人加入到網(wǎng)絡(luò)安全中來。另外，彈性工作制和持續(xù)培訓可幫助公司吸引更廣泛的人才，無論是從地理上還是從性別上。

“很多安全人才都是對在家工作模式非常感興趣的。”

傳統(tǒng)安全運營中心可能難以做到這一點，但咨詢公司通常都有奔波于各個工作地點和在家辦公的員工。沙夫坦稱，他還與一些人探討了怎樣將工作環(huán)境弄得更具挑戰(zhàn)性的問題。最常見的建議就是，工作輪換。

兩年專注于事件處理，兩年專注于事件響應(yīng)，兩年的持續(xù)監(jiān)視或滲透測試。這就能帶來持續(xù)的挑戰(zhàn)，讓雇員得到激勵，保持積極上進。