市民徐女士日前撥打新聞熱線3838110反映，一家快遞公司員工在上門收取快遞件服務(wù)中，將她的姓名、地址、電話以及身份證號碼都填寫在面單上。她說，這么一來她的個人信息完全“裸奔”了，她擔(dān)心會由此帶來麻煩或隱患。記者對此進(jìn)行了走訪。

11月9日，徐女士告訴記者，日前她通過網(wǎng)購，給丈夫買了一件衣服，因?yàn)閷Ψ桨l(fā)錯尺碼，她需要進(jìn)行退換貨處理。申通公司的快遞小哥上門取件后，掏出面單，讓她在上面填寫收件人姓名、地址、電話等信息，同時也讓她填寫寄件人姓名、地址、電話等。她說，這些她都理解，但是快遞小哥還讓她把身份證號碼也寫在面單上，這讓她有些擔(dān)心個人信息暴露，便不想寫?？爝f小哥說按新規(guī)定她必須填寫，不然快遞公司不能收取她的快遞件。

徐女士說，她也得知從本月起，快遞實(shí)名制登記開始實(shí)施，但是這樣把個人信息完整地暴露在一張快遞面單上，是不是太危險了?有心人如果想收集個人信息的話，簡直太容易了。她的銀行卡不久前曾被盜刷，這讓她對個人信息安全要比一般人更留意。

在徐女士提供的一張面單上，記者看到填寫內(nèi)容如她所說，個人信息都體現(xiàn)在一張紙上了。從蕪湖到目的地的一路上，這些信息能得到安全“照料”嗎?

記者隨即撥通了申通快遞蕪湖公司的服務(wù)電話，接電話的公司員工說，現(xiàn)在要求把寄件人的身份證號碼記錄下來，他們家快遞小哥都是這么做，在面單上不但要和以往一樣把寄件人姓名、地址、電話寫下，也要寫下個人身份證號碼。至于如何保證面單信息不外泄，該工作人員語焉不詳。

記者又撥打了圓通、韻達(dá)、準(zhǔn)點(diǎn)以及郵政EMS等公司，除了一些公司服務(wù)電話沒人接或欠費(fèi)外，圓通與準(zhǔn)點(diǎn)、郵政EMS公司表示會另單記錄，以保證寄件人信息安全。韻達(dá)公司工作人員表示，核對一下身份證就行了，不用登記。各公司在如何保證寄件人個人信息安全方面均沒有詳細(xì)的答復(fù)。

隨即記者又與蕪湖郵政管理局取得聯(lián)系，有關(guān)工作人員告訴記者，在快遞實(shí)名制登記中，快遞公司工作人員應(yīng)該將寄件人身份證號碼等另單登記。不過，由于快遞實(shí)名制登記剛開始實(shí)施，不排除有些公司或工作人員未能準(zhǔn)確理解執(zhí)行新規(guī)。郵政管理局在今后調(diào)研中會不時進(jìn)行指導(dǎo)，糾正相關(guān)公司業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的不完善情況。同時他們也會在新規(guī)執(zhí)行中留意，看看是否還有更好的方法，既有助于快遞安全，也能更妥當(dāng)?shù)乇Ｗo(hù)寄件人信息安全。