“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，消費(fèi)者個(gè)人信息越來(lái)越多地被經(jīng)營(yíng)者所掌握，由此也帶來(lái)了信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。近日，青島、北京、天津、上海等29省市消協(xié)(消委會(huì)、消保委)以及中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社共30家消費(fèi)維權(quán)單位，開(kāi)展了相關(guān)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，并發(fā)布了《大數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)人信息保護(hù)狀況調(diào)查報(bào)告》。調(diào)查顯示，網(wǎng)站和個(gè)人終端APP泄露信息最多，而個(gè)人財(cái)務(wù)信息是消費(fèi)者最想保護(hù)的內(nèi)容。

受訪者心憂個(gè)人數(shù)據(jù)泄露

“大數(shù)據(jù)”是一個(gè)較新的概念，本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)于是否了解“大數(shù)據(jù)”的概念這個(gè)問(wèn)題，僅有8%的受訪者表示比較了解，還有68%的受訪者表示略有所知，更有24%的受訪者表示“從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)”。

雖然對(duì)于大多數(shù)受訪者而言，“大數(shù)據(jù)”這一概念依然比較陌生，但對(duì)于“個(gè)人信息在大數(shù)據(jù)時(shí)代是否更容易泄露”這個(gè)問(wèn)題，有76%的受訪者給予了肯定得回答，認(rèn)為“不是”和“說(shuō)不清”的受訪者各占12%。

而對(duì)“過(guò)去一年中，有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被泄露”的問(wèn)題調(diào)查中，52%的受訪者認(rèn)為“有”，認(rèn)為“沒(méi)有”的受訪者約40%，還有8%受訪者表示說(shuō)不清。

在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的收集方式更加多樣，比如智能手表、運(yùn)動(dòng)手環(huán)之類的個(gè)人穿戴式智能設(shè)備，就有將個(gè)人健康數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器的功能。

調(diào)查顯示，只有44%的受訪者表示知道有這個(gè)隱患，還有40%的受訪者表示“不知道”，另有16%的受訪者表示“說(shuō)不清”。

調(diào)查還顯示，只有20%的受訪者表示愿意使用可能泄露個(gè)人信息的智能穿戴設(shè)備，60%的受訪者表示不愿意使用，還有20%受訪者表示說(shuō)不清。

網(wǎng)站和個(gè)人終端APP泄露信息最多

個(gè)人信息范圍十分廣泛，在本輪調(diào)查中，將個(gè)人信息封為六大類，分別為個(gè)人身份類信息，包括姓名、家庭住址、身份證號(hào)、工作單位等;個(gè)人消費(fèi)類信息，包括網(wǎng)購(gòu)記錄、線下購(gòu)物記錄、網(wǎng)絡(luò)瀏覽記錄等;個(gè)人通訊類信息，包括手機(jī)號(hào)碼、郵箱地址，短信、QQ、微信等聊天記錄;個(gè)人財(cái)務(wù)類信息，包括銀行卡號(hào)、個(gè)人財(cái)務(wù)狀況、網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)和密碼等;個(gè)人背景類信息，包括病歷、體檢記錄、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等;個(gè)人社會(huì)關(guān)系類信息，包括家庭成員情況、婚姻情況等。

關(guān)于“在大數(shù)據(jù)時(shí)代，哪些個(gè)人信息最重要”的調(diào)查中， 26%的消費(fèi)者認(rèn)為，個(gè)人財(cái)務(wù)信息最重要;其次是個(gè)人身份信息，占23%;排在第三的則是個(gè)人通訊信息，為18%;第四是個(gè)人消費(fèi)信息，為15%;第五是個(gè)人社會(huì)關(guān)系信息，為11%，最后是個(gè)人背景信息，約7%。

而對(duì)于“在大數(shù)據(jù)時(shí)代，你被泄露最多的個(gè)人信息主要包括”這一問(wèn)題，消費(fèi)者的投票顯示，泄露最多的是個(gè)人通訊信息，達(dá)到33%;其次是個(gè)人身份信息，為28%;第三是個(gè)人消費(fèi)信息，為20%;個(gè)人財(cái)務(wù)信息有10%，排第四;個(gè)人社會(huì)關(guān)系信息第五，約8%;泄露情況最少的是個(gè)人背景信息，約3%。

在對(duì)于個(gè)人信息泄露渠道的調(diào)查中，被認(rèn)為最容易泄露個(gè)人信息的是網(wǎng)站，包括電商平臺(tái)、搜索引擎、門戶網(wǎng)站等，占14%;其次是手機(jī)、PAD、智能手表、運(yùn)動(dòng)手環(huán)等個(gè)人信息終端上的APP，占13%;第三是汽車行業(yè)，如4S店和電信服務(wù)商，都達(dá)到12%;第四是類似電子郵箱、微信、QQ之類的通訊軟件和房地產(chǎn)行業(yè)，包括房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、租房中介公司，達(dá)到11%;第五是快遞公司，占9%;第六是銀行保險(xiǎn)業(yè)，有8%;第七是醫(yī)療、教育、供電供水供氣等公共服務(wù)業(yè)，約5%;認(rèn)為其他行業(yè)的有3%，最少的是包括機(jī)票代理、火車票代理在內(nèi)的航空公司和行政機(jī)關(guān)，各約1%。

消費(fèi)者呼吁引入懲罰性賠償機(jī)制

在對(duì)于“與個(gè)人信息相關(guān)的大數(shù)據(jù)應(yīng)該如何保護(hù)”的調(diào)查中，得票最高的措施是“對(duì)盜竊、倒賣以及不當(dāng)使用個(gè)人信息的企業(yè)、個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)厲打擊”，達(dá)到21%;其次是“掌握個(gè)人信息的機(jī)構(gòu)、企業(yè)必須加強(qiáng)管理”，為19%;第三是“加強(qiáng)宣傳教育，全社會(huì)要提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)”，為18%;第四是“采集、使用個(gè)人信息時(shí)必須得到當(dāng)事人的同意、許可”和“暢通舉報(bào)渠道”，都為15%;最后是“個(gè)人信息須去除個(gè)人身份特征內(nèi)容”，約13%。

而對(duì)于“對(duì)大數(shù)據(jù)使用以及個(gè)人信息保護(hù)立法，你有何建議”的調(diào)查中，呼聲最高的是“加大懲罰力度，進(jìn)入懲罰性賠償制度”，有20%選擇了這一項(xiàng);其次是“要規(guī)定個(gè)人信息使用者和收益者對(duì)個(gè)人信息來(lái)源進(jìn)行合法性審查”，有19%;第三是“建立個(gè)人信息規(guī)范、合理使用的制度，如要求數(shù)據(jù)采集、利用必須得到當(dāng)事人授權(quán)等”，約17%;第四是“建立舉證責(zé)任倒置制度”和“對(duì)于重大個(gè)人信息泄露事件，可提起公益訴訟”，都有16%;最后是“對(duì)可識(shí)別個(gè)人身份、特征的信息必須技術(shù)處理”，約13%。