TC服務(wù)精準(zhǔn)破解入倉(cāng)效率痛點(diǎn)
入庫(kù)收貨難、庫(kù)存補(bǔ)貨慢、異常溝通成本高等是困擾大件商家備貨送倉(cāng)的難題,而一旦備貨不及時(shí),將極大影響用戶(hù)體驗(yàn)和商品銷(xiāo)量。以家電為代表的大件商家,因產(chǎn)品貨值高而格外關(guān)注周轉(zhuǎn)天數(shù),對(duì)其精準(zhǔn)把控的要求越來(lái)越高,送貨入倉(cāng)端效率對(duì)供應(yīng)鏈全程效率影響明顯。
圍繞以上痛點(diǎn),除了常規(guī)的中小件商品,京東物流針對(duì)家電、家居、建材、運(yùn)動(dòng)器材、衛(wèi)浴等大件商品,全面升級(jí) TC服務(wù),通過(guò)一站式托管服務(wù)徹底解決入倉(cāng)難、入倉(cāng)慢等問(wèn)題。
從商家工廠(chǎng)運(yùn)送至京東倉(cāng)過(guò)程中的在途庫(kù)存,并不會(huì)對(duì)商家銷(xiāo)售產(chǎn)生價(jià)值,如何快速完成庫(kù)存確認(rèn)并支持售賣(mài)是商家最為關(guān)注的問(wèn)題。在全新的TC服務(wù)中,京東物流通過(guò)打通商家?guī)旆颗c京東庫(kù)房的物流全鏈路,提供提貨、運(yùn)輸、驗(yàn)收、庫(kù)存確認(rèn)的一體化服務(wù),通過(guò)精準(zhǔn)的信息回傳和數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),京東物流可以準(zhǔn)確獲取未來(lái)作業(yè)任務(wù),并通過(guò)供應(yīng)鏈計(jì)劃性的整體提升來(lái)保障商家無(wú)憂(yōu)入庫(kù),準(zhǔn)時(shí)上架。
在創(chuàng)造供應(yīng)鏈價(jià)值方面,升級(jí)后的京東物流TC服務(wù)發(fā)揮商流、物流一體化的優(yōu)勢(shì),對(duì)家電、家居等大件品類(lèi)商家創(chuàng)新推出“在途可售”功能,將在途庫(kù)存系統(tǒng)性轉(zhuǎn)變?yōu)榭墒圪u(mài)庫(kù)存,這將大大縮短商家?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)周期,既有利于商家資金周轉(zhuǎn),又有助于商家提高商品售賣(mài)機(jī)會(huì)。
“商家的商品交付京東物流后就能接受消費(fèi)者下單,而此前要經(jīng)過(guò)攬貨、運(yùn)輸、轉(zhuǎn)運(yùn)、入倉(cāng)等流程后,才能在前臺(tái)進(jìn)行售賣(mài),在途可售的功能最多可幫商家提前6天進(jìn)行商品售賣(mài),”京東物流產(chǎn)品負(fù)責(zé)人說(shuō),未來(lái)該服務(wù)還將進(jìn)一步與京東B2C訂單配送體系打通,顧客對(duì)于在途商品不僅能提前下單,還可精準(zhǔn)選擇收貨日期,發(fā)揮京東物流供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)零售物流在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)履約。
全程托管讓商家享省心入倉(cāng)服務(wù)
在為商家降低成本、提高效率的同時(shí), 京東物流TC服務(wù)也致力于為家電、家居、建材、運(yùn)動(dòng)器材、衛(wèi)浴等品類(lèi)的商家提供全程托管的省心服務(wù)。
“以前運(yùn)輸、入倉(cāng)是與全國(guó)各地進(jìn)行多專(zhuān)線(xiàn)的合作模式,服務(wù)質(zhì)量參差不齊,還需要配備專(zhuān)門(mén)的客服團(tuán)隊(duì)處理頻繁的異常,溝通成本很高,”某家電品牌物流負(fù)責(zé)人說(shuō),京東物流TC服務(wù)直指商家困擾,在一站式服務(wù)基礎(chǔ)上,提供全程的軌跡可視化服務(wù),并對(duì)入倉(cāng)收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)的異常商品提供全程處置服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)全程托管,省心交付。
目前,京東物流是全球唯一擁有中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包(達(dá)達(dá))六大物流網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)。其中大件網(wǎng)絡(luò)以其供應(yīng)鏈一體化能力、品質(zhì)服務(wù)能力及商流優(yōu)勢(shì),獲得家電及家居行業(yè)商家青睞,以智能供應(yīng)鏈促進(jìn)大件物流的新變革。其倉(cāng)配一體服務(wù)模式,不斷縮短中間鏈條,減少商品的搬運(yùn)次數(shù),有效解決多次搬運(yùn)造成的貨損、運(yùn)送時(shí)間長(zhǎng)、中間環(huán)節(jié)多等家電、家居商家的痛點(diǎn)。
基于成熟的倉(cāng)配管理模式,及對(duì)自身各環(huán)節(jié)能力的把控,京東物流不斷從供應(yīng)鏈一體化的角度創(chuàng)新變革,并憑借技術(shù)創(chuàng)新和十余年的積累,為商家提供定制化的解決方案,致力于成為最受合作伙伴信賴(lài)、最高效和用戶(hù)體驗(yàn)最好的智能供應(yīng)鏈解決方案提供商,為整個(gè)零售行業(yè)創(chuàng)造更高效率的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施。