這也是我國智能家居行業(yè)的定位尷尬,自從行業(yè)引進(jìn)以來,尚沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)表明智能家居要達(dá)到怎樣的需求,能夠?yàn)橄M(fèi)者提供怎樣的服務(wù)。這使得消費(fèi)者的認(rèn)知一直處在較為模糊的階段。
與此同時(shí),由于很多商家夸大宣傳,讓消費(fèi)者對于智能家居有了“不錯(cuò)”的印象。加上中國消費(fèi)者盲目求新,追求時(shí)尚前衛(wèi)的心理,智能家居自然得到追捧。
從眾多我國智能家居企業(yè)的推廣方式來看,智能家居行業(yè)還處在技術(shù)推廣階段,在銷售的各個(gè)階段都非常注重產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)性解釋,而忽視了產(chǎn)品的易用性,而恰恰是產(chǎn)品的易用性和實(shí)用性將決定行業(yè)是否會(huì)得到快速的發(fā)展。
所以,通過技術(shù)來培養(yǎng)用戶或者消費(fèi)者的一切努力都會(huì)是徒勞的。對于理性消費(fèi)者來說,技術(shù)到底是怎樣的根本不想知道,也不關(guān)心,更關(guān)心的是,智能家居設(shè)備到底能給自己帶來什么樣的便利。
智能家居與消費(fèi)者期望
消費(fèi)者對于智能家居這一概念仍處于糾結(jié)與矛盾階段,消費(fèi)者對智能家居的看法總結(jié)如下:
智能家居吸引力巨大,得以消費(fèi)者對未來生活的向往和輿論宣傳的充分。國內(nèi)產(chǎn)業(yè)界也對此充滿期待,輿論聲勢浩大。尤其是在目前這種“科技改變生活”的口號(hào)下,國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)試圖通過互聯(lián)網(wǎng)來顛覆每一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè),家居行業(yè)也不例外。
而對于家電企業(yè)來說,已經(jīng)很久沒有可以讓人興奮的關(guān)注點(diǎn)了,智能家居恰恰是這樣一個(gè)契機(jī)。而對于投資者來說,錢從來不是問題,問題是沒有好的項(xiàng)目,智能家居市場容量如此之大,乃至于其中的每一類產(chǎn)品幾乎都讓人有無限的想象空間,于是資本也蜂擁而至。
然而相反,消費(fèi)者對目前的產(chǎn)品頗不滿意:一是因?yàn)閮?nèi)國內(nèi)智能家居發(fā)展速度較國外為慢,二是智能家居概念龐大,設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游極廣、節(jié)點(diǎn)眾多,任意一個(gè)條件不充分對于產(chǎn)品的體驗(yàn)和推廣都是致命打擊。
國內(nèi)智能家居的發(fā)展本來就處于非常初級(jí)的階段,加之一些廠商在新品上濫用智能之名,對用戶造成了一定誤導(dǎo),才會(huì)產(chǎn)生這樣的結(jié)果。
智能想要真的達(dá)到廣告那樣黑科技,可能還需要較長一段時(shí)間。消費(fèi)者在選擇只能家居的時(shí)候,不要盲目求新,最好是以實(shí)用為主。更何況,智能產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度之快,消費(fèi)者大可不必為目前實(shí)用性還經(jīng)不起考驗(yàn)的產(chǎn)品買單。