作為物聯(lián)網(wǎng)的重要領(lǐng)域，智能家居一直是許多高新科技企業(yè)眼中的藍(lán)海，對(duì)于通信運(yùn)營(yíng)商也是如此。但是無論國(guó)內(nèi)外，通信運(yùn)營(yíng)商在智能家居領(lǐng)域依然有著不少挑戰(zhàn)。

智能家居正受全球運(yùn)營(yíng)商矚目

所謂智能家居，可以定義為利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信、自動(dòng)控制等技術(shù)，將與家庭生活有關(guān)的各種應(yīng)用子系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)，通過綜合管理讓家庭生活更舒適、安全、有效和節(jié)能。隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨，智能家居服務(wù)正在從理論走向?qū)嵺`，許多一級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)推出了智能家居套件。

目前，運(yùn)營(yíng)商主要在四個(gè)方面著力：家庭安全服務(wù)、家庭自動(dòng)化、智能計(jì)量和數(shù)字健康服務(wù)。例如，AT&T在美國(guó)提供三個(gè)“家庭安全軟件包”，借助旗下的AT＆T Digital Home提供安全與能源監(jiān)控服務(wù)，月租價(jià)格在5美元至40美元之間，以滿足不同級(jí)別的安全和自動(dòng)化要求；Comcast則是以Xfinity Home整合居家監(jiān)控、保全、電視及網(wǎng)路功能，給予消費(fèi)者較為全面的服務(wù)。Rogers在加拿大提供“智能家居監(jiān)控”服務(wù)，使他們的客戶可以通過智能手機(jī)應(yīng)用程序和在線門戶手段來監(jiān)控家庭；O2在倫敦推出了名為“O2 Home”的新服務(wù)，讓人們從手機(jī)中控制他們的供暖、照明、鎖具等。Verizon雖然在2014年2月終止了DIY安全及自動(dòng)化服務(wù)，不過《時(shí)代雜志》認(rèn)為，這一服務(wù)過去已經(jīng)累積了超過百萬的使用者資料，未來隨時(shí)有可能通過其他切入點(diǎn)回歸市場(chǎng)。

受寬帶互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)影響，電信運(yùn)營(yíng)商在家庭智能家居解決方案滲透率上處于領(lǐng)先地位，寬帶盒已經(jīng)從簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備發(fā)展成連接各種設(shè)備的高度創(chuàng)新平臺(tái)。運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)、電話、DSL、 WLAN、移動(dòng)3G /4G等覆蓋了家庭、公司、工廠、街道、城市、鄉(xiāng)村等地，這些結(jié)點(diǎn)是物聯(lián)網(wǎng)信息傳輸?shù)幕A(chǔ)，是未來以物物相聯(lián)為基礎(chǔ)的智能化生活保障。

智能家居的火熱也吸引了來自不同行業(yè)的公司，大家紛紛在這個(gè)市場(chǎng)上布局，除了WiFi芯片組提供商、家用電器播放器企業(yè)、樓宇自動(dòng)化供應(yīng)商等之外，甚至蘋果、三星、Google這樣的科技巨頭都參與其中。

中國(guó)運(yùn)營(yíng)商扎實(shí)推進(jìn)智能家居布局

國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商在智能家居領(lǐng)域雖然起步較晚，但近年來也緊跟步伐，利用自身特點(diǎn)發(fā)展智能業(yè)務(wù)，在推進(jìn)家庭生活的智慧化、信息化方面做著嘗試與轉(zhuǎn)變。目前，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商均以比拼硬件產(chǎn)品為主，通過盒子為用戶提供影音娛樂、家庭生活綜合應(yīng)用等服務(wù)，進(jìn)而布局智慧家庭業(yè)務(wù)發(fā)展。

中國(guó)移動(dòng)以“魔百盒”作為智慧家庭解決方案的核心設(shè)備，通過該終端入口提供電腦、電視、手機(jī)等多屏接入，為用戶帶來涉及家庭生活方面的綜合應(yīng)用服務(wù)。

中國(guó)電信的“悅me”不僅可為家庭用戶提供寬帶和天翼高清服務(wù)，還可融合提供多屏互動(dòng)、手機(jī)遙控家電、全球眼視頻監(jiān)控等智能網(wǎng)關(guān)和生活應(yīng)用服務(wù)。從整體上看，中國(guó)電信的智慧家庭方案已經(jīng)形成了一整套的生態(tài)，能夠落實(shí)到具體的家庭設(shè)備，注重細(xì)節(jié)并且整體聯(lián)動(dòng)性較好。

中國(guó)聯(lián)通“智慧沃家”則可融合提供OTT視頻、應(yīng)用商城、“隨心控”軟件、家庭云、高清視頻通話等多項(xiàng)服務(wù)。其中，“沃家總管”通過手機(jī)APP就能實(shí)現(xiàn)對(duì)燈光、家電甚至門鎖、窗簾的控制，涵蓋家庭生活和家庭安防兩個(gè)方面，整個(gè)系統(tǒng)具有聯(lián)動(dòng)性，省心省力。

運(yùn)營(yíng)商入局是對(duì)智能家居推進(jìn)的一大利好，市場(chǎng)成熟需要管道方快速入局，而與互聯(lián)網(wǎng)和終端企業(yè)相比，擁有渠道優(yōu)勢(shì)的運(yùn)營(yíng)商將加速智能家居概念和產(chǎn)品的“地推”，有利于用戶對(duì)智能家居概念的認(rèn)知和普及。

運(yùn)營(yíng)商在智能家居安全性上獨(dú)具優(yōu)勢(shì)

在物聯(lián)網(wǎng)浪潮的推動(dòng)下，智能家居作為核心應(yīng)用之一迅速崛起，但與此同時(shí)，智能家居也正在遭遇諸多挑戰(zhàn)。

智能家居最重要的問題在于數(shù)據(jù)信息安全。試想一下，如果智能家居設(shè)備一旦受到黑客入侵，用戶失去的將是家庭隱私甚至財(cái)產(chǎn)數(shù)據(jù)，最終造成的損失可能難以彌補(bǔ)。

根據(jù)2016年Vormetric公司在對(duì)美國(guó)智能家居安全性的民意調(diào)查中，超過半數(shù)的美國(guó)工作者擔(dān)心自家安保系統(tǒng)或攝像頭系統(tǒng)會(huì)遭受黑客攻擊，52％受訪者認(rèn)為類似于亞馬遜Echo的智能家居系統(tǒng)處于被黑客攻擊的危險(xiǎn)之中。

無論從互通性、可靠性角度，還是在安全性與隱私性等方面，電信運(yùn)營(yíng)商在智能家居領(lǐng)域都具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。因此，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游廠商，為用戶提供能夠滿足其各類需求，并消除其種種顧慮的智能家居整體解決方案是電信運(yùn)營(yíng)商的當(dāng)務(wù)之急。

例如，面對(duì)通信協(xié)議混亂的問題，目前已有企業(yè)開始做出嘗試。中國(guó)移動(dòng)于不久前正式推出了其自主研發(fā)的AndLink協(xié)議族，能夠?qū)崿F(xiàn)在智能家居網(wǎng)關(guān)、設(shè)備、手機(jī)APP、家庭開放平臺(tái)以及第三方云平臺(tái)之間的交互、通訊協(xié)議統(tǒng)一以及數(shù)據(jù)的封裝等功能，是一套能夠適配包括標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議以及第三方協(xié)議在內(nèi)的業(yè)界主流協(xié)議的一款通用智能家居設(shè)備解決方案。

而在安全性方面上，中國(guó)移動(dòng)在軟硬件上都擁有充分保證。在硬件通過在物理層、應(yīng)用層以及鏈路層等多個(gè)層面的嚴(yán)格管控機(jī)制，打造了一套完整的針對(duì)智慧家庭網(wǎng)關(guān)的安全體系；在軟件方面，通過在APP的交互及接口等方面進(jìn)行嚴(yán)密加固，來保證APP軟件的安全保密性。中國(guó)移動(dòng)通過“軟硬兼施”充分保證協(xié)議不受外界惡意攻擊等行為的干擾。

當(dāng)前，智能家居已經(jīng)進(jìn)入了市場(chǎng)快速發(fā)展的新階段，然而，智能家居的適應(yīng)性、管理、互通性、安全及隱私性等依舊是它不可逃避的挑戰(zhàn)課。電信運(yùn)營(yíng)商家庭信息化的發(fā)展需緊密結(jié)合以上挑戰(zhàn)，最終從根本上提供能夠滿足住戶不同需求的服務(wù)，讓消費(fèi)者的生活變得更加便捷舒適。