作為物聯網的重要領域，智能家居一直是許多高新科技企業(yè)眼中的藍海，這對于通信運營商也是如此。但是無論國內外，通信運營商在智能家居領域依然有著不少挑戰(zhàn)。

智能家居正受全球運營商矚目

所謂智能家居，可以定義為利用先進的計算機、網絡通信、自動控制等技術，將與家庭生活有關的各種應用子系統(tǒng)進行有機結合的系統(tǒng)，通過綜合管理讓家庭生活更舒適、安全、有效和節(jié)能。隨著物聯網時代來臨，智能家居服務正在從理論走向實踐，許多一級電信運營商已經推出了智能家居套件。

目前，運營商主要在四個方面著力：家庭安全服務、家庭自動化、智能計量和數字健康服務。例如，AT＆T在美國提供三個“家庭安全軟件包”，借助旗下的AT＆T Digital Home提供安全與能源監(jiān)控服務，月租價格在5美元至40美元之間，以滿足不同級別的安全和自動化要求；Comcast則是以Xfinity Home整合居家監(jiān)控、保全、電視及網路功能，給予消費者較為全面的服務。Rogers在加拿大提供“智能家居監(jiān)控”服務，使他們的客戶可以通過智能手機應用程序和在線門戶手段來監(jiān)控家庭； O2在倫敦推出了名為“O2 Home”的新服務，讓人們從手機中控制他們的供暖，照明，鎖具等。Verizon雖然在2014年2月終止了DIY安全及自動化服務，不過時代雜志認為，這一服務過去已經累積了超過百萬的使用者資料，未來隨時有可能通過其他切入點回歸市場。

受寬帶互聯網網關影響，電信運營商在家庭智能家居解決方案滲透率上處于領先地位，寬帶盒已經從簡單的互聯網連接設備發(fā)展成連接各種設備的高度創(chuàng)新平臺。運營商的網絡結點、電話、DSL、 WLAN、移動3G /4G等覆蓋了家庭、公司、工廠、街道、城市、鄉(xiāng)村等地，這些結點是物聯網信息傳輸的基礎，是未來以物物相聯為基礎的智能化生活保障。

智能家居的火熱也吸引了來自不同行業(yè)的公司，大家紛紛在這個市場上布局，除了Wi-Fi芯片組提供商、家用電器播放器企業(yè)、樓宇自動化供應商等之外，甚至蘋果、三星、Google這樣的科技巨頭都參與其中。

　　在智能家居上布局的不同企業(yè)

而在互聯網公司方面，根據市場研究公司eMarketer發(fā)表的報告，網上零售巨擘亞馬遜是智能家居助理市場的大贏家，其產品Amazon Echo今年將占據美國市場的70%以上，遠遠甩開Google Home等對手。

　　2017美國智能家居助理市場預測

據eMarketer預測，Amazon Echo今年在美國市場的占率將突破70.6%，而Google Home只有23.8%。占有率剩余的5.6%份額則由聯想、LG、Harman Kardon及Mattel等公司爭奪。

因為Amazon搶先兩年布局服務生態(tài)系統(tǒng)，Google要想追趕只怕還需要一段時間。不過基于擁有在Android系統(tǒng)上和app開發(fā)者合作的經驗，Google對建立生態(tài)系統(tǒng)并不陌生，再加上完整的個人數據資料及企業(yè)合作關系，這些足以拉近雙方之間的競爭差距。

中國運營商對智能家居同樣虎視眈眈

國內運營商在智能家居領域雖然起步較晚，但是近年來也緊跟步伐。各家運營商分別利用自身特點發(fā)展自己的智能業(yè)務，在推進家庭生活的智慧化、信息化方面做著嘗試與轉變。目前，國內三大運營商均以比拼硬件產品為主，通過盒子為用戶提供影音娛樂、家庭生活綜合應用等服務，進而布局智慧家庭業(yè)務發(fā)展。

中國移動以“魔百盒”作為智慧家庭解決方案的核心設備，通過該終端入口提供電腦、電視、手機等多屏接入，為用戶帶來涉及家庭生活方面的綜合應用服務。

中國電信的“悅me”不僅可為家庭用戶提供寬帶和天翼高清服務，還可融合提供多屏互動、手機遙控家電、全球眼視頻監(jiān)控等智能網關和生活應用服務。從整體上看，中國電信的智慧家庭方案已經形成了一整套的生態(tài)，能夠落實到具體的家庭設備，注重細節(jié)并且整體聯動性較好。

中國聯通“智慧沃家”則可融合提供OTT視頻、應用商城、“隨心控”軟件、家庭云、高清視頻通話等多項服務。其中，“沃家總管”通過手機APP就能實現對燈光、家電甚至門鎖、窗簾的控制，涵蓋家庭生活和家庭安防兩個方面，整個系統(tǒng)具有聯動性，省心省力。

作為一家綜合性電信運營商，中國移動成長快速，現擁有超過3,100萬FTTH用戶，能夠利用其廣泛的光纖接入網絡向各省市客戶成功交付4K電視服務及千兆接入服務等超寬帶應用。借助智能家庭網關技術，中國移動可以提升家庭網絡覆蓋率，使各種設備與傳感器之間實現無縫連接。

運營商入局是對智能家居推進的一大利好，市場成熟需要管道方快速入局，而與互聯網和終端企業(yè)相比，擁有渠道優(yōu)勢的運營商將加速智能家居概念和產品的“地推”，有利于用戶對智能家居概念的認知和普及。

運營商在智能家居安全性上的發(fā)展

在物聯網浪潮的推動下，智能家居作為核心應用之一迅速崛起，但與此同時，智能家居也正在遭遇諸多挑戰(zhàn)。智能家居真的有想象中那么的美好嗎？誠然不是。先不論智能化程度現階段尚且不夠高的情況，更重要的問題就是安全性。

智能家居最重要的問題在于數據信息安全。試想一下，如果智能家居設備一旦受到黑客入侵，用戶失去的將是家庭隱私甚至財產數據，最終造成的損失可能難以彌補。

根據2016年Vormetric公司在對美國智能家居安全性的民意調查中，超過半數的美國工作者擔心自家安保系統(tǒng)或攝像頭系統(tǒng)會遭受黑客攻擊，52％受訪者認為類似于亞馬遜Echo的智能家居系統(tǒng)處于被黑客攻擊的危險之中。

無論從互通性、可靠性角度，還是在安全性與隱私性等方面，電信運營商在智能家居領域都具備得天獨厚的優(yōu)勢。因此，聯合產業(yè)鏈上下游廠商，為用戶提供能夠滿足其各類需求，并消除其種種顧慮的智能家居整體解決方案是電信運營商的當務之急。

例如面對通信協(xié)議混亂的問題，目前已有企業(yè)開始做出嘗試，中國移動就是其中之一。中國移動于不久前正式推出了其自主研發(fā)的AndLink協(xié)議族，能夠實現在智能家居網關、設備、手機APP、家庭開放平臺以及第三方云平臺之間的交互、通訊協(xié)議統(tǒng)一以及數據的封裝等功能，是一套能夠適配包括標準協(xié)議以及第三方協(xié)議在內的業(yè)界主流協(xié)議的一款通用智能家居設備解決方案。

而在安全性方面上，中國移動在軟硬件上都擁有充分保證。首先，在硬件通過在物理層、應用層以及鏈路層等多個層面的嚴格管控機制，打造了一套完整的針對智慧家庭網關的安全體系；在軟件方面，通過在APP的交互及接口等方面進行嚴密加固，來保證APP軟件的安全保密性。中國移動通過“軟硬兼施”充分保證協(xié)議不受外界惡意攻擊等行為的干擾。

小結

當前，智能家居已經進入了市場快速發(fā)展的新階段。它在國外已經走入了千家萬戶，而在國內的市場需求也與日俱增。數據顯示，越來越多的中國消費者青睞使用智能家居，認為它確實為生活帶來了改變。然而，智能家居的適應性、管理、互通性、安全及隱私性等依舊是它不可逃避的挑戰(zhàn)課。電信運營商家庭信息化的發(fā)展需緊密結合以上挑戰(zhàn)，最終從根本上提供能夠滿足住戶不同需求的服務，讓消費者的生活變得更加的便捷舒適。