日前,小米家裝公司的成立可謂是再次引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)科技公司向傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)軍的信號,由此也引發(fā)了傳統(tǒng)企業(yè)的普遍恐慌。此外,小米裝飾還打出了“0利潤”的口號。沒有錢賺,小米還白白幫著大家養(yǎng)一幫工人,天上掉餡餅的事從來就不會(huì)有。雷軍何等聰明,不賺錢的事他能干嗎?肯定不能,那么雷軍的真實(shí)目的到底在何方?
把家裝進(jìn)行包裝
大家都知道,小米的智能家居要想真正走進(jìn)千家萬戶,體驗(yàn)是不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。去年,小米連續(xù)推出了小米空氣凈化器、小米手環(huán)、小米路由器、小米盒子、小米智能插座、小米智能攝像機(jī)等智能產(chǎn)品,可是很多人對于這些產(chǎn)品并不是很了解,也不知道怎么去使用它,自然購買的人也就不會(huì)太多。
而通過裝修的展示以及和房地產(chǎn)合作所展示的小米樣板間、公寓,就可以讓用戶切身去體會(huì)小米的智能家居到底是個(gè)什么樣子,有什么樣的不同之處和神奇之處。也就是說,小米是想通過給客戶做裝飾然后把自己的智能家居產(chǎn)品一塊包裝進(jìn)去,讓客戶購買自己的智能家居產(chǎn)品。
很多所謂的智能家居產(chǎn)品,實(shí)際上并沒有太高的科技含量,只是裝了個(gè)感應(yīng)器和網(wǎng)絡(luò)就成為了智能產(chǎn)品,價(jià)格卻要高出普通產(chǎn)品數(shù)倍。賣智能產(chǎn)品還只是雷軍賺錢的第一步,綁定在產(chǎn)品上的軟服務(wù)才是小米未來最賺錢的。
小米裝飾能否持續(xù)走下去?
從目前小米裝修的火熱程度來看,的確受到了眾多屌絲一族和貪小便宜用戶的歡迎。那么,小米的所謂廉價(jià)裝修會(huì)不會(huì)偷工減料,掛羊頭賣狗肉呢?小米家裝能不能長期做下去?
其一,小米所提出的699元/平分米,并非一定就是零利潤,最重要的還要看小米給大家裝飾的房間檔次定位在什么標(biāo)準(zhǔn)。很多家裝公司以前都推出過比小米更低的價(jià)格套餐。來自華潯品味裝飾副總裁兼廣東大區(qū)總經(jīng)理歐兵表示,小米裝修套餐有許多條件的限定。與市面上常見的裝修套餐一樣,例如限定使用的產(chǎn)品品牌,更換品牌則需要加價(jià);另外套餐的項(xiàng)目通常也不夠個(gè)性化,后期肯定會(huì)增項(xiàng),導(dǎo)致最終裝修價(jià)格要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于預(yù)期。
此外,在裝修業(yè)內(nèi)流行一句“一王三后”的說法,其意就是先通過低成本的裝修價(jià)格吸引消費(fèi)者,以裝修為入口,再通過裝修之后的各種添加向客戶獲取利潤。
如果小米不能保證裝修質(zhì)量和品質(zhì)的話,反倒會(huì)讓用戶覺得小米賺了用戶一大把錢,矛盾也就由此產(chǎn)生。但是699元/平方米又何如保證高品質(zhì)呢?
其二,我們再看看小米承諾的20天工期是否可行。業(yè)內(nèi)有相關(guān)人士表示,如果在嚴(yán)謹(jǐn)流程控制、理想化的情況下,最快可以在18天內(nèi)完工,不過由于裝修當(dāng)中的不可控因素太多,“18天速裝”實(shí)際完成的時(shí)間通常也要在30天左右。
于是,小米就玩起了文字游戲,承諾20天完工的條件是:施工環(huán)節(jié)相對標(biāo)準(zhǔn),如果業(yè)主提出比較復(fù)雜的個(gè)性要求,需要在20天的基礎(chǔ)上加天數(shù)。
但是,哪個(gè)業(yè)主對自己的房間裝修不會(huì)有個(gè)性化需求,自己家跟別人家一模一樣還叫家嗎?那不是成了旅館了嗎?
估計(jì)小米的這個(gè)20天保證是最容易引起與用戶糾紛的地方,一旦小米沒有按時(shí)按質(zhì)按量完工,客戶就會(huì)提出意見。而小米就會(huì)說客戶要求過分,沒有按照20天的承諾條件辦事,矛盾也就會(huì)就此加深。