“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)智慧社區(qū)發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”在2015年成為了一個熱詞。2015年3月5日十二屆全國人大三次會議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”，簡單來說，就是傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，或者說是傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，從而造就了無所不在的創(chuàng)新，，改變了我們的生產(chǎn)、工作、生活方式，也引領(lǐng)了創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的“新常態(tài)”。

事實(shí)上，我們翻開近幾年移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程，可以看到“互聯(lián)網(wǎng)+”早就悄悄進(jìn)入商業(yè)社區(qū)，使得社區(qū)生活越來越智慧。

我們?nèi)ゲ蛷d就餐，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的菜單開始不見了，我們會被邀請用移動終端點(diǎn)餐、下單甚至支付;小區(qū)物業(yè)開始用移動APP來和我們聯(lián)系，居民收發(fā)包裹的通知、查收物業(yè)水電賬單以及報(bào)修、訪客通行，都是通過移動互聯(lián)網(wǎng)來完成;我們?nèi)ド虉鲑徫?，傳統(tǒng)的會員卡、積分卡開始被移動APP取代，移動支付的方式開始普及，甚至開始用移動終端來找車位、找店鋪。

商業(yè)社區(qū)WiFi的普級和問題

“互聯(lián)網(wǎng)+”在社區(qū)的發(fā)展，離不開移動網(wǎng)絡(luò)在社區(qū)的普及和建設(shè)。而這其中，WiFi和4G網(wǎng)絡(luò)在商業(yè)社區(qū)的普遍建設(shè)是重要支撐和保障。

值得一提的是，4G在近年來大力發(fā)展，帶寬和體驗(yàn)極速提升的同時(shí)也帶來了用戶數(shù)量的猛增，大有取代其它所有無線網(wǎng)絡(luò)的趨勢。但事實(shí)上，WiFi在商場、餐廳、酒店等城市綜合體內(nèi)的建設(shè)不僅沒有停止，反而在不斷地增加擴(kuò)充。這里包括幾方面的原因：

對于最終用戶來說，運(yùn)營商的流量套餐往往都是不夠用的，他們永遠(yuǎn)希望有免費(fèi)的WiFi可用;從社區(qū)的運(yùn)營方來說(包括餐廳、酒店、商場及物業(yè)等)，他們希望能夠控制住運(yùn)營和數(shù)據(jù)，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)時(shí)代，控制住數(shù)據(jù)才能進(jìn)一步提升生產(chǎn)力，而自建WiFi就是控制住運(yùn)營數(shù)據(jù)的一種更好的方式。

但是，目前商業(yè)社區(qū)中的WiFi建設(shè)是存在一些問題的。比如：

從安全性的角度，目前很多的WiFi網(wǎng)絡(luò)接入要求通過手機(jī)或者郵箱認(rèn)證。這樣的接入WiFi流程非常繁瑣，使得很多客戶不愿意使用。

從網(wǎng)絡(luò)性能來看，當(dāng)用戶數(shù)增長時(shí)，因?yàn)閃iFi自身搶占資源和干擾沖突的性質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)整體性能是下降的。餐飲、商場這種用戶密集型的場景，往往發(fā)生無法接入或者網(wǎng)絡(luò)時(shí)延很大的問題。

對于WiFi運(yùn)營方來說，免費(fèi)的WiFi除了吸引和留住客戶，還須要考慮如何產(chǎn)生進(jìn)一步的經(jīng)濟(jì)效益?

射頻技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)多用戶接入

WiFi技術(shù)的發(fā)展演進(jìn)相對于其它標(biāo)準(zhǔn)來說是比較快的，從802.11技術(shù)誕生以來，至今已經(jīng)有802.11a/b/g/n/ac好幾代的標(biāo)準(zhǔn)，將無線帶寬從2Mbps提升至1.3Gbps。除了匹配新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷演進(jìn)而推出支持新標(biāo)準(zhǔn)的WLAN新產(chǎn)品之外，華為公司推出的針對社區(qū)WiFi的解決方案也在用戶使用WiFi的體驗(yàn)和運(yùn)營方面不斷地改進(jìn)從而解決上述提到的一系列問題。

針對大量用戶接入的問題，華為通過在射頻性能上的創(chuàng)新，提供了一系列的軟件特性，從干擾，空口效率，用戶調(diào)度和負(fù)載角度對無線資源進(jìn)行管理，以提升高密接入性能。這其中包括高密加速(High Density Boost)和動態(tài)時(shí)間調(diào)度(Airtime)。創(chuàng)新特性使得AP設(shè)備可以支持整機(jī)最大用戶達(dá)到256個，從而滿足在商業(yè)社區(qū)中日益增長的多用戶接入需求。

網(wǎng)絡(luò)開放實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新運(yùn)營業(yè)務(wù)

除了針對WLAN接入性能的提升，華為公司的敏捷園區(qū)網(wǎng)解決方案，基于SDN的理念實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的開放，通過和上層應(yīng)用對接，從而可以實(shí)現(xiàn)在商業(yè)社區(qū)中WiFi體驗(yàn)和應(yīng)用的創(chuàng)新。

創(chuàng)新1：采用社交媒體賬戶認(rèn)證

剛才提到在商業(yè)社區(qū)中的WiFi接入認(rèn)證方式往往很繁瑣，但如果采用免認(rèn)證的方式卻又存在法律和安全風(fēng)險(xiǎn)。而基于目前的法律規(guī)定，社交媒體賬戶是須要實(shí)名制認(rèn)證的，所以采用社交媒體賬戶認(rèn)證既避免了因免認(rèn)證而帶來的法律和安全風(fēng)險(xiǎn)，又避免了用短信郵箱驗(yàn)證的認(rèn)證方式的繁瑣行。

創(chuàng)新2：將網(wǎng)絡(luò)信息和能力開放從而提供更多的運(yùn)營模式

商業(yè)社區(qū)的WiFi是存在運(yùn)營需求的，目前最常見的是廣告運(yùn)營和移動APP/視頻分發(fā)運(yùn)營，在WiFi的入口提供廣告信息和移動APP/視頻鏈接，從而獲取廣告和APP的分成。但這種運(yùn)營方式存在一個缺陷，因?yàn)樗鼰o法做到精細(xì)化的運(yùn)營，所有內(nèi)容均是一致的。而事實(shí)上網(wǎng)絡(luò)中有很多信息可以使用，比如用戶的身份信息、位置信息、網(wǎng)絡(luò)資源、訪問控制策略、應(yīng)用的優(yōu)先級等等，但目前往往是被忽視的。如果將這些信息開放給運(yùn)營平臺，將提供更多的運(yùn)營方式。比如：

為客戶提供差異化服務(wù)?；谟脩舻纳矸?比如VIP和普通會員)，為不同類型的用戶提供不同的網(wǎng)絡(luò)帶寬和業(yè)務(wù)訪問優(yōu)先級，從而為VIP會員用戶提供更有保障的服務(wù)。

基于用戶的位置信息，出了實(shí)現(xiàn)室內(nèi)導(dǎo)航、尋車功能，廣告和內(nèi)容的分發(fā)也可以基于位置進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域推送不同的廣告和內(nèi)容。

為內(nèi)容提供差異化服務(wù)。對于通過內(nèi)容分發(fā)進(jìn)行WiFi運(yùn)營的場景，可以為不同的內(nèi)容(APP、網(wǎng)站)提供差異化的服務(wù)。比如將付費(fèi)的APP提供更高優(yōu)先級的保障。

用戶行為分析。用戶行為分析可以幫助優(yōu)化和調(diào)整商業(yè)社區(qū)的運(yùn)營策略。通過網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)的用戶行為分析包括：各個區(qū)域各個時(shí)間段的人流量、用戶訪問的應(yīng)用統(tǒng)計(jì)和排名、用戶訪問的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)和排名、各個區(qū)域網(wǎng)絡(luò)流量的分析。