大多數(shù)水務(wù)企業(yè)都有著幾十年甚至上百年的發(fā)展歷史，因此，當(dāng)我們說到水務(wù)行業(yè)，往往要強(qiáng)調(diào)它的傳統(tǒng)性，提到它的約束性。厚重的企業(yè)發(fā)展積淀，仿佛已經(jīng)成為水務(wù)企業(yè)發(fā)展的沉重包袱。很多傳統(tǒng)水務(wù)企業(yè)表示，上比不過央企，中比不過已經(jīng)上市的公司，即便接通了資本市場(chǎng)，在巨人群里也是相對(duì)弱勢(shì)的。對(duì)此，E20環(huán)境平臺(tái)首席合伙人、中國供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟理事長傅濤認(rèn)為，傳統(tǒng)供水企業(yè)對(duì)供水幾十年的理解，不是葛洲壩和中鐵等企業(yè)可以相比的，但只有將幾十年的理解延伸出來，才是優(yōu)勢(shì)最好的釋放。

要挖掘的沉淀價(jià)值在哪里?

供水企業(yè)幾十年的理解和沉淀價(jià)值究竟在哪里?有行業(yè)人士告訴中國水網(wǎng)，這些沉淀價(jià)值之一來源于長時(shí)間的數(shù)據(jù)積累。每個(gè)數(shù)據(jù)背后都有一段歷史，每一個(gè)數(shù)據(jù)背后都有沉甸甸的付出。但數(shù)據(jù)背后的價(jià)值和未來如何利用，是值得深思的問題。

“數(shù)據(jù)是未來第一生產(chǎn)力，每一種數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)和非關(guān)聯(lián)性，讓我們?cè)谡麄€(gè)管理層包括生產(chǎn)層都存在著一個(gè)大的價(jià)值鏈。” 大數(shù)據(jù)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓人們生活改變了很多。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，供水行業(yè)是真正做到2C端的行業(yè)，未來發(fā)展、空間和前景非常廣闊。

在去年舉辦的福州水司成立60周年交流會(huì)上，福建農(nóng)林大學(xué)公共管理學(xué)院副院長蘇時(shí)鵬曾指出，如福州水司這樣擁有200多萬戶的服務(wù)終端的水司，在大數(shù)據(jù)下，事實(shí)上就是一個(gè)數(shù)據(jù)的載體或者平臺(tái)，依托這個(gè)平臺(tái)，可以延伸非常多的增值服務(wù)。他提出，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念應(yīng)該引入到供水領(lǐng)域，做到“水網(wǎng)+”，既可以提升管理服務(wù)，也可以是拓展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)載體。“水網(wǎng)+”，或?qū)⑼诰虺鰯?shù)據(jù)帶來的無限價(jià)值，這也是傳統(tǒng)水務(wù)企業(yè)未來要思考的問題。

錢江水利副總經(jīng)理、水視點(diǎn)網(wǎng)站創(chuàng)始人高雅麟在署名文章中提到，“經(jīng)驗(yàn)是不完美的老師”。他強(qiáng)調(diào)，經(jīng)驗(yàn)雖然不完美，但終究是老師。由于水務(wù)企業(yè)長期沉淀的經(jīng)驗(yàn)，往往導(dǎo)致它們?cè)趯?shí)踐過程中，通過經(jīng)驗(yàn)作出判斷，并付諸實(shí)踐，但沒有辦法在事先得到判斷或驗(yàn)證，所以需要一個(gè)載體完成判斷與驗(yàn)證工作，這個(gè)載體的核心就是“智慧”?？恐?ldquo;智慧”載體，能夠多一些客觀理性的特性。因此，也有業(yè)內(nèi)人士指出，經(jīng)驗(yàn)只有通過這樣的嫁接，才能釋放出應(yīng)有的價(jià)值。

智慧水務(wù)如何有效放大水務(wù)企業(yè)的沉淀價(jià)值?

真正讓數(shù)據(jù)說話，才能更好釋放優(yōu)勢(shì)。 高雅麟表示，許多水司喜歡對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這是大數(shù)據(jù)應(yīng)用手段，也是一個(gè)有效的辦法，但必須要清醒地意識(shí)到，歷史是一系列樣本，是經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的展開。因?yàn)樵诰唧w工作過程中，分析手段也是自然而然地應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，所以有時(shí)候，真實(shí)的情形是有經(jīng)驗(yàn)的思維與方式來對(duì)經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與應(yīng)用。

他舉例介紹，污水廠出廠水中COD指標(biāo)有突變時(shí)，一般業(yè)務(wù)人員可能會(huì)從進(jìn)水情況、BOD值、在線監(jiān)測(cè)設(shè)備比對(duì)、并與生化池中含氧量等方面去著手檢查，但實(shí)際過程中，很有可能根本原因不是這些因素，而是在線監(jiān)測(cè)時(shí)段之外的重金屬離子超標(biāo)抑制菌種或是難以生物降解的COD進(jìn)入等原因，那就很難經(jīng)驗(yàn)馬上能夠作出判斷。而如果智慧水務(wù)中的感知層比較發(fā)達(dá)，對(duì)污水廠集污管網(wǎng)中有一個(gè)系統(tǒng)的在線監(jiān)測(cè)布局，那么就能夠做出一個(gè)相對(duì)比較正確的判斷。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的重要資產(chǎn)，甚至是核心資產(chǎn)，數(shù)據(jù)資產(chǎn)及數(shù)據(jù)專業(yè)處理能力將成為水務(wù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。施耐德全球解決方案事業(yè)部水行業(yè)/智慧城市行業(yè)總監(jiān)楊虎進(jìn)曾表示，這也就是說，未來水務(wù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是通過水務(wù)物聯(lián)網(wǎng)獲取水網(wǎng)數(shù)據(jù)，以云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析提供長期決策支持和增值服務(wù)，應(yīng)用移動(dòng)終端的便捷性，加快數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)，從而提高公司的科技儲(chǔ)備和資本市場(chǎng)戰(zhàn)略收購能力。

智慧水務(wù)時(shí)代的到來，的確給傳統(tǒng)水務(wù)企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。“智慧”的成份更多的是建立在一個(gè)大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，找到大數(shù)據(jù)的相關(guān)性，然后得出一些我們沒有意識(shí)到的結(jié)論，或者用來驗(yàn)證我們邏輯思維得出結(jié)論的準(zhǔn)確度。粵海水務(wù)集團(tuán)信息中心主任錢民主介紹，粵海水務(wù)的智慧水務(wù)解決方案就是在搜集各家自來水公司在運(yùn)行中遇到的問題后提出來的。這些分析包括人耗、能耗、藥耗等內(nèi)容。他強(qiáng)調(diào)，各行各業(yè)想邁向智慧必須考慮的幾大要素：云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件。特定形式的智慧水務(wù)標(biāo)準(zhǔn)解決方案可以多個(gè)緯度上為智慧城市建設(shè)提供支撐。

目前，很多省市已經(jīng)開始積極推動(dòng)智慧水務(wù)的建設(shè)，推動(dòng)供水服務(wù)升級(jí)。今年，河北省住建廳就印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)城鎮(zhèn)供水企業(yè)挖潛降耗管理的指導(dǎo)意見》，提出，鼓勵(lì)供水企業(yè)推行“智慧水務(wù)”管理，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等現(xiàn)代技術(shù)，管理供水系統(tǒng)的生產(chǎn)、運(yùn)營和服務(wù)流程，提高精細(xì)化、高效化管理水平。“智慧水務(wù)”已經(jīng)成為傳統(tǒng)水務(wù)企業(yè)未來發(fā)展重要的突破口。

“面對(duì)智慧水務(wù)火熱的大背景，也要正視目前存在的問題。”中國供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟秘書長劉保宏指出，目前智慧水務(wù)處于快速成長期，可謂百家爭(zhēng)鳴，到底各自的核心價(jià)值在哪里，到底哪家做的更好更到位，尚無一個(gè)判斷的標(biāo)準(zhǔn)，也沒有一個(gè)供多方主體固定溝通交流的平臺(tái)，一個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)態(tài)，顯然距離真正的強(qiáng)大和成熟還有一段艱辛的路要走。

發(fā)展智慧水務(wù)，挖掘沉淀價(jià)值，是傳統(tǒng)水務(wù)企業(yè)的發(fā)展新機(jī)遇。如何完善目前智慧水務(wù)發(fā)展存在的問題，更好的利用好智慧水務(wù)，提高供水運(yùn)營服務(wù)。高雅麟表示，首先需要跳出“水務(wù)”的框架與思維，有一個(gè)跨界的思維度，可能更有利于智慧水務(wù)的頂層設(shè)計(jì)，使智慧水務(wù)更具有前瞻性，更有效地規(guī)避一些誤區(qū)，走得更好、更遠(yuǎn)。