銀川智慧城市管理指揮中心與中興智慧城市研究院聯(lián)合研發(fā)的“12345一號通”平臺網(wǎng)站、微信公眾號、“銀川一號通”手機APP，近日正式上線運行，銀川市政府將通過這些多媒體訴求渠道，全方位向市民提供政務(wù)服務(wù)類、警務(wù)緊急類、企業(yè)服務(wù)類、家庭服務(wù)類等幫助。
據(jù)介紹，市民除撥打12345熱線電話外，還可以通過“12345一號通”網(wǎng)站、微信公眾號、手機APP等渠道，注冊個人賬號，自助提交訴求，查詢歷史訴求、熱點知識庫、關(guān)注新聞動態(tài)、最新通知公告，了解訴求事項辦理方式和辦理結(jié)果及市外淘園家庭服務(wù)站機構(gòu)。通過以上方式，填寫兩三句話、上傳照片等簡便操作即可完成訴求提交。
多媒體訴求渠道和12345熱線電話為市民提供全方位、多元化的訴求方式，市民可以不分地域、不分時段、不分年齡段享受銀川市“12345一號通”平臺帶來的便捷服務(wù)。
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