IBM于2008年提出“智慧地球”概念后,美國、歐盟、日本、韓國、新加坡等國家和地區(qū)先后提出智慧城市發(fā)展戰(zhàn)略。例如,2004年韓國、日本先后推出U-Korea 、U-Japan的國家戰(zhàn)略規(guī)劃,2010年美國提出加強(qiáng)智慧型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和推進(jìn)智慧應(yīng)用項目計劃,歐盟制定智慧城市框架,新加坡提出2015年建成“智慧國”計劃等,試圖運用新一代信息技術(shù)來重新審視城市的本質(zhì)、城市發(fā)展目標(biāo)的定位、城市功能的培育、城市結(jié)構(gòu)的調(diào)整、城市形象與特色等一系列現(xiàn)代城市發(fā)展中的關(guān)鍵問題。
(一)維也納
維也納作為奧地利的首都城市,在智慧城市建設(shè)側(cè)重于交通、住房、通訊、能源、資源等領(lǐng)域的節(jié)能減排,為此相繼制定“智慧能源愿景2050”、“2020年道路計劃”、“2012—2015行動計劃”等一系列規(guī)劃文件,進(jìn)一步明確智慧城市建設(shè)低碳減排目標(biāo)。
1、城市建設(shè)管理應(yīng)用
維也納政府大力推動“城市交通總體規(guī)劃”和“電動交通計劃”,以改善城市建設(shè)管理中交通擁堵、尾氣污染等問題。通過擴(kuò)大鋪設(shè)市區(qū)自行車線路和步行區(qū)范圍,用戶可通過公共自行車停駐站終端機(jī)實現(xiàn)注冊、租賃、查詢車輛信息和報修損壞車輛等操作,服務(wù)中心根據(jù)終端機(jī)發(fā)回的信息及時采取相關(guān)智能化措施,保障公共自行車租賃業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。相關(guān)部門配合建立相應(yīng)的智慧資訊和指揮系統(tǒng),從而實現(xiàn)提高環(huán)保交通與公共交通工具使用率的同時,保障交通資訊和票務(wù)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的目標(biāo)。
信息化技術(shù)在維也納地下水管網(wǎng)排水系統(tǒng)中也得到充分應(yīng)用。通過在地下管網(wǎng)不同樞紐區(qū)安裝230個監(jiān)測設(shè)備,在暴雨天氣時對管網(wǎng)內(nèi)污水的流速、流量、水位等運行情況進(jìn)行分層監(jiān)測和實時監(jiān)控,實時掌握管道淤積情況,保障水情及時疏通和其他可控操作。同時,維也納管網(wǎng)公司設(shè)立24個氣象監(jiān)測站,通過與國家氣象局緊密合作,及時向控制中心預(yù)報暴雨走向、降水量等,以隨時跟進(jìn)對排水管網(wǎng)的智能化管控。
2、綠色城市建設(shè)
“城市供暖和制冷計劃”充分體現(xiàn)維也納在能源利用方面的成就。首先,供暖系統(tǒng)主要采用燃燒和氣化技術(shù)將回收的固態(tài)垃圾和廢水轉(zhuǎn)化為新能源,滿足地區(qū)暖氣和熱水需求,從而減少高能耗供暖設(shè)備的使用和二氧化碳排放量。城市制冷方面,接入節(jié)能技術(shù)城市制冷系統(tǒng),該系統(tǒng)的基本能源需求只有傳統(tǒng)制冷系統(tǒng)的10%,保障在提供制冷需求的同時兼顧能源的節(jié)約利用。“城市供暖和制冷計劃”實現(xiàn)了城市在供暖和制冷方面的低碳節(jié)能目標(biāo)。
維也納在“市民太陽能發(fā)電廠”計劃中提出到2030年可再生能源占據(jù)50%的能源,其中在建筑物構(gòu)造方面充分融合了可再生能源利用的節(jié)能環(huán)保理念。建造房屋過程中通過把先進(jìn)的保溫、密封和通風(fēng)技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來,營造出與外界相對隔絕的空間,最大限度阻止外部過冷或過熱空氣進(jìn)入,充分利用屋頂太陽能裝置保障室內(nèi)溫度達(dá)到符合人們正常生活需要的水平。通過最大限度利用可再生能源和先進(jìn)節(jié)能技術(shù)減少對高能耗設(shè)備的使用,并改善建筑物構(gòu)造原理,以此達(dá)到節(jié)能環(huán)保的效果。
維也納市政府在綠色采購方面起到良好的表率和帶頭作用。為引導(dǎo)和鼓勵地區(qū)企業(yè)經(jīng)營引入低碳環(huán)保管理理念,維也納市政府加大對綠色產(chǎn)品和服務(wù)采購,相繼頒布并全面實施63項生態(tài)采購標(biāo)準(zhǔn),要求政府各部門及其下屬事業(yè)部門嚴(yán)格執(zhí)行此類標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化了維也納政府對綠色城市建設(shè)的頂層設(shè)計和統(tǒng)籌引領(lǐng)作用,并由此成為世界上第一個正式實行政府采購綠色標(biāo)準(zhǔn)的城市。
(二)多倫多
多倫多作為加拿大國家金融中心和重要港口城市,是全球多元化都市之一。全球十大智慧城市排名中,多倫多位居第二,在智慧城市社會公共服務(wù)、城市管理以及節(jié)能環(huán)保等各方面取得良好的成績。
1、信息基礎(chǔ)設(shè)施
通過引入私人領(lǐng)域開發(fā)商提供啟動資金,多倫多市湖濱社區(qū)打造全新尖端網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,該光纖設(shè)施覆蓋湖濱East Bayfront和West Don Lands地區(qū)內(nèi)的所有建筑。社區(qū)內(nèi)的居民與企業(yè)可直接與光纖相連,享受每秒100兆比特的高效無限互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、無線社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、及社區(qū)特有的門戶服務(wù)等,為該地區(qū)吸引更多數(shù)字媒體及其他創(chuàng)新企業(yè)加入創(chuàng)造新的機(jī)遇。
多倫多于2011年9月開通LTE商用網(wǎng)絡(luò),與2G、3G通信相比,4G通信具有通信速度更快、網(wǎng)絡(luò)頻譜更寬、通信更加靈活、智能性更好、兼容性能更平滑、服務(wù)種類更多、通信質(zhì)量更高、頻率使用效率更高、通信費用更低等優(yōu)點。TD-LTE無線網(wǎng)絡(luò)作為國際電聯(lián)4G通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之一,以此向消費者和商務(wù)用戶提供最優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
電力呼叫中心平臺采用VAA多媒體交換機(jī)系統(tǒng),該平臺具有業(yè)務(wù)咨詢、自助查詢、故障申報、搶修派單、調(diào)度管理、自動催繳與繳費、客戶資料管理、回遠(yuǎn)程抄表、運行監(jiān)控管理、數(shù)據(jù)接口管理等功能,確??蛻襞c電力部門的正面連接。實現(xiàn)用戶對電力消費情況的自我管理和電力公司對整個電力行業(yè)的智能管控。
2、社會公共服務(wù)應(yīng)用
多倫多的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求教師使用信息技術(shù)滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。例如,在線教學(xué)、在線研討會、視頻會議等遠(yuǎn)程教學(xué)被普遍用于多倫多市各大中小學(xué)校、學(xué)院以及其他組織機(jī)構(gòu)中(包括企業(yè)、咨詢公司、工會、協(xié)會、民間組織),實現(xiàn)網(wǎng)上授課和進(jìn)行各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。信息化技術(shù)廣泛應(yīng)用于學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)中,加強(qiáng)對相關(guān)教學(xué)管理信息的智能化管理和服務(wù)。
3、城市建設(shè)管理應(yīng)用
多倫多政府傾力打造名為“發(fā)現(xiàn)之旅”的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)和步行系統(tǒng),推出城市短途自行車自助租賃服務(wù),最大限度減少對高能耗車輛的使用,以此達(dá)到節(jié)能環(huán)保的效果。加強(qiáng)與私營機(jī)構(gòu)的相互合作,制定多倫多智能通勤倡議,最早采用高速公路不停車電子收費和道路交通信息采集等先進(jìn)技術(shù),改善高速公路運營情況,提高交通運輸效率。進(jìn)一步提升城市運行交通管理智能化水平。
4、綠色城市建設(shè)
為更好地有效回收垃圾,市政府為居民提供十多種語言的垃圾分類指示和垃圾回收日歷,幫助居民正確處理垃圾分類。采用新型科技天然氣引擎環(huán)保節(jié)能垃圾車,代替之前的柴油引擎,極大降低城市環(huán)境污染和噪音污染。在建筑方面,融入綠色有機(jī)外墻和綠色屋頂?shù)募夹g(shù),降低建筑本身的能耗。城市基礎(chǔ)設(shè)施安裝LED照明裝置,大力推行“LED節(jié)能照明城市”行動,推動市政當(dāng)局之間合作開展節(jié)能照明活動。
5、電子政務(wù)應(yīng)用
建設(shè)Wellbeing Toronto網(wǎng)站,方便市民對多倫多140個社區(qū)的就業(yè)率、犯罪率、安全性、經(jīng)濟(jì)情況、健康情況、教育、住房、環(huán)境、人口情況、托兒服務(wù)以及交通情況等信息進(jìn)行查詢和比較。“WellbeingToronto”項目旨在幫助居民能夠更好地了解所住社區(qū),進(jìn)一步加強(qiáng)市民對市政府的了解,加強(qiáng)公眾與政府之間的連接和溝通,同時該網(wǎng)頁上所登載的第一手民情資料,也給市政府提供相關(guān)議決參考,以便提供更符合市民需求的公共服務(wù)。
6、信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)
多倫多信息服務(wù)業(yè)企業(yè)的密集程度居加拿大之首,主要涉及軟件、硬件、新媒體、通信設(shè)備、半導(dǎo)體、有線和無線服務(wù)等多元化企業(yè)。以信息通訊技術(shù)為首的新技術(shù)應(yīng)用,滲透了多倫多市幾乎所有經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。多倫多都市區(qū)信息服務(wù)業(yè)從業(yè)人員約14.8萬人,信息服務(wù)業(yè)年銷售額超過325億美元,年出口總額超過62億美元。多倫多極具競爭優(yōu)勢的信息產(chǎn)業(yè)吸引了SAS加拿大公司等眾多世界領(lǐng)先高科技企業(yè)入駐,通過信息服務(wù)業(yè)集群發(fā)展戰(zhàn)略,多倫多已成為全球信息服務(wù)業(yè)研究與商務(wù)投資領(lǐng)域最具創(chuàng)新精神的區(qū)域之一。
(三)巴黎
巴黎作為法國首都,歐洲第三大城市,在可持續(xù)發(fā)展方面表現(xiàn)突出。法國文化部推出“大巴黎計劃”,并成立城市發(fā)展委員會實施該計劃,逐步實現(xiàn)巴黎可持續(xù)性低碳節(jié)能發(fā)展、交通網(wǎng)絡(luò)重組以及消除巴黎郊區(qū)封閉狀態(tài)的目的。
1、城市建設(shè)管理應(yīng)用
巴黎市政府城市信息系統(tǒng)(城市地籍和地下管線管理的GIS系統(tǒng)),主要用于協(xié)調(diào)城市管理規(guī)劃相關(guān)工作,其中在地下排水系統(tǒng)中的應(yīng)用成效顯著,由此成為巴黎著名旅游景點之一。巴黎下水道網(wǎng)絡(luò)包括:2個電腦控制的污水壓力提升廠、11個專門針對雨季塞納河水的“漲水站”和安全閥,以及50個專門保證排水效果的路邊下水道。近年來巴黎市政府大量使用地理信息系統(tǒng)定期觀察地下水管道狀況、實時跟蹤調(diào)查管道清潔程度等,并以此建立數(shù)據(jù)庫以便對地下排水系統(tǒng)實施智能化管理。
巴黎市政府從2007年相繼推出“單車自由行計劃”和“電動汽車共享計劃”。利用安裝在自行車上的讀卡器技術(shù),通過“公共自行車管理系統(tǒng)”對自行車進(jìn)行智能化管理;在電動汽車共享計劃中,市民出行時可隨時租用公共電動汽車。截止2012年底,從巴黎市區(qū)到周邊近郊已建成一個擁有1100個組車站、3000輛電動汽車的覆蓋系統(tǒng),巴黎由此成為全球首個大規(guī)模推行公共電動汽車租賃服務(wù)的城市。巴黎公交站具有多功能智能巴士亭,乘客可在智能巴士亭顯示屏上查詢公交換乘信息、瀏覽新聞資訊等15種方便快捷的應(yīng)用程序操作。
(四)紐約
紐約市美國最大城市及最大商港,也是世界經(jīng)濟(jì)中心之一,21世紀(jì)初提出旨在促進(jìn)城市信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提高公共服務(wù)水平的“智慧城市”計劃,并于2009年宣布啟動“城市互聯(lián)”行動。通過信息化建設(shè)的紐約市已經(jīng)成為全球知識和信息交流中心與創(chuàng)新中心。
1、社會公共服務(wù)應(yīng)用
2005年紐約市啟動電子健康記錄系統(tǒng),并于2009年由美國聯(lián)邦政府與紐約市健康和心理衛(wèi)生局共同推進(jìn)該系統(tǒng)的建設(shè)和升級。目前,紐約市各大醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)普遍采用全套電子病歷系統(tǒng),該系統(tǒng)極大方便了醫(yī)生對病人病歷的調(diào)檔會診,提高醫(yī)療措施的準(zhǔn)確性。建立網(wǎng)上醫(yī)療信息交換系統(tǒng),促進(jìn)系統(tǒng)之間醫(yī)療信息交換和信息共享。開發(fā)移動醫(yī)療應(yīng)用程序,為居民提供隨時隨地的醫(yī)療健康服務(wù)。隨著信息技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的深入應(yīng)用,電子醫(yī)療已經(jīng)成為紐約吸引人才和創(chuàng)造就業(yè)關(guān)鍵的三大領(lǐng)域之一。
加快推進(jìn)寬帶服務(wù)校園計劃,擴(kuò)大寬帶鋪設(shè)和數(shù)字服務(wù)覆蓋率,加快紐約打造美國最大的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋城市。各大校園廣泛推進(jìn)智能圖書館和智能校務(wù)管理計劃,利用無線射頻識別、傳感器等技術(shù),創(chuàng)建智慧讀者服務(wù)大廳和教學(xué)管理信息系統(tǒng),實現(xiàn)自動圖書管理和教務(wù)信息智能管理等。紐約大學(xué)致力于推進(jìn)信息化在教學(xué)管理中的應(yīng)用,通過升級Blackboard教學(xué)管理平臺為基于Java語言開發(fā)Sakai平臺,實現(xiàn)對教學(xué)管理特殊功能的個性化定制和設(shè)置,力爭通過物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)實現(xiàn)其連接全球各個社區(qū)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2、城市建設(shè)管理應(yīng)用
紐約智慧交通的建設(shè)始建20世紀(jì)末,目前已建成一套智能化、覆蓋全市的智慧交通信息系統(tǒng),成為全美最發(fā)達(dá)的公共運輸系統(tǒng)之一。紐約智能交通信息服務(wù)系統(tǒng)可以及時跟蹤、監(jiān)測全市所有交通狀態(tài)的動態(tài)變化,極大方便了機(jī)動車駕駛者根據(jù)信息系統(tǒng)發(fā)布的交通擁堵和繞行最佳路線的信息選擇行駛路線,以及相關(guān)部門根據(jù)后臺智能監(jiān)控系統(tǒng)提供的路況信息進(jìn)行交通疏通處理。紐約在全市范圍內(nèi)廣泛推行E-Zpass電子不停車收費系統(tǒng),這種收費系統(tǒng)每車收費耗時不到兩秒,而收費通道的通行能力是人工收費通道的5到10倍。
集成的311代理呼叫熱線解決方案面向全體居民、游客及企業(yè)提供政府部門的單點連接,從根本上轉(zhuǎn)變了城市公用事業(yè)運作方式。自設(shè)立311熱線以來,911報警電話的呼叫量34年來首次下降,通過整合代理呼叫中心節(jié)省大量資金,預(yù)計將節(jié)省數(shù)百萬美元財政支出。首次啟動先進(jìn)城市報警系統(tǒng),該系統(tǒng)能實時匯總并綜合分析各種公共安全數(shù)據(jù)和潛在威脅資料,為執(zhí)法人員快速準(zhǔn)確應(yīng)對提供科學(xué)依據(jù),指揮人員也可以參照各種數(shù)據(jù)對不同來源的資料進(jìn)行綜合分析,制作相應(yīng)作戰(zhàn)指揮圖。
近年來紐約市政府對下水道系統(tǒng)進(jìn)行一系列維修改造工程。建立全市下水道電子地圖,清晰顯示市內(nèi)下水管道和相關(guān)設(shè)施,方便施工人員的下水道清淤等作業(yè)活動。通過在下水道井蓋下方安裝電子監(jiān)視器,對水流、水質(zhì)、堵塞等情況適時不間斷監(jiān)測,當(dāng)下水道堵塞水流水位高于警戒線時,監(jiān)視器就會自動發(fā)出警報,工作人員根據(jù)監(jiān)視器發(fā)回的信息及時采取相應(yīng)措施,最大限度地預(yù)防災(zāi)害的發(fā)生,進(jìn)一步提高了全市下水道的運行能力。
紐約市制定PLANYC和市民行為設(shè)計指南等項目,從土地、水源、交通、能源、基礎(chǔ)設(shè)施、氣候等方面制訂相應(yīng)實施計劃,通過對城市溫室氣體排放的智能管理和市民參與式城市治理,實現(xiàn)到2030年將紐約建成“21世紀(jì)第一個可持續(xù)發(fā)展的城市”戰(zhàn)略目標(biāo)。目前,紐約市啟動“紐約市規(guī)劃計劃”,對該市每座面積超過5萬平方英尺的建筑物的能源使用情況進(jìn)行年度測量和披露,旨在將紐約建設(shè)成為一個更加綠色、更加美好的城市。
3、電子政務(wù)應(yīng)用
紐約市通過《開放數(shù)據(jù)法案》將各部門所有已對公眾開放的數(shù)據(jù)納入統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)入口,通過便于使用、機(jī)器可讀的形式在互聯(lián)網(wǎng)上開放。這些數(shù)據(jù)主要是涉及人口統(tǒng)計信息、用電量、犯罪記錄、中小學(xué)教學(xué)評估、交通、小區(qū)噪音指標(biāo)、停車位信息、住房租售、旅游景點匯總等與公眾生活密切相關(guān)的信息,同時也包括飯店衛(wèi)生檢查、注冊公司基本信息等與商業(yè)密切相關(guān)的數(shù)據(jù)。同時改造升級政府部門的電子郵件系統(tǒng),并建立“紐約市商業(yè)快遞”網(wǎng)站,進(jìn)一步提高政府工作效率和服務(wù)水平。
(五)倫敦
2009年英國發(fā)布“數(shù)字英國”計劃,明確提出將英國打造成世界的“數(shù)字之都”,倫敦長期被視為歐洲金融首都,就政府如何更好地提高便捷公共服務(wù)的計劃先后提出“電子倫敦”和“倫敦連接”計劃。
1、信息基礎(chǔ)設(shè)施
為響應(yīng)英國政府打造“數(shù)字之都”的戰(zhàn)略規(guī)劃,倫敦加快推進(jìn)升級包括有線網(wǎng)、無線網(wǎng)、寬帶網(wǎng)在內(nèi)的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)建設(shè),著力將倫敦打造成歐洲網(wǎng)絡(luò)最暢通的城市。市民可以通過地鐵站、博物館,藝術(shù)中心,歌劇院等公共場所相應(yīng)的免費Wi-Fi或其他免費應(yīng)用程序,體驗各種基于地理位置的便利信息和網(wǎng)上服務(wù)。虛擬倫敦項目采用GIS、CAD和3D虛擬技術(shù),將倫敦西區(qū)45 000座建筑進(jìn)行模擬,其成果覆蓋近20平方公里的城區(qū)范圍,為城市地理信息系統(tǒng)在城市景觀設(shè)計、交通控制、環(huán)境、污染控制、減災(zāi)等諸多方面的應(yīng)用提供新的視角。
2、城市建設(shè)管理應(yīng)用
啟動“Oyster”非接觸式借記卡,方便市民支付80%的公共交通服務(wù)費?;疖嚢惭b全球定位系統(tǒng),方便交通控制中心對火車位置及行駛情況的掌控。傳感器技術(shù)在智能交通建設(shè)中得到廣泛應(yīng)用。例如,乘客隨時可以在安裝傳感器的站臺顯示牌上了解車輛抵達(dá)時間和終點站;站臺通過傳感器可將等候的乘客發(fā)送給控制中心,方便調(diào)度人員控制車次和出車時間間隔;交警通過安裝傳感器的移動終端迅速獲取違反車輛的車速、違反條款以及罰款數(shù)目等信息,提高基層交警處理違反交通規(guī)則事件的效率。推出電動汽車無線充電試用計劃,采用無線感應(yīng)式電力傳輸技術(shù),增強(qiáng)智能電動汽車體驗和普及應(yīng)用。
3、綠色城市建設(shè)
貝丁頓社區(qū)是英國最大的低碳可持續(xù)發(fā)展社區(qū),其建筑構(gòu)造是基于高能源利用角度考慮的。社區(qū)樓頂風(fēng)帽是一種自然通風(fēng)裝置,設(shè)有進(jìn)氣和出氣兩套管道,室外冷空氣進(jìn)入和室內(nèi)熱空氣排出時會在其中發(fā)生熱交換,從而節(jié)約供暖所需的能源。由于采取建筑隔熱、智能供熱、天然采光等設(shè)計,綜合使用太陽能、風(fēng)能、生物能等可再省能源,與普通社區(qū)相比,該社區(qū)可節(jié)約81%的供熱能耗以及45%的電力消耗,成為世界上第一個零二氧化碳排放社區(qū)。
信息化技術(shù)在倫敦市垃圾處理方面也得到廣泛應(yīng)用。目前倫敦金融城已經(jīng)設(shè)置遍布全市的帶有液晶顯示屏的數(shù)字化垃圾回收箱,所有垃圾回收箱與Wi-Fi相連,通過無線信號可以指示居民對垃圾處理分類,同時可以收取天氣、氣溫、時間以及股市行情動態(tài)等信息,此外,該類數(shù)字化垃圾回收箱還能有效防止恐怖襲擊,在一定程度上確保了城市管理有序進(jìn)行和居民人身安全。這些高科技垃圾箱有望遍布倫敦各個地區(qū),有效助推倫敦智慧城市建設(shè)。
4、電子政務(wù)應(yīng)用
早在2000年倫敦政府提出打造“電子政府”概念。英國大倫敦市政府(GLA)指定倫敦市的各級機(jī)構(gòu)、公務(wù)員和其他數(shù)據(jù)捐助者把數(shù)據(jù)積累到一個公共數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)立倫敦開放數(shù)據(jù)網(wǎng)站,該網(wǎng)站提供多種搜索數(shù)據(jù)方式和所有數(shù)據(jù)目錄下載功能。通過開放數(shù)據(jù)網(wǎng)站公眾能夠免費獲得倫敦政府等機(jī)構(gòu)組織在農(nóng)業(yè)、運輸、犯罪、社會保障、教育、醫(yī)療、人口等多個方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。GLA組織研發(fā)出相關(guān)手機(jī)移動設(shè)備應(yīng)用軟件,使公眾通過手機(jī)終端就可以輕松瀏覽編輯這些開放數(shù)據(jù),使得瀏覽、查詢數(shù)據(jù)更加便捷
(六)東京
日本2000年開始加速國家ICT戰(zhàn)略,繼“E-Japan”、“U-Japan”之后推出“I-Japan戰(zhàn)略2015”,旨在到2015年實現(xiàn)以人為本“安心且充滿活力的數(shù)字化社會”,讓數(shù)字信息融入社會生產(chǎn)生活的每一個角落(如圖2)。東京作為日本的政治中心、文化教育中心以及海陸空交通樞紐,在社會公共服務(wù)、智能交通建設(shè)、綠色城市建設(shè)等方面取得顯著成績。
圖 日本智慧城市戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃
1、社會公共服務(wù)應(yīng)用
在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用普及上,“東京無所不在計劃”取得巨大成功。該計劃主要采用泛在的ID識別技術(shù),將東京市內(nèi)所設(shè)“場所”及“物品”賦予識別碼,通過系統(tǒng)平臺將各種信息傳送到游客或消費者的手持式接收器上,手持接收器具有RFID識別、紅外線掃描、429MHz無線傳輸、Wi-Fi、藍(lán)牙傳輸?shù)裙δ?,用戶通過接收器便可讀取實體位置或物體上的資訊信息,將真實世界的資訊或內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化處理后與虛擬現(xiàn)實空間結(jié)合。
東京電子病歷系統(tǒng)在各類醫(yī)院已基本普及,該系統(tǒng)整合了各種臨床信息系統(tǒng)和知識庫,極大方便了醫(yī)生進(jìn)行檢查、治療、注射等診療活動。醫(yī)院采用筆記本電腦和 PDA移動終端,方便醫(yī)生移動查房和護(hù)士床旁操作,實現(xiàn)醫(yī)護(hù)環(huán)節(jié)無線網(wǎng)絡(luò)化和移動化。通過在家中設(shè)置感應(yīng)器及無線網(wǎng)絡(luò),隨時隨地將患者的生理狀況傳送到醫(yī)院數(shù)據(jù)系統(tǒng),以提供更快速、便捷的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。“醫(yī)療健康云計算”系統(tǒng)作為“個人健康記錄”的環(huán)節(jié)之一,將用戶在家中測量的血壓及體重等生命體征數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理,與醫(yī)院、診所及保健所等保持聯(lián)動。
東京校園信息化服務(wù)項目主要包括:建立電子賬戶,使學(xué)生及時方便地與學(xué)校各部門溝通信息相互聯(lián)系;借助校園網(wǎng)平臺公布相關(guān)信息,其中主要包括學(xué)校作息時間、各項活動通知、就業(yè)信息,就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)等信息。在各大高校普遍建設(shè)“電子圖書館和數(shù)字化校”,增加電子圖書和電子期刊等資源數(shù)量,為教學(xué)和科研活動提供豐富的信息資源,實現(xiàn)整個校園從硬件基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源到組織活動的全方位數(shù)字化建設(shè)。各大高校提供基于BS模式的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng),提高遠(yuǎn)程教育畫面的清晰度,實現(xiàn)教學(xué)資源的信息共享。
2、城市建設(shè)管理應(yīng)用
東京的公路交通、鐵道運輸系統(tǒng)以及通勤車站十分復(fù)雜,優(yōu)化城市交通解決方案勢在必行。東京市政府提出的“智能化高速公路”計劃包括汽車、高速公路和交通管理三大塊的優(yōu)化方案。其中,在汽車方面,實現(xiàn)汽車高度信息化,車載終端可以利用外部信息選擇最佳行駛方案,從而避免追尾、碰撞障礙物和違規(guī)行駛等問題。其次,包括高速公路在內(nèi)的所有公路均由信息技術(shù)控制和監(jiān)測,隨時提供重組的信息服務(wù),避免各種自然災(zāi)害的發(fā)生,進(jìn)一步提升城市公路運行安全管理智能化水平。
3、綠色城市建設(shè)
2008年推行“綠色東京大學(xué)計劃”,利用信息技術(shù)以智能和智慧的方式降低電能消耗,減少碳排放量,改善城市環(huán)境。該計劃以東京大學(xué)工程院信息網(wǎng)絡(luò)為樣板實驗平臺,利用傳感器等先進(jìn)元件及IPV6下一代互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議平臺,將建筑內(nèi)的空調(diào)、照明、電源、安全設(shè)施等子系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),形成兼容性綜合系統(tǒng)并進(jìn)行智能數(shù)據(jù)分析,實現(xiàn)對電能控制和消耗進(jìn)行動態(tài)、有效地智能化配置和管理。與松下、埃森哲、東京煤氣的合作下,建成包含太陽能電池板、蓄電池以及高效節(jié)能家電全部連接到智能電網(wǎng)的住宅,同時致力于推廣智能移動解決方案。
(七)柏林
柏林的智慧城市建設(shè)主要由柏林市政府為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展而成立的專門機(jī)構(gòu)柏林伙伴公司負(fù)責(zé),其智慧城市主要致力于節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域的建設(shè)。
1、城市建設(shè)管理應(yīng)用
柏林提出“2020年電動汽車行動計劃”,其中一個重要的項目是奔馳smart 的car2go項目。在該項目中,注冊用戶可以在大約250 平方公里的區(qū)域內(nèi)租用配備有智能熄火/啟動系統(tǒng)、空調(diào)和導(dǎo)航系統(tǒng)的車輛。用戶可以通過car2go應(yīng)用查詢附近可用的car2go 車輛等信息,很大程度上普及了電動汽車的廣泛應(yīng)用,并起到節(jié)能環(huán)保的效果。目前的智慧交通項目基本涵蓋了私家車到電動汽車共享、企業(yè)車隊,再到卡車貨運、電動自行車的廣泛目標(biāo)。
2、綠色城市建設(shè)
柏林“被動式節(jié)能住宅”建設(shè)處于世界領(lǐng)先水平。被動式節(jié)能住宅的能源主要源于可再生清潔能源,通過屋頂太陽能裝置實現(xiàn)屋內(nèi)供電,屋內(nèi)自動通風(fēng)系統(tǒng)通過從廢氣中提取熱量實現(xiàn)為屋內(nèi)空氣加熱的效果。被動式節(jié)能住宅是基于低能耗建筑發(fā)展起來的,對減少城市建設(shè)中二氧化碳排放量,改善生態(tài)環(huán)境有至關(guān)重要的節(jié)能作用。
柏林在綠色城市建設(shè)方面主要采取PPP模式,即政府和企業(yè)合作的模式。合作有兩種情況:一種是政府首先會在智慧城市建設(shè)某個領(lǐng)域提出頂層設(shè)計,并通過財政補(bǔ)貼的方式引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)研究,從中選出合適的合作者。另一種是借助德國電信、西門子、寶馬等大型企業(yè)以一個或幾個城市作為試點推銷本公司的某種產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)遇,促進(jìn)當(dāng)?shù)卣c企業(yè)的合作。例如,柏林與大瀑布電力公司、寶馬以及其他公司的合作中,測試汽車電網(wǎng)技術(shù),有望通過電動汽車創(chuàng)造虛擬發(fā)電機(jī)組。
(八)香港
香港的智慧城市建設(shè)主要體現(xiàn)在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息化技術(shù)應(yīng)用、保障措施建設(shè)三個方面。
1、信息化基礎(chǔ)設(shè)施
網(wǎng)絡(luò)寬頻服務(wù)是物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術(shù)的基礎(chǔ),香港的寬頻網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛。截止2013年6月,已有2247080戶寬頻網(wǎng)絡(luò)用戶,住戶寬頻滲透率為84.5%[2]。由于光纖的普及,香港主要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的網(wǎng)絡(luò)連接速度均在100兆以上,在某些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的互聯(lián)網(wǎng)寬頻服務(wù)網(wǎng)速可達(dá)1000兆。2013年10月,互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳輸商Akamai發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r》中顯示,2013年第二季度香港平均高峰連接速度為65.1Mbps,為全球最高水平。
香港無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)施鋪設(shè)同樣取得巨大成就。2008年,香港政府推出“香港政府Wi-Fi通”計劃。如今,在所有公共圖書館、政府機(jī)構(gòu)大樓、文化中心等公共場所,用戶通過智能手機(jī)、iPad、筆記本電腦等互聯(lián)網(wǎng)移動終端設(shè)備均可免費使用“freegovwifi”無線網(wǎng)絡(luò)。截止2013年8月,香港的公共Wi-Fi服務(wù)熱點達(dá)19699個,基本覆蓋城市所有公共場所。同時開發(fā)70余種基本涵蓋社會生活各方面的免費APP應(yīng)用程序,切實滿足人們隨時隨地上網(wǎng)的需求,不斷提升香港智慧城市發(fā)展的內(nèi)在活力。
2、社會公共服務(wù)應(yīng)用
“醫(yī)健通”是香港政府諸多電子健康記錄合作計劃之一,目前,醫(yī)健通的功能主要用于運作醫(yī)療券計劃和資助計劃。為全面實現(xiàn)電子健康記錄互聯(lián)互通,香港醫(yī)院管理局推出“公私營醫(yī)療合作——醫(yī)療病歷互聯(lián)實驗計劃及電子健康記錄互通系統(tǒng)”,通過醫(yī)療病歷互聯(lián)平臺,私營醫(yī)療服務(wù)提供者可在得到病人同意下查閱其電子病歷。目前,已有大量私營醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與該計劃,實現(xiàn)私立醫(yī)院與公立醫(yī)院間的互聯(lián)互通。通過電子健康記錄系統(tǒng),醫(yī)生可根據(jù)病人的醫(yī)療記錄和健康記錄,以做出更為準(zhǔn)確的醫(yī)療措施。
3、城市建設(shè)管理應(yīng)用
城市地理信息系統(tǒng)在城市規(guī)劃、建設(shè)與管理的實際工作中取得顯著效益,成為城市現(xiàn)代化管理的重要工具。目前香港已建成一個綜合型的GIS系統(tǒng),包括基本制圖、專題信息、城市規(guī)劃信息和地理信息檢索等子系統(tǒng), 滿足了港府和公眾服務(wù)要求。
香港的智能交通系統(tǒng)涵蓋了從宏觀到微觀交通的各個方面,主要包括:區(qū)域交通控制系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)上廣播閉路電視影像、交通管制及監(jiān)察系統(tǒng)、自動收費系統(tǒng)、八達(dá)通、電子停車收費系統(tǒng)、沖紅燈攝影機(jī)及行車時間顯示系統(tǒng)、行車速度圖、交通控制中心、運輸資訊系統(tǒng)、行車速度屏、香港乘車易和香港行車易智能手機(jī)應(yīng)用程序等。智能交通系統(tǒng)提供的運輸資訊以及發(fā)放全面的交通路況信息,不僅為出行者和道路使用者了解交通情況提供方便和便捷的服務(wù),同時有助于政府部門對交通情況的有效地監(jiān)控和管理。
無線射頻技術(shù)在香港機(jī)場行李確認(rèn)及管理方面得到廣泛應(yīng)用。香港機(jī)場安裝無線射頻識別(RFID)行李確認(rèn)及管理系統(tǒng),與傳統(tǒng)的行李分揀系統(tǒng)不同,該系統(tǒng)的行李標(biāo)簽里安裝識別芯片,芯片記載有關(guān)該行李的簡單信息,如行李主人姓名、航班號等。在行李分揀時,分揀系統(tǒng)通過無線電訊號可實現(xiàn)以非直線的角度快速、自動讀取行李信息,識別率高達(dá)97%至100%,而傳統(tǒng)條碼識別只能以直線角度在視線內(nèi)識別,且識別率僅為80%。香港機(jī)場無線射頻識別行李確認(rèn)及管理系統(tǒng)保障了行李分揀的準(zhǔn)確度和機(jī)場工作效率。
4、電子政務(wù)應(yīng)用
為了方便普通大眾網(wǎng)上辦事等事宜,香港政府推出“香港政府一站通”網(wǎng)站(www.gov.hk )。2010年,該網(wǎng)站新加入個人賬戶注冊功能,提供“我的政府一站通”服務(wù),實現(xiàn)查詢政府賬單、稅務(wù)等服務(wù)。該網(wǎng)站提供公眾最常用的政府服務(wù)和政府信息的兩個板塊(如圖):“我要知......”和“我想......”。其中,“我要知......”板塊主要提供出入境、通訊、稅務(wù)、醫(yī)療保健、教育培訓(xùn)、法律治安、環(huán)境等信息;“我想......”板塊主要提供證件的預(yù)約申請以及政府網(wǎng)站和設(shè)施的查詢工作。“香港政府一站通”整合政府不同部門職能,有利于政府各部門之間信息共享和政府云建設(shè)。
圖香港政府一站通網(wǎng)站
5、信息安全保障
香港政府制定并修訂了《電子交易條例》,確立電子簽名和電子記錄與傳統(tǒng)紙質(zhì)文件同等法律地位,進(jìn)一步保障了電子交易的有效性和安全性。在互聯(lián)網(wǎng)管制方面,香港政府指定了香港互聯(lián)網(wǎng)注冊管理有限公司負(fù)責(zé)管理及編配香港地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)頂級域名(.hk)下的域名。
(九)巴塞羅那
巴塞羅那擁有大量致力于低碳綠色環(huán)境發(fā)展的措施,同時也是最早開始支持全城居民使用太陽能的先進(jìn)城市之一,堪稱是智慧城市和低碳解決方案的先驅(qū)。
1、信息化基礎(chǔ)設(shè)施
巴塞羅那全市范圍均覆蓋寬帶網(wǎng)絡(luò),通過50MBit/s微波連接到核心網(wǎng)絡(luò)WiMAX基站,每個基站設(shè)置三個部分,每個部分的頻帶均有10MHz的通道。在各大公共場所為市民提供免費Wi-Fi服務(wù),市民只需通過Wi-Fi接入點或各個市政設(shè)施及公共接入點連接到互聯(lián)網(wǎng),便可實現(xiàn)隨時隨地免費上網(wǎng)。城市智能服務(wù)平臺涵蓋運輸、房地產(chǎn)、保安、商業(yè)服務(wù)、教育、衛(wèi)生、體育娛樂以及政府八個領(lǐng)域,該平臺實現(xiàn)了傳感器收集的信息集成,極大提高信息處理效率。超級計算中心(BSC)專注于計算機(jī)科學(xué)、生命科學(xué)、地球科學(xué)以及科學(xué)與工程計算應(yīng)用中的諸多研究領(lǐng)域,該中心擁有大量高性能計算 (HPC) 方面的研究人員和專家,為激勵和促進(jìn)尖端信息技術(shù)的研發(fā)儲備大量尖端人才資源。
2、社會公共服務(wù)應(yīng)用
巴塞羅那在智慧城市建設(shè)中主要利用傳感器技術(shù),通過傳感器發(fā)回的數(shù)據(jù)信息,智能化地做出響應(yīng),實現(xiàn)信息化應(yīng)用整體水平的極大提升。例如,司機(jī)根據(jù)傳感器發(fā)來的信息獲知空余車位的位置;盲人通過感應(yīng)接收器震動提醒確認(rèn)其方位;根據(jù)濕度傳感器感知地面濕度確定草地澆水時間;通過裝有定時器和感應(yīng)器的智能LED街燈實現(xiàn)綠色能源替代;在垃圾回收箱頂部和底部安裝容量傳感器和壓力傳感器,同時安裝氣味傳感器,以無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞綄⒗萘亢蜌馕缎畔⒎答伒嚼幚砜刂浦行模源税才叛b有GPS定位裝置的垃圾運輸車的出行頻率和路線,提高垃圾處理效率。
3、綠色城市建設(shè)
巴塞羅那市在城市低碳環(huán)保領(lǐng)域同樣取得良好成績。為減少二氧化碳排放量,市政府推出涵蓋能源替代、運輸管理以及綠色建筑的新綠色城市運行計劃。在該計劃中,通過引入大量可再生太陽能資源,對建筑物、供水系統(tǒng)、信息廣告牌、充電基礎(chǔ)設(shè)施等實施智慧能源管理,屬于能源節(jié)約型管理模式,巴塞羅那已成為歐洲使用太陽能電池板密度最高的城市。目前,巴塞羅那市廣泛推出以可再生能源為動力的混合動力公交車計劃,進(jìn)一步提升城市管理過程中低碳節(jié)能水平。
(十)斯德哥爾摩
瑞典首都斯德哥爾摩是一座歷史悠久的城市,其智慧城市建設(shè)的概念和布局可由歐洲學(xué)術(shù)方面研究所得的“智慧城市發(fā)展金字塔”表示。(如圖3)
圖 斯德哥爾摩智慧城市布局
1、城市建設(shè)管理應(yīng)用
為改善瑞典首都斯德哥爾摩交通擁擠嚴(yán)重的現(xiàn)象,在通往市中心的道路上設(shè)置18個路邊控制站,通過使用RFID技術(shù)以及利用激光、照相機(jī)和先進(jìn)的自由車流路邊系統(tǒng),可以自動識別進(jìn)入市中心的車輛,自動向在周一至周五(節(jié)假日除外)6:30到18:30之間進(jìn)出市中心的注冊車輛收稅。通過收取“道路堵塞稅”減少車流,交通擁堵降低25%,交通排隊所需的時間下降50%,道路交通廢氣排放量減少8%~14%,二氧化碳等溫室氣體排放量下降40%。通過智能公共交通系統(tǒng),用戶可以隨時隨地用手機(jī)查閱交通工具到達(dá)時間,也可以通過短信來買票。
2、綠色城市建設(shè)
為進(jìn)一步改善城市環(huán)境,斯德哥爾摩市建成各種電子垃圾桶,分別用于接收食物垃圾、可燃物垃圾以及廢舊報紙等不同類別的垃圾。垃圾桶通過各自的閥門與同一條地下管道相連,閥門分別在每天自動打開兩次,不同類別的垃圾進(jìn)入地下管道,并以每小時70公里的速度被輸送到遠(yuǎn)郊,在電腦的控制下自動分離并輸送到不同的容器里,使用新技術(shù)進(jìn)一步提升垃圾處理效率,改善城市建設(shè)環(huán)境。
(十一)首爾
韓國政府啟動以首爾為代表的智慧城市建設(shè),該計劃被稱作U-City(如圖6),其核心即通過建設(shè)遍布整個城市的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)使市民可以從各個角落方便地使用或辦理各項社會服務(wù)。首爾市政府在“智慧首爾2015”計劃中,提出“利用大數(shù)據(jù)解決市民小煩惱”的口號,努力打造以人為本,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的富有創(chuàng)造力的智慧城市。
圖 U-City計劃基本框架
1、信息化基礎(chǔ)設(shè)施
首爾市的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由正在普及的公共免費無線網(wǎng)絡(luò)、連接市政府與各區(qū)政府的專用政務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及監(jiān)控探頭網(wǎng)絡(luò)三個部分組成。2003年建成“e-首爾網(wǎng)”行政光纖網(wǎng)絡(luò),并在2011年對該網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了升級,為了適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,開發(fā)一系列智能手機(jī)應(yīng)用,其中以“智慧首爾地圖”為代表,用戶通過該應(yīng)用可以查詢市區(qū)免費無線網(wǎng)絡(luò)熱點、圖書館、以及行政信息等,同時推廣建立NFC(近距離無線通信技術(shù))基礎(chǔ)上的支付系統(tǒng)。目前正在推行的“智慧首爾2015”計劃目的也是為了增加智能設(shè)備普及率并讓新用戶學(xué)會使用這些智能設(shè)備。
2、城市建設(shè)管理應(yīng)用
在城市設(shè)施管理方面,利用無線傳感器網(wǎng)絡(luò)發(fā)回的信息,隨時隨地掌握道路、停車場、地下管網(wǎng)等設(shè)施的運行狀態(tài);在城市安全方面,利用紅外攝像機(jī)和無線傳感器網(wǎng)絡(luò),在監(jiān)測火災(zāi)時突破人類視野限制,提高災(zāi)難監(jiān)測自動化水平;在城市環(huán)境方面,智慧環(huán)境系統(tǒng)可自動將氣象和交通信息發(fā)送到市民的移動終端,為市民是否適宜戶外運動提供信息服務(wù)。在城市交通方面,智慧交通系統(tǒng)可實現(xiàn)對公交信息和公共停車信息的管理,并智能地實現(xiàn)支持殘障人士出行和控制交通信號。在城市生活方面,首爾街道或廣場安裝有一種生態(tài)友好的媒體顯示屏,這種顯示屏利用電子芯片,可以使LED的能耗降低26.7%。
3、電子政務(wù)應(yīng)用
為促進(jìn)信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用,首爾市政府全力打造電子政府。首次開始通過社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SNS)施政,進(jìn)一步提高了市政透明度和開發(fā)性。完善“市民參與預(yù)算制度”和“首爾市民規(guī)劃參與團(tuán)”等,力爭使市民隨時隨地參與到市政預(yù)算使用、城市未來規(guī)劃等各項政府機(jī)構(gòu)事務(wù)中。目前,首爾市行政審批、費用繳納、各類證件辦理等市政業(yè)務(wù)已全面實現(xiàn)移動終端查詢辦理?,F(xiàn)階段首爾政務(wù)領(lǐng)域建設(shè)的重點工作是擴(kuò)大公共服務(wù)范圍,實現(xiàn)電子政務(wù)服務(wù)“惠及所有人”,從而實現(xiàn)無差別無歧視的信息化市政公共服務(wù)和高效率、智能化的政府工作。
(十二)新加坡
新加坡政府大力推動“智慧國2015”計劃,利用信息與網(wǎng)絡(luò)科技提升數(shù)碼媒體與娛樂、教育與學(xué)習(xí)、金融服務(wù)、電子政府、保健與生物醫(yī)藥科學(xué)、制造與后勤、旅游與零售等七大經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,意在使新加坡達(dá)成一個信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)所驅(qū)動的智慧國家。(如圖)
圖四大戰(zhàn)略體系
1、信息化基礎(chǔ)設(shè)施
新加坡高速寬帶網(wǎng)絡(luò)競爭非常激烈,截止2013年10月,新一代高速寬帶的覆蓋率已達(dá)95%,增值應(yīng)用和提升用戶粘性已成為各網(wǎng)絡(luò)運營商的業(yè)務(wù)發(fā)展側(cè)重點。實現(xiàn)“三網(wǎng)合一”和無線覆蓋,每個家庭通過網(wǎng)絡(luò)適配器就可滿足電視、電話、寬帶上網(wǎng),同時還可提供收費電視和無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的功能。手機(jī)3G服務(wù)已覆蓋新加坡全島,并計劃到2016年將被4G服務(wù)全面替代。政府進(jìn)一步通過漸進(jìn)式部署地面(AG)設(shè)施和異構(gòu)網(wǎng)(HetNet)技術(shù)建立無線熱點,使手機(jī)和平板電腦能在移動網(wǎng)絡(luò)和Wi-Fi熱點之間無縫切換,同時預(yù)留建設(shè)超級Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)頻譜,以實現(xiàn)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)信號傳輸距離更遠(yuǎn)、覆蓋范圍更廣、能耗更低。
2、社會公共服務(wù)應(yīng)用
建立綜合醫(yī)療信息平臺,該平臺是基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)建設(shè)的新型醫(yī)療行業(yè)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)。通過整合醫(yī)療信息資源,利用傳感器、電子記錄等多種信息化手段,將醫(yī)療相關(guān)服務(wù)一體化,改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)就醫(yī)方式,提升醫(yī)療信息共享水平和就醫(yī)效率。開發(fā)建成Carestream醫(yī)療影像信息管理系統(tǒng),通過該系統(tǒng),可以在任何地方快速地訪問影像數(shù)據(jù),為集團(tuán)下屬的醫(yī)院、??浦行呐c診所創(chuàng)建一個統(tǒng)一的患者影像檔案,以及更好地訪問SingHealth和EH Alliance旗下醫(yī)院、??浦行暮驮\所的信息。
信息技術(shù)在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用十分廣泛。“未來學(xué)校”項目把人工智能以及自動在線系統(tǒng)等創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)過程中,實現(xiàn)對課程評估、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)資源共享、人力資源開發(fā)等信息化處理。新加坡資訊通信管理局聯(lián)合新加坡教育部推出第三代未來教室項目,打造一個融合動力學(xué)、4D沉浸技術(shù)、語義搜索以及學(xué)習(xí)分析等20多種新技術(shù)在內(nèi)的智能教室空間。通過利用資訊通信技術(shù),極大促使學(xué)校內(nèi)部、學(xué)校之間,以及學(xué)校與外部世界之間的聯(lián)系更加密切和有效,增強(qiáng)教育管理的有效性。
3、城市建設(shè)管理應(yīng)用
新加坡在城市智能交通建設(shè)方面推出多個智能交通系統(tǒng),連接公交車系統(tǒng)、出租車系統(tǒng)、城市軌道交通系統(tǒng)、城市高速路監(jiān)控信息系統(tǒng)、道路信息管理系統(tǒng)、電子收費系統(tǒng)、交通信號燈系統(tǒng)等子系統(tǒng)。城市智能交通管理體系的規(guī)劃和建設(shè)大致經(jīng)歷了交通管理系統(tǒng)整合、公共交通系統(tǒng)整合、智能交通體系建設(shè)三個階段,實現(xiàn)了對城市智能交通建設(shè)的智能化管理,為出行者和道路使用者提供方便和便捷,同時更注重對車輛最佳行駛路線、繁忙時間道路控制、公共交通的配合和銜接,為高密度的人流和車輛提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
新加坡城市公共安全監(jiān)管體系規(guī)劃將整個城市綜合安全防范與治安監(jiān)控的整體技術(shù)性能和自動化、多功能的協(xié)同聯(lián)動響應(yīng)能力作為其基本要求,同時重視城市公共安全管理在信息層面上的執(zhí)行和運作過程。建立新加坡全島統(tǒng)一的城市公共安全信息平臺,通過實時監(jiān)測城市公共安全運行情況,實現(xiàn)對影響城市公共安全事件的快速發(fā)現(xiàn),實時響應(yīng)、協(xié)同處置的統(tǒng)一監(jiān)管、信息集成、高效協(xié)同指揮,并將城市公共安全各單一業(yè)務(wù)及監(jiān)控系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)融合、信息交互、數(shù)據(jù)共享。
在路燈和公交車站等室外公共場所部署與光纖相連的技術(shù)設(shè)備,該設(shè)備與具有檢測空氣污染情況、雨量或交通堵塞情況等功能的傳感器相連,通過傳感器發(fā)回的信息方便工作人員采取措施,達(dá)到監(jiān)測環(huán)境質(zhì)量和清淤的目的。新加坡當(dāng)局研發(fā)出能夠報告垃圾桶是否裝滿垃圾的傳感器以及發(fā)現(xiàn)并提醒亂丟垃圾者撿起垃圾的攝像頭,這種帶有語音提示的傳感器和攝像頭對增強(qiáng)市民環(huán)境保護(hù)自覺性有很大的幫助。充分利用海浪發(fā)電、太陽能光伏發(fā)電等再生清潔能源并網(wǎng)供電,極大節(jié)省發(fā)電能耗。
4、電子政務(wù)應(yīng)用
電子政府作為新加坡智慧城市建設(shè)的一部分,其建設(shè)先后分為幾個階段:第一階段:以推進(jìn)新加坡政府機(jī)構(gòu)辦公自動化為重點,引導(dǎo)、帶動全社會信息化水平的提高。第二階段:實施“國家信息技術(shù)計劃”,建成連接23個政府主要部門的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),逐步推進(jìn)政府跨部門的行政業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)自動化與集成化。第三階段:建立包含廣泛公共服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)體系,推行融合政府資源的電子服務(wù)。第四階段:設(shè)計電子政務(wù)的主體框架和各個層面的具體應(yīng)用,提供最廣泛的公共事務(wù)網(wǎng)上服務(wù)。目前,新加坡已經(jīng)建立起一個“以市民為中心”,市民、企業(yè)、政府合作的電子政府體系,市民和企業(yè)可隨時隨地參與到各項政府機(jī)構(gòu)事務(wù)中。