疫情防控外呼機(jī)器人可服務(wù)抗“疫”全流程

語音外呼機(jī)器人可以批量提交名單、自動(dòng)撥打電話進(jìn)行流動(dòng)人員回訪、潛在風(fēng)險(xiǎn)排查、疫情通知、隔離治療人員治療進(jìn)展健康報(bào)告外呼通知家人、愈后回訪等一對(duì)一外呼任務(wù)，大大降低人工壓力并可自動(dòng)生成報(bào)告，快速準(zhǔn)確收集相關(guān)信息。

01.疫情通知機(jī)器人

有緊急情況需及時(shí)通知部分群體時(shí)，可以做到一對(duì)一快速批量的呼叫通知，對(duì)于未及時(shí)接聽的人員還可以多次重?fù)?，確保人人接聽并給出響應(yīng)。

02.返崗返鄉(xiāng)人員定時(shí)調(diào)研

通過外呼對(duì)返崗人員回訪和潛在風(fēng)險(xiǎn)排查，采集返崗人員身體狀況、是否發(fā)燒、詢問接觸情況，并給出合理建議，自動(dòng)生成受訪人員狀況報(bào)表。

03.康復(fù)報(bào)告

對(duì)于隔離治療的病人及家屬來說，希望了解到病情進(jìn)展及治療進(jìn)展，將隔離治療的病人治療情況通過外呼定時(shí)傳達(dá)給家屬，幫助家屬及時(shí)了解病人治療進(jìn)展及病情變化情況。

04.愈后回訪

在病人出院后定期跟蹤身體狀況，采集出院后的日常飲食情況、健康狀況、心理狀況等，防止復(fù)發(fā)的同時(shí)做到心理狀況采集。

疫情防控咨詢服務(wù)機(jī)器人提升智能化醫(yī)療服務(wù)能力

AI機(jī)器人提供針對(duì)關(guān)于疫情的自動(dòng)電話和文本自動(dòng)咨詢服務(wù)，可快速、便捷地接入微信公眾號(hào)等渠道，助力政府部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、企業(yè)、物業(yè)社區(qū)、公益組織等快速構(gòu)建智能化服務(wù)能力，打贏疫情阻擊戰(zhàn)。

1.疾控知識(shí)咨詢

提供關(guān)于新型光狀病毒疾控的相關(guān)知識(shí)，可以根據(jù)實(shí)時(shí)信息快速變更和更新。

2.疫情辟謠

針對(duì)不實(shí)謠言和懷疑觀點(diǎn)進(jìn)行澄清，引導(dǎo)群眾的相關(guān)疑慮，做到謠言的官方澄清，消除大家的疑慮。

3.疫情動(dòng)態(tài)咨詢

對(duì)接實(shí)時(shí)疫情數(shù)據(jù)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)訪問和播報(bào)。

4.就醫(yī)指引

針對(duì)群眾的疑慮，正確引導(dǎo)是否就醫(yī)。降低人工咨詢量，減輕醫(yī)護(hù)人員的壓力

疫情無情，人有情。這場(chǎng)疫情牽動(dòng)著全國人民的心。在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)之際，五竹科技和全國人民一起眾志成城，為打贏這場(chǎng)戰(zhàn)役共同努力。