不僅是句號

5月31日，唯品會3萬條微博一夜之間被全部清空，只留下一個耐人尋味的句號，一時引起行業(yè)和網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，繼而引發(fā)各路猜想：是賬號被黑?小編手滑?還是另有隱情?看似突然的“清空門”事件背后，顯然醞釀著更大的“動作”。

6月2日，#唯品會出大事了#的微博話題關(guān)注量超過1.1億，話題討論次數(shù)逾14.5萬。隨后，唯品會官方微博終于做出回應(yīng)，發(fā)布了唯品會副總裁馮佳路親自執(zhí)筆的一封信——《不僅是個句號》。在信中，唯品會宣布將用了多年的定位語“一家專門做特賣的網(wǎng)站”，正式升級為“全球精選正品特賣”，同時，唯品會APP 6.0版本也全新上線，用句號代表結(jié)束，亦是新的開始。

品牌定位和頁面的升級，標(biāo)志著唯品會品牌重大升級正式啟動，“全球正品好貨的特賣平臺”將升級煥變?yōu)?ldquo;全球優(yōu)質(zhì)生活方式平臺”，成為既能滿足女性自身需求，又能滿足其家庭需求的生活方式平臺。

　　不謀“全”局者，不足謀一域

有數(shù)據(jù)顯示，2016年中國海淘市場交易規(guī)模達(dá)到6.4萬億，預(yù)計在2018年將達(dá)到8.8萬億的規(guī)模。面對商品全球化的大勢所趨，目前中國的海淘電商行業(yè)仍處在上升期，還有眾多具備海淘需求的潛在用戶未被挖掘，市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

面對市場對正品海淘產(chǎn)品的需求日益增加，唯品會以此為突破口，著眼于“全球”進(jìn)行品牌定位。目前，與唯品會合作的品牌已經(jīng)突破20000家，其中2200家為全網(wǎng)獨(dú)家合作，不僅官方直接授權(quán)的國內(nèi)外大牌數(shù)量有所增加，同時，收納了兼具時尚調(diào)性和提供獨(dú)家高性價比的奢侈和輕奢品牌。而在此之前的兩年內(nèi)，唯品會已經(jīng)布局11家海外公司，通過遍布全球的9大倉儲系統(tǒng)，對于海外商品進(jìn)行源頭直采，借由全球12大海外倉和國內(nèi)11大保稅倉直接輸送至國內(nèi)，確保為用戶持續(xù)提供全球優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

下一步，唯品會將在做好優(yōu)勢的服飾鞋包品類的同時，大力引入世界各地知名的美妝、母嬰、居家、生活、食品等全品類好貨，加速全品類全球化的布局。

“精”誠所至，金石為開

隨著人們對個性化、品質(zhì)化和極速響應(yīng)的服務(wù)及產(chǎn)品的要求越來越高，創(chuàng)造極致的用戶體驗(yàn)成為消費(fèi)升級時代的競爭核心。然而，泛濫成災(zāi)的產(chǎn)品信息卻逐漸消磨了大眾在選擇時的耐心，直到大數(shù)據(jù)等新型技術(shù)的應(yīng)用，才再次搭建起了用戶與商家之間實(shí)現(xiàn)“雙贏”的橋梁。

正如，為不同需求的目標(biāo)群體精選出成套的知識和信息，迎來了知識付費(fèi)的春天。同樣，如今“懂”每一個消費(fèi)者的商家，才能成為新零售趨勢下的贏家。唯品會將品牌定位于“精選”，通過在全球范圍內(nèi)甄選1600名專業(yè)買手親身體驗(yàn)，以及2000名自有客服專人專線，利用大數(shù)據(jù)及智能分析，為近3億用戶精選品質(zhì)好貨。同時，還將充分運(yùn)用過去三年在美國硅谷研發(fā)中心孵化的大數(shù)據(jù)能力，確保上線的產(chǎn)品都是精挑細(xì)選的好貨優(yōu)品。

唯品會的精選，選的不僅是品質(zhì)，更是時尚和性價比。

　　古之所謂“正”心而誠意者，將以有為也

國內(nèi)的假貨泛濫一直深受消費(fèi)者詬病，然而，它像是所有商業(yè)模式發(fā)展到一定程度時必得的“流感”，總是無法杜絕，消費(fèi)者對國內(nèi)假貨的深惡痛絕已經(jīng)演變?yōu)樽畲蟪潭壬系臒o奈。

盡管保真保質(zhì)的海外產(chǎn)品不斷刷新著消費(fèi)體驗(yàn)的好評率，并一度激起了國人的消費(fèi)欲望和海外代購行業(yè)的爆發(fā)式增長。但是，由于人們對產(chǎn)品的整個流通過程一無所知，對其產(chǎn)品質(zhì)量的真實(shí)情況依舊存疑。消費(fèi)者追求正品，追求的是高品質(zhì)的生活和極致的體驗(yàn)。商家追求正品，追求的是為消費(fèi)者的品質(zhì)生活保駕護(hù)航，更追求誠信為商。

全球質(zhì)量溯源體系可幫助消費(fèi)者、企業(yè)和政府監(jiān)管部門快速、高效地把控商品質(zhì)量風(fēng)險，滿足了社會各方對進(jìn)出口商品質(zhì)量的需求和關(guān)切。其通過采集商品從生產(chǎn)、貿(mào)易、流通直至消費(fèi)者的全生命周期的碎片化質(zhì)量信息，通過大數(shù)據(jù)分析和云計算手段，形成以標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量為核心內(nèi)容的全鏈條、閉環(huán)式大質(zhì)量管理機(jī)制，以溯源碼為介質(zhì)，實(shí)現(xiàn)商品價值的真實(shí)傳遞。

由此，唯品會將品牌定位于“正品”，不僅為每一件商品購買正品保險，更近乎偏執(zhí)的堅持全程自營——自營貨品、自營倉儲、自營物流。并在過去幾年的時間里，投入巨資搭建自有物流團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化與品牌的直接合作，從入貨源頭到派送的最后一公里，全程護(hù)航，為的就是將正品直達(dá)用戶，帶來“正”品質(zhì)的體驗(yàn)和享受。也是全國首家把商品質(zhì)量溯源延伸到境外的跨境電商。

凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝

一般的電商平臺，往往是簡單根據(jù)不同產(chǎn)品的定位和定價，劃分不同消費(fèi)水平的消費(fèi)群體，卻常常會忽略了消費(fèi)群體中的潛在需求和需求的變動性。因此電商平臺間的競爭，多圍繞于價格來進(jìn)行。大牌、奢侈品等價格昂貴的高檔商品，對于眾多消費(fèi)水平一般的女性消費(fèi)者來說，總是遙不可及，但卻無法抹殺，根植于她們心中對于高品位的向往。

唯品會自2008年成立，率先在國內(nèi)開創(chuàng)了“精選品牌+深度折扣+限時搶購”正品特賣這一獨(dú)特的商業(yè)模式，“特賣”指的是特別的商品，特別的價格。從女性垂直電商起家到覆蓋全品類精選好貨，“特賣”模式和真正全自營的零售運(yùn)營能力建立起的壁壘讓唯品會在行業(yè)中獨(dú)樹一幟，發(fā)展成為擁有3億用戶、其中80%注冊會員為女性的全球特賣電商平臺，并書寫了連續(xù)盈利18個季度的中國電商神話。

與今年2月，唯品會在其紐約時裝周召開的“95后流行色”時裝發(fā)布會上，所倡導(dǎo)的“高貴不貴”理念的出發(fā)點(diǎn)相同，此次唯品會的品牌升級更進(jìn)一步深化了特賣模式，不僅優(yōu)化了市場費(fèi)用和運(yùn)營成本，凸顯出貨品優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，更通過更多的新品首發(fā)、唯品獨(dú)家、每日上新為用戶帶來更多最優(yōu)好貨，通過深度折扣、最高性價比，為用戶創(chuàng)造最大的價值，讓正品名牌、高品位的好物也可以輕松收入囊中。

伴隨品牌定位的升級，全新改版的唯品會APP一改“不設(shè)搜索”的傳統(tǒng)特賣模式，以更簡潔和智能的面貌上線，新增服飾鞋包頻道，以全球化采買、常態(tài)化運(yùn)營實(shí)現(xiàn)橫向、縱向深度升級，帶來更為全面的購物選擇，并開放精準(zhǔn)搜索功能，用戶可直接定位精選產(chǎn)品，將專供款、新款、暢銷款一網(wǎng)打盡，搶“鮮”擁有全球精品。APP在確保“逛街的真實(shí)感受”的同時，打造“一鍵觸達(dá)”的用戶體驗(yàn)，以匹配因更多商品品類和更為個性化的需求所帶來對用戶體驗(yàn)的更高要求。

以終為始的背后，是空杯的心態(tài)

6月15日，唯品會6.16年中大促銷開售僅61分鐘，銷售額即破3億，訂單量過百萬單。根據(jù)近日Analysys易觀發(fā)布的《2017年5月移動APP TOP1000》排行榜，唯品會位列總榜單第56名，電商類第3名。易觀千帆5月移動應(yīng)用大數(shù)據(jù)顯示，唯品會月活躍人數(shù)4147.5萬人、環(huán)比增長3.75%。驕人的成績背后，是唯品會深耕用戶的虔誠之心。

在過去的幾年中，中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，代表時尚、健康、品質(zhì)生活的全球品牌網(wǎng)購市場占比增長迅猛，用戶在消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)理念和消費(fèi)方式上發(fā)生轉(zhuǎn)折性變化，年輕一代和新中產(chǎn)加入消費(fèi)大軍成為購物主力。更多樣化、差異化的海內(nèi)外商品成為消費(fèi)尖貨，用戶對于商品之外的品牌、情懷和個性化有了更多訴求。這一切為身處電商零售行業(yè)的巨大變革之中的唯品會，提供了巨大的發(fā)展契機(jī)，而此次品牌的全面升級更將為唯品會不斷堅持的品質(zhì)電商之路帶來更大的發(fā)展空間。

功夫巨星李小龍說：“清空你的杯子，方能再行注滿，空無以求全。”面對驕人的成績，唯品會決定以終為始，重新出發(fā)，這意味著企業(yè)將懷揣空杯的心態(tài)，嘗試將過去的成功歸零，回歸當(dāng)初那個壯志滿懷、意氣風(fēng)發(fā)的少年，等待他的將是更廣闊的舞臺。