毋庸置疑，數字化轉型已經成為整個社會的共識。有數據顯示，到2020年全球數字化轉型相關的行業(yè)增加值將達到10萬億美元，全球1000強企業(yè)中的67%、中國1000強企業(yè)中的50%都會把數字化轉型做為企業(yè)的戰(zhàn)略核心。

雖然如此，但是企業(yè)在數據化轉型上仍然準備不足。有調查顯示，目前國內80%的企業(yè)仍處于數字化轉型的探索期，而60%以上的企業(yè)數字化進程仍受阻于IT實施的不足。企業(yè)在數字化轉型中面臨大量的實際問題和挑戰(zhàn)，比如企業(yè)是否做好了云化或者轉型升級的準備?如何利用新IT技術來改變原有的企業(yè)架構?等等。

BMC大中華區(qū)總經理戎浩表示，數字化轉型一直是這幾年的流行詞，也是大勢所趨。調查顯示，2017年超半數中國Top1000強企業(yè)，已將數字化轉型確定為核心戰(zhàn)略。但是，有不少國內企業(yè)仍處于數字化轉型的初期，處于臨時應對水平。“2018年，企業(yè)真正的數字化轉型將加快步伐，并逐漸產生質變，這不僅僅改變企業(yè)業(yè)務，還將重新定義整個行業(yè)，從根本上改變企業(yè)接觸和服務客戶、合作伙伴以及員工的方式，并提供新的客戶體驗。”

數字化轉型的趨勢

縱觀過去的2017年，在互聯(lián)網的驅動下，企業(yè)數字化轉型進程不斷加速。數字化市場持續(xù)增長，中國現在的GDP經濟總量過去一年大概是70萬億，被數字化所涉及到的經濟量有22.3萬億，這說明已經有大概三分之一的經濟總量被數字化了。數字化、線上與線下如何更好地結合?成為當下越來越多的企業(yè)深思和探討的問題。

在IDC看來，數字化轉型在未來會呈現五大發(fā)展趨勢：宏觀環(huán)境的影響;數字經濟驅動整體經濟增長;技術引領和數字化平臺會成為市場發(fā)展主流;跨界融合會成為驅動創(chuàng)新的核心;跨界需要組織文化的變革。

其實，從上述五個趨勢可以看到，數字化轉型是一個內外環(huán)境交織的過程，或者說是“天時地利人和”的過程。特別是技術驅動將成為2018年數字化轉型的重要方向，比如云計算、大數據、人工智能、物聯(lián)網等。

在云計算方面，越來越多的企業(yè)發(fā)現，通用的云環(huán)境是不存在的。企業(yè)需要使用多個云來滿足不同的企業(yè)需求，多源云將成為企業(yè)采用云服務的主流模式。2017年有調查顯示，多源云在全球的部署較2015年上升了9%，大多數公司正準備于2018年大規(guī)模部署多源云，多源云將迎來大發(fā)展。

在人工智能方面，人工智能絕對是2017年最熱的年度熱詞，很多企業(yè)都在積極探索人工智能在各自行業(yè)的應用。2018年，我們會看到人工智能和機器學習開始運用于航運、零售和IT等眾多行業(yè)。

在物聯(lián)網方面，邊緣計算和人工智能結合，推動物聯(lián)網發(fā)展是一個長期的進程。邊緣計算是云智能向端智能延伸的必然結果，未來的趨勢并非是邊緣計算取代云計算，而是兩者之間實現良性協(xié)同，共同推動物聯(lián)網的發(fā)展。

同時，作為數字化轉型的踐行者，首席信息官(CIO)扮演了更重大、更具戰(zhàn)略性的角色。在2018年CIO的角色將繼續(xù)由服務提供者變成確保增長和價值的領導者：IT部門需要從頭做起，運用關鍵技能和分析技術，更有效地確保多源云環(huán)境與業(yè)務目標相一致，許多CIO將承擔起相應的領導責任。

ThoughtWorks通過對150名首席級別高管的調研也表明，膽識型領導者具有一些共同特質：他們強烈支持所在行業(yè)進行數字化轉型;他們在應用新技術為企業(yè)創(chuàng)造價值的過程中扮演主導角色，其所在公司因推行的技術創(chuàng)新實現了收入或利潤的大幅增長;樂于承擔風險。

另外不得不說的是區(qū)塊鏈技術，2017年，瘋漲的數字貨幣引起了很多人的關注。雖然大部分人仍然對其實際價值存在著廣泛質疑，但是實際上，數字貨幣背后的區(qū)塊鏈技術的應用價值卻得到了普遍的認可。啟迪國信企業(yè)數字化研究中心專家預計，在2018年，區(qū)塊鏈技術將與傳統(tǒng)金額進一步融合，其在安全方面的潛力將得到進一步發(fā)揮。

所以，技術創(chuàng)新對于企業(yè)數字化轉型的驅動作用是顯而易見的，如何構建一個先進的技術創(chuàng)新力是企業(yè)數字化轉型成功的關鍵。

企業(yè)的應對之策

既然我們了解了2018數字化轉型的一些趨勢，那么企業(yè)該如何應對呢?IDC也給了自己的建議。

第一，轉變傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式。未來，企業(yè)的大多數業(yè)務將取決于其創(chuàng)造的數字化增強產品、服務和體驗能力。

第二，評估數字化轉型戰(zhàn)略與成熟度。第三，創(chuàng)建平衡的企業(yè)創(chuàng)新組合。通過數字化產品與IT的結合，比如人工智能、物聯(lián)網、機器人、區(qū)塊鏈等技術的利用，在提升企業(yè)業(yè)務效能方面將存在巨大的發(fā)展空間。

第四，開發(fā)數字化產品與服務。第五，建立數字化轉型組織架構。

第六，選擇合適的技術合作伙伴。生態(tài)不再是口號，在生態(tài)系統(tǒng)中，不僅包括傳統(tǒng)的上下游合作伙伴，還包括用戶、公有云提供商，以及大量的數字化轉型開放者。當企業(yè)在選擇合作伙伴時，企業(yè)的實力如何?創(chuàng)新能力如何?將會是他們重點考慮的因素。

所以，構建一個數字化平臺至關重要。IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰表示，到2020年，全球60%的企業(yè)將設計/部署企業(yè)數字化平臺，并將其作為最新IT核心工具來開發(fā)和管理核心IP與數據，同時整合云平臺、產業(yè)平臺、數據和代碼社區(qū)、合作伙伴和客戶等資源。

萬達集團信息中心常務副總經理馮中茜也表示，數字化轉型具備三個顯著的特征，第一，數字化轉型是有時效性的，需要具備足夠的敏捷性;第二，智能化，數字化轉型需要大數據平臺做支撐，以實現智能化，數據的角度看他的許多業(yè)務領域存在明顯分散的數據孤島，必須將其統(tǒng)一形成一個用戶的視角;第三，持續(xù)迭代的文化。

“應該說，這三個數字化轉型特性需要不同的技術進行驅動?；旌显浦瘟藭r效性和敏捷性，大數據和人工智能支撐了智能化，物聯(lián)網支撐了持續(xù)迭代。”馮中茜說。很顯然，數字化轉型要求企業(yè)以客戶為中心并能夠高效地運營，緊抓IT技術和數據這兩條生命線。

在IT技術方面，企業(yè)想要進行數字化轉型，首先面臨的就是基礎設備的升級。在新華三看來，未來的數字化企業(yè)其IT基礎設施部分中的67%將由云計算來提供。所以，企業(yè)上云將是企業(yè)數字化轉型的首選。

在數據層面，對任何一家現代企業(yè)而言，數據都是至關重要的寶貴資產。真正流動起來的數據，也必將成為企業(yè)數字化轉型的有力武器。如果能對數據進行有效管理和分析，加速數據洞察，并支撐決策過程，企業(yè)的數字化集成將得到提速。

結語

數字化轉型成為很多組織推動內部信息化、資源優(yōu)化，實現IT重構的共同選擇。在數據經濟時代，企業(yè)應對挑戰(zhàn)離不開數字化轉型。隨著IT技術的深入發(fā)展，行業(yè)數字化程度的加深，企業(yè)數字化轉型的步伐在加快，2018年數字化轉型將貫穿企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新的全過程。