2013年，微軟以72億美元的高價(jià)收購(gòu)了諾基亞瀕危的手機(jī)業(yè)務(wù)。3年的時(shí)間，微軟借諾基亞品牌發(fā)布了多款WP系統(tǒng)的智能手機(jī)，甚至在收購(gòu)一年后又花了80億美元重組諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)，但種種努力的結(jié)果都不盡如意，最終微軟以3.5億美元的低價(jià)將諾基亞轉(zhuǎn)賣(mài)給了HMD。這正印證了那句話：諾基亞為微軟WP系統(tǒng)當(dāng)了“先鋒”，結(jié)果卻成了“先烈”。如今孤身在手機(jī)市場(chǎng)掙扎的微軟，究竟又呈現(xiàn)著怎樣的狀態(tài)?

近日，市場(chǎng)研究公司Kantar Worldpanel ComTech發(fā)布了一項(xiàng)最新數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)表明，2014年微軟在美國(guó)智能手機(jī)操作系統(tǒng)的市場(chǎng)份額為3.8%，而現(xiàn)在這一數(shù)值僅為1.7%。

同時(shí)，雷鋒網(wǎng)了解到，微軟發(fā)布的2017年Q1報(bào)告表明其WP手機(jī)系統(tǒng)在全球市場(chǎng)的份額均呈現(xiàn)下降狀態(tài)：

德國(guó)下降到2.9%;英國(guó)、法國(guó)降幅分別為1.9%和2.8%;西班牙下降至0.4%;澳大利亞降至1%;中國(guó)只有0.1%，只有日本和意大利情況稍好。

這點(diǎn)從IDC最新發(fā)布的數(shù)據(jù)來(lái)看更加明顯。上個(gè)月IDC《全球手機(jī)季度跟蹤報(bào)告》發(fā)布預(yù)測(cè)：2017年全球微軟的WP市場(chǎng)份額將降至0.1%，而到2021年其市場(chǎng)份額將會(huì)徹底為零。IDC表示，其市場(chǎng)份額下降的原因，一部分是由于設(shè)備商拒絕使用微軟Windows 10系統(tǒng)平臺(tái)來(lái)生產(chǎn)手機(jī)，這讓微軟少了大筆訂單來(lái)源。

“在這個(gè)生產(chǎn)問(wèn)題得到解決之前，我們尚不清楚微軟是否有明確計(jì)劃來(lái)說(shuō)服OEM廠商重新使用 Windows 10 Mobile平臺(tái)，或者是否有手機(jī)新品發(fā)布計(jì)劃”，IDC在報(bào)告中表示。

微軟發(fā)布了Windows 10的“Creators Update”消息，僅有11款WP手機(jī)支持這項(xiàng)更新，這讓業(yè)內(nèi)大嘆繼拋棄部分PC用戶之后微軟開(kāi)始拋棄WP手機(jī)用戶。

直至這個(gè)星期，微軟在給Geekwire的一份聲明中又重申了對(duì)移動(dòng)設(shè)備的承諾。微軟表示：“我們將繼續(xù)開(kāi)發(fā) Windows 10 Mobile平臺(tái)，以支持Lumia系列手機(jī)，如Lumia 650，Lumia 950和Lumia 950 XL等，以及來(lái)自諸如Acer，Alcatel，HP，Trinity和VAIO等OEM合作伙伴代工的手機(jī)品牌。

一個(gè)艱難的挑戰(zhàn)

Gartner研究指導(dǎo)員Ranjit Atwal表示，微軟想在諾基亞收購(gòu)案中獲得成功從來(lái)不是一件那么容易的事情。“如今的智能手機(jī)市場(chǎng)，iOS系統(tǒng)仍然主導(dǎo)著高端市場(chǎng)，Android玩家應(yīng)該意識(shí)到這點(diǎn)，并在中端市場(chǎng)以差異化尋求突破”。

而另一個(gè)重要的問(wèn)題在于，過(guò)去三年中，微軟手機(jī)主導(dǎo)的應(yīng)用都缺乏將WP手機(jī)從有趣且精于設(shè)計(jì)的形象轉(zhuǎn)為“必備性”的能力。這成了微軟手機(jī)尋求突破的主要障礙。IDC手機(jī)項(xiàng)目總監(jiān)William Stofega如此表示。

Stofega說(shuō)：微軟手機(jī)應(yīng)用商店的大部分app質(zhì)量都不高，與蘋(píng)果和Andriod相比存在很大差異，所以很多開(kāi)發(fā)公司都轉(zhuǎn)向了Andriod陣營(yíng)。很多app開(kāi)發(fā)人員資金有限，他們當(dāng)然會(huì)盡量選擇低廉高質(zhì)的平臺(tái)也節(jié)省成本。

Atwal也持相同意見(jiàn)。他認(rèn)為，問(wèn)題的關(guān)鍵往往在于開(kāi)發(fā)者和app之間的權(quán)衡，開(kāi)發(fā)者并沒(méi)有感受到微軟的誠(chéng)意。

當(dāng)然，微軟對(duì)此也采取過(guò)積極的措施。微軟投入了一些如Skype的精品軟件到商店里，尤其還把Microsoft Office軟件兼容到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手機(jī)平臺(tái)上。然而Stofega認(rèn)為，這些舉措并不會(huì)損害Windows手機(jī)的銷售，而是其在認(rèn)清市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)后的無(wú)奈。

未來(lái)在哪里?

2015年，微軟曾大張旗鼓的發(fā)布了兩款旗艦 Windows 10 Mobile 設(shè)備： Lumia 950 和 950 XL。這兩款手機(jī)的最大亮點(diǎn)在于，通過(guò)連接外部顯示器、鍵盤(pán)和鼠標(biāo)，就能將手機(jī)變成“PC 主機(jī)”一樣使用。微軟稱此特征為 “Continuum”，直到現(xiàn)在這一功能依然是 Windows 10 Mobile獨(dú)家擁有。

這或許是WP手機(jī)崛起的一大優(yōu)勢(shì)。不過(guò)Atwal認(rèn)為，這一優(yōu)勢(shì)并不會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生大的影響。“目前來(lái)看，Continuum能力在二合一平板電腦上表現(xiàn)更為明顯，手機(jī)尚存在多處限制。”

一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，微軟可能借助傳說(shuō)中的“Surface手機(jī)”獲得“東山再起”的機(jī)會(huì)(“surface手機(jī)"從未被官方證實(shí)過(guò))，但Atwal駁斥了這個(gè)觀點(diǎn)。他表示這并不存在，“微軟應(yīng)該專注于滿足忠實(shí)、成熟的企業(yè)客戶在移動(dòng)設(shè)備上的需求。微軟在手機(jī)安全上還存在很多的可能性，它在操作系統(tǒng)和硬件層面上可以增加安全性來(lái)籠絡(luò)用戶。”

但是，這個(gè)問(wèn)題終究取決于微軟自身。

此前，Nadella在回答股東問(wèn)題時(shí)曾表示，微軟“不會(huì)離開(kāi)對(duì)移動(dòng)設(shè)備的關(guān)注”，“我們會(huì)將重點(diǎn)放在差異化上。比如讓W(xué)P手機(jī)擁有更好的協(xié)同性、安全性和“ Continuum”能力。我們的愿景是想開(kāi)發(fā)能取代PC的手機(jī)設(shè)備。我們需要新的外觀，新的功能，并為其賦予新的價(jià)值。”

前路漫漫，微軟的手機(jī)業(yè)務(wù)最終會(huì)走向怎樣的道路，我們唯有拭目以待。