摘要 : 中國(guó)企業(yè)家們需要徹底的重啟以找回自己的“初心“，找到應(yīng)對(duì)未來(lái)之路的大門

每年一度的企業(yè)領(lǐng)袖采訪，是對(duì)商界集體情緒的掃描，今年我們感受最深刻的，是變革時(shí)代企業(yè)家們?nèi)绾伪３殖跣摹?/p>

2014年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加速了對(duì)傳統(tǒng)大公司的侵襲。實(shí)際上，關(guān)于什么是“傳統(tǒng)公司”，也正在重新定義。手機(jī)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，但小米這樣的攪局者就不同于“傳統(tǒng)公司”；BAT（百度、阿里、騰訊）風(fēng)頭正健，它們的創(chuàng)始人最近五年來(lái)，每一年都在榜單上，但它們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的江湖地位并不像在PC時(shí)代那樣固若金湯；房地產(chǎn)似乎離移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最遠(yuǎn)，但萬(wàn)科這一年卻在用互聯(lián)網(wǎng)精神重新梳理管理與戰(zhàn)略——郁亮甚至說(shuō)，雖然萬(wàn)科以戰(zhàn)略的有效性見長(zhǎng)，但戰(zhàn)略，尤其是短期戰(zhàn)略，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)偽命題；新東方曾經(jīng)是板結(jié)的教育體系中創(chuàng)新力量的代表，但今年線上教育大熱，它又成為挑戰(zhàn)者的標(biāo)靶；石油比教育更加壁壘森嚴(yán)，不過(guò)中石化在混合所有制的改革，為其零售業(yè)務(wù)也引進(jìn)了騰訊、復(fù)星等25家民資；今年上榜的金融家特別多，其中平安與民生，都是在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域銜枚疾行的代表。

正如張瑞敏先生說(shuō)，沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)，這句話可演繹為：沒有傳統(tǒng)的企業(yè)，只有傳統(tǒng)的行業(yè)。對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的改造，恰恰是產(chǎn)生下一波領(lǐng)袖級(jí)公司的機(jī)會(huì)。如果還重度依賴過(guò)去GDP兩位數(shù)增長(zhǎng)時(shí)跑馬圈地的慣性，在商海搏殺中積累的搞定政府、高舉高打的經(jīng)驗(yàn)，在MBA課堂上學(xué)到的戰(zhàn)術(shù)，企業(yè)家的腳步就跟不上時(shí)代的腳步。

“初心”本來(lái)是佛教用語(yǔ)?！度A嚴(yán)經(jīng)》曰:不忘初心，方得始終。日本著名禪師鈴木俊隆在《禪者的初心》中如此解釋：“初心”就是“初學(xué)者的心”，修行的目的就是要人始終初心。初心是一顆空的心，是一顆準(zhǔn)備好要去接受的心。如果修行者的心是空的，就會(huì)隨時(shí)準(zhǔn)備要去接受，對(duì)一切持有敞開的態(tài)度。初學(xué)者的心總是充滿各種的可能性，而自認(rèn)為成熟者心中則塞滿了定見。

“初心”，在不同的宗教中都被珍視，道教中的“虛懷若谷”也有類似含義，而它在商界中的流行，要感謝已經(jīng)告別世界的蘋果創(chuàng)始人喬布斯。初心是他一生的指引，他一直以“保持饑餓，保持愚蠢”自省。

對(duì)中國(guó)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，他們不缺“精進(jìn)之心”、“戰(zhàn)斗之心”、“謙卑之心”，但對(duì)“初心”，卻普遍有陌生感。他們急著奔跑，急著創(chuàng)新，急著做風(fēng)口上的豬，這曾是屢試不爽的成長(zhǎng)策略，但是，當(dāng)最大對(duì)手成為自己，就需要一次徹底重啟，通過(guò)“初心”，激發(fā)更年輕的狀態(tài)。

請(qǐng)看今年上榜的企業(yè)家如何面對(duì)初心：

萬(wàn)科總裁郁亮認(rèn)為，初心就是永遠(yuǎn)保持“屌絲心態(tài)”。今年他率隊(duì)多次赴小米、騰訊、阿里等公司取經(jīng)。前不久，他又請(qǐng)到了一家做家政服務(wù)的O2O公司來(lái)萬(wàn)科交流。“他們能夠管10多萬(wàn)的保姆和月嫂，這個(gè)太牛了！”

與萬(wàn)科相比，湖南當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)開發(fā)商大漢集團(tuán)是家很小的公司，但大漢今年卻成了萬(wàn)科的老師。對(duì)于三四線城市的客戶需求，大漢集團(tuán)比萬(wàn)科深入。那些外出打工的湖南第一代農(nóng)民工有了葉落歸根的需求。于是，大漢集團(tuán)幫助湖南一些小縣城建設(shè)現(xiàn)代化城市，幫助這些農(nóng)民工落戶，并為他們提供做小生意的服務(wù)。

郁亮對(duì)此深有感觸：“萬(wàn)科一些員工覺得三線四線城市都沒機(jī)會(huì)，只有北上廣深有機(jī)會(huì)？看一下大漢的例子就知道，不用說(shuō)三四線，北京、上海不是還有藍(lán)領(lǐng)工人嘛，我們是否可以給他們提供住宅，可不可以給保姆提供公寓呢？你要是覺得這個(gè)市場(chǎng)小，不信就看看，大學(xué)生的收入漲的快，還是保姆的工資漲的快，肯定是后者。”

在郁亮看來(lái)，“初心”就是重新關(guān)注金字塔底部的市場(chǎng)。他想起了22年前萬(wàn)科的第一個(gè)郊區(qū)大型社區(qū)——上海萬(wàn)科城市花園。當(dāng)時(shí)他們拿到的是一塊不適合居住的地塊，位于偏遠(yuǎn)的上?？h七寶鎮(zhèn)，那里只有一望無(wú)際稻田，而且緊鄰機(jī)場(chǎng)，每隔10-15分鐘就有飛機(jī)從頭上掠過(guò)。社區(qū)位置太偏，上海本地人不愿意來(lái)，他們就從那些留學(xué)日本、回國(guó)創(chuàng)業(yè)的年輕人身上打主意。他們按照日本都市社區(qū)風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)，社區(qū)內(nèi)干洗房、書房、咖啡店、便利店、美容美發(fā)、診所、體育設(shè)施一應(yīng)俱全，如此反而成功了。

如今，萬(wàn)科已成為1354億元營(yíng)業(yè)收入、市值超過(guò)1100億元的全球最大房地產(chǎn)開發(fā)商，郁亮反思，初心，就是像兒童一樣，懷有赤子之心，后來(lái)人到了江湖上之后，心里塞的東西就越來(lái)越滿。例如，今天的大公司，當(dāng)年都是從屌絲過(guò)來(lái)的，但公司大了之后，就向高端走，但實(shí)際上，“不由自主的往上看是會(huì)害死人的，我們要始終關(guān)注下面，因?yàn)楸M管上面高大上，但塔基部分加起來(lái)永遠(yuǎn)比塔尖部分大的多。”

經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)，他覺得互聯(lián)網(wǎng)的去經(jīng)精英化意識(shí)融合在方方面面，阿里巴巴、小米、沃爾瑪，都是為成千上萬(wàn)的人解決問(wèn)題才獲得持續(xù)成功。“中國(guó)大部分企業(yè)都要做高端，要轉(zhuǎn)型升級(jí)，轉(zhuǎn)型需要保留，升級(jí)則不一定，大多數(shù)企業(yè)都過(guò)于重視升級(jí)，而忘了轉(zhuǎn)型。”

對(duì)小米來(lái)說(shuō)，初心就是“外行顛覆內(nèi)行”。雷軍是第二次登上中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖榜，他也是崛起最快的一位。2010年4月，7位創(chuàng)業(yè)者聚在一起喝著小米粥，他們計(jì)劃做一款最好的安卓手機(jī)，而其中6位創(chuàng)始人以前從來(lái)沒有做過(guò)手機(jī)。正因如此，他們沒有按照常理出牌：傳統(tǒng)手機(jī)廠商按照成本加利潤(rùn)制定價(jià)格，小米一開始就將價(jià)格定在了成本附近；傳統(tǒng)手機(jī)廠商依靠運(yùn)營(yíng)商與線下渠道走貨，小米則把主要精力放在了電商渠道上；傳統(tǒng)手機(jī)廠商依靠大量廣告投放做營(yíng)銷，小米則通過(guò)低成本社會(huì)化營(yíng)銷來(lái)贏得用戶。這種打法讓傳統(tǒng)手機(jī)廠商很不適應(yīng)，他們只能眼睜睜看小米迅猛成長(zhǎng)，成為一家估值400億美元的巨無(wú)霸。

前不久，在一次座談會(huì)上，負(fù)責(zé)移動(dòng)業(yè)務(wù)的聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁劉軍坦率承認(rèn)，聯(lián)想在營(yíng)銷上落后了。實(shí)際直到今年11月，大部分聯(lián)想集團(tuán)高管才開通了自己的微博，而雷軍等小米公司創(chuàng)始人則早在公司成立之前就活躍在微博等社交媒體上。

對(duì)中興來(lái)說(shuō)，初心意味著要做果斷的放棄。2013年12月31日，中興突然做出重大調(diào)整，成立了終端事業(yè)部，并由“少帥”曾學(xué)忠負(fù)責(zé)，而此前執(zhí)掌終端業(yè)務(wù)長(zhǎng)達(dá)14年之久的何士友卻黯然離職。前不久，中興通訊董事長(zhǎng)侯為貴對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》揭開了換帥的謎底：“在三五年之前，終端是運(yùn)營(yíng)商在控制，和我們簽一個(gè)合同，運(yùn)營(yíng)商給消費(fèi)者配貨過(guò)去。但是后來(lái)就不一樣了，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)慢慢地從我們用戶的層面，變成一個(gè)中間的層面，它只給我們提要求、提框架，不給我們付錢了，最后我們能不能夠收錢，要看消費(fèi)者認(rèn)不認(rèn)。我們公司在這個(gè)問(wèn)題上轉(zhuǎn)變太慢，老是跟運(yùn)營(yíng)商談，老是按照它的要求，一年做100多種型號(hào)，因?yàn)樽龅锰嗨圆痪劢?，產(chǎn)品也不可能做得很好，消費(fèi)者也不認(rèn)可。所以我們要改變組織形式，改變市場(chǎng)方向，從運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)到消費(fèi)者層面上。”雖然何士友在過(guò)去為中興終端立下了赫赫戰(zhàn)功，但是要完成從運(yùn)營(yíng)商到消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變，年輕7歲的曾學(xué)忠也許更具備“初心”。

對(duì)今年在美國(guó)資本市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼的阿里巴巴和京東來(lái)說(shuō)，初心意味著堅(jiān)持。馬云曾多次談到1999年阿里巴巴創(chuàng)業(yè)的初心。當(dāng)時(shí)那些已經(jīng)功成名就的外貿(mào)公司，無(wú)一例外都將眼光盯在了大型國(guó)企與跨國(guó)公司身上，只有阿里巴巴看到了為中小企業(yè)提供服務(wù)的機(jī)會(huì)。

縱觀阿里的發(fā)展，集團(tuán)一直保持著初學(xué)者的心態(tài)，幾乎每年都要對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)與高管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)整，目的就是主動(dòng)擁抱變化。阿里巴巴上市之后，外界最樂(lè)于評(píng)點(diǎn)的是阿里又產(chǎn)生了多少億萬(wàn)富豪，馬云的最新挑戰(zhàn)是：帶領(lǐng)一群富豪打仗，比帶領(lǐng)一群屌絲難多了，怎樣將自己的初心變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的初心，是對(duì)阿里價(jià)值觀的一次考驗(yàn)。

在快速變化的電商行業(yè)，劉強(qiáng)東將95%以上的時(shí)間花在團(tuán)隊(duì)上，尋找最合適的人，把重要業(yè)務(wù)交給他們來(lái)管理。他與亞馬遜創(chuàng)始人兼CEO貝索斯極為相似，兩人都不看重財(cái)務(wù)報(bào)表上的那些數(shù)據(jù)，更多依靠商業(yè)直覺以及能否給用戶帶去價(jià)值這樣的標(biāo)準(zhǔn)做決策。劉強(qiáng)東從來(lái)不顧慮進(jìn)入的行業(yè)門檻有多高，他只會(huì)考慮京東進(jìn)入之后能否給用戶帶來(lái)價(jià)值，其大殺器就是“低成本、高效率、關(guān)注用戶體驗(yàn)”。

當(dāng)被問(wèn)到自己的“初心”是什么，銀泰創(chuàng)始人沈國(guó)軍想了三天：“我的初心就兩個(gè)字：改變。”他自稱從14歲起一直想努力改變，各方面也一直在改變，從未停止。

從2013年開始，沈國(guó)軍變了。他好像重新回到了創(chuàng)業(yè)初期，每周都頭腦風(fēng)暴，每周都在出差。他對(duì)公司做了重新梳理，賠錢賣掉了最后一個(gè)水泥廠，之前還賣出了電纜廠、罐頭廠、水泥廠和水電站，徹底退出制造業(yè)，不停地做減法。同時(shí)他又開始做加法，為銀泰引入了菜鳥網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)金融和公益三個(gè)創(chuàng)新的新業(yè)務(wù)板塊。在2014年3月，銀泰商業(yè)還接受了阿里巴巴集團(tuán)53.7億港元的戰(zhàn)略投資。

反觀很多線下零售企業(yè)，一直自認(rèn)為對(duì)行業(yè)足夠了解，而不愿意看到正在到來(lái)的變化。當(dāng)電商大潮洶涌而至，他們?nèi)匀话凑者^(guò)去的規(guī)律擴(kuò)張收益微薄的線下門店；當(dāng)新業(yè)務(wù)需要更多具備互聯(lián)網(wǎng)思維“新鮮血液”時(shí)，他們?nèi)匀还虉?zhí)堅(jiān)持所有高管內(nèi)部培養(yǎng)的老經(jīng)驗(yàn)。在電商風(fēng)卷殘?jiān)浦?，他們已出現(xiàn)了巨額虧損，越來(lái)越跟不上時(shí)代的步伐。

哈佛商學(xué)院教授克里斯滕森在《創(chuàng)新者的窘境》中描述了磁盤驅(qū)動(dòng)器行業(yè)歷史，那些管理完善的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，幾乎無(wú)一例外在下一波浪潮中失敗了，原因就在于他們過(guò)于沉溺于過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，過(guò)于重視滿足現(xiàn)有主流客戶需求，而忽視了顛覆式創(chuàng)新的存在。

今天，沉溺于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)而無(wú)法清零的企業(yè)家不在少數(shù)。改變總是件痛苦的事情，尤其是改變那些給自己帶來(lái)了成功和榮耀的光環(huán)，改變習(xí)以為常的組織結(jié)構(gòu)，改變已經(jīng)不適應(yīng)變化的高管，改變舒適卻落后的企業(yè)文化。

在變革時(shí)代尋找初心，并非回到原點(diǎn)，而是在自己的肩膀上，找到新的起點(diǎn)。