RFID位置數(shù)據(jù)這么多,企業(yè)應(yīng)該怎么利用?

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作者:林俊奇

2016-01-22 13:39:25

摘自:RFID世界網(wǎng)

基于位置的技術(shù)正改變我們做生意的方式。這些技術(shù)被集成到各種智能手機應(yīng)用,已被廣泛采用。現(xiàn)在,隨著近十年該技術(shù)的進步,企業(yè)已經(jīng)開始意識到基于位置的數(shù)據(jù)能帶來的諸多好處。

基于位置的技術(shù)正改變我們做生意的方式。這些技術(shù)被集成到各種智能手機應(yīng)用,已被廣泛采用?,F(xiàn)在,隨著近十年該技術(shù)的進步,企業(yè)已經(jīng)開始意識到基于位置的數(shù)據(jù)能帶來的諸多好處。

14年前,當我在移動運營商Sprint工作,我被問之位置數(shù)據(jù)變現(xiàn)的方式。和其他美國移動運營商一樣,Sprint也需支出一大筆資金支持聯(lián)邦通信委員會的911急救任務(wù)。911急救任務(wù)不僅僅拯救了生命,還為很多在移動設(shè)備上使用基于位置的服務(wù)的企業(yè)帶來商業(yè)機會。很快之后,我們就發(fā)現(xiàn)了位置數(shù)據(jù)可以顯著提升移動用戶體驗,這也催生了一大批我們離不開的應(yīng)用(如:谷歌地圖,Waze,Uber,Life360,Gas Buddy,TripAdvisor以及Yelp)。

應(yīng)用程序及其部署的環(huán)境決定了最佳的位置技術(shù)。GPS、Cell ID,AGPS等適用于戶外環(huán)境,而RTLS己beacon技術(shù)則適用于室內(nèi)環(huán)境。由于所需的精確度,移動性以及成本因素,這些技術(shù)都有其最適用的商業(yè)場景。

讓我們看看零售行業(yè),門店中RTLS方案的使用吸引了消費者的興趣。我們都知道,消費者可以使用GPS找到商場,但當他進入商場后,由于信號因素,GPS技術(shù)便無法工作。這就給零售商的室內(nèi)定位功能提供了機會。今年的黑色星期五中,Target等大型零售商開始使用室內(nèi)基于WiFi的測繪技術(shù),讓消費者使用零售商應(yīng)用中的地圖發(fā)現(xiàn)相應(yīng)門店的最優(yōu)惠價格。這是定位技術(shù)提升客戶體驗的開始。

涉及到庫存物品的位置和盤點時,RAIN RFID(無源 EPC Gen2 UHF)技術(shù)將提升零售商效率并在整個供應(yīng)鏈范圍內(nèi)帶來好處,尤其是當標簽成本達到臨界點時。隨著RTLS技術(shù)的進步,當今的RFID系統(tǒng)不僅可用于庫存盤點,還可以提供精確的物品位置。轉(zhuǎn)變商業(yè)運營的關(guān)鍵是洞察到商業(yè)運營的各個方面。先進的高架RAIN RFID解決方案可以提供這些內(nèi)容。

通過讓零售商知道他們擁有什么,什么時候擁有的這些物品,這些系統(tǒng)已經(jīng)改變了很多零售商的庫存跟蹤方法。從運營和損失預(yù)防的角度看,企業(yè)毫無疑問獲取了很多好處。但零售商還可以使用這些數(shù)據(jù)提升銷售額及整體客戶體驗。

實時消息是一種實現(xiàn)方式。舉個例子,由于店內(nèi)貨架庫存的不斷更新,店內(nèi)員工可以知曉特定物品的缺貨信息并進行補貨。這可以幫助零售商優(yōu)化銷售。

會員卡或激勵計劃是RFID RTLS技術(shù)的另一個應(yīng)用方向,消費者的消費歷史及實時單品級數(shù)據(jù)將被用于有針對性的廣告。通過使用RFID讀取器掃描消費者的支持RFID技術(shù)的會員卡,門店將可以向消費者分發(fā)更多廣告或優(yōu)惠卡。

通過跟蹤購物車或購物籃并補充藍牙beacon的使用,RFID RTLS還可以用于精確監(jiān)控顧客店內(nèi)的移動及行為。到目前為止,beacon技術(shù)主要用于店內(nèi)數(shù)字營銷。然而,比起基于鄰近性的beacon方案,RFID RTLS解決方案還可以提供更具體的位置數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以實時展示店內(nèi)的布局,物品信息。這也給那些已有的基礎(chǔ)設(shè)施增加了使用場景。

如今,RFID系統(tǒng)已有很大進步,我們已經(jīng)可以獲取實時單品級可視化,允許零售商使用這些數(shù)據(jù)進行庫存跟蹤,提升客戶服務(wù)及銷售,店內(nèi)營銷等等。此外,還有很多方法利用這些數(shù)據(jù)的價值,讓我們看看明年會有哪些利用這些數(shù)據(jù)的新方法。

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