清晨6點，小麗被叫醒。長虹“點點幫”智慧物業(yè)平臺根據小麗每天關門開門時間，判斷其大致上班時間而安排了叫醒服務。打開電視，是小麗早晨最喜歡看的新聞節(jié)目。CHiQ冰箱提醒小麗第二天早餐面包和果醬沒有了，冰箱通過“食品比價”，采集周邊超市生鮮價格信息，推薦給小麗購買。

到公司后，通過妥妥醫(yī)老人關愛終端，小麗實時掌握家中老人位置、生理指標等信息。晚上下班后，早晨購買的面包和果醬已送達購食匯社區(qū)冷藏自提柜，家中的CHiQ空調已經開始工作，為小麗提供最適宜的溫度和潔凈的室內空氣，晚上打開電視，是小麗最喜歡的韓劇……

這些只是長虹在物聯網時代所打造的UP平臺提供的智能服務生活場景的冰山一角。此時的長虹，已經不只是一家傳統的家電制造商，而是一家化身為生態(tài)平臺，根據用戶精準需求，通過平臺開放整合社會資源，能提供包括消費者衣食住行、教育、醫(yī)療等軟性、極具感情色彩的智能服務超級大管家。

已經于去年成功站上千億大平臺的長虹，是如何實現如此巨大的“乾坤大變身”？從產品制造商向智能服務管家的變革，以長虹為首的傳統家電企業(yè)又將面臨哪些挑戰(zhàn)與沖擊？

第一變：找方向

對眾多的傳統企業(yè)，以及互聯網企業(yè)而言，物聯網時代或是機遇，或是墳墓。思科公司的高層曾預測，10年內將有40%的全球500強企業(yè)消失。對于信息技術后知后覺的傳統制造企業(yè)而言，能否加速轉型已是一場關乎生死存亡的戰(zhàn)役。

早在2013年，互聯網以不可阻擋之勢，開啟對傳統制造企業(yè)的改造之際，先知先覺的長虹，立足互聯網、面向物聯網，抓住以用戶為中心的創(chuàng)新應用這一物聯網時代的精髓，于2013年發(fā)布了“智能化、網絡化、協同化”的“新三坐標”智能戰(zhàn)略，意在提升終端產品的智能化，挖掘用戶需求，并精準滿足需求。“新三坐標”戰(zhàn)略成為貫穿長虹改革的主線。

而去年底發(fā)布的長虹“十三五”發(fā)展規(guī)劃，再度明確提出，將基于家電、軍工、IT三大核心主業(yè)，積極布局智能服務等五大新興產業(yè)。通過開放平臺戰(zhàn)略，打破運營模式、構建商業(yè)模式，加速長虹傳統核心業(yè)務與新興業(yè)務之間的對接，實現由產品運營向“產品+服務”的用戶運營轉型，提升長虹在IOT時代中的差異化競爭優(yōu)勢。

第二變：利其器

IOT時代用戶需求的創(chuàng)新將是主要驅動力，而核心元素是用戶需求的無限極挖掘與滿足。而為滿足需求的物理介質即物的無限極連接，即物+聯，將成為需求創(chuàng)新的最大保障體系。

對此，長虹一方面強調要打造大數據收集、分析和處理能力。2013年，長虹和IBM成立大中華區(qū)首個大數據競爭力分析中心，并成立行業(yè)首個大數據公司，是家電行業(yè)內唯一一家擁有用戶行為分析，大數據處理能力以及龐大服務器資源的公司。

另一方面則是提升智能化制造水平，以及智能終端的競爭力。2014年，長虹先后推出CHiQ電視、冰箱、空調以及手機、廚衛(wèi)等智能終端產品，形成完整的終端布局。目前長虹黑電智能化率達到100%，白電智能化率達到60%，未來這一數字還將繼續(xù)提升。

此外還”無中生有”首家提出并打造O2O服務能力。2015年，長虹推出“智慧社區(qū)下的智慧家庭”服務解決方案，推出“點點幫”智慧物業(yè)、“妥妥醫(yī)”智慧健康等業(yè)務平臺。由此，長虹智能產品達5000萬臺，由此產生的設備數據100PB；擁有5000萬用戶，用戶行為數據超過80PB，用戶標簽15782個，活躍用戶超過1200萬。

長虹自身利器的打造基本完成：龐大的設備數量和數以千萬級的智能終端用戶、完整的智能終端產業(yè)布局以及強大的數據分析能力，為長虹打造物聯運營支撐平臺及衍生智能服務產業(yè)打下了堅實的基礎。這些都是今年3月長虹UP平臺的發(fā)布以及對開放平運營，打下了堅實的基礎。正所謂“過去幾年的磨刀，絲毫不耽誤今年以來的長虹在IOT時代的超越和領跑”。

第三變：搭平臺

物聯網時代的最大特征是開放、互聯，即萬物互聯。這只是第一步，接下來還要萬物互控和萬物運營。所以，長虹需要一個開放的生態(tài)體系來驅動：一方面實現用戶、云端、智能終端以及各類服務應用的全面聯接與打通；另一方面滿足長虹通過用戶數據收集挖掘出的用戶新需求，而這絕非長虹一人之力就可以實現，必須要連接友商來共同滿足。

UP平臺由此營運而生。在此平臺上，友商、第三方開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)公司等可實現平臺共享、能力共享，獲取用戶行為數據，并根據用戶需求進行大規(guī)模個性化定制。

目前，已有小蛋科技、酷派、美國PoplePowe、江蘇物聯、百微電子等數十家公司加入到長虹UP平臺友商陣容，聯接長虹自有產品、第三方友商產品、傳感器、智能硬件等幾十大類，上百款終端產品。這些智能產品相互聯接、協同，并實時產生用戶行為數據，匯聚物聯數據運營平臺。

至此，長虹已經釋放出“脫胎換骨”的新氣息：建立起大規(guī)模提供個性化智能產品和服務的差異化平臺競爭優(yōu)勢，變身為智能服務的提供商。基于UP平臺運營基礎的智能服務正在成為長虹打造多極增長的新業(yè)務引擎。

長虹在自身的變身過程中，也完成了對傳統供給鏈的改造：提供基于用戶需求的有效、個性化供給，即所得即所需；從單一供給向多元供給轉變，即用戶需求的發(fā)散性、無限滿足，建立起物聯網時代全新的良性互動循環(huán)供給鏈和價值鏈。