1月1日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，支付終于成為一項(xiàng)很酷的服務(wù)，支付創(chuàng)業(yè)公司超過(guò)1500家就是一個(gè)明證。鑒于有關(guān)One Touch支付和Apple Pay的媒體報(bào)道鋪天蓋地，人們會(huì)想當(dāng)然地認(rèn)為數(shù)字化支付服務(wù)已經(jīng)成為主流。但實(shí)際情況并非如此，目前，85%的交易通過(guò)現(xiàn)金完成。

2014年支付產(chǎn)業(yè)開始發(fā)生變化，筆者認(rèn)為，在認(rèn)證、社交網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和NFC(近距離通信)等技術(shù)推動(dòng)下，2015年將是更多支付交易實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

無(wú)密碼認(rèn)證將帶來(lái)更多移動(dòng)交易

實(shí)際情況是，目前只有約1%的交易發(fā)生在移動(dòng)設(shè)備上，鑒于移動(dòng)設(shè)備數(shù)量已經(jīng)超過(guò)人口總數(shù)，這很難讓人相信。但筆者認(rèn)為這種情況將會(huì)發(fā)生改變，2015年，認(rèn)證將成為推動(dòng)移動(dòng)購(gòu)物的一個(gè)更大引擎。

作為購(gòu)物者，我們既想要安全，但也不愿意放棄便利性。技術(shù)將向購(gòu)物者提供無(wú)須輸入密碼或分享信用卡信息的支付體驗(yàn)。我們已經(jīng)有無(wú)形的支付體驗(yàn)，它更安全，使用戶可以支付Uber服務(wù)，在AirBnB或Venmo服務(wù)上租房。但這需要有更多公司的參與。

隨著2014年安全事故的不斷增多，企業(yè)有充分的理由重新評(píng)估保護(hù)客戶的方式。沒有用戶喜歡在購(gòu)物過(guò)程中輸入信用卡信息，因?yàn)橄蛏碳曳窒磉@些信息不夠安全。但是，這只是整個(gè)支付過(guò)程中一個(gè)很小的因素，認(rèn)證是一個(gè)重大因素。

記住密碼不容易 在多個(gè)網(wǎng)站使用相同的密碼不安全

目前，蘋果和三星最新款智能手機(jī)、平板電腦都配置指紋傳感器，觸摸一下即可完成的移動(dòng)支付成為現(xiàn)實(shí)。2015年，每家公司都將使認(rèn)證和購(gòu)物更方便、更安全。

最近阿里巴巴與華為達(dá)成合作協(xié)議，使支付寶用戶能通過(guò)指紋支付購(gòu)物款。2014年秋季，蘋果向第三方應(yīng)用開放了Touch ID。2014年12月，F(xiàn)IDO (Fast Identity Online，線上快速身份驗(yàn)證)聯(lián)盟發(fā)布了1.0版的開放認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，因此，我們預(yù)計(jì)2015年用戶將可以使用更少的密碼，更安全的登錄系統(tǒng)。

市場(chǎng)研究公司Frost & Sullivan預(yù)計(jì)，2017年全球支持生物測(cè)定技術(shù)的智能手機(jī)用戶將達(dá)到4.71億。綜合上述因素，2015年圣誕購(gòu)物季時(shí)用戶在支付購(gòu)物款時(shí)將不再需要輸入密碼或信用卡信息。

每個(gè)社交媒體都將可供用戶購(gòu)物

Twitter已經(jīng)在推文中發(fā)布了Buy Now購(gòu)物按鈕。一個(gè)人去購(gòu)物的情況并不多見。迄今為止，網(wǎng)購(gòu)還不是一種社交活動(dòng)。

Facebook和Twitter掌握有大量用戶的信息，僅Facebook在全球就有13億用戶，但它們并未涉足商務(wù)活動(dòng)。 Facebook、Twitter似乎也意識(shí)到了這一點(diǎn)，這也是兩家社交平臺(tái)2014年試水“購(gòu)物”按鈕的原因——讓用戶直接從它們的網(wǎng)站上購(gòu)物。 Pinterest、Instagram等社交應(yīng)用為零售商與潛在客戶溝通創(chuàng)造了新機(jī)遇。

NFC將加速發(fā)展

對(duì)于NFC在美國(guó)的未來(lái)，我們2014年看到了一些令人鼓舞的跡象。目前只有2%的美國(guó)零售商擁有支持NFC的支付終端，美國(guó)有約900萬(wàn)家零售商。零售商升級(jí)支付終端成本相當(dāng)高，消費(fèi)者需求又不高。許多消費(fèi)者都沒有在他們的手機(jī)上試用過(guò)Apple Pay、Softcard和谷歌錢包等NFC支付解決方案。發(fā)布3年后，也只有20%的Android手機(jī)運(yùn)行Gingerbread——第一個(gè)支持 NFC的Android版本。

2015年，NFC成功所需要的基礎(chǔ)架構(gòu)將迅速普及。NFC的普及既離不開零售商，也離不開智能手機(jī)用戶。NFC普及需要時(shí)間，但它正在開始普及。

2015年，更多支付交易將實(shí)現(xiàn)數(shù)字化

2014年是個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)——更多支付交易實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化。許多移動(dòng)交易已經(jīng)不再使用密碼，使移動(dòng)支付更簡(jiǎn)單、更安全的技術(shù)已經(jīng)存在。

隨著零售商和消費(fèi)者開始把這些新移動(dòng)和網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)融合在日常生活中，更多人將開始利用NFC，使數(shù)字化支付在線下世界日趨普及。