車聯(lián)網(wǎng)所能帶來的變革已經(jīng)引發(fā)了業(yè)界的共識,各大領(lǐng)域的巨頭都在憑借自身的優(yōu)勢競相切入。據(jù)《南方日報》報道,中移動日前在廣州正式宣布推出車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)以及自主品牌的4G多功能車機、車載路由診斷設(shè)備。據(jù)悉,此次推出的產(chǎn)品經(jīng)過全新的設(shè)計及適配,引入多方服務(wù)資源,以滿足廣大用戶的個性化需求。產(chǎn)品將于2014年12月開始預(yù)售,2015年1月正式發(fā)售。
可以說,三大運營商在車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是殊途同歸。不過,車聯(lián)網(wǎng)是一個橫跨多個行業(yè)的新興產(chǎn)業(yè),涉及到汽車制造商、IT企業(yè)、硬件提供商、交通信息內(nèi)容運營商、車載終端商、行業(yè)服務(wù)企業(yè)等,在產(chǎn)業(yè)鏈各方的博弈中,運營商扮演的角色不可或缺。在車聯(lián)網(wǎng)時代,流量經(jīng)營、去電信化、后向合作等等都變得可能,而運營商想要借車聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)跨業(yè)經(jīng)營,厘清自身的定位成為關(guān)鍵。
目的:為了流量經(jīng)營
應(yīng)該說,中移動此次推出的車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用更像是流量經(jīng)營的一種有益嘗試。據(jù)媒體報道,中移動自主品牌車機具備4G通信功能并內(nèi)置豐富應(yīng)用,用戶只需綁定手機號就可輕松實現(xiàn)統(tǒng)一付費,解決了目前市場上車載電子產(chǎn)品雖然具備上網(wǎng)功能,但所產(chǎn)生的流量需要用戶單獨購買相關(guān)套餐且后續(xù)還需要充值過程十分繁瑣的問題。
這種模式在商業(yè)上也有了更多的想象空間。一方面,直接向用戶兜售后向流量。中移動以定向流量的方式整合車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),對用戶來說非常有吸引力;另一方面,將汽車和4G業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、套餐捆綁更容易推廣和普及,這樣的捆綁會大大增加用戶的使用量,而具備了一定的用戶基數(shù)后,也會更加有利于中移動車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的開發(fā)和完善。
此前,中移動在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也只是按圖索驥。2012年10月8日,中移物聯(lián)網(wǎng)有限公司正式在重慶掛牌之后,主攻車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),同年 10月,中國移動在山東面向私家車和部分行業(yè)用戶推出了新型車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品——“行車無憂”智能終端。在此之后,2013年5月,移動在山東針對老人經(jīng)常使用的代步電動車,推出了“智能安全車”系統(tǒng)綜合解決方案。
實際上,運營商在車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域再次站在了統(tǒng)一戰(zhàn)線上,試水頻頻。據(jù)媒體報道,2012年8月間,中國電信與上海市政府簽署共同建設(shè)上海“智慧城市”2012-2013年戰(zhàn)略合作協(xié)議。中國電信將以商用車、乘用車、新能源車等車載服務(wù)作為切入點,合作開展上海地區(qū)車聯(lián)網(wǎng)與車載信息服務(wù)項目的研究探索。2013年6月,中國電信車聯(lián)網(wǎng)智能交通信息服務(wù)系統(tǒng)在無錫首發(fā)上線。
而在此前的4月,中國聯(lián)通與愛爾蘭CubicTelecom簽署合作協(xié)議,共同給特斯拉提供汽車信息化全面解決方案,為中國的特斯拉用戶提供汽車信息化服務(wù)。目前,每一輛在華銷售的特斯拉汽車都搭載由中國聯(lián)通提供的車載通信3G/4G服務(wù)。4 個月之后,雙方又在四川成都簽署共建充電站戰(zhàn)略合作協(xié)議,將共同在全國20個城市建設(shè)超級充電站,在全國120個城市的400個聯(lián)通營業(yè)廳建設(shè)目的地充電樁。
雖然三大運營商的側(cè)重點不同,但是目的一樣,就是能在未來的車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域占有一席之地。但就目前開展的業(yè)務(wù)情況來看,離完成這一目標(biāo)任重而道遠。從過去運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中暴露出的各種問題不難看出,三大運營商能否把握住車聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展機遇,關(guān)鍵還在自身。
現(xiàn)狀:挑戰(zhàn)重重
不同于任何一個細分行業(yè),車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈長,細分市場眾多,橫跨多個領(lǐng)域,各種產(chǎn)品、技術(shù)和利益糾結(jié)在一起,必然會使得傳統(tǒng)的車廠前裝模式和電信產(chǎn)品售賣模式很難實現(xiàn)規(guī)?;夹园l(fā)展。
中國聯(lián)通集團客戶事業(yè)部副總經(jīng)理辛克鐸曾坦言:“車聯(lián)網(wǎng)涉及到互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù),還有智慧城市、智能交通建設(shè)等等,所有這些問題放在一起都匯集到通信行業(yè),一直延伸到汽車制造業(yè),就必然給產(chǎn)業(yè)帶來深遠影響。”他同時表示,每個用戶需要的服務(wù)并不是很多,如何把用戶最想要的服務(wù)在第一時間提供給他,是長期的、最大的挑戰(zhàn)。也就是說,即便是有產(chǎn)品、有技術(shù),運營商想要開拓一片藍海也是困難重重。
首先,如何從車連網(wǎng)到車聯(lián)網(wǎng)?目前,車聯(lián)網(wǎng)市場正處于跑馬圈地的時代,各大廠商本質(zhì)上都是為駕駛者提供語音導(dǎo)航、娛樂、通訊、車輛安全及保養(yǎng)等信息服務(wù),雖然功能相似,但也只是停留在車“連網(wǎng)”階段;而對于未來汽車智能化想象,必須要擁有全數(shù)據(jù)的“大數(shù)據(jù)”“云平臺”才有可能,這也是車“聯(lián)網(wǎng)”提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)。
其次,巨頭的競相跨入。繼阿里巴巴全資收購高德、騰訊戰(zhàn)略入股四維圖新之后,小米旗下子公司日前也入股凱立德,布局地圖和車聯(lián)網(wǎng)。此前,華為正式宣布發(fā)力車聯(lián)網(wǎng),發(fā)揮其在通信領(lǐng)域的傳統(tǒng)優(yōu)勢,聚焦車載通信模塊領(lǐng)域……“跨界”也越來越成為車聯(lián)網(wǎng)關(guān)注的話題,從互聯(lián)網(wǎng)公司、 IT企業(yè),甚至是保險、金融行業(yè),越來越多的企業(yè)以各自的角度切入車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。而這些公司大多有互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗,對用戶和產(chǎn)品的理解程度更深,也更能把握車聯(lián)網(wǎng)機遇。
再次,從以往發(fā)展經(jīng)驗來看,跨業(yè)經(jīng)營向來不是運營商的優(yōu)勢,移動IM、移動應(yīng)用商店、互聯(lián)網(wǎng)金融、視頻、音樂、動漫、閱讀、游戲等等例子不勝枚舉,運營商往往都是雷聲大雨點小,很容易陷入“電信化”思維禁錮當(dāng)中去,從而“被管道化”淪為配角。
未來:需厘清產(chǎn)業(yè)鏈定位
挑戰(zhàn)雖然重重,但是機遇也是顯而易見的。車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展逐漸深入,4G、大數(shù)據(jù)、云平臺以及語音識別技術(shù)均已開始與車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)深度融合,運營商的機會在于,只有與產(chǎn)業(yè)鏈各方攜手合作,車聯(lián)網(wǎng)才不再是一個可有可無的配套設(shè)備。也就是說,想做好車聯(lián)網(wǎng),必須做好生態(tài)圈。
一方面,運營商需要厘清自身定位。事實上,車聯(lián)網(wǎng)摻雜了太多的利益和博弈,而各方勢力既互相合作也相互排斥,汽車廠商、移動互聯(lián)網(wǎng)或者是運營商任何一方都有可能占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)地位。業(yè)內(nèi)人士認為,對于電信運營商來說,目前并不適合做車聯(lián)網(wǎng)的主導(dǎo)者,因為運營商的整個運作體制還沒有作出相應(yīng)的改變,必須去運營商化,向移動互聯(lián)網(wǎng)靠近。
另一方面,先管道后平臺。比如,運營商初期可以憑借一些優(yōu)勢來壯大產(chǎn)業(yè)鏈,通過提供一些終端補貼,聯(lián)合廠商一起開發(fā)手機終端和平臺,進行平臺功能的提升和互補,也可以通過業(yè)務(wù)代理方式做一些渠道的整合。先做好管道,才能進行后期平臺的搭建。
盡管車聯(lián)網(wǎng)能給運營商的流量經(jīng)營帶來機會,但關(guān)鍵還是要看運營商能夠提供什么樣的服務(wù)。從這一角度出發(fā),運營商不能僅僅只搭建管道,還要基于管道做更多的內(nèi)容增值、提供垂直服務(wù)。