有人稱,今年是移動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)變現(xiàn)“元年”,典型代表就是樂動(dòng)力,從2016年3月上線收費(fèi)服務(wù)至今,樂動(dòng)力已實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。其他各細(xì)分領(lǐng)域第一方陣營的公司均開始向增值服務(wù)轉(zhuǎn)型,不少公司實(shí)現(xiàn)盈虧平衡或小額盈利。
與移動(dòng)健康相比,移動(dòng)醫(yī)療的付費(fèi)意愿則顯得更低。原因既有“互聯(lián)網(wǎng)慣壞了網(wǎng)民”,也與使用者收入特點(diǎn)有關(guān)。這就造成了用戶寧愿花費(fèi)巨資去向三甲醫(yī)院的專家咨詢,也不愿免費(fèi)向一名不知名醫(yī)院的不知名醫(yī)生咨詢。
雖然移動(dòng)醫(yī)療的付費(fèi)意愿不高,但其前景依然是相當(dāng)廣闊。用戶可利用手機(jī)端來就診預(yù)約、支付費(fèi)用、服務(wù)點(diǎn)評(píng)、查詢檢查報(bào)告等等,就醫(yī)體驗(yàn)得到明顯提升。這也說明消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)醫(yī)療是有所期待的,移動(dòng)醫(yī)療確實(shí)在一定程度上解決了掛號(hào)困難、候診時(shí)間長(zhǎng)等問題。
移動(dòng)醫(yī)療的出現(xiàn),將逐漸解決當(dāng)前醫(yī)療醫(yī)院配置不均衡、醫(yī)療服務(wù)流程不合理、醫(yī)療服務(wù)亂象等問題。隨著用戶習(xí)慣的漸漸養(yǎng)成,以及醫(yī)療政策措施的放寬,移動(dòng)醫(yī)療健康應(yīng)用的滲透率提高,用戶的付費(fèi)意愿將變強(qiáng)。
移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)及用戶規(guī)模不斷壯大
移動(dòng)醫(yī)療能夠有效解決就醫(yī)過程的種種難題,受到了消費(fèi)者追捧,移動(dòng)醫(yī)療健康市場(chǎng)規(guī)模及用戶規(guī)模在不斷壯大。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2016-2021年中國移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,2011年,我國移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模為15.8億元,到2015年,移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)至45.5億元,同比增長(zhǎng)高達(dá)54.24%。
2011-2017年中國移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)(單位:億元,%)
資料來源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
移動(dòng)醫(yī)療健康市場(chǎng)用戶規(guī)模同樣保持著強(qiáng)有力的增長(zhǎng),根據(jù)上述報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,2011年,用戶規(guī)模為0.29億人,到2015年底,中國移動(dòng)醫(yī)療健康市場(chǎng)用戶規(guī)模已增長(zhǎng)至1.38億人,相較2014年增長(zhǎng)了6600萬余人,同比增長(zhǎng)率高達(dá)91.7%。
2011-2015年中國移動(dòng)醫(yī)療健康市場(chǎng)用戶規(guī)模及趨勢(shì)(單位:億人,%)
資料來源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
與此同時(shí),移動(dòng)醫(yī)療APP流量變得充足,數(shù)量也迅速增長(zhǎng),目前超過2000款應(yīng)用軟件。移動(dòng)醫(yī)療健康應(yīng)用在手機(jī)網(wǎng)民中的滲透率也在不斷提高,2011年時(shí)滲透率只有8.15%,到2015年底滲透率已增長(zhǎng)至22.24%。不過大部分的移動(dòng)醫(yī)療APP的用戶活躍度并不高;并且缺乏具有醫(yī)學(xué)背景的復(fù)合型人才,導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)受制,難以提供移動(dòng)式的核心醫(yī)療服務(wù)。
移動(dòng)醫(yī)療未來將持續(xù)增長(zhǎng)
隨著國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、大眾對(duì)醫(yī)療健康的關(guān)注,移動(dòng)醫(yī)療將得到持續(xù)成長(zhǎng),但很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)和政店對(duì)移動(dòng)應(yīng)用、云計(jì)算等概念還需一段時(shí)間的引導(dǎo)和教育。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計(jì),到2017年底,中國移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將突破百億元,達(dá)到125.3億元。
2013年移動(dòng)醫(yī)療常規(guī)服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到13.6億元,移動(dòng)診斷服務(wù)(僅指在線輔助診斷)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2.9億元,治療服務(wù)(不含入院治療)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2.2億元;而到2017年移動(dòng)醫(yī)療常規(guī)服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)將73.4億元。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)背景,基本常規(guī)服務(wù)、診斷服務(wù)、治療服務(wù)將會(huì)一直占據(jù)中國移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)絕大部分。
2011-2017年我國移動(dòng)醫(yī)療(服務(wù)類)各主要領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)(單位:億元)
資料來源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
此外,醫(yī)療保健類APP產(chǎn)品已達(dá)2000多種,主要包含以下幾類:醫(yī)藥產(chǎn)品電商客戶端,面向醫(yī)生、醫(yī)學(xué)院學(xué)生等與業(yè)人群的客戶端,綜合醫(yī)療健康信息化及云端服務(wù)客戶端,眼科、牙科等細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)品及細(xì)分功能產(chǎn)品。未來移動(dòng)醫(yī)藥APP將朝著便利、高效、及時(shí)和個(gè)性化等方向演變。
與此同時(shí),未來5年內(nèi),在中國移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)發(fā)展的過程中,電信運(yùn)營商將是該產(chǎn)業(yè)的主要推動(dòng)者和受益者,占據(jù)主要角色,在整體市場(chǎng)上將占據(jù)超過一半的市場(chǎng)份額,其次是設(shè)備提供商。在中國移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng),電信運(yùn)營商最有可能率先進(jìn)入這一市場(chǎng),進(jìn)而帶動(dòng)整體醫(yī)療醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展,這與中國醫(yī)療現(xiàn)狀存在一定關(guān)系。