搭載移動互聯(lián)

浙江移動“智慧醫(yī)療”步入快車道

說起看病難，老百姓幾乎個個有苦訴。

幸而，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，移動通信技術被越來越廣泛地應用到改善醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)護質(zhì)量、緊急救護效率和健康監(jiān)護水平上來，“智慧醫(yī)療”熱度飆升，開始承載起了老百姓越來越多的期待。

近年來，中國移動浙江公司一直在“智慧醫(yī)療”領域積極探索，參與醫(yī)療信息化項目建設和運營，先后推出12580醫(yī)院預約診療平臺、基于4G網(wǎng)絡的遠程醫(yī)療系統(tǒng)以及一站式的物聯(lián)管理平臺等相關應用，大力推進了醫(yī)療領域的信息化進程。或許，就在不久的將來，“智慧醫(yī)療”將極大地緩解每個浙江人看病難的現(xiàn)狀。

全國首家推出

“12580醫(yī)院預約診療平臺”

一號難求是目前全國各大城市醫(yī)院的通病。

據(jù)統(tǒng)計，浙江省共有等級醫(yī)院652家，每家省級醫(yī)院平均每天4000次左右的門診掛號數(shù)量，全省居民每年就醫(yī)掛號的總量在1億次以上。病患去醫(yī)院特別是三級以上醫(yī)院就診，普遍存在掛專家號難、看病擁擠等現(xiàn)象。

為有效解決這一問題，浙江省衛(wèi)生廳和中國移動浙江公司聯(lián)合開發(fā)建設一個統(tǒng)一公共預約服務平臺，實現(xiàn)醫(yī)院門診實名制預約掛號，方便群眾就醫(yī)。2010年9月，全國首家“12580醫(yī)院預約診療平臺”正式啟用，面向在浙就醫(yī)人員提供標準化和規(guī)范化預約掛號服務。

中國移動浙江公司工作人員表示：“我們還向公眾推出了功能豐富的“浙江預約掛號”手機客戶端，用戶可以在各大手機應用市場下載安裝后，直接登錄平臺就能輕松實現(xiàn)預約掛號與檢驗報告的查詢等服務。”

這項前不久剛新增的“檢驗報告查詢”功能主要是通過預約診療平臺與醫(yī)院信息系統(tǒng)的對接，使得患者在醫(yī)院檢驗結果一出來，第一時間收到12580平臺下發(fā)的檢驗結果已出來的短信提醒，提示用戶可以選擇通過短信、Wap鏈接等方式獲取并查看檢驗報告。目前已有九家醫(yī)院提供“檢驗報告查詢”功能。

“浙江預約掛號”手機客戶端還可以查看醫(yī)院科室的實際就診排隊叫號情況，使分時段預約向分時段就診邁進了一大步， 可以方便患者合理安排就診時間。

為了方便患者，預約診療平臺還推出了“社區(qū)預約掛號服務”，社區(qū)就診的病人可由社區(qū)醫(yī)生根據(jù)其病情需要，幫助預約平臺上大醫(yī)院的專家醫(yī)生。

“這項工作既方便群眾，緩解看病難，又可帶動公立醫(yī)院管理創(chuàng)新和改革，請衛(wèi)生部注意總結一些地方的成功經(jīng)驗，適時予以推廣。”原國務院副總理李克強對該項工作做出了如上重要批示。

歷時三年多，目前該平臺已接入浙江全省169家醫(yī)院，三甲以上醫(yī)院（除寧波計劃單列外）覆蓋率接近100%，已累計提供了近千萬人次的預約服務。

加持4G

“移動診療”開拓新局面

事實上，隨著4G網(wǎng)絡、物聯(lián)網(wǎng)等技術的發(fā)展，除了手機預約掛號之外，更多的診療程序開始向移動化發(fā)展，“移動診療”日漸普遍。2013年，浙江移動通過4G網(wǎng)絡為醫(yī)院搭建了遠程醫(yī)療系統(tǒng)，實現(xiàn)了醫(yī)生的遠程會診；又參照國外的先進經(jīng)驗，搭建了120院前急救信息化平臺，極大地提高了急救效率。

就在不久前，一個第一時間獲得救治的心肌梗死病例讓人們切實地感受到了“移動診療”的好處。

當時，安裝了4G移動終端的試點救護車一到現(xiàn)場，見到的是一位呼吸困難的老年病人，急救醫(yī)生初步預診為心肌梗死，馬上抬患者進車。上車之后，急救醫(yī)生接通各種儀器后，在一個平板電腦輸入患者身份證號，迅速調(diào)出電子健康檔案，血型、既往病史、過敏藥物等一目了然；與此同時，救護車監(jiān)護儀上所有生命體征信息也通過藍牙同步到電腦上。為了進一步研判病情，急救醫(yī)生立即與目的地醫(yī)院、120指揮中心進行視頻會診，各方在清晰看到患者并共享監(jiān)護數(shù)據(jù)的情況下，診斷出患者確為心梗，甚至將心梗的位置準確定位。患者一到醫(yī)院，立馬被推進了手術室，及時地搶救了過來。

杭州市急救中心主任應旭旻告訴筆者，安裝4G實時聯(lián)網(wǎng)之后，上述準備工作中的一部分可在120急救車上完成，一般情況下能節(jié)省一個小時左右的搶救時間，而且通過視頻會診，讓醫(yī)療專家“第一時間”抵達現(xiàn)場，大大地提高了病人的救治率。要知道，對于心梗等危重病人，快一分鐘，就多一份生還的機會。

目前，中國移動還在進一步大力推進4G網(wǎng)絡建設。從技術角度來講，4G的平均網(wǎng)速可達到80兆/秒左右，這將為提升各類醫(yī)療服務和應用的信息化水平提供有效支撐。

徹底解決看病難

亟待信息共享

解決看病難、看病貴，幾乎是每年兩會中最強烈的呼聲之一。

走訪中，不少專家表示，其根本原因還在于全國范圍內(nèi)的醫(yī)療資源不足、覆蓋面低、共享性差，“如果能夠建立一套智慧的醫(yī)療信息網(wǎng)絡平臺體系，將使有限的醫(yī)療資源得到更合理的配置。”

很多患者可能也有這樣的經(jīng)歷：常年奔波在各大醫(yī)院看病，每到一家醫(yī)院就要辦一張卡，由于各家醫(yī)院診療卡不能通用，身上除了一張醫(yī)保卡，還有七八張不同的診療卡，每張卡都像一道“關卡”，圍起一個個“獨立王國”。而且?guī)缀趺繐Q一家醫(yī)院就需要重復檢查，因為病歷、診療、化驗等信息在不同醫(yī)療機構之間得不到互認。不僅給群眾造成經(jīng)濟負擔，也耽誤診療時間。這其實就是由于缺乏醫(yī)療信息共享機制，導致信息壁壘引起的。

中國移動浙江公司在這幾年的醫(yī)療信息化項目建設中也發(fā)現(xiàn)，由于缺乏統(tǒng)一的醫(yī)療信息標準和滯后的規(guī)范體系建設問題，醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)的“豎井化”現(xiàn)象普遍存在，導致不少醫(yī)院的內(nèi)部信息系統(tǒng)之間、不同醫(yī)院之間、醫(yī)院與其他系統(tǒng)之間很難進行信息交換。

一位衛(wèi)生部門的項目負責人深有體會：“在我們看來，信息孤島不僅造成了巨大的重復建設，還造成了醫(yī)療資源難以有效的整合利用，使得跨系統(tǒng)的醫(yī)療服務效率低、群眾感知差。”

對此，全國人大代表、中國移動浙江公司總經(jīng)理鄭杰在全國兩會上提出了建立健全醫(yī)療信息標準體系、建立國家級醫(yī)療健康數(shù)據(jù)中心、打造區(qū)域級醫(yī)療健康云服務平臺等建議。一方面通過構建診療、檢查、護理等公共醫(yī)療健康服務資源池，引導分時段預約、分級轉(zhuǎn)診，促進醫(yī)療資源的合理分配；另一方面圍繞平臺數(shù)據(jù)和信息服務，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、手機應用等信息技術，可以低成本、高效率提供移動醫(yī)療服務。

今后，中國移動浙江公司也將繼續(xù)開發(fā)和豐富“智慧醫(yī)療”及其他醫(yī)療信息化應用，配合衛(wèi)生部門全力推進醫(yī)療信息化進程，打造一站式的智慧物聯(lián)管理平臺，實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)的全面整合和互聯(lián)互通，提升醫(yī)療管理水平與醫(yī)療資源利用率，為公眾提供越來越多、越來越好的醫(yī)療信息化服務。