據(jù)萬得數(shù)據(jù)顯示,2018年我國互聯(lián)網(wǎng)廣告+營銷市場(chǎng)規(guī)模約為3930億人民幣,從2013年開始,每年均以30%以上的速度在增長(zhǎng),盡管近年來有所放緩,但預(yù)測(cè)2018年也將以20%的速度繼續(xù)增長(zhǎng)。
中國市場(chǎng)目前并沒有將廣告和營銷這兩個(gè)概念做出嚴(yán)格區(qū)分,而在美國這卻是兩個(gè)不同的市場(chǎng)。舉個(gè)例子,當(dāng)使用百度檢索一條信息時(shí),我們會(huì)看到廣告,以及其他相關(guān)的內(nèi)容,而營銷的作用則是通過改變自身內(nèi)容來符合搜索引擎的算法邏輯,從而使信息得到更靠前的排序。從效果的角度來說,當(dāng)公司投入市場(chǎng)的廣告費(fèi)用用完時(shí)廣告會(huì)立馬被撤下,但是如果運(yùn)營費(fèi)用用完時(shí),公司的營銷效果并不會(huì)馬上停止。美國這一市場(chǎng)在剛剛興起時(shí)也曾出現(xiàn)了廣告先于營銷的情況,但通過近年來的發(fā)展,兩者的市場(chǎng)規(guī)?;境制健?/p>
作為一家技術(shù)型的營銷公司,文軍營銷擁有以下幾個(gè)主要產(chǎn)品服務(wù):
WJMonitor是輿情分析系統(tǒng),以地產(chǎn)公司為例,互聯(lián)網(wǎng)上每天會(huì)產(chǎn)生很多與之相關(guān)的信息,如地產(chǎn)名字、管理層名字等,針對(duì)這些關(guān)鍵詞WJMonitor可以幫助企業(yè)做監(jiān)測(cè)。通過知識(shí)圖譜匹配,在檢索出關(guān)鍵詞后還需要看文章是否存在其他關(guān)聯(lián)性詞匯來提高對(duì)文章含義的判斷準(zhǔn)確率。除此之外,公司還可以通過這套系統(tǒng)來監(jiān)測(cè)競(jìng)品的動(dòng)態(tài)、企業(yè)招聘數(shù)據(jù)、稅收數(shù)據(jù)等,并通過SaaS系統(tǒng)展示。
SEO、ASO是協(xié)助企業(yè)獲客的方式,SEO被稱為搜索引擎優(yōu)化,不同的搜索引擎有各自的算法邏輯,而通過SEO技術(shù),企業(yè)可以將希望展示的產(chǎn)品排在搜索結(jié)果的前列。而ASO(App Store Optimization)被稱為應(yīng)用商店引擎優(yōu)化,其邏輯與SEO相似,目的是將App的排名提前,增大用戶下載的可能性。無論SEO還是ASO均要求公司技術(shù)人員對(duì)不同平臺(tái)的算法有充分的了解,因此很多時(shí)候技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)決定了營銷的效果。
千人千面則是平臺(tái)通過對(duì)用戶進(jìn)行畫像,為客戶精準(zhǔn)營銷,提高轉(zhuǎn)化率。目前文軍咨詢的數(shù)據(jù)來源與公開信息的爬取和合作數(shù)據(jù)源。據(jù)公司創(chuàng)始人田文軍稱,目前公司日增數(shù)據(jù)量有百萬條,合作的數(shù)據(jù)量有上億條,已累計(jì)數(shù)據(jù)量達(dá)百億條
智能CRM系統(tǒng)則是用以提升客戶的復(fù)購率,而ERP口碑營銷則是用來為客戶處理輿論危機(jī)。
在盈利模式方面,文軍營銷并不是單純依靠SaaS服務(wù)來收費(fèi),客戶可以搭配自身需要的各項(xiàng)服務(wù),最終形成報(bào)價(jià)。而田文軍告訴36氪,目前公司客單價(jià)在80萬元左右,在2018年希望能將客單價(jià)提升至100萬元。
企服類公司通常需要在服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和定制化之間做好平衡和選擇。前者可以降低公司的運(yùn)營成本,而后者能提高服務(wù)質(zhì)量從而更好地滿足客戶需求。而創(chuàng)始人表示文軍營銷更傾向于后者,原因在于技術(shù)差異化不明顯的情況下,為客戶提供差異化的服務(wù)會(huì)成為公司的重要壁壘。
對(duì)于本次融資,36氪記者采訪起了起點(diǎn)資本創(chuàng)始人查立。查立表示:
文軍營銷是入駐在起點(diǎn)創(chuàng)業(yè)營的團(tuán)隊(duì),對(duì)其項(xiàng)目有著充分的了解。數(shù)字營銷在今天的市場(chǎng)中,無論對(duì)于大型企業(yè)還是中小型企業(yè),都是剛需。未來大數(shù)據(jù)和AI在數(shù)字營銷領(lǐng)域中,將大有可為。
由于B2B模式直接服務(wù)大客戶,需與客戶見面后才能實(shí)現(xiàn)成交,因此本輪融資后,文軍運(yùn)營將主要把資金用在市場(chǎng)投放方面。目前公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)主要是應(yīng)用級(jí)開發(fā)和可視化開發(fā)工程師,因此資金還將用于拓展后端工程師團(tuán)隊(duì)等。