圖片來源于網(wǎng)絡
基于行業(yè)用戶業(yè)務性質的不同,在數(shù)據(jù)中心運行維護上也都面臨相應的痛點,也都具有各自的需求。日前,愛立信數(shù)據(jù)中心相關負責人在接受采訪時,基于愛立信業(yè)務性質及實際需求的角度,并結合應用維諦技術(Vertiv)產(chǎn)品及運維管理服務的實際體驗,詮釋了對數(shù)據(jù)中心運維管理的深刻理解。
多樣化的痛點和需求
作為維諦技術(Vertiv)的長期客戶,愛立信在位于上海的數(shù)據(jù)中心中大量應用了維諦技術(Vertiv)的產(chǎn)品,其中一些設備已經(jīng)運行了12年之久。就此而言,愛立信對其產(chǎn)品性能的評價顯然更具有客觀性和參考性。
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該負責人介紹說,愛立信數(shù)據(jù)中心的UPS、直流電源、精密空調及監(jiān)控系統(tǒng)等絕大部分基礎設施設備都應用的是維諦技術(Vertiv)的產(chǎn)品,并在長期的運行中體現(xiàn)了出色的性能。“相比較來說,維諦技術(Vertiv)的產(chǎn)品,尤其是UPS系統(tǒng),在穩(wěn)定性和可靠性上更勝一籌,能夠充分滿足愛立信的業(yè)務需求。”
在產(chǎn)品層面之外,愛立信與維諦技術(Vertiv)在服務層面的合作也由來已久,至今已經(jīng)有了十年的合作經(jīng)歷。
在談及數(shù)據(jù)中心運維面臨的痛點及需求時,該負責人介紹說,隨著業(yè)務的不斷發(fā)展,需要經(jīng)常對機房進行擴容改造,這是目前愛立信數(shù)據(jù)中心運維面臨的痛點之一。其次,由于數(shù)據(jù)中心支撐愛立信內部研發(fā)業(yè)務,需要365×24小時運轉,很難接受斷電維保。再有,數(shù)據(jù)中心后續(xù)大功率設備的不斷增加,散熱量較大,會出現(xiàn)局部制冷達不到要求,而有些局部則過分制冷的現(xiàn)象,很難讓氣流整合均衡,這也是平常運行中的痛點。
他同時強調,從傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的角度來說,只要保證數(shù)據(jù)中心安全、穩(wěn)定、可靠、綠色運行就能滿足需要,但是隨著后大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展,特別是新型服務器的不斷涌現(xiàn),針對基礎設施層的要求也越來越高,除了穩(wěn)定、可靠之外,還要能夠實時為業(yè)務開展提供各種數(shù)據(jù),包括設備的運行數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等等。
顯而易見的是,愛立信數(shù)據(jù)中心運行維護所遇到的痛點及實際需求具有較強的特殊性,而有效消除這些痛點和切實滿足需求,無疑需要具備一流專業(yè)技術的運維管理服務商才能勝任。
針對性服務的深刻體驗
事實上,也正是基于維諦技術(Vertiv)在數(shù)據(jù)中心運維管理服務上的專業(yè)表現(xiàn),愛立信數(shù)據(jù)中心九成以上的維保都選擇了維諦技術(Vertiv)的服務,并在合作中有著深刻的體驗和感受。
“就個人體會而言,維諦技術(Vertiv)擁有一支技術素質過硬、響應快速的服務團隊,只要設備有了故障,他們都能第一時間趕到,能夠充分保障愛立信數(shù)據(jù)中心A、B、C三類故障應急需求,而且在長達十年的維保合作中,還沒有遇到維諦(Vertiv)服務團隊解決不了的問題。” 該負責人如是表達了對維諦技術(Vertiv)運維服務優(yōu)勢的評價。
此外,他特別提到了愛立信數(shù)據(jù)中心的一個不同之處。在其數(shù)據(jù)中心內,既有各種廠商的服務器,也有愛立信自己的設備,與其他廠商服務器部署在標準機柜內不同的是,愛立信的設備只能部署在自己的機柜內,并且其設備均是前后進風、中間出風,這也使得冷熱通道走向和氣流分布具有很大不同,在一定程度上對運維帶來了難度。而維諦技術(Vertiv)服務團隊通過制定針對性方案圓滿解決了這一問題,也從側面證明了其根據(jù)實際需求提供針對性服務的能力。
當前,基于數(shù)據(jù)中心發(fā)展的不斷演進,用戶針對數(shù)據(jù)中心服務也更趨于寬泛和精細化,不僅要求服務提供商能夠根據(jù)用戶的痛點和需求提供針對性的運維管理服務,而且對于服務的需求也涉及更多層面。
針對這種新的趨勢,該負責人表示,維諦技術(Vertiv)全新推出的“數(shù)據(jù)中心全生命周期服務管理”理念,就很好地順應了這種趨勢。他進一步強調說:“從這個理念我們了解到,一個數(shù)據(jù)中心應該從最初的規(guī)劃、勘察、設計、安裝、調測,到后期運營、日常維護以及設備的改造、更新,從頭到尾整個過程都要納入運維管理的視野,這不僅有利于更大程度保障數(shù)據(jù)中心運行的可靠性,而且能夠有效延長設備使用壽命。”
采訪結束時,該負責人強調,隨著數(shù)據(jù)中心技術的發(fā)展,運維管理也應與時俱進,不能只是停留在保障數(shù)據(jù)中心安全、可靠、綠色的目標層面,而是要實現(xiàn)數(shù)字化、可視化、云端化,維諦技術(Vertiv)目前所倡導的智能化運維管理,將為數(shù)據(jù)中心服務革新帶來更大突破。愛立信在今后將根據(jù)數(shù)據(jù)中心規(guī)模的不斷擴大,也會考慮引入外部自動化維護系統(tǒng),借助智能化手段實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心更高效、更可靠的運行以及可視化管理。