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基于行業(yè)用戶業(yè)務性質的不同，在數(shù)據(jù)中心運行維護上也都面臨相應的痛點，也都具有各自的需求。日前，愛立信數(shù)據(jù)中心相關負責人在接受采訪時，基于愛立信業(yè)務性質及實際需求的角度，并結合應用維諦技術(Vertiv)產(chǎn)品及運維管理服務的實際體驗，詮釋了對數(shù)據(jù)中心運維管理的深刻理解。

多樣化的痛點和需求

作為維諦技術(Vertiv)的長期客戶，愛立信在位于上海的數(shù)據(jù)中心中大量應用了維諦技術(Vertiv)的產(chǎn)品，其中一些設備已經(jīng)運行了12年之久。就此而言，愛立信對其產(chǎn)品性能的評價顯然更具有客觀性和參考性。

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該負責人介紹說，愛立信數(shù)據(jù)中心的UPS、直流電源、精密空調及監(jiān)控系統(tǒng)等絕大部分基礎設施設備都應用的是維諦技術(Vertiv)的產(chǎn)品，并在長期的運行中體現(xiàn)了出色的性能。“相比較來說，維諦技術(Vertiv)的產(chǎn)品，尤其是UPS系統(tǒng)，在穩(wěn)定性和可靠性上更勝一籌，能夠充分滿足愛立信的業(yè)務需求。”

在產(chǎn)品層面之外，愛立信與維諦技術(Vertiv)在服務層面的合作也由來已久，至今已經(jīng)有了十年的合作經(jīng)歷。

在談及數(shù)據(jù)中心運維面臨的痛點及需求時，該負責人介紹說，隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，需要經(jīng)常對機房進行擴容改造，這是目前愛立信數(shù)據(jù)中心運維面臨的痛點之一。其次，由于數(shù)據(jù)中心支撐愛立信內部研發(fā)業(yè)務，需要365×24小時運轉，很難接受斷電維保。再有，數(shù)據(jù)中心后續(xù)大功率設備的不斷增加，散熱量較大，會出現(xiàn)局部制冷達不到要求，而有些局部則過分制冷的現(xiàn)象，很難讓氣流整合均衡，這也是平常運行中的痛點。

他同時強調，從傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的角度來說，只要保證數(shù)據(jù)中心安全、穩(wěn)定、可靠、綠色運行就能滿足需要，但是隨著后大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，特別是新型服務器的不斷涌現(xiàn)，針對基礎設施層的要求也越來越高，除了穩(wěn)定、可靠之外，還要能夠實時為業(yè)務開展提供各種數(shù)據(jù)，包括設備的運行數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等等。

顯而易見的是，愛立信數(shù)據(jù)中心運行維護所遇到的痛點及實際需求具有較強的特殊性，而有效消除這些痛點和切實滿足需求，無疑需要具備一流專業(yè)技術的運維管理服務商才能勝任。

針對性服務的深刻體驗

事實上，也正是基于維諦技術(Vertiv)在數(shù)據(jù)中心運維管理服務上的專業(yè)表現(xiàn)，愛立信數(shù)據(jù)中心九成以上的維保都選擇了維諦技術(Vertiv)的服務，并在合作中有著深刻的體驗和感受。

“就個人體會而言，維諦技術(Vertiv)擁有一支技術素質過硬、響應快速的服務團隊，只要設備有了故障，他們都能第一時間趕到，能夠充分保障愛立信數(shù)據(jù)中心A、B、C三類故障應急需求，而且在長達十年的維保合作中，還沒有遇到維諦(Vertiv)服務團隊解決不了的問題。” 該負責人如是表達了對維諦技術(Vertiv)運維服務優(yōu)勢的評價。

此外，他特別提到了愛立信數(shù)據(jù)中心的一個不同之處。在其數(shù)據(jù)中心內，既有各種廠商的服務器，也有愛立信自己的設備，與其他廠商服務器部署在標準機柜內不同的是，愛立信的設備只能部署在自己的機柜內，并且其設備均是前后進風、中間出風，這也使得冷熱通道走向和氣流分布具有很大不同，在一定程度上對運維帶來了難度。而維諦技術(Vertiv)服務團隊通過制定針對性方案圓滿解決了這一問題，也從側面證明了其根據(jù)實際需求提供針對性服務的能力。

當前，基于數(shù)據(jù)中心發(fā)展的不斷演進，用戶針對數(shù)據(jù)中心服務也更趨于寬泛和精細化，不僅要求服務提供商能夠根據(jù)用戶的痛點和需求提供針對性的運維管理服務，而且對于服務的需求也涉及更多層面。

針對這種新的趨勢，該負責人表示，維諦技術(Vertiv)全新推出的“數(shù)據(jù)中心全生命周期服務管理”理念，就很好地順應了這種趨勢。他進一步強調說：“從這個理念我們了解到，一個數(shù)據(jù)中心應該從最初的規(guī)劃、勘察、設計、安裝、調測，到后期運營、日常維護以及設備的改造、更新，從頭到尾整個過程都要納入運維管理的視野，這不僅有利于更大程度保障數(shù)據(jù)中心運行的可靠性，而且能夠有效延長設備使用壽命。”

采訪結束時，該負責人強調，隨著數(shù)據(jù)中心技術的發(fā)展，運維管理也應與時俱進，不能只是停留在保障數(shù)據(jù)中心安全、可靠、綠色的目標層面，而是要實現(xiàn)數(shù)字化、可視化、云端化，維諦技術(Vertiv)目前所倡導的智能化運維管理，將為數(shù)據(jù)中心服務革新帶來更大突破。愛立信在今后將根據(jù)數(shù)據(jù)中心規(guī)模的不斷擴大，也會考慮引入外部自動化維護系統(tǒng)，借助智能化手段實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心更高效、更可靠的運行以及可視化管理。