上圖為：思科全球副總裁、大中華區(qū)首席執(zhí)行官黃志明

中小型企業(yè)充滿活力 全數(shù)字化發(fā)展迅猛

在思科看來，中國大陸最早控制住疫情，經(jīng)濟得到發(fā)展，企業(yè)也進入全數(shù)字化穩(wěn)定增長階段，中小企業(yè)迎來了前所未有的良好機遇。但中小企業(yè)受困于規(guī)模，許多方面仍然存在限制與挑戰(zhàn)。近期針對亞太地區(qū)14個主要市場的1,424家中小企業(yè)的全數(shù)字化程度進行深度調(diào)研的《2020 亞太區(qū)中小企業(yè)全數(shù)字化成熟度報告》發(fā)布，報告顯示，在新冠疫情期間，亞太地區(qū)94%的中小企業(yè)表示變得更依賴于科技的力量來確保業(yè)務發(fā)展的連續(xù)性，有近70%的亞太企業(yè)因為疫情而加快企業(yè)全數(shù)字化進程的步伐，更有86%的受訪企業(yè)表示，全數(shù)字化技術(shù)將有助于建立抵御如新冠疫情等危機的能力。報告預測，到2024年，中小企業(yè)的全數(shù)字化轉(zhuǎn)型將為中國GDP貢獻1.5-1.8萬億美元，并促進亞太地區(qū)整體GDP實現(xiàn)3.1萬億美元的增長。

思科的責任 全面助力中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在中小企業(yè)全數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地方向上，《2020 亞太區(qū)中小企業(yè)全數(shù)字化成熟度報告》研究顯示：云、安全和升級IT 基礎(chǔ)架構(gòu)軟件為亞太區(qū)排名前三的全數(shù)字化技術(shù)投資項目。目前，中國大陸全數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度已處于“主動觀察”階段，較去年前進一名，超越韓國位居第五，與新加坡、日本、新西蘭、澳大利亞一同處于第二階段。

基于上述現(xiàn)狀，黃志明指出：“思科有一個很大的責任，就是把我們那些曾經(jīng)只是面向大企業(yè)客戶的，安全可靠且對品質(zhì)和技術(shù)要求很高的產(chǎn)品，落地到中小企業(yè)市場，因為中小企業(yè)市場同樣也非常需要安全而全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。”

2020思科的中小企業(yè)市場戰(zhàn)略

1、戰(zhàn)略支持

林向陽說：中國大陸SMB市場全數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要面臨三大挑戰(zhàn)：一是全數(shù)字化技能和人才短缺19%;二是缺乏相應的技術(shù)支持18%;三是缺少管理層的支持或預算11%。因此，思科的戰(zhàn)略支持也主要從這三個方面展開。

上圖為：思科大中華區(qū)資深副總裁、大中華區(qū)新興業(yè)務總經(jīng)理及大中華區(qū)合作伙伴事業(yè)部總經(jīng)理林向陽

在人才技能短缺方面：思科面向中小企業(yè)市場推出了全新的“Cisco Designed中小企業(yè)商務優(yōu)選”解決方案，涵蓋了包括簡捷IT、智能辦公室和在家/遠程辦公三大整體解決方案，能夠讓中小型客戶獲得與企業(yè)級用戶同樣優(yōu)質(zhì)的技術(shù)創(chuàng)新體驗。中小企業(yè)不必費心配置訓練有素的IT團隊，幫助中國的中小企業(yè)一站式解決各種IT問題;

在缺乏技術(shù)方面：“Cisco Designed中小企業(yè)商務優(yōu)選”解決方案，引入思科全球最佳實踐，并專為中國市場做出調(diào)整定制，簡捷易用、安全和靈活。

在預算方面：和合作伙伴共同向中小企業(yè)推出靈活的財務方案。如Meraki分期融資租賃解決方案，對于訂單超過2萬人民幣的訂單可提供低至0利率的3年期融資租賃方案。在融資期限結(jié)束以后也可以很靈活地選擇購買，更新或退還設(shè)備。

2、渠道策略

思科在中國一直在持續(xù)投入促進渠道發(fā)展，思科的渠道合作伙伴(認證經(jīng)銷商)是思科在中國中小型企業(yè)市場業(yè)務發(fā)展的主要力量。所以思科在中國對于合作伙伴的健康發(fā)展數(shù)年來一直在持續(xù)地加強。

思科鼓勵渠道合作伙伴專注在推廣思科產(chǎn)品及解決方案，并提供有力的技術(shù)及市場開拓支持。在新客戶的開發(fā)、新產(chǎn)品的推廣等等方面，渠道合作伙伴得到了思科全方位的支持。思科推出了“Cisco Designed”渠道合作伙伴發(fā)展計劃，將依托“Cisco Designed”品牌方案的優(yōu)勢，結(jié)合渠道的力量，大力發(fā)展中國中小型企業(yè)市場。

3、產(chǎn)品策略

思科在全球范圍發(fā)布的Cisco Designed中小企業(yè)商務優(yōu)選解決方案，它帶給中小型企業(yè)的不僅僅是簡單的IT設(shè)備，它更大的價值在于貼近目前中小型企業(yè)的現(xiàn)狀以及未來業(yè)務發(fā)展的可能，幫助客戶的業(yè)務穩(wěn)定連續(xù)，同時兼具發(fā)展的空間。

因此，Cisco Designed品牌涵蓋的產(chǎn)品序列不僅僅是一些“入門級產(chǎn)品”，里面包含了思科最新的技術(shù)，符合業(yè)界對于技術(shù)發(fā)展的趨勢，幫助客戶應對未來的業(yè)務增長和轉(zhuǎn)型，讓中小型企業(yè)客戶也能享受到和大企業(yè)一樣的IT服務，同時更加簡捷，靈活和安全。

在談到思科中國為什么如此重視中小企業(yè)市場時，黃志明表示：“一方面我們看到中小企業(yè)有很多勇于創(chuàng)新的地方，另一方面我們也注意到，中國的中小企業(yè)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上還有一段距離要走。所以思科有一個很大的責任，就是把我們那些安全可靠且對品質(zhì)要求很高的產(chǎn)品，落地到中小企業(yè)市場。”在談到了思科未來在中小企業(yè)市場的發(fā)力方向時，黃志明表示：“思科將持續(xù)簡化IT，以支持中小型企業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，使其變得更加簡單、快捷和安全。”

林向陽表示：“面對大型企業(yè)我們有最高端的產(chǎn)品，現(xiàn)在我們也有一些適合中小企的解決方案，這就是Cisco Designed思科中小企業(yè)商務優(yōu)選解決方案”。那些中小企適用的，比如Catalyst 1000，比如Meraki的某些型號，我們把它放在Cisco Designed中提供給中小企業(yè)客戶。另外一個方向，我們也會招募一批新的、專門做中小企業(yè)的合作伙伴。我們希望能夠配合他們一起，為中國的中小企業(yè)客戶提供更加靈活、簡捷且安全的解決方案。“