任正非接受的媒體采訪很少,這與華為世界級公司的身份不符;他曾解釋,華為始終以客戶為中心,他每天最重要的事是深入一線與客戶和員工交流與碰撞,這與華為人低調(diào)務(wù)實(shí)的作風(fēng)是相符的。
以下是任正非先生的語錄,話雖都很平淡,但大道至簡,我們可以從中一窺任正非的管理哲學(xué)和華為不斷超越自我的內(nèi)動力。
1.“王小二賣豆?jié){,能賣一塊錢一碗,為什么要賣五毛錢?我們產(chǎn)品的毛利,要限定在一定水平,太高或太低都不合適。”
注解:有時,自己給自己的優(yōu)勢產(chǎn)品降價(jià),不要等競爭對手進(jìn)入后再降價(jià)。用抬高進(jìn)入的門檻,來阻止新的競爭者進(jìn)入,反而能夠獲得長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢,INTEL就是典范。
2.2001年,楊元慶來華為參觀時,楊元慶表示聯(lián)想要加大研發(fā)投入,做高科技的聯(lián)想,任正非以一位長者的口吻對他說:“開發(fā)可不是一件容易的事,你要做好投入幾十個億,幾年不冒泡的準(zhǔn)備。”
注解:研發(fā)作為一種戰(zhàn)略性投資,其利益與風(fēng)險(xiǎn)同時存在。
3.時光不能倒流,如果人能夠從80歲開始倒過來活的話,人生一定會更加精彩。
注解:年輕人不要光從書本上學(xué)習(xí),一定要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從經(jīng)歷的失敗和磨難中學(xué)習(xí)。
4.任正非問人力資源部員工:“如果鄧小平到華為公司應(yīng)聘,我們是否錄用?”
注解:企業(yè)在招聘人才的時候,一定要考慮人/職的匹配,鄧小平不是不能用,但是先要考慮清楚用來干什么?
5.1999年,內(nèi)地某副市長來華為考察參觀,在歡迎晚宴上,副市長問任正非:“為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,政府究竟應(yīng)該干些什么?”任正非笑著回答到:“政府什么也不要干,政府只要把道路修好、把城市綠化好,就是對企業(yè)最大的幫助。”
注解:政府在轉(zhuǎn)變職能的過程中,可以多聽聽來自企業(yè)的意見。
6.我們的戰(zhàn)略規(guī)劃辦,是研究公司3-5年的發(fā)展戰(zhàn)略,不是研究公司10年、20年之后的發(fā)展戰(zhàn)略,我不知道公司是否能夠活過20年,如果誰要能夠說出20年之后華為做什么話,我就可以論證:20年后人類將不吃糧食,改吃大糞,我的道理是……
注解:在迅速變化的市場環(huán)境中,規(guī)劃和預(yù)測五年的發(fā)展,已經(jīng)非常的困難,預(yù)測20年的人,可以成為未來學(xué)家,但絕不是在企業(yè)里。
7.在華為的員工大會上,任正非提問:“2000年后華為最大的問題是什么?”大家回答:不知道。任正非告訴大家:是錢多得不知道如何花,你們家買房子的時候,客廳可以小一點(diǎn)、臥室可以小一點(diǎn),但是陽臺一定要大一點(diǎn),還要買一個大耙子,天氣好的時候,別忘了經(jīng)常在陽臺上曬錢,否則你的錢就全發(fā)霉了。
注解:錢多未必就是好事,不懂的如何合理的利用資金的話,再多的錢也會發(fā)霉。
8.華為沒有成功,只是在成長
注解:華為才發(fā)展了十幾年,絕不能算作成功,能夠長期持續(xù)的存活,成就百年基業(yè),也許才是成功。
9.任正非在一次高層會議上提問:“我的水平為什么比你們高?”,大家回答:不知道。任正非說:“因?yàn)槲覐拿恳患虑椋ǔ晒蚴。┲校寄鼙饶銈兌囿w悟一點(diǎn)點(diǎn)東西,事情做多了,水平自然就提高了。”
注解:勤于思考,注重在實(shí)踐中積累和學(xué)習(xí)。
10.“華為沒有院士,只有院土。要想成為院士,就不要來華為。”
注解:“院土”,即任正非所說的“工程商人”。企業(yè)搞產(chǎn)品研發(fā),不是搞發(fā)明創(chuàng)造,不是要破解歌德巴赫猜想,而是要對產(chǎn)品的市場成功(商業(yè)成功)負(fù)責(zé)。
11.華為一新員工,剛到華為時,就公司的經(jīng)營戰(zhàn)略問題,寫了一封“萬言書”給任正非,任正非批復(fù):“此人如果有精神病,建議送醫(yī)院治療;如果沒病,建議辭退。”
注解:“小改進(jìn),大獎勵;大建議,只鼓勵”。員工最重要的還是要做好本職工作,不要把主要精力放在構(gòu)思“宏偉藍(lán)圖”、做“天下大事”上面。作為一名新員工,對企業(yè)沒有任何的理解,怎么可能提出合乎實(shí)際的建議。
12.在一次華為公司總裁辦公會上,任正非問:“毛澤東會打槍嗎?誰見過毛澤東打槍?他要打槍恐怕要打到自己的腳趾頭上。但是毛澤東會運(yùn)動群眾,會運(yùn)動干部。”
注解:管理者是通過調(diào)動別人以及其他資源來完成工作,你的下屬的成功決定你的成功。——惠普之道
13.任正非在一次董事會上說:“將來董事會的官方語言是英語,我自己58歲還在學(xué)外語,你們這些常務(wù)副總裁就自己看著辦吧。”
注解:言外之意,華為必須走向國際化。
14.任正非批復(fù)華為基本法提綱時說:“要在動力基礎(chǔ)上健全約束機(jī)制,否則企業(yè)內(nèi)部會形成布朗運(yùn)動”。
注解:有規(guī)則、無動力,企業(yè)就會死水一潭;有動力、無規(guī)則,企業(yè)就會發(fā)散成無序的布朗運(yùn)動,難以形成核心能力。
15.有一次任正非對財(cái)務(wù)總監(jiān)說:“你最近進(jìn)步很大,從很差進(jìn)步到了比較差”。
注解:質(zhì)量管理大師戴明博士從日本回美國后,遭到美國企業(yè)界抨擊,指責(zé)戴明教會了日本人,增強(qiáng)了日本企業(yè)同美國的競爭能力。戴明博士解釋說:“我并沒有教日本企業(yè)任何東西,只是告訴他們一個道理,就是每天進(jìn)步1%”。也就是持續(xù)改進(jìn)。
16.在新員工座談會上,新員工問:“任正非總裁您對我們新員工最想說的是什么?”任正非回答:“自我批判、脫胎換骨、重新做人,做個踏踏實(shí)實(shí)的人。”
注解:校園文化與企業(yè)文化是不同的,校園文化沒有明確的商業(yè)目的,只是教會學(xué)生如何做人。企業(yè)文化有明確的商業(yè)目的,一切要以商業(yè)利益為中心。企業(yè)需要的是工程商人,剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生需要完成從校園人向企業(yè)人/工程商人的轉(zhuǎn)變。
17.茶壺里煮餃子,倒不出來就不算餃子。
注解:能力再強(qiáng),需要工作績效來體現(xiàn)。績效考核考評的是工作中表現(xiàn)出來的過程行為和最終結(jié)果,而不是能力。
18.進(jìn)了華為就是進(jìn)了墳?zāi)埂?/p>
注解:馬克思也曾經(jīng)說過:“科學(xué)的入口處就是地獄的入口處”,任正非意在勉勵研發(fā)人員樹立刻苦獻(xiàn)身的工作態(tài)度。有一篇文章叫《硅谷:生機(jī)盎然的墳場》,講的是美國硅谷創(chuàng)業(yè)者們的故事。硅谷正是靠不斷“埋葬”一代又一代的優(yōu)秀人才,才構(gòu)建了今天的繁榮。
19.1996年,任正非聽取完生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃工作匯報(bào)后,送給生產(chǎn)計(jì)劃主管和銷售計(jì)劃主管每人一雙工作靴,讓他們走與工農(nóng)兵相結(jié)合的道路。
注解:深入實(shí)際,了解基層和上下游業(yè)務(wù)部門的需求,才能夠發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
20.任正非指著華為常務(wù)副總裁鄭寶用說:“鄭寶用,一個人能頂10000個”。然后又指著另外一位副總裁說:“你,10000個才能頂一個”。
注解:同在華為屋檐下,人和人的差距咋這么大呢?