在 2012 年,Renew 就已經(jīng)在倫敦的街頭安裝了 100 個附帶顯示屏的垃圾桶,這些垃圾桶能夠聯(lián)網(wǎng)展示廣告。最近,Renew 開始為這些垃圾桶中的其中一部分增加了追蹤路人智能手機信息的裝置。由于每一臺手機都有自己唯一的 MAC 地址,因此這可以作為路人的身份識別碼。而 80% 的人習(xí)慣一直開著 Wi-Fi,這就使得 Renew 可以依此來識別用戶的身份。在國內(nèi),早已研發(fā)了該項技術(shù)的還有“協(xié)成智慧無線”。
智能路由與 Wi-Fi探針是兩個應(yīng)用。
智能路由:顧名思義,核心是路由器,當(dāng)然,更多討論的是無線路由器,也就是AP(Access Point)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,手機對于隨時隨地上網(wǎng)的需求越來越大,在3G/4G時代速度愈來愈快的伴隨下,資費也水漲船高,那么使用免費的WIFI上網(wǎng)成為了大家的首選。星巴克,這家賣咖啡的服務(wù)性品牌,就是在早期看到了這一趨勢,率先布局了免費WIFI網(wǎng)絡(luò),于是,很多不怎么喝咖啡的朋友也會去來一杯順便蹭個網(wǎng)絡(luò),進(jìn)而養(yǎng)成了喝咖啡的“良好習(xí)慣”。智能路由的核心是路由器固件,協(xié)成智慧科技有限公司就是有名的商業(yè)WiFi底層開發(fā)公司,提供源碼+固件+技術(shù)支持,三位一體解決方案,從而實現(xiàn)這樣的功能,“協(xié)成智慧無線”品牌早已在業(yè)內(nèi)知曉。在免費WIFI進(jìn)一步普及后,大家發(fā)現(xiàn)其背后蘊藏著巨大的商業(yè)價值,用戶通過這個路由器上網(wǎng),就好像在通過我的hao123登陸,好像通過我的電視機看電視一樣的呀,可以隨時獲取用戶信息甚至影響到用戶!于是,開始有了邁外迪的模式,有了極路由的模式,有了360等互聯(lián)網(wǎng)公司布局這一入口,這些,我們都將其稱作“智能路由”。
Wifi探針:問題中提到的場景就是探針,是一個sensor,和路由不同的是,他并不承擔(dān)用戶登陸并且上網(wǎng)的功能。協(xié)成智慧無線也早已開發(fā)出WiFi探針功能,探針的原理是利用智能設(shè)備商WIFI模塊所發(fā)出的無線廣播信號進(jìn)行設(shè)備的感知,就像是網(wǎng)站上的Cookie,他會記錄你的訪問行為和軌跡。不同的是,通過手機MAC地址所采集的是你的線下行為軌跡,比如喜歡逛什么地方,一周逛幾次。相同的是,他都無法直接記錄你的個人信息,例如你是誰,手機號多少,這都無法直接獲得。Cookie對于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展意義重大,網(wǎng)站的站長通過cookie來了解自己的網(wǎng)站訪問詳情,找出網(wǎng)站的瓶頸,提升用戶訪問體驗,造就了互聯(lián)網(wǎng)十年的高速發(fā)展。同樣,MAC地址對于線下商業(yè)的意義也將十分重大,他把傳統(tǒng)的商業(yè)從憑經(jīng)驗做生意引導(dǎo)向了一個可以利用數(shù)據(jù)分析,信息化支持的高速道路,但這也帶來了傳統(tǒng)商業(yè)的巨大革新,互聯(lián)網(wǎng)化。
技術(shù)上來說,做智能路由器和Wi-Fi探針是兩個方面,同時又是很好的結(jié)合點。智能路由更多的解決的是用戶體驗和內(nèi)容延伸的問題。而探針則是用戶線下行為分析。從大數(shù)據(jù)的角度來看,這兩者都重要,一個線上,一個線下。做探針的,目前僅靠rssi信號難以確定位置,目前確實是這樣,但是到后期一定可以解決。
這里面的想商業(yè)模式象空間非常大,從精細(xì)化運營到精準(zhǔn)營銷,尤其是在線上,RTB/DSP等概念被熱炒,巨大的金礦。另外,數(shù)據(jù)的使用不僅僅只和廣告關(guān)聯(lián):
(1)首先應(yīng)該是幫助商家提高運營水平,是改善商家自己的工具。例如,通過用戶線下行為的分析,可以知道門店運營的情況,老顧客多還是新顧客多,人流的走向,出現(xiàn)的峰值時間等,再結(jié)合到自己的布局變化,營銷活動等及時獲得用戶反饋,及時調(diào)整,快速迭代,同時結(jié)合消費數(shù)據(jù)找出用戶完成消費的薄弱環(huán)節(jié),甚至直接給到用戶他想要的商品等等。
(2)數(shù)據(jù)如何去影響到客戶,形成互動。有許多人在看到探針時,立馬就會想是不是可以發(fā)短信?當(dāng)然是可以有辦法的,在移動互聯(lián)網(wǎng),每個人都被隨時連接,mac地址的可映射性使得他成為了絕佳的用戶發(fā)現(xiàn)渠道,也可以做到用戶出現(xiàn)就給消息,合理合法的發(fā)消息,但是 不合情,非常的不合情!誰也不愿意收到那么多消息啊。做營銷并不是做促銷,也不是發(fā)小紙條,核心是借助于數(shù)據(jù)的采集、分析、應(yīng)用形成整體的思路與模式,利用智能路由、社交網(wǎng)絡(luò)、移動應(yīng)用等等一系列的科技手段和用戶形成良好互動才是未來。探針和智能路由是可以結(jié)合的,都是基于WIFI的應(yīng)用,但是承當(dāng)?shù)氖姑煌?,探針最為?shù)據(jù)的采集和用戶的發(fā)現(xiàn),在未來的“智能”商業(yè)中將會起到非常重要的作用。mac數(shù)據(jù)以至于智能wifi都會很快成為基礎(chǔ)服務(wù),這本身并不算是大數(shù)據(jù),但結(jié)合營銷數(shù)據(jù)維度將產(chǎn)生極佳的商業(yè)價值。