國(guó)家審計(jì)署“金審”工程是國(guó)家電子政務(wù)建設(shè)總體規(guī)劃的“十二金”之一，也是國(guó)家發(fā)改委批準(zhǔn)建設(shè)的第一個(gè)金字工程。隨著我國(guó)金審工程一期和二期網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心建設(shè)完成以后，如何利用更先進(jìn)的IT運(yùn)維管理模式和智能化的運(yùn)維工具，已經(jīng)成為保障審計(jì)專網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行的工作重點(diǎn)。

審計(jì)署借助銳捷網(wǎng)絡(luò)基于ITIB（IT即業(yè)務(wù)）理念的RIIL解決方案，在仔細(xì)交流和深刻理解信息系統(tǒng)管理需求的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了審計(jì)署審計(jì)專網(wǎng)總體監(jiān)控管理解決方案。一體化、業(yè)務(wù)化、智能化的RIIL為全國(guó)審計(jì)工作的信息化開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的支持。

全國(guó)聯(lián)網(wǎng)審計(jì) 運(yùn)維出現(xiàn)“大與少”的矛盾

經(jīng)過(guò)精心籌劃，國(guó)家審計(jì)署所開(kāi)始建立審計(jì)專網(wǎng)工程和國(guó)家審計(jì)信息系統(tǒng)(Government Audit Information System ，簡(jiǎn)稱GAIS)。審計(jì)系統(tǒng)信息化的目標(biāo)是要實(shí)施“預(yù)算跟蹤+聯(lián)網(wǎng)核查”的新型審計(jì)模式，從而促進(jìn)政府廉潔高效建設(shè)，更好地履行審計(jì)法定監(jiān)督職責(zé)。經(jīng)過(guò)持續(xù)不斷地努力與創(chuàng)新，截至到2011年8月審計(jì)署審計(jì)專網(wǎng)經(jīng)過(guò)了金審工程的一期和二期項(xiàng)目建設(shè)，署機(jī)關(guān)審計(jì)專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、審計(jì)專網(wǎng)數(shù)據(jù)中心建設(shè)工作已經(jīng)完成。

在如此大規(guī)模的全國(guó)聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目實(shí)施后，如何在現(xiàn)有人力下保證審計(jì)專網(wǎng)和專網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的良好運(yùn)行？如何才能把數(shù)據(jù)中心、署機(jī)關(guān)、派出局和全國(guó)18個(gè)特派辦的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用都能夠?qū)崿F(xiàn)有效的監(jiān)控和管理能？這些問(wèn)題成為審計(jì)署信息化主管領(lǐng)導(dǎo)考慮的工作動(dòng)向，同時(shí)也給信息化部門帶來(lái)了前所未有的壓力。

據(jù)審計(jì)署計(jì)算機(jī)技術(shù)中心總工程師楊蘊(yùn)毅介紹：“從網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的管理區(qū)域上，審計(jì)署信息中心負(fù)有直接管理職責(zé)的系統(tǒng)包括署機(jī)關(guān)、派出局和特派辦，在這些系統(tǒng)中，IT管理人員基本集中在暑機(jī)關(guān)，派出局基本上沒(méi)有IT人員，全國(guó)18個(gè)特派辦有一些基礎(chǔ)IT技術(shù)力量，但遇到網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)故障時(shí)，仍然需要署機(jī)關(guān)信息中心遠(yuǎn)程操作或指導(dǎo)完成。網(wǎng)絡(luò)從小變大，幾乎是在瞬間完成的，信息中心的工作人員雖然身經(jīng)百戰(zhàn)，但為了保障數(shù)據(jù)中心和特派辦的網(wǎng)絡(luò)能夠不出問(wèn)題，仍然需要常常加班。因此，尋找主動(dòng)運(yùn)維的方法，把IT運(yùn)維與業(yè)務(wù)整合，只有這樣才能在IT運(yùn)維難關(guān)上實(shí)現(xiàn)真正的破冰。

定目標(biāo) 要效果 RIIL從容實(shí)現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)融合

在“審計(jì)聯(lián)網(wǎng)大，運(yùn)維人員少”的大背景下，審計(jì)署首先在監(jiān)控范圍上定義了監(jiān)控管理要達(dá)到的目標(biāo)，這主要分為4大類：應(yīng)用系統(tǒng)（包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件）、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全設(shè)備）、服務(wù)器、機(jī)房環(huán)境。在此基礎(chǔ)上，審計(jì)署對(duì)IT運(yùn)維的效果還提出了具體的5條具體要求，這包括：要能夠生成網(wǎng)絡(luò)整體拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、機(jī)房環(huán)境的變化情況；能夠快速查看網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)狀態(tài)，包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等資源的運(yùn)行狀態(tài)；及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并告警，定位問(wèn)題資源并分析；能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)鏈路流量狀態(tài)等。

面對(duì)“4個(gè)目標(biāo)、5條效果”的需求，這使得很多IT運(yùn)維市場(chǎng)上的產(chǎn)品在審計(jì)專網(wǎng)項(xiàng)目上望而卻步。在審計(jì)署計(jì)算機(jī)技術(shù)中心主任王智玉的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)仔細(xì)地考察、測(cè)試和選型，由銳捷網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)的RIIL系統(tǒng)在眾多產(chǎn)品中脫穎而出，成為審計(jì)署IT運(yùn)維服務(wù)的供應(yīng)商。銳捷網(wǎng)絡(luò)基于ITIB（IT即業(yè)務(wù)）理念的RIIL系列產(chǎn)品和解決方案，在仔細(xì)交流和深刻理解審計(jì)署系統(tǒng)管理需求的基礎(chǔ)上，完全滿足了“4條目標(biāo)、5個(gè)效果”的需求，構(gòu)建了審計(jì)署審計(jì)專網(wǎng)總體監(jiān)控管理解決方案。

集中式部署的RIIL運(yùn)維解決方案由RIIL-IMC（實(shí)時(shí)化基礎(chǔ)架構(gòu)管理中心）、RIIL-IEMC（機(jī)房環(huán)境管理中心）、RIIL-BMC（關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控中心）組成。運(yùn)維范圍涉包括：總署數(shù)據(jù)中心、派出局和特派辦的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、IT資源和機(jī)房環(huán)境，監(jiān)控署機(jī)關(guān)審計(jì)專網(wǎng)、特派辦審計(jì)專網(wǎng)、派出局審計(jì)專網(wǎng)、審計(jì)署到各特派辦和派出局及審計(jì)廳的廣域網(wǎng)線路等重要IT設(shè)施。

　　圖 審計(jì)署在銳捷網(wǎng)絡(luò)RIIL平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)的全國(guó)拓?fù)鋱D

在ITIB設(shè)計(jì)理念下，RIIL通過(guò)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)IT資源（包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、機(jī)房環(huán)境等）的運(yùn)行狀態(tài)來(lái)評(píng)估業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的安全狀態(tài)，體現(xiàn)出了以業(yè)務(wù)為中心的系統(tǒng)管理思想。同時(shí)，考慮集中管理和分級(jí)維護(hù)審計(jì)聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)，RIIL實(shí)現(xiàn)了總署和特派辦兩個(gè)管理級(jí)別的分級(jí)管理模式。在總署數(shù)據(jù)中心為總署管理和維護(hù)人員分配相應(yīng)權(quán)限的管理用戶，使其能夠管理職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備和資源；由總署數(shù)據(jù)中心根據(jù)每個(gè)特派辦管理人員的不同權(quán)限，分配相應(yīng)權(quán)限帳號(hào)，從而實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理。另外，RIIL還進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)線路流量監(jiān)控功能，這樣便可以實(shí)時(shí)監(jiān)控所有審計(jì)專網(wǎng)的流量狀態(tài)，尤其是監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)干線的實(shí)時(shí)流量，確保了核心業(yè)務(wù)的流量不被非法占用。

信任民族品牌 運(yùn)維永不停步

建成后的審計(jì)專網(wǎng)總體監(jiān)控管理系統(tǒng)，為審計(jì)署數(shù)據(jù)中心提供了一個(gè)簡(jiǎn)便且智能化的運(yùn)維平臺(tái)。RIIL解決了審計(jì)署IT運(yùn)維人員少、工作量大的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了總署和特派辦集中監(jiān)控分權(quán)管理兩級(jí)管理模式，使管理人員能夠?qū)I(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT資源的工作狀態(tài)一目了然。如今，即使有IT問(wèn)題發(fā)生，運(yùn)維人員也能通過(guò)RIIL快速定位影響業(yè)務(wù)的問(wèn)題資源，同時(shí)提供針對(duì)問(wèn)題的故障分析，為審計(jì)專網(wǎng)運(yùn)行管理提供了可靠的工具。

在實(shí)際使用效果方面，楊蘊(yùn)毅尤其提到了RIIL“自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、自動(dòng)搜索網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)”的功能，他表示：“實(shí)施了RIIL-BMC系統(tǒng)后，我們發(fā)現(xiàn)了某個(gè)核心交換機(jī)最初設(shè)計(jì)與實(shí)際運(yùn)行的偏差問(wèn)題，RIIL能夠幫助IT運(yùn)維人員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題設(shè)計(jì)，真正體現(xiàn)了運(yùn)維工作求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和做法。”

對(duì)于審計(jì)署選用RIIL和下一步工作計(jì)劃，王智玉主任談到：“歷年來(lái)，審計(jì)署始終重視以信息化手段增強(qiáng)政府審計(jì)能力，把審計(jì)信息化建設(shè)作為工作重點(diǎn)。為了響應(yīng)國(guó)家支持民族信息產(chǎn)業(yè)的號(hào)召，同時(shí)考慮到涉密性與合規(guī)性，審計(jì)署向來(lái)比較青睞擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的民族企業(yè)。銳捷網(wǎng)絡(luò)作為民族企業(yè)的杰出代表，憑借其強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力及貼近用戶需求的解決方案，成為審計(jì)署值得信賴的合作伙伴。我們將繼續(xù)利用RIIL的特性，對(duì)審計(jì)署數(shù)據(jù)中心云計(jì)算環(huán)境進(jìn)行管理，進(jìn)一步完善報(bào)表分析功能，對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的健康度、負(fù)載度進(jìn)行分析，向更高的運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)看齊。”