《企業(yè)網(wǎng)D1Net》9月3日訊

社會學(xué)中的一個名詞dyad(來自希臘dyo,“兩個”)，用來描述一組兩人的合作。“二元”就是用來描述這種類型的通信/交互的一個形容詞。從維基百科了解到dyad可能是社會群體中最小的單位。統(tǒng)一通信就是支持業(yè)務(wù)流程中通信的技術(shù)。統(tǒng)一通信的終極測試解決方案是解決如何幫助小型團(tuán)隊工作更緊密地結(jié)合在一起的問題。

統(tǒng)一通信包括通信特性使用語音、視頻、消息和桌面共享。它集和了會議的特性，可以讓員工不離開電腦就可以參與會議和討論。大多數(shù)辦公室有兩種空間:一個私人辦公室空間和團(tuán)隊辦公的會議室空間。研究表明，70%的創(chuàng)新產(chǎn)生在與他人一起工作的時候。對證實成對工作可以提高了學(xué)習(xí)、談判、解決問題和創(chuàng)新的效率來說，這是顯著的證據(jù)。

匹茲堡大學(xué)研究的22 dyads的實踐證明：當(dāng)允許他們合作，特別是當(dāng)任務(wù)復(fù)雜而又概念化的時候，人們可以正確地解決更多的問題。

芬蘭研究人員(發(fā)表在《管理研究》)發(fā)現(xiàn)，dyads這種形式比其他團(tuán)隊中的任何形式更容易產(chǎn)生影響和變化，尤其更容易克服通常存在于大型組織中的惰性。

成對的工作這個想法和研究的本質(zhì)在于如何執(zhí)行工作。當(dāng)兩方合作時，雙方會在他們自己的想法的基礎(chǔ)上共同提出一個想法。許多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)太復(fù)雜而得不到解決，是因為他通常只考慮到一個人的利益。我們正在尋找的是符合多方面的利益并可以共同合作達(dá)到的解決方案。最主要的問題是什么樣的合作者是我們需要的。

協(xié)作學(xué)習(xí)的主旨依賴于對話的原則來創(chuàng)造新的認(rèn)識和解決方案。當(dāng)我們一起工作時，我們作為一個團(tuán)隊分享對事物的理解、觀點和思想。它是建立在沒有一個人有正確的答案的假設(shè)上的。

虛擬化協(xié)作學(xué)習(xí)就是使用協(xié)作技術(shù)來幫助員工找到一位能互相理解、有知識、有經(jīng)驗的同事、合作伙伴或客戶。通過在多種設(shè)備上使用，用戶將會接觸到有能力的那個人并進(jìn)行一個二元協(xié)作會話。

虛擬會議場所以其特性為協(xié)作學(xué)習(xí)提供了絕佳機(jī)會。許多學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)一直使用虛擬會議場所供學(xué)生討論課程和問題并得出結(jié)論。但隨著這些技術(shù)現(xiàn)在所達(dá)到成熟度的發(fā)展，對企業(yè)加強(qiáng)協(xié)作來說他們變得更加有趣，并在解決問題、能力共享、學(xué)習(xí)等方面引入了新方法。這些虛擬會議場所以源源不斷的思想共享以小組(dyads)或更大的團(tuán)隊設(shè)置的形式提供一個記錄學(xué)習(xí)過程的服務(wù)。通過使用流機(jī)制(RSS提要)，可以更容易的遵循一個討論或主題，而且不需花時間遠(yuǎn)離“真正的”工作。

在人與人的互動中同樣可發(fā)現(xiàn)成對工作的力量，可以促進(jìn)專注和親密對話。視頻解決方案可以使從未見過面的人進(jìn)行交流。即時消息傳遞技術(shù)可以用于零星的對話、可能升級對話的語音、視頻、添加文檔分享等等，這些都進(jìn)一步增強(qiáng)了雙方的互動。