上圖為：SUSE大中華區(qū)技術總監(jiān) 江鵬
以下為SUSE大中華區(qū)技術總監(jiān)江鵬的分享，其分享主題是：新零售時代IT數(shù)字化基礎設施創(chuàng)新。
江鵬：我今天重點介紹對零售行業(yè)來說，SUSE作為基礎設施提供商，到底能夠提供哪些創(chuàng)新的解決方案？
在座的企業(yè)可能百分之八十都有自己的天貓、京東旗艦店，阿里和天貓都很成功，但是否意味著零售供應商的成功？不斷快速上線的各種新產(chǎn)品，怎樣保證業(yè)務的快速迭代？“11.11”的秒殺活動對IT資源會有巨量的需求，作為IT部門怎樣滿足這些需求？我們可能會有各種上游下游的供應商，比如上游的供應鏈，下游的物流系統(tǒng)，怎樣保障IT系統(tǒng)與下游的這些資源對接？如果用到云資源，怎樣兼顧使用云資源的便利性和安全性，保證企業(yè)的數(shù)據(jù)資源？在這么復雜的IT基礎設施環(huán)境下，怎樣保障運維的簡潔性和簡易性？
從2013年開始，中國的電商市場規(guī)模就已經(jīng)超過美國，現(xiàn)在差不多是美國的兩倍，復雜度也非常不一樣。2025年，亞馬遜電商全美的占比約是百分之五十，也就是說亞馬遜在美國是一家獨大，在亞馬遜開一個店就可以覆蓋美國百分之五十的客戶。而中國電商渠道反而是多樣化的趨勢。除了淘寶、京東、拼多多，還有頭條、微博、小紅書、抖音和快手，未來相信也一定會有一些新的渠道出現(xiàn)。與此同時，電商渠道的線上獲客成本也越來越高。作為零售企業(yè)，我們怎樣更多更好地觸達我們的客戶，吸引更多的流量？
我們總在討論做線上線下的融合，包括線下引流到線上，客戶到線上去銷售，打造私域流量等。在座的各位企業(yè)大都有自己微信的小程序和會員體系，怎樣吸引客戶去做數(shù)字化營銷，包括提高整個全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化水平？以前作為傳統(tǒng)零售企業(yè)可能有ERP和CRM這些系統(tǒng)就可以，現(xiàn)在會發(fā)現(xiàn)需要對接各種線上系統(tǒng)，包括要做微信小程序、數(shù)字化平臺和人工智能平臺，各種各樣的業(yè)務系統(tǒng)構(gòu)成了一個非常復雜的企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈或者價值鏈的體系。
這些業(yè)務系統(tǒng)都要隨著我們的業(yè)務需求快速迭代開發(fā)，業(yè)務系統(tǒng)還需要平臺的多樣性，能夠快速地在不同的基礎設施部署。比如平時在私有云部署，到了“11.11”就要挪到公有云上以應對流量高峰需求，應用是否可以彈性擴展?jié)M足其業(yè)務需求，且復雜的業(yè)務系統(tǒng)也不太可能靠人工方式去做運維，一定需要一些故障自愈的手段。
這些業(yè)務系統(tǒng)部署的基礎設施也遠比以前要復雜，使用這么多的系統(tǒng)，怎樣保障數(shù)據(jù)安全和業(yè)務安全，實現(xiàn)跨云跨平臺的云邊協(xié)同統(tǒng)一管理。
這些都是CIO們正在面臨的問題。傳統(tǒng)零售和新零售的架構(gòu)比較，就如傳統(tǒng)ERP或者CRM系統(tǒng)更像是一個單反相機，功能很強大，但使用起來很復雜，不會有特別大的迭代。但新零售需要能快速地響應業(yè)務需求，需要更敏捷的基礎設施滿足業(yè)務變化，催生我們的業(yè)務迭代。
SUSE容器管理平臺的產(chǎn)品定位就是幫助客戶能夠像用水用電一樣實現(xiàn)快速上云，實際解決企業(yè)技術架構(gòu)的挑戰(zhàn)和交易的核心。這些并不只限于公有云，我們需要的是云原生，比如容器這樣的微服務技術多次上云，不管是私有云還是公有云，或者是邊緣云，這些是我們期望給用戶提供的方案。容器產(chǎn)品其實是我們面向企業(yè)的云原生核心技術優(yōu)勢，我們幫助用戶統(tǒng)一管理這些不管是私有云或者公有云，或者是邊緣側(cè)的云原生基礎設施，能夠幫助用戶去做統(tǒng)一的云原生容器平臺的管理，幫助用戶在這些平臺上快速地去交付、迭代自己的業(yè)務應用系統(tǒng)。
作為全球最大的獨立開源軟件廠商，SUSE整個云原生的基礎設施領域其實都有自己的相關解決方案，包括云原生操作系統(tǒng)，基于容器技術的超融合基礎設施，云原生存儲解決方案，Kubernetes也有面向數(shù)據(jù)中心和面向邊緣側(cè)的不同發(fā)行版本，多元混合云容器管理平臺等等，每個領域都有一些對應的開源項目，幫助用戶去實現(xiàn)價值的最大化，更好地利用IT基礎設施來做創(chuàng)新。
SUSE在整個領域都是開放互聯(lián)的心態(tài)，每個領域雖然可能會有SUSE自己的解決方案，但仍然可以和第三方解決方案對接。我們希望提供的方案可以幫助用戶從傳統(tǒng)架構(gòu)向云原生架構(gòu)平滑演進，就是從Linux、超融合和Rancher管理平臺幫助用戶實現(xiàn)容器、虛擬機的統(tǒng)一管理。
下面分享幾個消費零售行業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例。
首先是日本的客戶優(yōu)衣庫，優(yōu)衣庫數(shù)字化程度非?？?，且線下銷售占比逐步縮小，線上銷售占比不斷提升，怎樣支撐線上線下融合的架構(gòu)，滿足業(yè)務快速迭代的需求？云原生平臺其實是優(yōu)衣庫采用的方案。
優(yōu)衣庫基于SUSE Rancher平臺構(gòu)建自己官方的網(wǎng)上商城，私有數(shù)據(jù)中心也是基于虛擬化，對接的是VCR存儲，用的是A10備份網(wǎng)絡方案，在此基礎上把所有的商務應用都做了容器化，然后部署在Rancher云原生容器平臺上。平常優(yōu)衣庫采用私有數(shù)據(jù)中心，通過Rancher管理平臺滿足官方商城、微信后臺的需求，如果到了“11.11”的場景或者其他重大節(jié)假日活動，就實施Rancher構(gòu)建的混合云方案，前端均衡，后臺分配私有云數(shù)據(jù)中心或者是公有云集群上，通過混合云架構(gòu)滿足自己流量和方案的需求。業(yè)務量比較大的時候提升公有云的負載比例，通過更大的資源池提升快速增加的節(jié)點，應對節(jié)日的超級壓力，然后調(diào)整負載均衡的流量，能夠把業(yè)務重新縮到自己的私有云，實現(xiàn)流量成本的最小化。
沃爾瑪中國選擇SUSE Rancher方案，目前共承載一百一十個業(yè)務系統(tǒng)，包括打造私域流量、會員的會籍系統(tǒng)、山姆會員店等都跑在容器平臺上。而沃爾瑪這的企業(yè)付費系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)作為核心系統(tǒng)，會有雙活數(shù)據(jù)中心的需求。
沃爾瑪 SUSE Rancher方案其實集成了很多第三方的解決方案，比如沃爾瑪?shù)腟5負載均衡，GTM和LTM實現(xiàn)了雙活數(shù)據(jù)中心的架構(gòu)，Rancher部署在兩個數(shù)據(jù)中心，各自都有自己容器的業(yè)務集群，實現(xiàn)了雙活數(shù)據(jù)中心無狀態(tài)應用的部署，同時結(jié)合自己獨創(chuàng)的KCS方案，可以讓容器平臺后臺使用MySQL傳統(tǒng)的關系型數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)更靈活的雙中心容災而且保證數(shù)據(jù)的準備。
沃爾瑪?shù)脑圃鉀Q方案，提升了整個應用的可觀測性和故障的預警能力，同時提升了業(yè)務的彈性、穩(wěn)定性、連續(xù)性和敏捷性，包括安全可控，這些都是使用云原生容器技術帶來的好處。
最后分享的是美國的餐飲連鎖企業(yè)，在全美有兩千三百家連鎖門店，便構(gòu)成了兩千三百個容器集群。類似于餐飲連鎖肯德基、麥當勞擁有數(shù)字化的電烤箱、炸鍋等等，這其實也是互聯(lián)網(wǎng)設備，需要各種各樣的數(shù)據(jù)采集控制門店運行的數(shù)據(jù)。通過這些邊緣集群，便可通過Rancher平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)一聯(lián)動，控制業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)應用的統(tǒng)一分發(fā)。
江鵬最后指出：中國正處于快速發(fā)展時期，各行各業(yè)都有各種創(chuàng)新的IT需求。作為SUSE這樣的廠商，我們的核心價值一方面是基于Linux操作系統(tǒng)，另一方面是基于原生Kubernetes幫助客戶提供解決方案。我們基于Linux和Kubernetes方案，幫助客戶不斷提供基礎設施的創(chuàng)新價值。
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