日前,在華為和《財(cái)經(jīng)》雜志聯(lián)合打造的《對話》節(jié)目中,德勤中國理事會(huì)成員、德勤中國管理咨詢分析與認(rèn)知業(yè)務(wù)主管合伙人張慶杰與華為中國政企業(yè)務(wù)副總裁楊文池圍繞“把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)新機(jī)遇,以新思路開新局”這一核心話題展開了深度對話。

變革加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入新階段

2020年的疫情給整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來很大的不確定性,但由此也帶來了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的逆勢增長。國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年1月份至5月份,與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的新業(yè)態(tài)、新模式繼續(xù)保持逆勢增長;全國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長11.5%,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為24.3%。

與此同時(shí),B2B行業(yè)和傳統(tǒng)依賴線下互動(dòng)的行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程也在加快。安永于2020年5月18日發(fā)布的《全球資本信心晴雨表》中的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,50%的受訪中國高管表示,已經(jīng)開始利用新技術(shù)來減輕疫情危機(jī)對其業(yè)務(wù)的影響。其中,47%的企業(yè)表示已經(jīng)利用新技術(shù)使員工能夠遠(yuǎn)程開展工作,32%的企業(yè)提到他們利用了自動(dòng)化,21%的企業(yè)表示已在其業(yè)務(wù)中應(yīng)用了大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)。

對此,楊文池也表示,目前,很多中國企業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)的擴(kuò)張型增長進(jìn)入到價(jià)值型增長的新階段,不論在產(chǎn)業(yè)上,還是在客戶、生態(tài)上,都呈現(xiàn)出新的變化和特點(diǎn)。以華為自身為例,在過去30年,華為的商業(yè)模式主要以“賣盒子”為主;但隨著行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的提速,華為也在積極擁抱5G、云、鯤鵬計(jì)算、AI等新數(shù)字技術(shù),攜手合作伙伴打造更多的場景化解決方案,激發(fā)業(yè)務(wù)和應(yīng)用創(chuàng)新,以加速行業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

華為中國政企業(yè)務(wù)副總裁楊文池

而對于行業(yè)客戶而言,經(jīng)過過去很長一段時(shí)間的信息化建設(shè),每家企業(yè)都構(gòu)建了大大小小的應(yīng)用系統(tǒng),但這些應(yīng)用系統(tǒng)就像是一個(gè)又一個(gè)“煙囪”,各自的數(shù)據(jù)并不能共享,無法進(jìn)一步支撐企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。于是,如何通過數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用,加速其核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,打通數(shù)據(jù)孤島、提升運(yùn)營效率,就成為了當(dāng)下企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心。

不僅如此,在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)的今天,生態(tài)也發(fā)生了翻天覆地的變化。過去,像華為這樣的生產(chǎn)“盒子”,然后交由合作伙伴去銷售,進(jìn)而應(yīng)用到各行各業(yè);現(xiàn)在,轉(zhuǎn)型和升級對行業(yè)合作伙伴的能力要求也在同步提高。在這種情況下,借助“平臺+生態(tài)”的模式,將服務(wù)、解決方案、投融資等不同類型的伙伴聚合在一起,通過生態(tài)的力量才能更好地實(shí)現(xiàn)各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

面對新機(jī)遇如何以新思路打開新局面?

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正在給各行各業(yè)帶來全新的歷史機(jī)遇,但也提出了更高的要求,不論是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級,還是行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,都需要以全新的思路不斷向前,才能抓住新機(jī)遇、打開新局面。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新階段,各行各業(yè)該如何推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢?張慶杰表示,就數(shù)字化建設(shè)的整體思路而言,“大處著想,小處入手,快速迭代”同樣適用;而面對不同行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的差異性,德勤中國通過對數(shù)字化建設(shè)的體系化思考提出了“數(shù)字化建設(shè)五支柱”,包括數(shù)字化戰(zhàn)略、數(shù)字化業(yè)務(wù)、數(shù)字化管理、數(shù)字支撐以及資源支撐。

德勤中國管理咨詢分析與認(rèn)知業(yè)務(wù)主管合伙人張慶杰

其中,數(shù)字化戰(zhàn)略主要包括數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力、數(shù)字化創(chuàng)新、數(shù)字化方向和愿景等;數(shù)字化業(yè)務(wù)則強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù)與業(yè)務(wù)的統(tǒng)合;數(shù)字化管理則包括數(shù)字化財(cái)務(wù)、數(shù)字化人力資源、數(shù)字化流程等。除此之外,數(shù)據(jù)支撐在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中至關(guān)重要,這里主要包括大數(shù)據(jù)的規(guī)劃、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)治理等;資源支持則包括數(shù)字化的組織、企業(yè)文化等等。

張慶杰強(qiáng)調(diào),在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,有三點(diǎn)需要著重注意:1、要從被動(dòng)變革的思維轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)的創(chuàng)造思維,2、數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)該與企業(yè)自身特點(diǎn)相結(jié)合,3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要全局性、體系化的業(yè)務(wù)邏輯重塑。

正因?yàn)樾袠I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所呈現(xiàn)出的新特征,對于華為來說,要成為驅(qū)動(dòng)各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新引擎,同樣需要轉(zhuǎn)變自己在數(shù)字化生態(tài)中所扮演的角色。在楊文池看來,華為正在攜手合作伙伴,著重加強(qiáng)三個(gè)能力的建設(shè),以幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型:懂行業(yè)趨勢和需求、懂技術(shù)與業(yè)務(wù)融合、懂生態(tài)發(fā)展和價(jià)值提升等。

在行業(yè)層面,近年來服務(wù)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,華為不斷增強(qiáng)對客戶的了解和認(rèn)知,深挖行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求;在技術(shù)層面,華為也在不斷根據(jù)行業(yè)發(fā)展需求,將創(chuàng)新的產(chǎn)品和技術(shù)與行業(yè)業(yè)務(wù)融合,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新的支撐;在生態(tài)層面,華為始終堅(jiān)持打造良性的、可持續(xù)發(fā)展的、有競爭力的生態(tài)系統(tǒng),通過“平臺+生態(tài)”的策略,不斷深化與合作伙伴的合作,聯(lián)合打造有針對性的行業(yè)場景化解決方案,實(shí)現(xiàn)共贏。

構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)共創(chuàng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)未來

在整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中,華為深知只有客戶、伙伴和華為三方共同努力,才能構(gòu)建良好的生態(tài)系統(tǒng),為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速,進(jìn)而打開生態(tài)新空間,收獲新價(jià)值。

以深圳機(jī)場為例,從2018年起,深圳機(jī)場就攜手華為及其合作伙伴,開啟了未來機(jī)場建設(shè)之路。在多方共同協(xié)作下,深圳機(jī)場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型從頂層設(shè)計(jì)、創(chuàng)新實(shí)踐和統(tǒng)籌建設(shè)三方面齊頭并進(jìn),圍繞“運(yùn)控、安全、服務(wù)”三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域,構(gòu)建了“運(yùn)行一張圖”“安全一張網(wǎng)”和“出行一張臉”的場景化解決方案,使深圳機(jī)場真正成為智慧機(jī)場、未來機(jī)場的代名詞。

楊文池也表示,在多年服務(wù)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,華為在行業(yè)、技術(shù)、生態(tài)三個(gè)方向持續(xù)發(fā)力的同時(shí),也逐漸意識到只有華為與客戶、伙伴共同做到有共識、有架構(gòu)、有生態(tài)、有運(yùn)營,數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能真正取得成效。

有共識,就是客戶要真正把數(shù)字化轉(zhuǎn)型看作是一把手工程,并在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向、目標(biāo)達(dá)成共識;有架構(gòu),就是攜手合作伙伴對客戶業(yè)務(wù)的深入理解,共同搭建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的架構(gòu),而不是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳;有生態(tài),就是要構(gòu)建足夠健壯的生態(tài)系統(tǒng),讓參與各方各有分工,互相協(xié)作,各自發(fā)揮各自優(yōu)勢,共同滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求;有運(yùn)營,則是考慮到數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展到今天,并不是隨著項(xiàng)目建設(shè)結(jié)束而結(jié)束,而是要延伸到項(xiàng)目的持續(xù)運(yùn)營上,并在運(yùn)營過程中繼續(xù)發(fā)現(xiàn)客戶的新需求和痛點(diǎn),反過來推動(dòng)系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。

作為華為在中國的重要合作伙伴之一,張慶杰表示,我們與華為合作,運(yùn)用構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的思維,培育和建設(shè)生態(tài)體系。在培育和建設(shè)生態(tài)體系的過程中,有兩點(diǎn)尤其重要:第一,ICT廠商與生態(tài)伙伴一定要有大格局的思維,摒棄小我,通過融合構(gòu)建更加多元化的能力,打造更多的創(chuàng)新場景化解決方案;第二,ICT企業(yè)需要從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的角度出發(fā),努力與上下游構(gòu)建一個(gè)“趨同、共贏、合作”的生態(tài)鏈條。

事實(shí)上,華為在助力政企行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,一直努力培養(yǎng)和建設(shè)一個(gè)多元化的繁榮生態(tài)。楊文池表示,在平臺創(chuàng)新上,華為在現(xiàn)有的數(shù)字平臺基礎(chǔ)上,繼續(xù)融合新技術(shù),打造更加肥沃的“黑土地”,以支撐更多的上層應(yīng)用創(chuàng)新,更好地服務(wù)于政企客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型;在人才培養(yǎng)上,華為也在積極通過與清華大學(xué)、北京大學(xué)等高校合作,開展管理類、技術(shù)類課程的定制,并通過華為生態(tài)大學(xué)等,培養(yǎng)更多的同路人;在聯(lián)合創(chuàng)新解決方案打造上,華為還將繼續(xù)加大與行業(yè)生態(tài)伙伴的合作,面向更多的行業(yè)業(yè)務(wù)場景打造專屬的場景化解決方案;除此之外,在投融資、激勵(lì)政策等方面,華為也將不斷加大投入力度,推動(dòng)整個(gè)生態(tài)持續(xù)繁榮發(fā)展。

如今,面對數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的洶涌大潮,行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的拐點(diǎn)已經(jīng)到來,傳統(tǒng)的思路和模式已經(jīng)無法滿足時(shí)代發(fā)展的需要,只有群策群力、開拓創(chuàng)新,才能挖掘出更多的數(shù)字經(jīng)濟(jì)價(jià)值。為此,華為也將會(huì)在技術(shù)平臺、交易平臺、政策支撐等方面做出最大的努力,以“平臺+生態(tài)”的方式更好地幫助政企行業(yè)客戶加速?zèng)_出數(shù)字化轉(zhuǎn)型深水區(qū),成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“弄潮兒”。