用友變化的速度越來越快。

即便在互聯(lián)網(wǎng)“快”的節(jié)奏下，也很難跟得上它的節(jié)奏。不妨看作，面對(duì)未來的探索，這家互聯(lián)網(wǎng)公司還在思考中。無論當(dāng)年提出iUAP平臺(tái)，還是這兩年拆分、合并超客，直到今天對(duì)外宣布進(jìn)入3.0時(shí)代，無一不是戰(zhàn)略調(diào)整。

調(diào)整的核心是：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。調(diào)整的方法是，不斷聚焦在業(yè)務(wù)重點(diǎn)，思考用戶究竟需要什么，用友能為客戶帶來什么價(jià)值，未來如何發(fā)展，如何協(xié)調(diào)資源。

要知道，這么大的公司調(diào)整起來，可不是一年兩年到位的。所以，這一次用友3.0戰(zhàn)略落地，算是調(diào)整又告一段落，掌門人王文京的戰(zhàn)略思想又往前邁了一大步。

在這一次的調(diào)整中，用友優(yōu)普再次扛起大旗，戰(zhàn)略核心是社交化商業(yè)平臺(tái)，這由U8+的軟件業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、超客的云服務(wù)業(yè)務(wù)和集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)構(gòu)成。

在3.0戰(zhàn)略助推下，用友優(yōu)普的社交化商業(yè)平臺(tái)承載使命，徐徐駛出。

一脈相承的3.0戰(zhàn)略

王文京不斷對(duì)用友的未來做出戰(zhàn)略思考。

他認(rèn)為，如今經(jīng)濟(jì)有兩個(gè)驅(qū)動(dòng)力，一個(gè)是技術(shù)，一個(gè)是金融。在這兩個(gè)驅(qū)動(dòng)力下，用友必須有發(fā)力點(diǎn)。在他的這種思想之下，用友在過去大力發(fā)展云和金融體系，一步步落地。

無論是第一階段電算化還是第二階段的企業(yè)信息化，用友均是領(lǐng)頭羊，有旗艦型產(chǎn)品也影響了產(chǎn)業(yè)方向。但在第三階段企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程中，用友和競(jìng)爭對(duì)手處在同一個(gè)起跑線中。

這也是為什么用友會(huì)大力推廣企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。在這個(gè)挑戰(zhàn)下，更具有廣闊的前景。而且，用友還有核心的傳統(tǒng)軟件、服務(wù)200萬大中型企業(yè)用戶，這個(gè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)不能丟。

立足企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，王文京對(duì)不同的對(duì)象提出實(shí)現(xiàn)路徑：“公有云、私有云、混合云這幾種形態(tài)同時(shí)在發(fā)生。小微企業(yè)會(huì)更快走向基于公有云的服務(wù)，越來越多的中小企業(yè)也會(huì)走向公有云服務(wù)為主的實(shí)現(xiàn)路徑上，大型企業(yè)一定是混合云模式，內(nèi)部的運(yùn)營、內(nèi)部產(chǎn)品應(yīng)用繼續(xù)基于私有云模式，針對(duì)伙伴、員工、客戶的走向公有云方式。”

在戰(zhàn)略方向下，用友的核心業(yè)務(wù)就由原來的軟件擴(kuò)展為軟件、云服務(wù)、金融服務(wù)。三者的立足點(diǎn)各不一樣，簡述如下。

軟件：大型企業(yè)以NC為龍頭，深入到10多個(gè)行業(yè)中，關(guān)聯(lián)公司運(yùn)營；中型企業(yè)以U8+為主，逐步擴(kuò)展到企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)中。軟件當(dāng)前還是用友的主營收入。

云服務(wù)：入口為企業(yè)空間，幫助企業(yè)管理、經(jīng)營，共建生態(tài)圈。經(jīng)營模式從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)外部，也就是產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，核心是平臺(tái)化的運(yùn)營，該平臺(tái)囊括了集團(tuán)云化產(chǎn)品，并對(duì)外提供API服務(wù)。

金融服務(wù)：包括友金所、暢捷支付等產(chǎn)品，為企業(yè)提供支撐服務(wù)。

所以，軟件+云服務(wù)+金融服務(wù)形成閉環(huán)，為不同規(guī)模的企業(yè)提供全方位的服務(wù)，這是秉承王文京“技術(shù)換代 產(chǎn)品創(chuàng)新”的思路，各個(gè)公司根據(jù)目標(biāo)用戶群體做出調(diào)整。

為什么做社會(huì)化商業(yè)平臺(tái)

只有在用友的戰(zhàn)略下解析優(yōu)普的動(dòng)作才有意義。要知道，用友優(yōu)普面向中型客戶服務(wù)，承擔(dān)集團(tuán)傳統(tǒng)軟件業(yè)務(wù)的同時(shí)，還充當(dāng)開拓者，一直探索新業(yè)務(wù)。

為什么優(yōu)普要做社交化商業(yè)平臺(tái)？除了執(zhí)行集團(tuán)的轉(zhuǎn)型要求之外，這有內(nèi)在邏輯。

首先，用戶的需求在發(fā)生變化。需求往哪里轉(zhuǎn)？往更多的經(jīng)營、管理和交易層面轉(zhuǎn)，畢竟，企業(yè)的生意才是最大的事情。用友優(yōu)普總裁向奇漢說：“現(xiàn)在去客戶那里拜訪，老板們不太關(guān)心ERP這些企業(yè)內(nèi)部的軟件；更關(guān)心營銷和自己的客戶，產(chǎn)品怎么賣出去。”

其次，基于優(yōu)普原有優(yōu)勢(shì)。U8+一年有十多億元的收入，有幾十萬的用戶基礎(chǔ)，如何讓U8+更適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提供更多服務(wù)？并且，U8+這種基礎(chǔ)軟件可以產(chǎn)生企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，所以，優(yōu)普的社交化商業(yè)平臺(tái)必須包括這類基礎(chǔ)軟件，有立足點(diǎn)。

第三，發(fā)揮整合優(yōu)勢(shì)。市面上不少單點(diǎn)SaaS類應(yīng)用，辦公協(xié)同、通信、財(cái)務(wù)、HR、營銷、外勤、報(bào)銷等等，不一而足。這些產(chǎn)品在某領(lǐng)域夠用，但是企業(yè)更需要基于業(yè)務(wù)的應(yīng)用，更需要這些垂直的業(yè)務(wù)信息流打通。這時(shí)候，做平臺(tái)的價(jià)值就出現(xiàn)了。

“市場(chǎng)上有不少做營銷、協(xié)同的應(yīng)用來找我們合作，希望和我們的軟件端產(chǎn)品打通，可見單點(diǎn)應(yīng)用存在問題。”優(yōu)普提供軟件+云服務(wù)+金融的整合優(yōu)勢(shì)，無論從客戶基數(shù)還是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，都是競(jìng)爭對(duì)手不可復(fù)制的。

第四，基于未來的發(fā)展需求。自從整合超客之后，優(yōu)普的云服務(wù)是基于原有的超客云，以集團(tuán)的企業(yè)空間為切入點(diǎn)，演變成一系列的云服務(wù)，包括超客營銷、電子商務(wù)3U產(chǎn)品（U訂貨、U商城、U易聯(lián)）。“未來會(huì)擴(kuò)展多種云服務(wù)，會(huì)從企業(yè)外部銷售入手，擴(kuò)大到采購和供應(yīng)鏈。”

第五，深度融合，有產(chǎn)業(yè)鏈。U8+最新版本V12.5與超客云服務(wù)深度融合，成為用友優(yōu)普社會(huì)化商業(yè)平臺(tái)的核心，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理、交易、運(yùn)營一體化奠定基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，用友優(yōu)普PaaS平臺(tái)、Open API產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)平臺(tái)和DaaS數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)將幫助企業(yè)解決第三方數(shù)據(jù)互聯(lián)互通問題，實(shí)現(xiàn)人、數(shù)據(jù)、服務(wù)深度融合。

用友優(yōu)普如何走下去？

這一次，用友優(yōu)普調(diào)整之后，戰(zhàn)略更為清晰，產(chǎn)品路線和實(shí)現(xiàn)路徑也較為明確，U8+軟件、超客云服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)從不同層次服務(wù)用戶。

云服務(wù)和金融服務(wù)是未來，也是用友優(yōu)普的增長點(diǎn)。要從服務(wù)的區(qū)別來說，用友優(yōu)普從以服務(wù)企業(yè)內(nèi)部為主向服務(wù)企業(yè)間、企業(yè)和最終客戶間以及企業(yè)的全體員工方向擴(kuò)展；所服務(wù)的類型和數(shù)量，所提供的服務(wù)更為廣泛了，更從企業(yè)的管理服務(wù)擴(kuò)展到企業(yè)的運(yùn)營服務(wù)。

在當(dāng)天，用友優(yōu)普還闡述了目前成功的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)模式，包含社會(huì)化商業(yè)的六大關(guān)鍵場(chǎng)景：即社交化營銷、社交化客戶經(jīng)營服務(wù)、社交化經(jīng)銷商服務(wù)、社交化制造協(xié)同、社交化全員移動(dòng)辦公、社會(huì)化商業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)。

怎么評(píng)價(jià)用友優(yōu)普的調(diào)整，可以從幾個(gè)維度思考。

戰(zhàn)略是否具有延續(xù)性？每一次調(diào)整的理由是什么，改變點(diǎn)在哪里？

戰(zhàn)略是否落地，有相關(guān)的產(chǎn)品匹配？產(chǎn)品是否一脈相承？

對(duì)用戶的服務(wù)程度。是同一個(gè)群體還是不同群體，如何滿足用戶需求并做到商業(yè)成功？

是否有相匹配的管理、技術(shù)支持，包括營銷的支撐點(diǎn)？

如果仔細(xì)看用友優(yōu)普這些年的所為以及超客云的變化，還有新產(chǎn)品之間的邏輯關(guān)系，不難發(fā)現(xiàn)這一次社會(huì)化商業(yè)平臺(tái)更具有野心，戰(zhàn)略意圖明顯，承載著用友集團(tuán)轉(zhuǎn)型的愿景。