二代,一般意義上是守成的主,既要強化前輩打下來的江山,又要發(fā)現(xiàn)新的機會,并做小規(guī)模的投入和卡位。為什么不能大規(guī)模進入呢?這涉及到企業(yè)內(nèi)部政治問題。功臣元老們都會有自己的既得利益地盤,新業(yè)務(wù)很有可能對他們產(chǎn)生沖擊而遭到他們的各種對抗。
其實,用“帝國”來形容一個大企業(yè),有很多地方是類似的,比如關(guān)于它的機構(gòu)組織形式。總體上來說,企業(yè)是“集權(quán)主義”的,因為民主制度在效率上很有欠缺,而企業(yè)特別注重效率以至于到了效率就是生命的地步,故而企業(yè)里很難展開什么真正意義上的民主制。在一個企業(yè)的重大決策上,有時候甚至是“極權(quán)”:就聽一個人的。
中國歷史上的帝國,有過兩次驚心動魄的“二世而亡”的事件,一起是秦二世,一起是隋煬帝。秦隋兩個帝國都是在亂世中崛起且盛極一時,但只傳到第二代就立刻滅亡(嚴格意義上,秦二世和隋煬帝后面還有,但通常都認為帝國毀滅在他們的手里)。而它們之后,無論是強漢還是盛唐,都是中華民族歷史上的驕傲??磥恚蓝?,殷鑒不遠,后來者著實吸取了不少教訓(xùn)。
漢唐兩個帝國的后續(xù)其實是不太一樣的。漢帝國的二代是守成之主(漢惠帝),然后傳文景,基本上秉持黃老的“無為而治”,直至漢武帝,才開始正式開疆辟土,以有為替無為。也就是說,漢帝國最輝煌的時刻,漢武帝本人,和漢朝創(chuàng)始人漢高祖距離很遠。而唐帝國,則完全出現(xiàn)了一個變亂:玄武門之變。唐太宗至少不是他老爸死死認定的繼承人。
說完了歷史,我們回過頭來看企業(yè)。以科技業(yè)中相當(dāng)有名的兩個公司為例,一為微軟,一為蘋果。兩個公司的二代,都是創(chuàng)始人欽定的繼承者,但都只能是守成而不能再建一番霸業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)中“迷失”的微軟
鮑爾默在輿論上是貶大于褒的人物,主要的原因在于所謂“失去的十年”,微軟在移動領(lǐng)域中缺少亮點,無論是軟件還是硬件。但從財務(wù)數(shù)字上看,鮑爾默在任期間,年營收增長四倍,年利潤增長十倍。這個銷售出身的精力充沛的微軟掌門人,將PC上的微軟的實力發(fā)揮得淋漓盡致。如果不是該死的移動互聯(lián)網(wǎng),鮑爾默一定屬于可以功成身退的人物。在傳統(tǒng)意義上,一家剛剛創(chuàng)建了一個全新市場(微軟和英特爾的聯(lián)盟一手打造出了個人微機市場)在早期就碰到了另外一個全新市場并不多見。鮑爾默有點倒霉。
不過,微軟的困頓,其實從桌面互聯(lián)網(wǎng)時代就開始了。雖然比爾蓋茨早在1995年就出版了《未來之路》,但微軟面對互聯(lián)網(wǎng),是有些落后于潮流的。后來依靠頗具爭議的windows捆綁IE,總算是趕上了互聯(lián)網(wǎng)大勢,但它售賣產(chǎn)品的商業(yè)模式,其實和互聯(lián)網(wǎng)格格不入:互聯(lián)網(wǎng)是一樁基于免費的生意。
鮑爾默以銷售見長,他最大的功績在于包括操作系統(tǒng)在內(nèi)的軟件銷售。銷售的實質(zhì)是一種雙方交易模式,而互聯(lián)網(wǎng)的免費模式則是三方:用戶(免費)、客戶(收費)、公司自己。在微軟多年發(fā)展的歷程上,Windows以及Office的銷售團隊立下了汗馬功勞。鮑爾默很難去改變這種路徑,事實上,他自己都很難改變自己。
到了移動互聯(lián)網(wǎng),連操作系統(tǒng)都是免費的了,銷售力見長的微軟,再一次遇到了危機。如果說桌面互聯(lián)網(wǎng)時代,根本的操作系統(tǒng)還是需要售賣的話,那么移動互聯(lián)網(wǎng)時代,Windows這個操作系統(tǒng)就被拋棄了。這個問題很嚴重,因為微軟再也不可能通過在系統(tǒng)上捆綁一個什么核心軟件來打翻身仗了。
本來微軟可以通過改造windows系統(tǒng)來適應(yīng)移動設(shè)備風(fēng)起云涌的大趨勢,但Windows是為桌面而生,也為桌面而困。早期的Windows Mobile完全不能適應(yīng)移動設(shè)備的要求,而后來的Windows Phone系統(tǒng)依然顯得不夠“移動”。
事實上,它多年的盟友Intel也遇到了麻煩。這家芯片公司壟斷了PC和 筆記本,但在移動設(shè)備上,卻碰到了以前手下敗將ARM的猛烈進攻。ARM是一個輸出芯片解決方案的公司,很多芯片制造商都在使用這個架構(gòu),比如大名鼎鼎的高通。ARM的架構(gòu)可能性能上不如Intel,但它對電力消耗更少,而移動設(shè)備,電力續(xù)航能力是核心中的核心。在PC端,Intel拿下了八成的市場,而在移動端,ARM架構(gòu)的芯片則反過來拿下了八成的市場。硬件盟友的失利,也使得微軟競爭力不足,以至于最終數(shù)十年的“Wintel”聯(lián)盟已經(jīng)搖搖欲墜。
一家以操作系統(tǒng)崛起的科技公司,最終敗于操作系統(tǒng)。
庫克真的帶動蘋果到了一個新高點?
庫克至少到目前為止,應(yīng)該說是毀譽參半。批評他的人認為,這個搞供應(yīng)鏈出身的人完全在吃喬布斯的老本,在喬布斯身后,并沒有像喬布斯那樣,拿出從iPod到iPhone到iPad這樣連續(xù)的讓世界驚艷的產(chǎn)品:他一個都沒拿出來。他倒是拿出了新玩意兒:Apple Watch,但至今不知道是否能“改變手表業(yè)”。贊賞他的人則更多的從財務(wù)數(shù)字說話,最新一期財報顯示,蘋果公司實現(xiàn)凈利潤達85億美元,同比增長12.71%;當(dāng)季營業(yè)收入421億美元,同比增長幅度達到12.2%。而公司股價今年以來已經(jīng)累計上漲超過24%。
到目前為止,庫克依然忠實地執(zhí)行著喬布斯路線:軟硬合體。硬件上,長年浸淫于供應(yīng)鏈的庫克,自然得心應(yīng)手。軟件上,喬布斯那種凱恩斯主義風(fēng)格(嚴格管理),仍然是蘋果的本質(zhì)。喬布斯過世數(shù)年,這些核心特點,被庫克完美地繼承下來。
不過,似乎所有人都忽略了一點:蘋果公司的業(yè)績依然主要靠iPhone,宛如微軟的一路增長,主要靠的還是比爾蓋茨打下的視窗基石。庫克比鮑爾默幸運得多,至少在可見的未來里,好像不太會出現(xiàn)繼PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)之后的所謂第三種互聯(lián)網(wǎng)。
從內(nèi)在角度而言,庫克和鮑爾默是差不多的。但他們面臨的外部環(huán)境截然不同。08年比爾蓋茨正式退休,由鮑爾默接替。后者正好遇到了移動互聯(lián)網(wǎng)的前夜。09年6月,蘋果發(fā)布了iPhone3GS這個已趨成熟的移動設(shè)備,引爆了整個移動互聯(lián)網(wǎng)。鮑爾默這個二代,無法改變體量已經(jīng)非常大的微軟,其實并不奇怪。而庫克,在11年喬布斯過世后執(zhí)掌蘋果,并沒有碰到外部環(huán)境的巨大變遷。他忠實執(zhí)行喬布斯路線,繼續(xù)深化蘋果在移動市場上的地位,恰好符合了正在蒸蒸日上的移動互聯(lián)網(wǎng)。同樣是忠實執(zhí)行,庫克和鮑爾默的時代背景完全不同。
要求庫克做一個全新的顛覆式產(chǎn)品,其實并沒有太大的必要。他的那種保守符合時代需要,只是,蘋果就再也不是一個讓人驚艷的公司,雖然有點可惜,但這是符合商業(yè)規(guī)律的。
選擇二代與二代的宿命
與帝國創(chuàng)始人挑選接班人所不同的是,企業(yè)創(chuàng)始人的接班人有兩種選擇:要么就是自己的直系后代(這被稱為家族企業(yè)),要么就是創(chuàng)始人極其欣賞的功臣。微軟和蘋果都不是第一種,那么,在所謂欣賞的功臣(或當(dāng)年一起的創(chuàng)業(yè)小伙伴)身上就會出現(xiàn)一個現(xiàn)象:這位功臣很難是野心勃勃的主。鮑爾默和庫克都有這樣的特點,他們工作努力,精力充沛,但并不算那種有極強想象力的野心。他們能將創(chuàng)始人奠基的事業(yè)推到一個登峰造極的高度,但他們卻很難去另辟一個全新的市場。如果他們有這種野心以及能力,或許,他們早就離開微軟/蘋果,去打造自己的事業(yè)了。故而,無論是微軟,還是蘋果,想要出現(xiàn)一個石破驚天的二代,幾乎是不可能的。
外聘行不行?理論上講,也不太可能。創(chuàng)始人還在的時候,商業(yè)組織通常發(fā)展得很不錯,而且遍地都是一起打下江山的功臣元老,內(nèi)部提拔出來的都不一定能夠服眾,更何況從外部空降一個CEO。在這個意義上,企業(yè)和帝國還是有些不同。企業(yè)創(chuàng)始人之后的領(lǐng)袖,缺少帝國那種血緣合法性,二代領(lǐng)袖的權(quán)威,基本上屬于馬克斯·韋伯筆下的“官僚階層的權(quán)威”,很難有說一不二的權(quán)力。庫克上臺后的第一場蘋果大會,蘋果諸個山頭的大佬們,輪番上場講演,完全不是喬布斯時代老喬一人講到底的態(tài)勢,就是一個明證。喬布斯不需要和別人妥協(xié)什么,但庫克需要。
今天的高科技企業(yè),包括谷歌、臉譜等等在內(nèi)的一時風(fēng)頭無兩的企業(yè),遲早都會碰到這樣的問題,而這類問題,是它們的前輩們很難碰到的。借助金融投資和互聯(lián)網(wǎng)高科技的力量,一個企業(yè)有可能在創(chuàng)始人階段,就已經(jīng)做到了“巔峰”的地步,創(chuàng)始人的繼承者,一來沒有血緣權(quán)威,二來沒有魅力權(quán)威,無可避免地,將滑落到官僚權(quán)威上。而這條道路,通常是不斷強化創(chuàng)始人留下的基業(yè),而很難去開拓一個全新的市場。因為后者,實在需要那種在企業(yè)內(nèi)部君臨天下的強力領(lǐng)導(dǎo)態(tài)勢。又因為金融投資和互聯(lián)網(wǎng)高科技的力量,使得競爭者有可能會迅速開拓出一個全新的市場,將它們擠壓出去。微軟已經(jīng)遇到了這個問題,蘋果會不會?不能說沒有這個可能。
二代,一般意義上是守成的主,既要強化前輩打下來的江山,又要發(fā)現(xiàn)新的機會,并做小規(guī)模的投入和卡位。為什么不能大規(guī)模進入呢?這涉及到企業(yè)內(nèi)部政治問題。功臣元老們都會有自己的既得利益地盤,新業(yè)務(wù)很有可能對他們產(chǎn)生沖擊而遭到他們的各種對抗。在我看來,企業(yè)內(nèi)部也需要一個較為漫長的“杯酒釋兵權(quán)”的過程,而二代,本身就是功臣中的一員,這種事情做起來,并不好弄。
企業(yè)不是歷史上的帝國,橫跨數(shù)百年的企業(yè)不是沒有,但到底是非常少的少數(shù),大型企業(yè)更是很難做到這點。有統(tǒng)計表明,最近四十年來一直能處在TOP10的高科技企業(yè)其實只有一家IBM,大部分的當(dāng)年的巨頭企業(yè),迅速沒落,那是極其常見的事。也許這已經(jīng)成為了規(guī)律,而打破規(guī)律,總是需要一些變態(tài)因素和因緣巧合。企業(yè)二代能碰到這種因素和機緣概率不高,也許,三代四代,有可能吧!