今年雙十一最終交易額是2135億!全國無數(shù)蹲點的剁手黨當然是貢獻的主力軍，但阿里巴巴在這場狂歡中不僅得到利潤，還推動了公司技術(shù)和服務(wù)的升級。阿里巴巴結(jié)合大數(shù)據(jù)、AI和云計算的平臺，可以應(yīng)付雙十一在一秒鐘內(nèi)各種秒殺活動，還可以為企業(yè)、行業(yè)甚至城市解決問題。

隨著全國消費者開始下單，其專有云計算平臺阿里云將在高峰期處理每秒數(shù)十萬筆交易和付款。阿里巴巴物流部門菜鳥的自動化倉庫中的機器人將開始對訂單進行分類和包裝，為卡車、電動車和數(shù)百萬快遞小哥做準備，預(yù)計在雙十一當天發(fā)送約10億件包裹。

對于阿里巴巴而言，光棍節(jié)不僅僅是今年最重要的購物活動。這也是阿里巴巴在其技術(shù)和服務(wù)方面突破界限的日子，在世界上規(guī)模最大的購物節(jié)期間對其技術(shù)系統(tǒng)進行壓力測試，而且規(guī)模每年都在擴大。

阿里巴巴為滿足雙十一的需求而開發(fā)的技術(shù)和創(chuàng)新讓阿里巴巴能夠擴展到各種服務(wù)，包括阿里云、物流和AI。

以阿里云為例。因為聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事長馬云堅持開發(fā)自己核心技術(shù)的理念，阿里巴巴的云計算部門得到了很大的發(fā)展。

2009年至2013年9月?lián)伟⒗镌瓶偛玫耐踅”硎荆?008年之前，阿里巴巴嚴重依賴最大股東雅虎的技術(shù)。

王建在7月接受央視采訪時說：“馬云了解技術(shù)的重要性，他深深感到如果沒有自己的技術(shù)，公司無法生存。”

馬云希望阿里巴巴開發(fā)自己的云計算服務(wù)而不是依賴外部技術(shù)，并承諾在未來十年每年投資10億元用于建立阿里巴巴專有的云計算系統(tǒng)。

王建帶領(lǐng)一個工程師團隊創(chuàng)建了云計算系統(tǒng)Apsara，可以集群數(shù)千臺PC，就像一臺超級計算機，可以實現(xiàn)極其強大的計算功能。在短短一年內(nèi)，阿里云可以支持公司第一個雙十一活動，24小時內(nèi)支持24億次頁面瀏覽量。

阿里云的系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)成為未來雙十一活動的支柱。2017年，該系統(tǒng)支持每秒325,000筆交易和256,000筆支付交易的高峰。

阿里云總經(jīng)理王業(yè)明在今年6月接受英國ComputerWorld采訪時表示：“雙十一期間就像壓力測試一樣，這也體現(xiàn)了阿里云的彈性計算、大數(shù)據(jù)和安全性的強大能力。沒有哪個云服務(wù)需要承受這么大的工作量，阿里巴巴在極端壓力測試中充分證明了自身能力。”

阿里云現(xiàn)在是必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施，為其集團的每個業(yè)務(wù)部門提供支持。

在2018財年，阿里巴巴在其電子商務(wù)平臺上進行了價值4.8萬億元的巨額交易，使該公司能夠訪問大數(shù)據(jù)，測試其云計算架構(gòu)并將數(shù)據(jù)輸入機器學(xué)習(xí)系統(tǒng)。

此外，阿里云正在與奧運會主辦方合作，為2020年東京夏季奧運會推出先進的云計算系統(tǒng)。到時，云計算系統(tǒng)將成為奧林匹克廣播服務(wù)(OBS)基礎(chǔ)設(shè)施的一部分，以在對音量和速度要求高的多項國際體育賽事直播中傳送視頻內(nèi)容。

OBS首席執(zhí)行官Yiannis Exarchos在杭州阿里巴巴計算大會期間的一次集體媒體采訪中表示，由于全球各種數(shù)字和社交媒體的報道范圍擴大，對奧運會相關(guān)內(nèi)容的需求也增加。OBS是由國際奧林匹克委員會建立，旨在向全球觀眾制作和提供奧運賽事內(nèi)容的公司。

同時，阿里云也在積極拓展國際市場，上個月首次在英國倫敦新設(shè)兩個數(shù)據(jù)中心，為該地區(qū)的商業(yè)客戶提供全天候的安全和工程支持以及實時監(jiān)控，同時擴大其在歐洲的云計算覆蓋范圍。此舉是其云計算業(yè)務(wù)向歐洲、中東和非洲擴張的一部分，目前阿里巴巴除了擁有法蘭克福和迪拜的現(xiàn)有區(qū)域外，正在應(yīng)英國快速增長的客戶需求而推出兩個在英國可用的區(qū)域。除了歐洲市場，阿里云在美國也快速增長，為在美國發(fā)展的中國公司提供服務(wù)，也試圖將阿里云從在中國使用云服務(wù)的美國公司推廣到其美國公司。

阿里巴巴也將通過提供一套云計算解決方案，幫助零售商實現(xiàn)數(shù)字化，并提供在線離線購物體驗，從而進軍東南亞市場。阿里巴巴希望東南亞零售商也加入新零售行列，線上線下相結(jié)合來為消費者提供絕佳的購物體驗。而東南亞市場也是阿里巴巴擴展云計算服務(wù)的關(guān)鍵。

通過結(jié)合大數(shù)據(jù)、AI和云計算，阿里巴巴今天不僅提供云服務(wù)，還推出了AI平臺ET Brain，幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)甚至社會問題。

提供的解決方案可以幫助改善交通流量、預(yù)測醫(yī)院的醫(yī)療需求，甚至可以緩解北京首都國際機場經(jīng)常航班延誤的問題。

今年1月，馬來西亞首都吉隆坡與阿里巴巴簽署協(xié)議，使用其ET City Brain智能城市平臺，該平臺將在云計算基礎(chǔ)設(shè)施上使用大數(shù)據(jù)和AI處理視頻、社交媒體和交通信息，以管理街道上的交通，甚至可以提供城市規(guī)劃數(shù)據(jù)，減少交通擁堵。澳門和非洲的加納等也將使用ET City Brain平臺。

馬云將智能制造列為未來幾十年零售業(yè)的下一個重大事項，因此無論是在生產(chǎn)線上，還是在供應(yīng)鏈中希望提高效率的行業(yè)，或者是為了保護版權(quán)的企業(yè)，都可以在阿里巴巴找到類似的解決方案。

雖然阿里巴巴大部分AI和云產(chǎn)品仍然主要為企業(yè)、行業(yè)和城市提供解決方案，但阿里巴巴還推出了幾款面向消費者的功能，這些功能隱藏在天貓移動應(yīng)用程序中，讓消費者感受到其AI實力。

在天貓應(yīng)用程序中，“我的工具”選項有三個AI功能，阿里巴巴稱之為“用AI選購”。具體來說，有三個選項可供選擇，用戶可以拍照以確定甜瓜的成熟度、檢查獼猴桃的種類(金色或綠色)，甚至能分辨出手工或機器烤制的龍井茶葉。

阿里云總裁胡曉明在9月份的2018年云計算會議上展示了最新的AI分辨茶葉功能。邀請主持人在舞臺上品嘗杭州著名的龍井茶，胡曉明問主持人能不能確定他面前的兩個碟子上的茶葉是手工還是機器烤制的。

之后，胡曉明拿出手機，用AI功能拍下了每個碟子，讓AI工具識別出兩種葉子的烘烤風(fēng)格。

他說：“通過大量的圖像識別和機器學(xué)習(xí)，我們今天可以使用智能手機和AI來區(qū)分這兩者。”

根據(jù)Gartner八月的一份報告，阿里巴巴的云計算部門在過去九年中的市場份額排名第三，僅次于亞馬遜和微軟的基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)(IaaS)，即一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供虛擬化計算資源的云計算平臺。

11月初，在阿里巴巴的第二季度業(yè)績報告中，其云業(yè)務(wù)收入為56億元人民幣，比上一年增長90%。

可以肯定的是，雖然阿里云可能將成為全球三大云服務(wù)提供商之一，但根據(jù)Gartner的報告，亞馬遜的市場份額是51.8%，微軟是13.3%，而阿里巴巴的全球市場份額只有4.6%。這意味著阿里巴巴要成為世界上主要的云服務(wù)提供商還有很長的路要走。

云計算服務(wù)也幫助阿里巴巴改善了物流部門，這是影響其業(yè)務(wù)的重要行業(yè)。

2013年，阿里巴巴收購一家交付和快遞公司，之后成立了物流部門菜鳥，以提高快遞效率，目的是找到將快遞更快地送到消費者手中。

菜鳥主要經(jīng)營一個物流信息平臺，將物流供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)與其倉庫和配送中心聯(lián)系起來，讓更多信息共享和集合直接連接進阿里巴巴的電子商務(wù)平臺。

這意味著商家可以輕松選擇他們想要在阿里巴巴平臺內(nèi)給客戶送貨的快遞公司，消費者可以跟蹤淘寶和天貓等網(wǎng)站的包裹狀態(tài)，清楚知道是哪個快遞公司負責(zé)送貨。對于物流公司而言，開放的信息流意味著他們可以為客戶提供更有效和更好的服務(wù)。

使用阿里云的基礎(chǔ)設(shè)施，菜鳥能夠為供應(yīng)鏈提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的服務(wù)，使快遞公司能夠確定最佳的送貨路線，并允許公司和消費者監(jiān)控包裹的實時位置。

菜鳥的副總裁王文彬表示，因為菜鳥的信息網(wǎng)絡(luò)，去年阿里巴巴在短短2.8天內(nèi)就成功交付了1億個包裹，而2013年要用近9天的時間。

他在阿里巴巴新聞網(wǎng)站Alizila的視頻采訪中說：“物流業(yè)在過去十年中發(fā)展迅速，主要是因為電子商務(wù)推動。而雙十一的活動又發(fā)揮了關(guān)鍵作用。”

今年有11個阿里巴巴部門參與雙十一活動，包括靈壽堂、Freshippo、餓了么等。最近收購的Lazada首次在六個東南亞市場舉辦了自己的雙十一購物節(jié)。

菜鳥智能物流網(wǎng)絡(luò)首次交付的訂單量突破10億，超過去年的8.12億。菜鳥表示，在備戰(zhàn)雙十一時，它已經(jīng)升級了技術(shù)和系統(tǒng)，并做好準備處理超過10億個包裹，甚至依靠衛(wèi)星來提高交付合作伙伴的效率。菜鳥也加強了綠色包裝計劃，包括增加全國各地的回收站數(shù)量，并鼓勵他們的合作伙伴在雙十一訂單中使用環(huán)保箱。

天貓總裁靖捷說：“訂單在24小時內(nèi)以前所未有的速度涌入，在交易的背后，更重要的是技術(shù)的力量和我們基礎(chǔ)設(shè)施的支持。”