雖然許多IT組織自采納了一種“面向服務(wù)的”方法后已經(jīng)很長時間了。這種方法聚焦于客戶,也就是一個部門、一個商業(yè)單元、一個項目。這種方法并不完全兼容基于云的方法,由于大多企業(yè)(私有)云實施的“租戶”是一項應(yīng)用程序,而非一個商業(yè)實體。作為一個“服務(wù)供應(yīng)商”,IT應(yīng)該考慮采用一種更加貼近服務(wù)提供者的商業(yè)模式視野,因為訂戶都邁向應(yīng)用程序而服務(wù)應(yīng)面向基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)如流量管制、高速緩存、訪問控制和最大化。
通過將IT分成不同的服務(wù),IT不僅僅能有效地向IT即服務(wù)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化,還能為業(yè)務(wù)和運營均實現(xiàn)附加的利益。
計算全部設(shè)施的成本變得更容易
因為功能作為服務(wù)來提供,它可以更加容易的以即用即付模型進行收費。業(yè)務(wù)涉眾可以清楚的估算基于應(yīng)用程序設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使用的成本,而且以一個更清晰既有項目實際運營成本的視野來提供管理和執(zhí)行,并能將它們按照預(yù)計附加值來排列,進而否決。
證明基礎(chǔ)設(shè)施成本更加容易
有一套關(guān)于時間的詳細(xì)的使用指標(biāo)使得證明在升級更新基礎(chǔ)設(shè)施上的投資變得更容易,因為它明白地展現(xiàn)了成本是怎樣在運營和業(yè)務(wù)上分配的。能夠通過應(yīng)用程序預(yù)計使用意味著能夠?qū)⒎?wù)和項目早期階段捆綁在一起并清楚地展示附加到管理的價值。這樣的度量標(biāo)準(zhǔn)也使得計算每件交易的成本(最終降低利潤空間的日常管理費用,)變得容易,以至于企業(yè)可以了解哪樣起了作用哪樣沒有。
企業(yè)能夠管理隨時間變化的成本
設(shè)立一個“小時費”是業(yè)務(wù)客戶在花費上有更大的靈活性,因為一些應(yīng)用程序可能只在業(yè)務(wù)時段使用服務(wù),且僅需要它們在該時間段內(nèi)有效。采用這種商業(yè)模式的IT不僅會鼓勵業(yè)務(wù)涉眾在這樣的功能中取利,還會提供更多的成本聯(lián)系基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的意識并使利益相關(guān)者對什么是真正需要的東西更加有判斷力。
隨著相關(guān)收入增長,啟動或加強一個項目/應(yīng)用程序更加容易
項目分派有限的預(yù)算,而隨著時間增長的項目收入可以加強服務(wù),鞏固性能和交付選擇,更符合綠色領(lǐng)域啟動項目管理增長。如果IT運營是基于服務(wù)的,那么項目可以依賴IT以一種靈活的樣式進行服務(wù)部署,迅速增加新服務(wù)來位置需求或者若預(yù)測失敗,就去掉服務(wù)以維持項目符合預(yù)算。
能夠持續(xù)與外部云進行比較
一個服務(wù)訂閱模式也提供一種對轉(zhuǎn)移工作負(fù)載到外部云環(huán)境更兼容的商業(yè)模式——反之亦然。通過嘗試應(yīng)用程序提供服務(wù)——而不是解決方案——最終結(jié)果是一個更好的向外向內(nèi)財務(wù)支出(或節(jié)省)的視野,而支出可以被更準(zhǔn)確地基于服務(wù)要求判定。
基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)給了業(yè)務(wù)和應(yīng)用程序涉眾快速對預(yù)算限制與需求進行反應(yīng)并提供和終止服務(wù)的能力。這就是云,簡單說,是從技術(shù)的角度。雖然IT已經(jīng)抓住了這樣的技術(shù)的利益及其預(yù)示的好處,但說到效率,它還沒有必要進行下一步并意識到這種商業(yè)模式同樣可以提供給IT大量好處。
一個最普遍的對于IT的抱怨就是它在證明自身商業(yè)價值方面的無能。采用一種面向服務(wù)的方法,并試試這些應(yīng)用程序的服務(wù)允許IT以使用量度來清楚地證明其價值和成本。無論實際費用發(fā)生與否并不是關(guān)鍵點,將這個模式造就為IT的福利的是其清晰地將特定成本與交付特定應(yīng)用程序聯(lián)系說起來的能力。