新接觸云的公司經(jīng)常引用安全性作為主要關(guān)注點(diǎn)，但云的老用戶已經(jīng)認(rèn)識(shí)到還有其他棘手的挑戰(zhàn)。管理跨異構(gòu)平臺(tái)性能和控制成本可以讓經(jīng)驗(yàn)豐富的云用戶脫穎而出。

由于越來(lái)越少的企業(yè)質(zhì)疑是否應(yīng)將公司信息放在公共云端，采用率穩(wěn)步增長(zhǎng)?，F(xiàn)在問題來(lái)了。

云管理意味著什么，一直存在爭(zhēng)議，而混亂占據(jù)了最高點(diǎn)。為有效地管理云部署，IT部門需要了解云管理與傳統(tǒng)系統(tǒng)管理的差異，篩選來(lái)自各種供應(yīng)商的工具的聚寶盆，并選擇合適的管理平臺(tái)。

市場(chǎng)研究公司 Enterprise Management Associates（EMA）的管理研究主管Torsten Volk表示，公共云已經(jīng)入侵?jǐn)?shù)據(jù)中心：79％的企業(yè)至少有一個(gè)公共云服務(wù)在線上運(yùn)行，35％的企業(yè)有四個(gè)以上云供應(yīng)商。云計(jì)算采用率正在以健康速度增長(zhǎng)。 Volk說(shuō)，2017年，組織計(jì)劃將其剩余數(shù)據(jù)中心應(yīng)用的19％移動(dòng)到公共云中。

隨著云已成為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的核心，IT關(guān)注已經(jīng)轉(zhuǎn)移。根據(jù)EMA，控制公共云成本成為2017年中型企業(yè)和企業(yè)的首要目標(biāo)。 Volk說(shuō)，在許多情況下，企業(yè)審視他們的云部署，并發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)，不可預(yù)測(cè)的每月帳單和供應(yīng)商鎖定。

部分問題是，組織中不同團(tuán)隊(duì)對(duì)不同公共云平臺(tái)具有管轄權(quán)。在某些情況下，業(yè)務(wù)單位有完全的控制權(quán)。

DevOps組經(jīng)常管理自己的云服務(wù)。 IT支持幾乎沒有。一些組織通過(guò)平臺(tái)劃分團(tuán)隊(duì)，有的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行Amazon Web Services（AWS）部署，另的組織運(yùn)行Microsoft Azure。也有的公司，IT人員監(jiān)控所有的云應(yīng)用。

Gartner的研究副總裁Mindy Cancila說(shuō)：“云管理系統(tǒng)已經(jīng)以某種無(wú)法發(fā)現(xiàn)的方式部署。因此，應(yīng)用程序，管理工具和業(yè)務(wù)流程的大雜燴遍布組織，造成效率低下。

尋求幫助糾正這個(gè)問題的企業(yè)可能會(huì)感到不知所措。云管理已經(jīng)成為無(wú)定形的短語(yǔ)。隨著數(shù)據(jù)中心技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了各種各樣的管理工具。不同的產(chǎn)品提供了有時(shí)重疊，有時(shí)沒有共同線索的各種功能。

傳統(tǒng)情況下，系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理主要集中在兩個(gè)方面：性能和可用性。來(lái)自供應(yīng)商（如BMC Software、CA Technologies、Hewlett-Packard Enterprise、IBM和Microsoft）的工具監(jiān)控服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)系統(tǒng)處理信息的速度。歷史數(shù)據(jù)允許組織識(shí)別故障點(diǎn)。但對(duì)這些能力的興趣已經(jīng)褪色。虛擬化和云完全改變了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施如何處理信息的方式。現(xiàn)代工作負(fù)載不再與特定硬件相關(guān)聯(lián)；它們?cè)诓煌南到y(tǒng)之間動(dòng)態(tài)移動(dòng)。今天，流量模式的變化非常大，監(jiān)控物理服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)流量意義十分有限。

然而，遺留管理系統(tǒng)的供應(yīng)商已經(jīng)調(diào)整了其產(chǎn)品，以提供對(duì)私有云和公有云的洞察。過(guò)去使用這些管理工具的企業(yè)最感興趣。用戶界面通常是一致的，并且客戶了解如何與供應(yīng)商進(jìn)行交互。

此外，私有云平臺(tái)Abiquo、Flexiant、Embotics和Egenera等供應(yīng)商出現(xiàn)。這些工具專注于特定硬件，但逐漸得到增強(qiáng)，以支持更廣泛的平臺(tái)，包括公共云系統(tǒng)。

公共云供應(yīng)商（如AWS、Microsoft和Google）提供其他監(jiān)控選項(xiàng)。 這些云提供商開發(fā)了管理自己服務(wù)的工具。 他們工具提供遷移和監(jiān)控功能，但是限定平臺(tái)，這是越來(lái)越重大的限制。

此外，公共云已引發(fā)系統(tǒng)管理的新方法。 越來(lái)越多企業(yè)必須證明管理成本。 公共云比替代品便宜的概念并不成立。 企業(yè)對(duì)于系統(tǒng)定價(jià)一直保持松動(dòng)，他們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這些服務(wù)成本超出預(yù)期。 作為回應(yīng)，出現(xiàn)了來(lái)自供應(yīng)商的財(cái)務(wù)管理工具，如Cloudability，Cloudyn和Digital Fuel。

最后，專為云設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)。思科CliQr，CloudBolt Software，Divvy-Cloud，RightScale和Scalr一直處于這一運(yùn)動(dòng)的前沿。

各種工具承諾一整套功能。首先，技術(shù)人員花費(fèi)大量時(shí)間從屏幕跳到屏幕，以管理計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施。有些產(chǎn)品，IT技術(shù)人員可以單一界面完成從綜合成本到性能數(shù)據(jù)分析的工作。

今天，企業(yè)以比以往更快的速度發(fā)布軟件；新的部署準(zhǔn)備就緒只需幾個(gè)按鈕。

DivvyCloud的首席運(yùn)營(yíng)官彼得·斯科特（Peter Scott）表示：“我們合作的一家游戲公司在幾年前每個(gè)月進(jìn)行了100到125次的變更。“現(xiàn)在，該公司每小時(shí)進(jìn)行數(shù)千次更改。”

管理工具支持旨在降低不合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的治理框架以及可能的安全漏洞。在這里，管理工具可確保各個(gè)系統(tǒng)工作一致，功能集一致。這些功能吸引了位于圣路易斯的系統(tǒng)集成商World Wide Technology。每周有500名開發(fā)人員與運(yùn)行超過(guò)35,000個(gè)系統(tǒng)的客戶合作。到2015年底，該公司無(wú)法以一致的方式管理云軟件。 “我們希望確保以一致的方式創(chuàng)建新的工作負(fù)載，”World Wide Technology云計(jì)算自動(dòng)化實(shí)踐主管Jim Melton說(shuō)。該公司考慮了其選擇，選擇了思科的CliQr，現(xiàn)在主動(dòng)管理新版本。

管理工具也使企業(yè)能夠控制成本。 RightScale首席執(zhí)行官M(fèi)ichael Crandell表示，在越來(lái)越多的案例中，DevOps工作人員將會(huì)啟動(dòng)測(cè)試系統(tǒng)，進(jìn)行測(cè)試并將其運(yùn)行。這些工具識(shí)別出不必要的費(fèi)用，以便企業(yè)可以將未使用的系統(tǒng)降低以降低云成本。

由于這些好處，企業(yè)正在越來(lái)越多地購(gòu)買這些工具。Gartner的Cancila說(shuō)：“現(xiàn)在對(duì)云管理工具的興趣非常高。”

消滅混亂需要大量的工作。 首先，公司必須掌握有多少云應(yīng)用程序。 通常情況下，更多的云應(yīng)用程序正在運(yùn)行，而不是IT預(yù)期的，所以執(zhí)行庫(kù)存盤點(diǎn)是個(gè)很好的開始。

為了以更加凝聚的方式來(lái)管理云計(jì)算，IT部門需要監(jiān)督權(quán)力。 “我們正在看到首席信息官入局，并負(fù)責(zé)云管理選擇，”DivvyCloud的Scott說(shuō)。

IT負(fù)責(zé)人必須協(xié)同工作。 部門需要從頂部進(jìn)行支持，實(shí)行一致的業(yè)務(wù)流程，但采購(gòu)許可通常仍然來(lái)自業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和企業(yè)團(tuán)隊(duì)，如法律和財(cái)務(wù)部門。

管理工具需要跟上新API支持的不斷變化的功能。 例如，這些工具可能與已建立的接口工作，但不適用于新的云服務(wù)，如Amazon Lambda或Azure功能。

在過(guò)去幾年中，有這么多新公司加入了云管理市場(chǎng)的戰(zhàn)局，市場(chǎng)一直不穩(wěn)定。 “市場(chǎng)很快進(jìn)入收購(gòu)模式，”Gartner的Cancila說(shuō)。 2016年3月，思科以2.6億美元大幅收購(gòu)CliQr。 2017年1月，Hewlett-Packard Enterprise購(gòu)買了Cloud Cruiser。

未來(lái)可能進(jìn)一步整合。 VMware的跨云服務(wù)計(jì)劃提供跨vSphere，AWS和IBM Bluemix的管理功能。 EMA的Volk希望微軟能夠增強(qiáng)其尚未發(fā)布的AzureStack，以便與第三方系統(tǒng)和云服務(wù)配合使用。 Volk說(shuō)，這兩個(gè)重磅殺手锏將擠壓其他供應(yīng)商，甚至IBM和思科。

公司正在越來(lái)越多地向云端轉(zhuǎn)移?，F(xiàn)在，他們需要為這些平臺(tái)開發(fā)有紀(jì)律的管理功能。鑒于動(dòng)態(tài)市場(chǎng)局面和許多功能選項(xiàng)，識(shí)別管理工具往往是一場(chǎng)斗爭(zhēng)。