7月5日，傳統(tǒng)企業(yè)的三個(gè)標(biāo)志性企業(yè)萬(wàn)科，新東方，美的的掌門(mén)人郁亮，俞敏洪，方紅波齊聚騰訊，在騰訊的“云+未來(lái)”峰會(huì)一起暢談云計(jì)算。這并不是一個(gè)偶然的事件。因?yàn)樵缭谝荒甓嘁郧?，很多傳統(tǒng)企業(yè)，都集體患上了“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”。在他們的心目中，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)神秘的東西，會(huì)席卷一切。在他們的心目中，互聯(lián)網(wǎng)，就像《三體》小說(shuō)中的那個(gè)神秘的三體世界。捉摸不透，但是擁有毀滅一切的力量，三體里面，有一句著名的話：“消滅你，與你無(wú)關(guān)”。難道真的與我們沒(méi)有關(guān)系嗎？在”云+未來(lái)“峰會(huì)，馬化騰提到一個(gè)非常重要的觀點(diǎn)："未來(lái)是傳統(tǒng)行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在云端用人工智能方式處理大數(shù)據(jù)”。從這個(gè)觀點(diǎn)里面，仿佛可以看到了“面壁者”所一直尋找的一把鑰匙。但是大佬們只是暢談了一些治愈“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”的思路，但是并未給出具體的藥方。所以傳統(tǒng)企業(yè)上云，只是藥引，而非完整的藥方。

創(chuàng)造增量市場(chǎng)，而非改造現(xiàn)有流程

羅輯思維有一期節(jié)目叫“發(fā)現(xiàn)你的太平洋”。這期節(jié)目，表達(dá)了一個(gè)非常重要的觀點(diǎn)是：別跟存量較勁，尋找增量，邊緣創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)新大陸。，很多傳統(tǒng)企業(yè)，當(dāng)他們想通過(guò)上云來(lái)試圖擁抱新的業(yè)務(wù)模式時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)面臨非常大的困難。這些困難，主要集中在四個(gè)方面：

·原有的IT架構(gòu)，很難向云端遷移

·找不到合適的人，去做這樣的遷移

·原有的IT管理和維護(hù)人員，無(wú)法理解云端的業(yè)務(wù)模式

·原有的數(shù)據(jù)格式，無(wú)法適配云的模式

曾經(jīng)和一個(gè)銀行業(yè)的朋友談到金融業(yè)務(wù)上云的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)他給出的結(jié)論是不要指望傳統(tǒng)的大銀行能夠?qū)I(yè)務(wù)搬遷到云上面。因?yàn)殂y行的這些系統(tǒng)，都是好多年累積建設(shè)起來(lái)的。所有的業(yè)務(wù)軟件，數(shù)據(jù)，都是以傳統(tǒng)的方式去設(shè)計(jì)的。沒(méi)有人能夠遷移的了。但是，由于互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，很多銀行開(kāi)始試水一些新興的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。云其實(shí)是可以驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的。譬如，有些銀行會(huì)定期做理財(cái)產(chǎn)品的限量搶購(gòu)，做會(huì)員的運(yùn)營(yíng)，做小額支付，做遠(yuǎn)程開(kāi)戶。這些業(yè)務(wù)，都是銀行業(yè)務(wù)最佳云上實(shí)踐。

除了用于新的業(yè)務(wù)模式以外，云還可以用于流程的創(chuàng)新，以提升效率，降低成本。去年回老家，和農(nóng)村信用社的朋友聊到征信的問(wèn)題。在農(nóng)村在貸款，其實(shí)非常困難，因?yàn)楹芏噢r(nóng)民沒(méi)有任何的征信記錄。通常都要配備很多信貸員，去農(nóng)民家里現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)。如果一筆貸款用途是購(gòu)買(mǎi)生豬，甚至每個(gè)月都要去現(xiàn)場(chǎng)數(shù)，有多少頭豬。其實(shí)，現(xiàn)在已經(jīng)有一些機(jī)構(gòu)，基于云上面做了一點(diǎn)點(diǎn)非常簡(jiǎn)單的創(chuàng)新。利用云上的音視頻能力，開(kāi)發(fā)一個(gè)APP，讓貸款人實(shí)時(shí)直播一下現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景，就可以不用信貸員親自走鄉(xiāng)串戶了。節(jié)省了寶貴的人力資源。這種方式，雖然沒(méi)有所謂的大數(shù)據(jù)征信那么高大上，但是確確實(shí)實(shí)是用技術(shù)手段提升了效率，降低了成本。

萬(wàn)科的郁亮在演講中，提到了萬(wàn)科開(kāi)發(fā)了一個(gè)APP“住這兒”將業(yè)主和物業(yè)連接在了一起，這其實(shí)也是一種業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。萬(wàn)科上云，并不是將其復(fù)雜的OA的系統(tǒng)改造后搬上云端，而是利用云來(lái)創(chuàng)新新的業(yè)務(wù)模式。

頂級(jí)云計(jì)算戰(zhàn)略家Joe Weinman 在“云+未來(lái)”峰會(huì)里面降到，云的未來(lái)，不是一個(gè)成本中心，而是一個(gè)利潤(rùn)中心，它能創(chuàng)新很多新的業(yè)務(wù)模式，成為企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。泰康人壽，之前是一個(gè)非常傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，他們也嘗試一些新的業(yè)務(wù)模式，探索向互聯(lián)網(wǎng)去轉(zhuǎn)型。2015年春節(jié)的時(shí)候，他們率先嘗試了微信紅包的模式，吸引了超過(guò)5000萬(wàn)的用戶，通過(guò)對(duì)這5000w的用戶運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)造了平時(shí)30倍的業(yè)務(wù)量。其實(shí)，這背后是依靠了騰訊云超過(guò)300臺(tái)云主機(jī)，620GB的NoSQL高速緩存的支撐。如果是傳統(tǒng)的IT基礎(chǔ)設(shè)施下，是無(wú)法嘗試這樣的業(yè)務(wù)模式的。所以，既然傳統(tǒng)的架構(gòu)無(wú)法變革，我們更多的是通過(guò)云，去尋找自己的“太平洋”。

建立和云業(yè)務(wù)相匹配的組織架構(gòu)

在“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”的影響下，很多傳統(tǒng)的企業(yè)，紛紛制定了互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略。于是乎，一夜之間，很多企業(yè)，都有了自己的網(wǎng)上商城，有了自己的公眾號(hào)，有了自己的網(wǎng)站，開(kāi)始去做紅包營(yíng)銷，開(kāi)始去做產(chǎn)品秒殺，開(kāi)始去使用云計(jì)算。這的確是具有互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)的新興業(yè)務(wù)。但是，實(shí)際運(yùn)作這些業(yè)務(wù)的，可能還是公司的老的IT部門(mén)，通過(guò)老的一些組織，一些老的人員，加上一些項(xiàng)目外包，開(kāi)始嘗試這些業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，其實(shí)是分四個(gè)層次的：

·第一層：傳播互聯(lián)網(wǎng)化（公眾號(hào)，微博，微信，網(wǎng)站）

·第二層：營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)化（網(wǎng)上商城）

·第三層：業(yè)務(wù)流程互聯(lián)網(wǎng)化（互聯(lián)網(wǎng)融入到生產(chǎn)流程）

·第四層：組織架構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)（收購(gòu)/控制新的創(chuàng)業(yè)公司）

從傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的路徑來(lái)看，組織架構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)化是最后最后一塊拼圖，也是最難的一塊。IT系統(tǒng)云化，其實(shí)是業(yè)務(wù)流程互聯(lián)網(wǎng)化的底層基礎(chǔ)。IT部門(mén)+項(xiàng)目外包的模式，顯然無(wú)法適應(yīng)這種轉(zhuǎn)型。技術(shù)領(lǐng)域有一個(gè)著名的“康威定律”，大概意思是：有什么樣的業(yè)務(wù)架構(gòu)，就有什么樣的團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)，康威定律提出50多年了，一直在IT領(lǐng)域發(fā)揮的作用。云化轉(zhuǎn)型非常成功的企業(yè)，一般都是有一套和自己的業(yè)務(wù)模式相匹配的組織架構(gòu)。一個(gè)銀行界的IT管理人員說(shuō)過(guò)，銀行系統(tǒng)為什么無(wú)法向云端遷移，最難的并不在于系統(tǒng)架構(gòu)，不在于數(shù)據(jù)格式，而在于，如果發(fā)生遷移，整個(gè)銀行的組織架構(gòu)都會(huì)隨之調(diào)整。技術(shù)的問(wèn)題都是可以解決的，但是人的問(wèn)題，利益格局的問(wèn)題，是更難解決的。

那什么樣的一種組織架構(gòu)，才是與云業(yè)務(wù)匹配的架構(gòu)呢？傳統(tǒng)的公司，最好不要讓自己的IT部門(mén)嘗試去轉(zhuǎn)變，因?yàn)樗季S模式是很難轉(zhuǎn)變的。最好的方式，是去投資或者控股一個(gè)新的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，讓其獨(dú)立去自由的發(fā)展。傳統(tǒng)的公司可以導(dǎo)入資源，但是業(yè)務(wù)架構(gòu)，組織架構(gòu)以新創(chuàng)公司的模式去發(fā)展。小團(tuán)隊(duì)，敏捷開(kāi)發(fā)，基于云去構(gòu)建IT的體系，逐步將原有公司的數(shù)據(jù)導(dǎo)入過(guò)去，以一個(gè)點(diǎn)去帶動(dòng)公司業(yè)務(wù)逐步朝云化去轉(zhuǎn)型。

大數(shù)據(jù)是果實(shí)，云化是種子，應(yīng)該先播種

最近，大數(shù)據(jù)非常的火，很多人都認(rèn)為，是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略支撐點(diǎn)。都希望通過(guò)大數(shù)據(jù)去實(shí)現(xiàn)自己企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型。甚至很多企業(yè)，認(rèn)為，云就是等于大數(shù)據(jù)。于是乎，主動(dòng)的去收集各種的數(shù)據(jù)，然后希望從數(shù)據(jù)中尋找珠璣。但是，我想說(shuō)的是，大數(shù)據(jù)，其實(shí)只是云化的果實(shí)，并不是種子。所有試圖把大數(shù)據(jù)作為一粒種子播種下去，希望收獲果實(shí)的，都是搞錯(cuò)了邏輯。當(dāng)企業(yè)真正嘗試更多的互聯(lián)網(wǎng)的模式，開(kāi)始去接觸海量的用戶，并且內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了云化的轉(zhuǎn)型，才會(huì)產(chǎn)生并記錄更多的數(shù)據(jù)，才有能力收集和處理數(shù)據(jù)。這個(gè)時(shí)候，大數(shù)據(jù)才真正開(kāi)始發(fā)揮出作用。才開(kāi)始去正向的促進(jìn)業(yè)務(wù)去增長(zhǎng)，創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。并且大數(shù)據(jù)并不等于很多數(shù)據(jù)，而是很多維度的數(shù)據(jù)，只有當(dāng)多個(gè)維度數(shù)據(jù)在一起了，才能起化學(xué)反應(yīng)，產(chǎn)生真正的價(jià)值。

譬如，白酒行業(yè)是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè)。有的酒廠，嘗試互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，在天貓，京東去開(kāi)旗艦店，去賣酒，但是這只是很初級(jí)的營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)化，并不是真正的互聯(lián)網(wǎng)化，也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)企業(yè)的云化。只能分享流量，但是無(wú)法沉淀和累積數(shù)據(jù)。茅臺(tái)嘗試自建網(wǎng)上商城?？梢岳鄯e一些消費(fèi)數(shù)據(jù)，但是流量又是瓶頸。洋河，做了一件事情，利用微信二維碼實(shí)現(xiàn)了”一瓶一碼“，每一瓶酒，都有唯一的二維碼，微信掃碼后，可以鑒別真?zhèn)?，可以領(lǐng)取紅包，還可以和更多的互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景連接起來(lái)。實(shí)現(xiàn)了商品和人的連接。這是一種生產(chǎn)流程互聯(lián)網(wǎng)化，云化的必然結(jié)果。需要在生產(chǎn)流程，銷售流程通過(guò)云計(jì)算去聯(lián)通。但是正是由于這個(gè)結(jié)果，可以累積大量的數(shù)據(jù)，知道哪個(gè)用戶，在什么時(shí)間，打開(kāi)喝了這瓶酒。這是以往所收集不到的數(shù)據(jù)，但是，可以產(chǎn)生巨大的價(jià)值。洋河的模式，并不是一開(kāi)始有意去通過(guò)收集數(shù)據(jù)去驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷，大數(shù)據(jù)只是在云化模式下自然結(jié)出的果實(shí)。

所以，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，請(qǐng)首先忘記大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)，僅僅是成熟后結(jié)出的果實(shí)，首先需要的是播種。

總結(jié)

企業(yè)上云，是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的一劑藥引。但是真想治愈”互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥“，還需要一個(gè)完整的藥方。從自己的增量市場(chǎng)出發(fā)，建立和云業(yè)務(wù)相匹配的組織架構(gòu)，首先讓企業(yè)云化，自然后結(jié)出大數(shù)據(jù)的果實(shí)。最終通過(guò)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，讓企業(yè)成功的實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。

2016年8月12日，騰訊“云+未來(lái)”峰會(huì)將走進(jìn)蘇州，金雞湖旁IT盛宴，暢想云端數(shù)據(jù)未來(lái)。來(lái)自國(guó)內(nèi)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域頂級(jí)專家將和蘇州本地企業(yè)一起，探討大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的企業(yè)云化轉(zhuǎn)型。