“工業(yè)4.0”是由德國政府提出的高科技戰(zhàn)略計劃，旨在將更多的數(shù)字化技術應用到工業(yè)生產(chǎn)當中，從而推動以“智能制造”為核心的第四次工業(yè)革命。如今，制造業(yè)正在發(fā)生著巨大的變化，包括“工業(yè)4.0”、“中國制造2025”在內(nèi)的一系列戰(zhàn)略舉措，其目標都是幫助制造企業(yè)進一步實現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。

面對工業(yè)4.0時代的到來，在ERP領域以及制造行業(yè)擁有豐富經(jīng)驗的SAP將如何應對?在推動制造型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，SAP又將為客戶提供哪些幫助?面對這些問題，SAP全球高級副總裁、SAP全球研發(fā)網(wǎng)絡總裁、SAP快速增長戰(zhàn)略市場總裁柯曼(Clas Neumann)以及SAP中國研究院院長李瑞成接受了TechTarget中國記者的采訪，并向我們詳細闡述了SAP圍繞工業(yè)4.0的戰(zhàn)略規(guī)劃以及一系列舉措。

SAP如何看待工業(yè)4.0?

在柯曼看來，如今的制造業(yè)主要面臨著以下幾個重要變化：首先，大規(guī)模量產(chǎn)的市場正在消失，而逐漸轉(zhuǎn)變成以消費者個人為中心的個性化制造市場;其次，生產(chǎn)過程中的變量越來越多，不光是從業(yè)人員，還有自動化設備都要做到可變和靈活;第三，由以上兩點所造成的創(chuàng)新周期得以進一步壓縮。工廠會根據(jù)生產(chǎn)的需求、市場的變化，不斷進行重新配置和調(diào)整。

柯曼表示，我們傳統(tǒng)認識中的制造只是其中一個環(huán)節(jié)，工業(yè)4.0的出現(xiàn)就是要打通整個價值鏈，從研發(fā)、銷售、供應鏈、制造到售后服務各個環(huán)節(jié)以透明、靈活、個性化與集成的方式緊密聯(lián)系在一起。比如，企業(yè)要確保所有的裝置都帶有傳感器，在生產(chǎn)流程中能追蹤、追溯每個產(chǎn)品甚至每個產(chǎn)品中的部件，然后把產(chǎn)品的生產(chǎn)和向外的物流(裝集裝箱、裝船、裝卡車)進行無縫鏈接。同時在出貨之后，還要追蹤產(chǎn)品具體的表現(xiàn)，從而實現(xiàn)預測性的維保。

這里柯曼舉了幾個例子，都是SAP已經(jīng)落地的項目。其中包括智能工廠，德國的機械工具生產(chǎn)商FESTO實現(xiàn)了實時的生產(chǎn)和組裝，使同一條生產(chǎn)線擁有了生產(chǎn)不同產(chǎn)品的能力。SAP還與歐洲最大的港口漢堡港合作，當港口的船舶集裝箱到港之后，會有自動機器人根據(jù)預先設置的空間安排，把貨物卸載到港口。并實時向停在100公里之外的卡車發(fā)送信息、指令，讓卡車往港口開，避免了擁堵的情況，提高了港口的使用效率。此外，SAP在數(shù)字化農(nóng)業(yè)以及預測性的維護與遠程服務管理等方面都取得了實際性的進展。

柯曼表示，工業(yè)4.0實現(xiàn)的背后離不開技術的支持，他認為這些關鍵技術主要集中在三個方面：第一，云計算。通過云計算，實現(xiàn)物與物之間的互聯(lián)與連通;第二，足夠快的數(shù)據(jù)處理能力，對海量的數(shù)據(jù)點進行實時的分析;第三，商務智能以及智能應用，對所采集的數(shù)據(jù)進行智能分析，從這些數(shù)據(jù)中去挖掘洞察。

“當然，技術只是實現(xiàn)工業(yè)4.0的推手，其真正的核心，則是打造一個端到端的能力。我們需要考慮如何將不同層面所組成的工業(yè)4.0場景應用到實際的生產(chǎn)、制造當中。在這個方面，SAP有得天獨厚的優(yōu)勢。在過去45年中，我們對世界的生產(chǎn)行業(yè)、制造行業(yè)積累了深刻的了解，也了解如何把IT應用到生產(chǎn)當中去。同時，我們在工業(yè)4.0的相關技術方面，都是市場的領導者。” 柯曼說。

中國距離工業(yè)4.0還有多遠?

在討論工業(yè)4.0話題時，我們很難跳出“中國制造”這樣一個語境來單獨思考，因為無論是工業(yè)4.0還是中國制造2025，充分實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是中國由一個制造大國向制造強國邁進的必經(jīng)之路。目前，針對中國的大部分制造企業(yè)可能還處在工業(yè)2.5到3.0的階段，如何過渡到工業(yè)4.0是許多企業(yè)所關注的問題。對此，SAP中國研究院院長李瑞成認為，工業(yè)4.0急不得，它是一個漸進的過程，可能需要10-15年的時間來完成。在這個過程中，我們要做到務實，一步一步來打造一個智能工廠。

在從工業(yè)2.5、3.0向工業(yè)4.0邁進的過程中，李瑞成給中國制造企業(yè)提出了以下幾點建議：

第一，不要盲目跟風。中國企業(yè)要善于產(chǎn)生自己的主見、自己的想法。

第二，要認清自己。自己最需要什么?現(xiàn)在處在什么程度?我擁有哪些資源?在人情這些問題之后，然后找到自己最大的痛點。一步一個腳印往前走。

第三，要跟上形勢。工業(yè)4.0是個大的趨勢，從技術、時代角度講，它是一個無法避免的趨勢。你需要跟上這一趨勢，同時也不能急躁。

第四，要務實推進。找到自己內(nèi)部的痛點，然后慢慢解決它。

第五，要開放心態(tài)。是不是要開放我的工廠?開放我?guī)资攴e累的工業(yè)知識?大數(shù)據(jù)是不是要拿出來共享?開放是未來的趨勢，可以通過不同的技術手段實現(xiàn)，也可以通過不同的方法來實現(xiàn)。但是如果你等一切都做好了再做，就來不及了。

SAP做了哪些具體的舉措?

那么除了提供背后的技術和產(chǎn)品支持，SAP在中國推動工業(yè)4.0的落地還采取了哪些具體舉措?李瑞成介紹，SAP中國研究院提出了一個SUPER計劃，即Share，Understand，Promote，Elaborate和Reach的縮寫。它包含以下幾層含義：

Share——SAP愿意分享在工業(yè)4.0方面的一些思索，并且是公開透明的。

Understand——要深刻理解中國的產(chǎn)業(yè)政策，包括中國的兩化融合、安全措施，因為工業(yè)4.0需要非常高的安全標準。這個方面SAP跟工信部有很好的合作。

Promote——不斷推廣SAP的應用方案。

Elaborate——我們與中國客戶共同打造工業(yè)4.0，實現(xiàn)聯(lián)合創(chuàng)新。

Reach——希望跟大學、協(xié)會、政府機構、合作伙伴打造共贏共成長的生態(tài)體系。

李瑞成重點介紹了在聯(lián)合創(chuàng)新方面，SAP中國研究院正在推進的一些具體項目。其中包括與華為簽署關于物聯(lián)網(wǎng)/工業(yè)4.0的戰(zhàn)略合作協(xié)議。由SAP牽頭，聯(lián)合華為、西門子、NSP、沈陽機床廠、賽迪成立了一個中國工業(yè)4.0星火聯(lián)盟，意在結合國內(nèi)外廠商、政府智庫一起打造一個生態(tài)體系，從標準制訂、安全措施以及智能工廠建設進行深入討論。與國內(nèi)的大學共同推進早期人才培養(yǎng)計劃，包括與同濟大學、北京理工大學簽署合作協(xié)議，計劃開通工業(yè)4.0相關課程，并為政府官員、企業(yè)CEO等做工業(yè)4.0培訓。

“對于工業(yè)4.0以及物聯(lián)網(wǎng)，我們?nèi)匀惶幱诔跫夒A段。這個過程是漸進的，不是一蹴而就的。所以我們走得也很踏實務實，我們找行業(yè)的最大痛點，利用工業(yè)4.0的物聯(lián)網(wǎng)技術，包括SAP HANA平臺技術解決工業(yè)的最大痛點，一步一個腳印地往前走。在走的過程中，解決行業(yè)的痛點，產(chǎn)生效益，這是最重要的。”李瑞成說。