內容導讀：“如何打破過去模式的同時，保持業(yè)務的增長。”這是所有大公司都不敢去嘗試的

今天，我們談論大數(shù)據(jù)的時候，“大數(shù)據(jù)”這個概念已然非常火爆。任何人都在說自己的產(chǎn)品是大數(shù)據(jù)、云計算，是顛覆式、互聯(lián)網(wǎng)思維。但在海云數(shù)據(jù)創(chuàng)始人馮一村看來，如果這些好的技術不能夠為客戶真正的創(chuàng)造出價值，也是沒有意義的。

他至今依然清晰記得當年在微軟加速器的場景：自己走進一個偌大的會議室，里面坐著西裝革履的微軟中國高管，這些人當然會拋出一些冷酷無情的問題。

緊張、焦慮、興奮在馮一村內心交織。

“你自己是如何看待大數(shù)據(jù)的？”微軟高管們拋出了他們最關心的問題。

“很多人認為大數(shù)據(jù)是石油、是資源，但是我想說，如果石油無法用于汽車、飛機，那么石油也是沒有價值的。因此，大數(shù)據(jù)只是一個手段，如果這個手段無法幫助我們的客戶創(chuàng)造出價值，那么這個手段只會曇花一現(xiàn)。海云數(shù)據(jù)需要做的就是利用大數(shù)據(jù)幫助我們的客戶更好地運營數(shù)據(jù)”

幾周后，海云數(shù)據(jù)在700多個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)項目中脫穎而出，成功加入微軟加速器第四期。這讓他感覺前所未有的興奮。但在心情平復后，他也知道，來自未來的挑戰(zhàn)其實才剛剛開始。

創(chuàng)業(yè)

2012年，由于身體原因，馮一村一度開始思考一些諸如“生老病死”的問題。“當時想出來做點事情，但到底做什么自己也沒想好。”馮一村對《環(huán)球企業(yè)家》說，他唯一的判斷是，大數(shù)據(jù)肯定是未來。

由于此前在新華社和《新京報》的工作經(jīng)歷，馮一村想從“數(shù)據(jù)新聞”做起。即通過大數(shù)據(jù)做出新聞類產(chǎn)品，服務對象是新聞媒體。

悲哀的是，不久后，馮一村就發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)新聞的天花板。“媒體的大環(huán)境都不好，極少有新聞媒體愿意花費資金投入。”他說。畢竟2012年媒體已經(jīng)開始遇到了發(fā)展瓶頸，很難再花錢購買數(shù)據(jù)新聞這一產(chǎn)品。由于“不能為了理想活著”，他和創(chuàng)業(yè)伙伴們一同思考如何能將大數(shù)據(jù)最大程度商業(yè)化的問題。

馮一村很快就發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)可視化是個方向。他當時樸素的理念是：任何一個行業(yè)都需要數(shù)據(jù)分析。而可視化的數(shù)據(jù)，將為企業(yè)決策做出更便捷、高效的判斷。

從數(shù)據(jù)新聞到大數(shù)據(jù)可視化，當然耽誤了一點時間。直到2013年底海云數(shù)據(jù)才真正確定方向：大數(shù)據(jù)分析與可視化、為企業(yè)提供優(yōu)質服務。

當時還有一個機緣，馮一村的合作伙伴告訴他，微軟有個“加速器”項目，可以為創(chuàng)業(yè)公司提供資金、資源上的扶持。他心想：”還有這么好的事情？“我知道最好的加速器就是微軟MVA。”他說，一開始，海云數(shù)據(jù)只是交了商業(yè)計劃書。甚至馮一村對進入微軟加速器項目都不報太大希望。但最終結果令人欣慰，出現(xiàn)了文中開頭一幕。

如今，海云數(shù)據(jù)已經(jīng)成為國內大數(shù)據(jù)可視化行業(yè)的絕對領導者。至今他們已經(jīng)服務諸如東方航空、聯(lián)合利華、國家工商總局這樣的巨型客戶。“我們的產(chǎn)品給客戶帶來非常優(yōu)質的體驗，客戶也還在不斷提出需求，希望增加服務內容。”馮一村說。

痛點創(chuàng)新

如何找到服務大公司的切入口？馮一村的答案是首先找到這些公司的“痛點”。

海云數(shù)據(jù)曾經(jīng)的一個客戶是國內某一線影院。電影院非常想知道“用戶畫像”，即觀眾到底要看哪種類型的電影？在過去只能憑借經(jīng)驗判斷一部電影的票房。海云數(shù)據(jù)的做法是把電影院過去積累的票房數(shù)據(jù)和會員數(shù)據(jù)進行匹配，試圖分析做出判斷。

當時，正是《一步之遙》和《智取威虎山》同時上映，影院需要安排一個合理的排期。

通過海云數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)可視化分析得出的結果是，建議將《一步之遙》和《智取威虎山》排期各半。而大多數(shù)其他影院當時的做法是，將多數(shù)排期給了《一步之遙》。事實證明，《一步之遙》票房并沒有想象中的那么好，而想看《智取威虎山》的觀眾也只有選擇海云數(shù)據(jù)服務的那家影院了。

“我們強調可視化的分析能力。”馮一村說。他愿意把海云數(shù)據(jù)定義為新興互聯(lián)網(wǎng)公司，希望給到客戶創(chuàng)造出新的思維和視角，并非像傳統(tǒng)公司那樣簡單售賣一款軟件或者是項目型的服務。“我們要提供給客戶‘大數(shù)據(jù)可視化’思維。”

“很多公司都在猜用戶的需求，這是非常不合理的。”他解釋道，現(xiàn)在需要新的模式：即先看用戶需要什么，再由海云數(shù)據(jù)創(chuàng)造產(chǎn)品，滿足需求。

海云數(shù)據(jù)甚至把這種模式帶到了大數(shù)據(jù)的發(fā)源地：美國。2014年12月，馮一村和海云數(shù)據(jù)開始了一場“美國之旅”，他們的目的是“拿下”一家巨型快消品生產(chǎn)公司的服務訂單。

這家巨型快消品生產(chǎn)公司希望解決“快速分析”和“快速決策”問題。利用可視化的大數(shù)據(jù)分析工具解決方案。

深入到美國開拓市場，對于馮一村而言既是機遇也是挑戰(zhàn)，而在這片陌生的戰(zhàn)場上“攻城掠地”的方式就是盡可能多提出問題，發(fā)現(xiàn)客戶更為細枝末節(jié)的痛點需求。“這個點是不是你想解決的？那個問題是不是你迫切需要解決的？”過程或許復雜，但結果令人滿意。這筆百萬級的單子馮一村在半個月內拿下。“現(xiàn)在這家公司還在不斷提出新的需求，希望解決更多的問題。”

馮一村對這次經(jīng)歷的總結是：大公司面臨的痛點相似，它們永遠追求流程化、規(guī)范化、邏輯化。新時代來了，大公司想要打碎過去的管理模式，構建模式。

新的問題是：“如何打破過去模式的同時，保持業(yè)務的增長。”這是所有大公司都不敢去嘗試的。如果能夠在這種模式上找到一兩個痛點，解決問題就已經(jīng)很不錯了。

最近，讓馮一村最驕傲的案例是他們?yōu)楸本┕ど炭偩痔岢龅慕鉀Q方案，竟然由工商總局匯報給了國務院總理李克強，并獲得總理首肯。工商總局面臨的問題是，傳統(tǒng)監(jiān)管的辦法相對被動，有人舉報才能發(fā)現(xiàn)問題企業(yè)，找到“死角”相對困難。哪些企業(yè)賺錢，哪些企業(yè)賠錢并不是那么透明。很難判斷企業(yè)活力。一些非法行為，很難被監(jiān)管。

海云數(shù)據(jù)的做法是，通過算法和模型，幫助工商總局判斷北京市哪些企業(yè)是活躍的，那些企業(yè)是停滯的。

在馮一村看來，利用大數(shù)據(jù)組建起來的算法模型是可靠的。比如，將企業(yè)的招聘行為數(shù)據(jù)、媒體曝光數(shù)據(jù)、采購數(shù)據(jù)等關于企業(yè)的多維度數(shù)據(jù)組建成一個企業(yè)活躍度算法模型來幫助工商部門判斷企業(yè)是否活躍，是否具有生命力。最后，海云數(shù)據(jù)得出的結論是北京有60%的企業(yè)是活躍的。這一分析過程也獲得了李克強總理的肯定。

馮一村的另一個身份是佛教凈土宗居士。“其實佛法也是非常理性的信仰，某種程度上來說，佛教和大數(shù)據(jù)是高度統(tǒng)一的，真實不虛。”他最后說。“佛法講發(fā)心，辦企業(yè)也講愿景，我覺得無論何時，都不要忘記自己是為何創(chuàng)業(yè)，為何要做這份事業(yè)，如何才能為這份事業(yè)創(chuàng)造價值，如何真正的回饋社會眾生，把這些想通了，并矢志不渝地做下去，方得圓滿。”