“如果我不了解競爭對手，我如何與它一爭高下?從何時開始，我的客戶更了解我，甚于我了解我的客戶?我們何時可以利用數據預測未來，而不僅僅是洞悉過去?”在剛剛結束的“SAP論壇·上海”活動中，SAP大中華區(qū)總裁紀秉盟向參會者拋出了這樣三個問題。而讓企業(yè)運營實現“大道至簡(Run Simple)”的方法，就蘊含其中。

“我們的世界迎來了數字化和高度互聯(lián)的時代。數據量激增，聯(lián)網設備與移動用戶達到了前所未有的高度，它們將對企業(yè)的運營以及我們每個人的工作方式產生重大影響。在這樣的背景下，如何在競爭中脫穎而出，如何取得最終勝利是每一個企業(yè)需要思考的問題。”紀秉盟表示。

大道至簡：讓你的企業(yè)由“數據驅動”

如今數字經濟已經逐漸形成，數字化正在改變著業(yè)務流程以及業(yè)務決策過程。而真正的數字經濟，必須要有數據來驅動，而且要圍繞整體生態(tài)系統(tǒng)，包括客戶、員工以及供應商，讓相關的信息能在合適的時間、安全的環(huán)境里相互溝通交流，實現無縫的對接。紀秉盟表示，在轉型為數據驅動的企業(yè)過程中，我們應該關注以下這五大領域：

 SAP大中華區(qū)總裁紀秉盟

第一、跨越數據鴻溝。我們需要明確思考一下如何訪問到我們所需要的數據，如何圍繞數據去構建新的應用，如何針對這些數據進行高級分析，能夠對未來做出一些預測。紀秉盟表示，SAP HANA是唯一的數字化實時數據平臺，作為第一步，它能夠幫助企業(yè)成為一個真正的數字公司、由數據驅動的企業(yè)。

第二、重塑企業(yè)應用。43年前，SAP推出了首個企業(yè)應用系統(tǒng)。在今年2月，SAP又發(fā)布了新一代的套件S/4 HANA，對核心模塊和用戶體驗進行了改寫，并充分利用了HANA數據平臺。紀秉盟表示，新一代套件讓數據足跡減少了10倍，I/O吞吐量增加了7倍，分析和報表性能提升了1800倍，而且流程步驟也減少了4倍。SAP堅信，企業(yè)可以沿著這樣的簡化路徑，保持競爭力。

第三、隨時隨地與客戶互動。如今我們正在朝著C2B的時代邁進，消費者正取代企業(yè)掌握了主動權。消費者正在從購買產品轉為租用服務，能夠獲得更直觀和個性化的用戶體驗。企業(yè)需要獲得360度的客戶視圖，并隨時隨地通過任意渠道或設備與客戶建立聯(lián)系。紀秉盟表示，SAP重新定義了CRM，它不再是簡單的針對銷售人員、了解客戶是誰，而是要真正了解他們想如何跟你進行互動，提供全渠道的能力，可以按照他們選擇的任何一種方式進行交互。從傳統(tǒng)的客戶關系管理(CRM)過渡到客戶互動與商務(CEC)。

第四、與員工組織全面互動。到2030年，75%的勞動力將是千禧一代(2000年以后出生)，人才庫在不斷縮減。面對全球化和勞動力移動化的趨勢，企業(yè)在人才招聘、保留和培訓過程中也面臨著越來越多的復雜性挑戰(zhàn)。如何吸引員工、開發(fā)集成數字化學習平臺成為企業(yè)關注的重點。紀秉盟表示，云計算能夠極大簡化員工管理。通過S/4 HANA與SuccessFactors和Fieldglass的緊密集成，企業(yè)可以充分利用這些云服務進行簡化、標準化勞動力以及企業(yè)員工的交互和管理。

第五、讓你的企業(yè)與世界互聯(lián)。中國的本土企業(yè)正在通過并購和區(qū)域性協(xié)作來實現海外的擴張。他們需要越來越多地跟不同供應商和買家進行互動。紀秉盟表示，SAP投入了大量的資源，提供了一流企業(yè)的網絡。它涵蓋了基本每一個類別，可以讓企業(yè)的各項支出和各個價值鏈中都充分發(fā)揮商業(yè)網絡的效率。

總結起來，SAP希望借助平臺、應用和網絡這三大手段來幫助企業(yè)完成數字化轉型，實現大道至簡的目標。紀秉盟表示，平臺(HANA)是一個數據驅動的基礎，能夠實現企業(yè)的差異化和創(chuàng)新。應用(S/4 HANA)則關注如何把各個流程實現數字化，告訴你客戶對你的期待值和體驗。而網絡(Ariba)將幫助企業(yè)實現各個價值鏈的協(xié)作。一言以蔽之，面對數字化轉型，平臺是基礎，應用是手段，網絡是協(xié)作方式。

S/4 HANA：借助下一代套件，化繁為簡

如果說Suite on HANA是去年活動的主角，那么S/4 HANA毫無疑問就是本次SAP論壇·上?；顒又腥藗冏顬殛P注的焦點。作為SAP全新打造的下一代商務套件，S/4 HANA的推出并不僅僅是命名方式上的改變，而是從各個層次上顛覆了我們對以往業(yè)務系統(tǒng)的認識。在可以預見的未來，它也將成為SAP戰(zhàn)略發(fā)展中最核心的支點。對此，SAP企業(yè)官兼執(zhí)行副總裁何無畏博士向我們詳細介紹了基于S/4 HANA的全新行業(yè)解決方案。

 SAP企業(yè)官兼執(zhí)行副總裁、全球支持集團全球服務與支持集團大中華區(qū)主管、專家中心負責人何無畏博士

何無畏表示，面對不斷變化的外部環(huán)境，如今全球的企業(yè)都在探索能夠滿足各種需求的解決方案?？偨Y起來，這些需求主要集中在以下幾個方面，包括數字化整合，運維的敏捷性，風險合規(guī)，大數據管理，預配置行業(yè)最佳實踐，快速實施周期以及云端與本地運行的可選擇性。而S/4 HANA的誕生將能夠完美滿足上述需求，幫助企業(yè)實現化繁為簡。

S/4 HANA同以往的業(yè)務應用系統(tǒng)有何不同?何無畏表示，無論從后臺、中臺還是前臺，S/4 HANA真正實現了端到端的解決方案。包括ERP、銷售訂單、財務報表、物料清單這些后臺系統(tǒng)，到對零售商、供應商、分銷商、門店以及特許經營管理的中臺系統(tǒng)，以及對移動設備、B2C以及B2B這樣的前臺場景支持?；赟/4 HANA的解決方案實現了全覆蓋。同時，S/4 HANA還提供了包括房地產、金融服務以及零售等各個行業(yè)的支持，這是SAP與以往不同的地方。

你可以把S/4 HANA看做是一個完整的生態(tài)系統(tǒng)，在其基礎之上，SAP還將提供與一系列服務的緊密集成。包括移動方案SAP Anywhere，勞動力與人才管理方案SAP Fieldglass、SAP SuccessFactors，電子商務與全渠道方案SAP hybris，差旅管理云平臺SAP Concur，還有企業(yè)網絡方案SAP Ariba。“我們提供了行業(yè)全套的端到端解決方案。只要提出需求，我們可以保證在兩年之內提供端到端的全覆蓋的、平臺化的、敏捷的平臺以及解決方案，幫助企業(yè)實現轉型。”何無畏說。

何無畏表示：“S/4 HANA能夠將所有解決方案結合在一起，同時降低了成本并加速了創(chuàng)新的周期。其原因就是所有一切都將基于HANA數據平臺，它能夠幫助我們簡化系統(tǒng)格局，更好地管理基礎設施的虛擬化，能夠更好地駕馭大數據，并且?guī)椭覀冋嬲_啟智能服務。通過大道至簡的理念，我們希望為客戶提供更好的支持，幫助他們鞏固市場領先的位置。”