《云原生降本增效大咖說》是企業(yè)網(wǎng)D1Net與騰訊云聯(lián)合策劃出品的訪談欄目，我們期望通過深度專訪，挖掘企業(yè)應(yīng)用云原生技術(shù)的驅(qū)動因素，探索各自的應(yīng)用歷程，了解企業(yè)面臨的技術(shù)痛點(diǎn)以及解決之道，梳理云原生技術(shù)應(yīng)用最佳實(shí)踐的一系列方法論，向外界展示云原生技術(shù)的價值，為中國企業(yè)的云歷程再添助力。

本期采訪了騰訊云、蒙牛、中國黃金集團(tuán)、海爾、石化盈科5家企業(yè)技術(shù)大咖，來分享企業(yè)在部署云原生背后的思考、實(shí)踐效果和方法沉淀。

騰訊云云原生產(chǎn)品中心總經(jīng)理鄒輝提到：過去三年，騰訊把自研業(yè)務(wù)(如QQ、微信、騰訊游戲、騰訊廣告、騰訊會議等)全部搬到了公有云上，并且完成了云原生改造。“這一決策”背后其實(shí)有非常多的歷史原因和深度思考。上云上到什么程度，當(dāng)時也有一番爭論。騰訊決策層討論時提出：“上到虛擬機(jī)這一層根本就不是真正的上云”和“部分業(yè)務(wù)技術(shù)運(yùn)行的很好，局部最優(yōu)但不代表著全局更優(yōu)”兩個觀點(diǎn)，于是最終決定不光要上云，還要完成云原生技術(shù)改造，徹徹底底完成技術(shù)的升級換代，而不只是換一個輪子。

“任何企業(yè)在考慮云原生技術(shù)時，降本增效一定是首要目標(biāo)。”海爾智家全球數(shù)字化平臺技術(shù)總監(jiān)高麗在接受采訪時如是說。對多數(shù)企業(yè)而言，探索云原生的旅程并不是一帆風(fēng)順的。蒙牛數(shù)字科創(chuàng)部產(chǎn)品經(jīng)理劉維剛提到：“蒙牛在應(yīng)用DevOps的過程中也走了一些彎路，經(jīng)歷了一個痛并快樂的過程，如今這些痛點(diǎn)有些已經(jīng)解決，有些尚在嘗試解決的過程中。”

中國黃金集團(tuán)黃金珠寶股份有限公司科技信息部總經(jīng)理周韓林正在被眾多微服務(wù)統(tǒng)一管理方面的難題困擾，他提到：“分布式系統(tǒng)及微服務(wù)架構(gòu)相對于原來的單體應(yīng)用，服務(wù)鏈路更長也更復(fù)雜，再加上系統(tǒng)本身存在的BUG，當(dāng)問題出現(xiàn)時，我們不太容易確定是系統(tǒng)本身出現(xiàn)BUG還是云原生技術(shù)出現(xiàn)了問題，再加上對于云原生技術(shù)本身的應(yīng)用，我們與合作伙伴都沒有太多經(jīng)驗，因此是一個邊應(yīng)用邊探索的過程。”

即使是石化盈科這樣的能源化工行業(yè)領(lǐng)域一流的IT公司，也面臨著一些困境，其副總裁李濤提到：“云原生技術(shù)對團(tuán)隊的開發(fā)能力、部署能力和運(yùn)維能力有著很高的要求，尤其是組織能力，必須清楚地了解團(tuán)隊有哪些組件，以及如何對這些組件分庫分表的進(jìn)行部署等等。坦白來講，我們現(xiàn)在還無法一步到位地讓所有團(tuán)隊都擁有這種能力，因此只能在需要的業(yè)務(wù)場景中，用云原生的方式實(shí)現(xiàn)相關(guān)應(yīng)用。”

《云原生降本增效大咖說》精彩內(nèi)容集錦

騰訊自研業(yè)務(wù)上云經(jīng)歷 為企業(yè)云原生實(shí)踐指明最佳路徑

騰訊云云原生產(chǎn)品中心總經(jīng)理 鄒輝

鄒輝：經(jīng)過三年的努力，現(xiàn)在騰訊所有自研業(yè)務(wù)全量完成了云原生改造。騰訊通過云原生技術(shù)將不同業(yè)務(wù)、不同事業(yè)群的幾千萬核心資源全部拉通到統(tǒng)一的資源池，由統(tǒng)一的容器技術(shù)進(jìn)行調(diào)度和管理，有效地減少了資源浪費(fèi)，自研業(yè)務(wù)歷經(jīng)3年實(shí)現(xiàn)全部上云，總規(guī)模達(dá)5000萬核，累計節(jié)省成本超過30億元。同時我們也進(jìn)一步通過容器的在離線混合部署等技術(shù)，使資源利用率得到質(zhì)的提升。

除此之外，在自研上云的過程中，我們進(jìn)一步將微服務(wù)技術(shù)、DevOps等研發(fā)效能方面的工具體系在內(nèi)部統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了開發(fā)和運(yùn)維效率的大幅提升。在服務(wù)騰訊內(nèi)部自研業(yè)務(wù)的同時，我們還將這些技術(shù)以標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的方式放到騰訊云上，對外部客戶輸出?？梢钥吹剑絹碓蕉嗟拈_發(fā)者和企業(yè)用戶正在基于騰訊云的衍生產(chǎn)品去構(gòu)建應(yīng)用，如今騰訊云原生產(chǎn)品已服務(wù)300萬外部開發(fā)者，擁有國內(nèi)最大的微信小程序開發(fā)平臺和開發(fā)者平臺。

在服務(wù)內(nèi)部業(yè)務(wù)時，我們發(fā)現(xiàn)很多外部企業(yè)內(nèi)部的平臺團(tuán)隊對容器等云原生技術(shù)有一定了解，但是距離用好云原生還有很大的門檻。所以我們在21年時推出了“燎原社”這一計劃，旨在通過一系列培訓(xùn)課程、深入企業(yè)業(yè)務(wù)的分析服務(wù)等領(lǐng)域，幫助傳統(tǒng)企業(yè)用戶更好地使用云原生產(chǎn)品和服務(wù)，解決企業(yè)云原生改造最后一公里問題。

傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行云原生實(shí)踐：首先，上云前期的決策和規(guī)劃非常關(guān)鍵。為什么上云?為什么要做云原生改造?云原生改造的價值是什么?改造過程中可能會碰到那些問題?改造的階段和目標(biāo)如何制定?前期要有非常清晰的認(rèn)知和決策，企業(yè)內(nèi)部從上到下要達(dá)成共識，按照規(guī)劃和節(jié)奏分步落實(shí)。

其次，思維方式、組織架構(gòu)和流程規(guī)范上需要轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)企業(yè)的軟件和架構(gòu)相對老舊，研發(fā)模式上也不那么敏捷。所以除了關(guān)注技術(shù)本身外，也要多關(guān)注云原生相關(guān)的理念：如Devops(持續(xù)交付，自動化運(yùn)維)、微服務(wù)設(shè)計、彈性伸縮，動態(tài)調(diào)度；同時在組織架構(gòu)和流程規(guī)范上，也要有相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)云原生場景下的新訴求。

最后，要注重技術(shù)儲備。例如微服務(wù)、容器的技術(shù)儲備，通過業(yè)務(wù)層面的一些培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)更好地進(jìn)行云原生改造。當(dāng)然，傳統(tǒng)企業(yè)也可以與云廠商合作，進(jìn)一步提升技術(shù)團(tuán)隊和業(yè)務(wù)團(tuán)隊的綜合能力。

專訪鄒輝：騰訊自研業(yè)務(wù)上云經(jīng)歷 為企業(yè)云原生實(shí)踐指明最佳路徑

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快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求 云原生加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

海爾智家全球數(shù)字化平臺技術(shù)總監(jiān) 高麗

高麗：2017年，我們正在探索業(yè)務(wù)中臺建設(shè)，向互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的方向轉(zhuǎn)型，通過建設(shè)產(chǎn)品中心、客戶中心等能力中心，不斷沉淀海爾智家的業(yè)務(wù)中臺能力。在這一過程中，云原生技術(shù)發(fā)揮了很多優(yōu)勢，不論是底層容器云基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定性，還是整體技術(shù)架構(gòu)的先進(jìn)性，都在幫助我們快速地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求。

海爾智家采用云原生技術(shù)的驅(qū)動力主要來自三個方面：

一是業(yè)務(wù)需要快速迭代，我們常說小步快跑，這需要一套管理加技術(shù)指導(dǎo)的方法論來落地，而落地的基礎(chǔ)就是云原生的持續(xù)交付能力；

二是降低成本，采用容器云之后，海爾智家提升了整體硬件的使用率，基礎(chǔ)設(shè)施成本大約降低了37%，與此同時，應(yīng)用k8s大大縮減了運(yùn)維成本和人工投入；

三是架構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化，我們需要快速迭代的業(yè)務(wù)非常多，我一直在思考怎樣結(jié)合一套產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)松耦合的架構(gòu)治理和落地，而選擇云原生這條路持續(xù)實(shí)踐，發(fā)生任何流程和架構(gòu)上的變化，都能快速適應(yīng)。

通過建設(shè)“云原生”平臺能力，我們的業(yè)務(wù)邏輯會越做越輕，而云原生的技術(shù)底座會越來越厚，我們實(shí)現(xiàn)了低成本、高質(zhì)量的快速交付，需求交付周期從20多天縮短到14天，提效非常驚人。云原生的關(guān)鍵在于幫助業(yè)務(wù)快速迭代，對每個崗位都是一個全方位的重構(gòu)，與此同時還能為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等全新的業(yè)務(wù)解決方案賦能。云原生技術(shù)在各個層面都是可觀測的，這種機(jī)制能夠幫助我們快速定位問題并快速恢復(fù)，我認(rèn)為這是所有企業(yè)必須具備的能力。

在對云原生技術(shù)的探索方面，我們正在將其復(fù)制到大數(shù)據(jù)和人工智能平臺上，與此同時也在將安全基礎(chǔ)做扎實(shí)，例如權(quán)限控制、服務(wù)級的動態(tài)隔離、訪問控制等等，盡可能做到細(xì)顆粒度的安全管理。此外，基于云原生技術(shù)底座，我們也在探索可組裝式應(yīng)用，且在低代碼開發(fā)方面已經(jīng)小有所成。例如通過海爾定義的微服務(wù)腳手架，以前每個開發(fā)人員需要花費(fèi)7-10天才能搭建的環(huán)境，如今只需要1-2個小時就可以完成。

海爾智家技術(shù)總監(jiān)高麗：云原生加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

原文鏈接：//r5u5c.cn/cio/interview/574509.html

開發(fā)效率低，IT背鍋?云原生技術(shù)破難題

中國黃金集團(tuán)黃金珠寶股份有限公司科技信息部總經(jīng)理 周韓林

周韓林：我們采用云原生產(chǎn)品的主要驅(qū)動因素有三個：

一是傳統(tǒng)架構(gòu)應(yīng)對公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和調(diào)整越來越吃力，開發(fā)效率越來越低、升級測試量越來越大、運(yùn)維包袱越來越重，急需解決系統(tǒng)解耦、分表分庫、資源彈性等痛點(diǎn)；

二是原有數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備新舊參差不齊，節(jié)假日現(xiàn)場值守、24小時監(jiān)控，空間也有限，如果進(jìn)行改造升級需要大量人力、物力、財力，并且時間周期長，日常運(yùn)維的壓力也日益增加，因此急需解決自動化運(yùn)維、智能化監(jiān)控、資源快速分配等需求和問題；

三是2017年勒索病毒盛行，網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢日益嚴(yán)峻，自身安全團(tuán)隊能力、安全設(shè)備、安全軟件、數(shù)據(jù)中心現(xiàn)狀等都存在很大差距。

目前，公司的核心系統(tǒng)完成了微服務(wù)架構(gòu)改造，與之前相比實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)升級快速迭代、業(yè)務(wù)松耦合管理，對于計算和存儲資源使用不均衡、彈性調(diào)度不足、運(yùn)維效率低、開發(fā)迭代周期長等問題的解決上有了顯著提升。使用DevOps后，運(yùn)維人員從繁重的構(gòu)建、打包、制作鏡像、部署發(fā)布等工作中解脫出來，更多的關(guān)注于服務(wù)運(yùn)營和監(jiān)控。同時，使用容器編排工具k8s后，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的自動化運(yùn)維。微服務(wù)+DevOps的組合提供了足夠的柔性化和敏捷開發(fā)的能力，使企業(yè)更靈活的應(yīng)對變化。

其實(shí)，企業(yè)使用云原生產(chǎn)品都存在一定的技術(shù)門檻，解決這些問題需要一個過程。我們的做法：一是與云廠商以及開發(fā)公司進(jìn)行定期溝通，為內(nèi)部人員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會和場景；二是通過DevOps等工具實(shí)現(xiàn)管理和監(jiān)控的自動化、智能化；三是開發(fā)很多中金助理小機(jī)器人解決應(yīng)用系統(tǒng)難以觸達(dá)的場景；四是通過小的中臺系統(tǒng)以微服務(wù)的方式進(jìn)行調(diào)用，用于跨部門的系統(tǒng)以及跨公司系統(tǒng)之間的對接，避免點(diǎn)對點(diǎn)網(wǎng)狀的系統(tǒng)對接方式。

以前，我們經(jīng)常說IT容易背鍋，這跟傳統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)有關(guān)，由于前期準(zhǔn)備周期長、開發(fā)效率低，導(dǎo)致新系統(tǒng)與業(yè)務(wù)匹配上出現(xiàn)了時空錯位。應(yīng)用云原生技術(shù)的這幾年，我們的開發(fā)效率顯著提高。我們的策略是小步快走，逐步完善，如果周期過長，需求已變，漫長的系統(tǒng)開發(fā)很容易前功盡棄。2020年初新冠疫情突發(fā)，公司臨時決定嘗試進(jìn)行“全員營銷”的創(chuàng)新思路，用時不到兩周就完成了中國黃金官方微商城的上線運(yùn)行。隨后推出的各類秒殺活動中，在訪問峰值流量比日常激增30倍的情況下，通過彈性伸縮等技術(shù)，系統(tǒng)成功抵抗住了訪問壓力，為客戶提供了很好的秒殺體驗。

中國黃金CIO周韓林：借助云原生提效降本 推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

原文鏈接：//r5u5c.cn/cio/interview/574537.html

DevOps變相放大技術(shù)紅利 充分解耦 快速迭代

蒙牛數(shù)字科創(chuàng)部產(chǎn)品經(jīng)理 劉維剛

劉維剛：蒙牛應(yīng)用DevOps經(jīng)歷了一個痛并快樂的過程。起初我們對DevOps的理解比較淺，更多的是基于源代碼的線上手動部署，我們通過設(shè)置不同崗位把這個職責(zé)拆開，由運(yùn)維人員幫助程序員完成這個過程，現(xiàn)在回過頭來看，這絕對是一個很痛且吃了不少虧的過程。

但是我們有很好的外部參考，在了解和學(xué)習(xí)后我們發(fā)現(xiàn)有非常多的工具能夠幫助實(shí)現(xiàn)我們想要的DevOps，首當(dāng)其沖的是采用開源的Jenkins實(shí)現(xiàn)流水線管理。后來我們發(fā)現(xiàn)云平臺上的企業(yè)級代碼管理平臺，提供團(tuán)隊的任務(wù)協(xié)同、任務(wù)管理、代碼管理、打包發(fā)布，包括與云實(shí)例、云資源的整合、動態(tài)伸縮技術(shù)等等，與我們現(xiàn)在所面臨的問題和困難高度契合，所以我們改用了云上的企業(yè)級代碼管理平臺，最后也帶來不錯的效果。

蒙牛在研發(fā)過程中遇到的痛點(diǎn)主要有五個：

一是對源代碼的管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，我們通過GitLab以及云廠商的代碼管理工具對內(nèi)、外部廠商分開管理，要求所有三方廠商必須通過我們的源代碼和流水線進(jìn)行發(fā)布；

二是資源利用率不高的問題，我們通過容器技術(shù)，讓我們的運(yùn)維人員可以進(jìn)行很好的資源調(diào)配，從而大幅提升了資源利用率；

三是手工發(fā)布帶來的諸多問題，如今通過代碼管理平臺我們已經(jīng)完全杜絕了手工發(fā)布，禁止一切線上生產(chǎn)環(huán)境的手工干預(yù)；

四是缺乏統(tǒng)一的研發(fā)管理平臺，云廠商的企業(yè)級代碼管理平臺，幫我們解決了這一問題，降低了管理成本，提升了管理效率。

最后是研發(fā)效能的問題，目前我們正在嘗試解決。

對于蒙牛而言DevOps最好的價值是解決了人工部署這件事，使生產(chǎn)環(huán)境的可靠性和安全性得到一定保障。與此同時，DevOps讓大家充分解耦，讓交付速度得以大幅提升。這也是我們能從一周發(fā)布1次提升至大幾十次的原因，相當(dāng)于變相的放大了技術(shù)紅利，讓我們的技術(shù)價值在蒙牛這樣一家傳統(tǒng)企業(yè)得以充分釋放。

蒙牛數(shù)科部產(chǎn)品總監(jiān)劉維剛：DevOps讓技術(shù)價值在蒙牛充分釋放

原文鏈接：//r5u5c.cn/cio/interview/574356.html

未來云原生給企業(yè)帶來的價值將不可限量

石化盈科副總裁 李濤

李濤：從公司運(yùn)營的角度，我們更關(guān)注云原生技術(shù)帶來的實(shí)際效益：首先，它讓企業(yè)資源更高效地協(xié)同，讓企業(yè)以更低的存儲成本無限擴(kuò)展計算資源達(dá)到更強(qiáng)的算力，這對企業(yè)以及應(yīng)用而言都是最好的方式；其次，與傳統(tǒng)的開發(fā)方式相比，云的敏捷性大幅提升了應(yīng)用的開發(fā)效率；最后，云計算在帶來強(qiáng)大算力的同時，讓數(shù)據(jù)處理能力得以延伸到需要消耗大量算力和基礎(chǔ)設(shè)施資源的領(lǐng)域，提升我們的大數(shù)據(jù)能力和AI能力，為企業(yè)應(yīng)用賦能。

中國石化擁有x86架構(gòu)、通用架構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)等多個私有云，也用公有云私有域，屬于多云混合云架構(gòu)，因此我們在為其構(gòu)建解決方案時要盡量做到與基礎(chǔ)設(shè)施云無關(guān)，要讓應(yīng)用能夠在不同的云上移植和調(diào)用，這是我們的一個主要原則。

云原生更重要的作用是在云基礎(chǔ)設(shè)施之上開發(fā)相關(guān)應(yīng)用。對于中科煉化、古雷石化等新建的大型企業(yè)，會有一些數(shù)據(jù)量特別大的應(yīng)用，這類需求我們都會用云原生技術(shù)來解決。在服務(wù)大客戶的過程中，我們不斷沉淀云原生的各類組件，放到ProMACE平臺上供各事業(yè)部調(diào)用，最終交付給我們的用戶，這樣我們的交付成本會逐漸降低。

在應(yīng)用云原生技術(shù)的過程中，我們遇到了兩大挑戰(zhàn)：一是團(tuán)隊的意識轉(zhuǎn)變和工作方式的變化。如果不對應(yīng)用進(jìn)行分庫分表的部署，當(dāng)業(yè)務(wù)量大增時，即使增加底層的基礎(chǔ)設(shè)施資源，應(yīng)用也無法調(diào)用。因此對我們來說，最大的轉(zhuǎn)變是要求設(shè)計和開發(fā)團(tuán)隊先去識別哪些應(yīng)用要通過云原生的方式進(jìn)行設(shè)計開發(fā)，并且在調(diào)用服務(wù)時要做到讀寫分離、分庫分表。第二大挑戰(zhàn)是迭代，兩周一個迭代周期對我們的項目團(tuán)隊來說是一個非常大的挑戰(zhàn)，DevOps的方式讓整個團(tuán)隊的分工更加明細(xì)化，同時我們與用戶之間的工作流程和確認(rèn)表單必須特別清晰，根據(jù)需求的排程2周一次迭代，持續(xù)開發(fā)、持續(xù)測試、持續(xù)發(fā)布。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的時代背景之下，企業(yè)正在經(jīng)歷從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化轉(zhuǎn)變的過程，未來云原生給企業(yè)帶來的價值將不可限量。從技術(shù)的角度來看，云原生讓企業(yè)不再受限于某一個技術(shù)平臺的約束(如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等)。在開放協(xié)作方面，云原生技術(shù)讓從業(yè)人員能夠以一種通用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)與探索，在同一個生態(tài)中合作共建，這對企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以起到關(guān)鍵的助推作用。此外，云原生對國產(chǎn)化的支持也大有裨益。

石化盈科副總裁李濤：云原生讓應(yīng)用在云上以最佳姿勢運(yùn)行

原文鏈接：//r5u5c.cn/cio/interview/574674.html

結(jié)語

經(jīng)過一系列深度訪談，企業(yè)網(wǎng)D1Net與騰訊云發(fā)現(xiàn)，雖然大型傳統(tǒng)企業(yè)選擇云原生技術(shù)的契機(jī)、面臨的挑戰(zhàn)以及技術(shù)的實(shí)現(xiàn)方式略有差異，但是呈現(xiàn)的效果卻殊途同歸，云原生架構(gòu)的先進(jìn)性，在降本增效、快速迭代、架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、資源復(fù)用、高效協(xié)同、業(yè)務(wù)松耦合管理、夯實(shí)安全能力等方面，發(fā)揮了顯著作用。

云原生技術(shù)已經(jīng)被驗證為企業(yè)上云的“默認(rèn)選項”，是企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的新底座。對于騰訊來講，2022年是重要的技術(shù)里程碑之年，歷經(jīng)三年，包括 QQ、微信、和平精英、王者榮耀、騰訊會議等億級用戶規(guī)模的騰訊自研業(yè)務(wù)已全面實(shí)現(xiàn)云原生改造，集群規(guī)模突破 5000 萬核，累計節(jié)省成本超 30 億，這使得騰訊打造出國內(nèi)最大規(guī)模的云原生實(shí)踐。

與此同時，中國南方電網(wǎng)、微盟、作業(yè)幫、Unity、斗魚、知乎、小紅書等行業(yè)TOP級企業(yè)也正通過騰訊云提供的技術(shù)服務(wù)來支持自己的業(yè)務(wù)發(fā)展。

為了能夠讓IT從業(yè)者更好的了解云原生創(chuàng)造的價值，騰訊云特別推出了《騰訊大規(guī)模云原生技術(shù)實(shí)踐案例集》，通過6萬多字詳細(xì)介紹騰訊自研業(yè)務(wù)、外部典型客戶的云原生技術(shù)實(shí)踐，給同行帶去一些參考。

下載《騰訊大規(guī)模云原生技術(shù)實(shí)踐案例集》

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