項目背景

中國郵政速遞物流股份有限公司（以下簡稱：中郵速遞物流）是專業(yè)經(jīng)營和管理郵政物流業(yè)務的大型國有企業(yè)，下設31 個省級子公司，是一家集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務于一體的現(xiàn)代化綜合性物流企業(yè)。企業(yè)目標：運用第三方物流的經(jīng)營理念、管理模式和技術方法，發(fā)揮中國郵政品牌與資源優(yōu)勢，整合郵政物流資源及必要的社會物流資源，以市場為導向，以科技為支撐，建立與國際物流網(wǎng)絡對接、覆蓋全國的物流網(wǎng)絡和先進、高效的物流信息平臺。

當前物流市場的競爭激烈，客戶對現(xiàn)代物流企業(yè)要求也越來越高，中郵速遞物流原有系統(tǒng)從基礎規(guī)模、體系架構、軟件功能上都已經(jīng)不能滿足業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展性。而未來幾年將是物流發(fā)展的關鍵時期，中郵速遞物流需要建立一個強有力的綜合信息處理平臺推動物流板塊進入快速成長期。因此中郵速遞物流選擇與中國領袖級IT 綜合服務提供商華勝天成合作，為其構建基于EMS 業(yè)務的綜合信息平臺。

解決方案

系統(tǒng)架構為基于J2EE的Web Services應用服務架構，訂單管理、倉儲管理、運輸管理、配送管理、計費清分管理、附加服務管理、查驗單管理、客戶管理、系統(tǒng)管理、資源管理、項目管理、報表、運營支持、經(jīng)營分析、系統(tǒng)監(jiān)控子系統(tǒng)是由在不同的硬件和環(huán)境中運行的多個前端接入與展現(xiàn)應用程序和后端的Web Services 服務組件組成。各個子系統(tǒng)采用迅得MDA 開發(fā)平臺作為開發(fā)平臺進行開發(fā)部署；

業(yè)務流程架構采用面向流程（POA）和面向服務架構（SOA) 建模方法，業(yè)務人員與IT 人員緊密協(xié)同，全面分析和梳理業(yè)務架構（流程/ 活動、角色、規(guī)則、信息/事件等）, 細化分解出可重用的基礎、核心的業(yè)務服務組件，使業(yè)務架構能與IT 平臺架構（流程與規(guī)則管理平臺、應用服務架構、數(shù)據(jù)架構等）平滑對接，以實現(xiàn)業(yè)務/IT 靈活性、敏捷性的建設目標。數(shù)據(jù)服務層采用B2B 網(wǎng)關架構。

方案亮點

實現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)集中處理：利用綜合網(wǎng)與公共網(wǎng)相結合的通訊平臺，采用先進的系統(tǒng)構架，建設全國統(tǒng)一、集中處理的郵政物流綜合信息平臺，實現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)的集中處理；

實現(xiàn)全過程實時動態(tài)跟蹤查詢功能：信息采集及時、準確、完整，應包括客戶信息、項目信息、訂單信息、運輸信息、倉儲信息、配送信息、網(wǎng)點信息、營銷人員信息、資源管理信息及業(yè)務量收信息等，尤其要能夠采集第三方運輸供應商的實際發(fā)運信息，為綜合統(tǒng)計分析、經(jīng)營管理決策提供科學依據(jù)；

實現(xiàn)對各級各類設備的基礎信息管理：可查詢和統(tǒng)計各種設備的基本信息和使用情況，包括運輸、倉儲、配送等環(huán)節(jié)所使用的車輛和各類設備，以及信息采集、監(jiān)控等其他設備；

實現(xiàn)全面地運營質(zhì)量監(jiān)控：提供及時有效的系統(tǒng)監(jiān)控功能、應急處理功能，能對系統(tǒng)的運行狀態(tài)進行監(jiān)控；從信息、網(wǎng)絡、運維等多方面有效提供預警、預防、改進、補救措施和手段，確保信息數(shù)據(jù)采集、接入、生產(chǎn)運作和全系統(tǒng)不間斷、高質(zhì)量運行。

客戶受益

由華勝天成公司承建的中國郵政EMS 綜合處理平臺榮獲了國際萬國郵聯(lián)EMS 質(zhì)量認證金獎。系統(tǒng)改變了中國郵政速遞業(yè)務整體信息化落后的不利局面，有效促進了郵政速遞服務水平的提高，使得郵政體系的經(jīng)營管理水平有了快速的提升，此系統(tǒng)也進一步幫助中國郵政提高了市場占有率，從而進一步提升了企業(yè)的核心能力；

中郵速遞物流的綜合信息平臺實現(xiàn)了物流業(yè)務生產(chǎn)作業(yè)處理的大集中，實現(xiàn)系統(tǒng)集成、業(yè)務數(shù)據(jù)集中存儲。目前平臺已在全國31 個省和香港特別行政區(qū)上線應用，覆蓋8 大物流區(qū)域集散中心、31 個省級集散中心以及市、縣級作業(yè)機構3800 余個，系統(tǒng)操作用戶近萬個，支撐了近千個合同物流項目和近2 萬個快貨協(xié)議客戶的業(yè)務開展。