以下為現(xiàn)場速記。

 

羅技大中華區(qū)視頻協(xié)作品類總監(jiān) 陳明斌
 

陳明斌：各位新老朋友，大家中午好，我叫陳明斌，來自羅技中國。非常高興今天有這樣的機(jī)會和大家做一次面對面的交流，我想和大家分享的主題是《視頻協(xié)作助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》。我先做一個自我介紹，可能羅技對于大家來說并沒有那么的陌生，我相信沒有哪一家企業(yè)沒有用過羅技的鍵盤和鼠標(biāo)。但是有的人對羅技又沒有那么了解，因?yàn)榱_技除了鍵盤和鼠標(biāo)在其它領(lǐng)域也有很深的積累。

 

羅技是一家瑞士公司，是在瑞士起源的，主要的研發(fā)基地是在硅谷，主要的生產(chǎn)運(yùn)營中心是放在亞洲。羅技是橫跨三個大洲的跨國企業(yè)。可以說羅技的規(guī)模并不是那么的大，但是我們是把事情做精，我們在全球有7000多名員工，上一年的財報的數(shù)據(jù)是27億美金，在全球大概100個國家里面有我們的分支機(jī)構(gòu)，為當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)用戶提供著我們的設(shè)備和服務(wù)。

 

其實(shí)羅技除了大家非常熟悉的鍵鼠之外還有一個非常重要的領(lǐng)域就是視頻會議領(lǐng)域，我們對于視頻的積累在于1998年開始就開始做音視頻的設(shè)備，當(dāng)時做的是和電腦設(shè)備的小攝像頭。經(jīng)過20多年的發(fā)展，我們的設(shè)備本身逐漸從個人的桌面端開始延伸到企業(yè)的會議室和企業(yè)的所有空間，而我們的整體設(shè)備方案也從PC周邊的硬件延伸到云周邊的硬件，就是今天大家很多人都講到現(xiàn)在云十一個最大的趨勢，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。羅技作為一個在硬件領(lǐng)域有非常深厚積累的廠商，我們所有的設(shè)備和現(xiàn)在所有的云服務(wù)、云軟件的搭配都是非常契合的，而且是量身定制的。可以說我們和云廠商的服務(wù)，微軟、谷歌、國內(nèi)的阿里巴巴、華為、騰訊等等視頻協(xié)作的軟件廠商都是我們非常緊密合作伙伴，當(dāng)然還包括很多的PC硬件主機(jī)廠商、大屏廠商都是我們整體方案當(dāng)中非常緊密的一員，在后面可以跟大家稍微做一下介紹我們的方案是什么樣子的。

 

對于我們的用戶來說，這是我們在中國區(qū)域的一些用戶的一覽，對于企業(yè)用戶來說除了我們是全球排名第一的鼠標(biāo)和鍵盤等辦公產(chǎn)品，但是在視頻領(lǐng)域我們的客戶涵蓋了金融、保險、教育、醫(yī)療、政府、能源等等各行各業(yè)的大型企業(yè)。這是第三方的數(shù)據(jù)，如果視頻設(shè)備的出貨數(shù)量其實(shí)羅技已經(jīng)占到全球第一，說明什么?說明我們服務(wù)的是全球最大規(guī)模的會議室，我們所做的業(yè)務(wù)方向是幫助企業(yè)最大規(guī)模、最快速的實(shí)現(xiàn)視頻協(xié)作應(yīng)用的大規(guī)模部署，真正的實(shí)現(xiàn)一家企業(yè)從傳統(tǒng)的方式向數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。

 

通過簡單的對羅技的介紹，大家可以看到羅技并不是簡單的設(shè)備生產(chǎn)商，我們的愿景是希望成為企業(yè)長足發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，我們所生產(chǎn)和設(shè)計的所有產(chǎn)品理念是在一個企業(yè)辦公的全過程當(dāng)中，不管是個人桌面的辦公和鼠標(biāo)，還是做宣講時用的演講筆還是在個人工位的攝像頭和耳麥，我們所有的產(chǎn)品是全流程的，所以我們的愿景是希望可以做企業(yè)的企業(yè)服務(wù)一站式解決方案的品牌商，我們的產(chǎn)品設(shè)計理念也是完全基于這樣的愿景去做設(shè)計的。

 

對于企業(yè)用戶來說，我們看到的需求是什么?其實(shí)在信息行業(yè)各位都是資深的專家和前輩，信息發(fā)展到今天是3.0的時代。1.0時代我們可以把它叫做工業(yè)時代，當(dāng)時的重點(diǎn)是生產(chǎn)工具，企業(yè)的重點(diǎn)在于我需要用更強(qiáng)的服務(wù)器、更快的算法、更強(qiáng)大的設(shè)備去體現(xiàn)我的生產(chǎn)力，所以說在工業(yè)化時代我們的關(guān)鍵詞是“產(chǎn)品”。第二個時代2.0時代，我個人認(rèn)為叫做信息化時代，所有人在意的是大量海量信息的獲取、信息的交互、商機(jī)的挖掘、怎么樣從線下走到線上、流量為王，關(guān)鍵詞是“渠道”?，F(xiàn)在到了3.0時代，我認(rèn)為是叫做智能化時代，關(guān)鍵詞是“整體解決方案”。因?yàn)樗衅髽I(yè)的運(yùn)營已經(jīng)越來越精細(xì)化，不同企業(yè)有不同的強(qiáng)項，也許做金融是強(qiáng)者，做教育也是專家，政府行業(yè)、金融行業(yè)、教育行業(yè)每個行業(yè)的企業(yè)運(yùn)作模式是不同的，你所需要的工具和策略也是專項定制的?，F(xiàn)在到了智能化時代，每個企業(yè)需要的是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)需求而量身打造的一套整體解決方案來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和提升效率。所以目前來說，我們已經(jīng)在一個3.0的智能化時代。

 

在這個時代下我們看看最大的需求是什么，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的帶寬已經(jīng)不是問題，我們現(xiàn)在馬上5G要落地了。在極速的帶寬條件下給企業(yè)帶來最大的便利是什么?就是視頻協(xié)作從一個可能變成真正到我們身邊的工具，現(xiàn)在視頻協(xié)作已經(jīng)悄悄來到我們身邊，成為我們生活的一部分?，F(xiàn)在有越來越多遠(yuǎn)程的問診，包括每家企業(yè)用得最多的是電話會議變成更多的遠(yuǎn)程視頻協(xié)作、文檔共享。所以說此時此刻其實(shí)視頻協(xié)作已經(jīng)變成一張很多企業(yè)用得越來越多的工具網(wǎng)絡(luò)，講到這個網(wǎng)絡(luò)其實(shí)有一個非常著名的定律是梅特卡夫定律，我們認(rèn)可一個CIO去部署一張網(wǎng)絡(luò)是有成本的，怎么樣能證明我去部署的這張網(wǎng)絡(luò)是對我的企業(yè)有價值的呢?衡量的標(biāo)準(zhǔn)有兩個，是不是用戶最多、是不是節(jié)點(diǎn)越多。

 

用視頻來距離，有一個非常好的例子是微信，為什么現(xiàn)在微信是一個最有價值的工具呢?因?yàn)槿珖畮變|人民全部在用微信，他的用戶非常大，每一臺手機(jī)、每一個電腦都是接入的節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)非常多，像這樣的工具含金量和價值是非常高的。怎么樣能夠?qū)崿F(xiàn)用戶數(shù)最大以及用戶接入的節(jié)點(diǎn)最大呢?有兩個關(guān)鍵的要求，第一是對于用戶來說使用的專業(yè)技術(shù)的門檻必須要降低，為什么所有人都在用微信?因?yàn)槟阒灰獣檬謾C(jī)就可以用微信，你不需要找一個專家說你幫我設(shè)計一下微信、幫我裝一個微信、幫我打開微信、幫我去跟別人聊天，技術(shù)門檻極大的降低，任何一個普通人、任何一個普通的員工都可以操作的設(shè)備才能給你帶來最大的用戶基數(shù)。第二，什么叫大規(guī)模部署，為什么每個人的手機(jī)都能裝微信，不管是多少錢的手機(jī)，所有的設(shè)備都是可以安裝微信的，因?yàn)槲⑿攀遣灰X的。使用微信需要用到網(wǎng)絡(luò)流量，現(xiàn)在流量非常便宜，不需要為了用微信去買流量套餐才需要用微信，不需要。所以說，你使用微信的成本已經(jīng)降到非常低的情況，你才可以大規(guī)模的部署。

 

從微信的案例去推測到我們的視頻會議，其實(shí)最直接的點(diǎn)是會議室，什么樣的視頻協(xié)作網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)來說是最有價值的，就是我企業(yè)的所有員工、我企業(yè)的每一個空間全部都可以通過視頻的方式連接起來，為了達(dá)到這個目的，必須所有的員工沒有非常資深I(lǐng)T經(jīng)理的背景都可以操作，所有的員工只要會用手機(jī)、只要會用電腦就可以操作和使用這套視頻會議的設(shè)備，門檻降低。我的企業(yè)有10間會議室、20間會議室、100間會議室甚至1萬間會議室，包括有總經(jīng)理辦公室、員工工位、開放空間、茶水間，所有的空間都需要通過視頻會議的方式和視頻設(shè)備的方式連通，全部空間都能部署設(shè)備。到了今天我們的會議室已經(jīng)不再像原來傳統(tǒng)的那樣用專業(yè)的設(shè)備昂貴的維護(hù)和需要專業(yè)的IT人員才能打通的模式，我們的會議室變成隨時隨地以任何方式開會協(xié)作的場景，而且我們的要求是員工都能使用，每間會議室的成本最好用一臺手機(jī)的成本就能把會議室布完，而且不需要非常高昂的后續(xù)維護(hù)作用，對于企業(yè)來說這張網(wǎng)絡(luò)的價值是最大的。

 

在這樣一個企業(yè)需求的背景下，羅技的愿景是要成為企業(yè)服務(wù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型最忠實(shí)的合作伙伴。羅技的方案能做什么?在視頻會議的領(lǐng)域，羅技的方案首先是所有的視頻協(xié)作方案都是基于場景去打造的，我們的目標(biāo)是幫助企業(yè)把所有的人、把所有的空間都通過視頻協(xié)作的方式連接起來，不管是員工用手機(jī)、用電腦，還是說這個員工在自己的工位上、老板在自己的辦公室里，還是在會議室里、還是在開放空間，我們所有的方案是可以讓一個企業(yè)把所有的人、所有的空間連接起來，所以我們的方案是個人桌面、小型空間、中型空間、大型空間，每個特定的場景都有量身定制的非常好的方案。

 

我們的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的視頻協(xié)作全貫通，同時我們除了連通大量的人員和規(guī)?；渴鸬募夹g(shù)之外，在用戶體驗(yàn)上我們做了進(jìn)一步的深度挖掘。為什么是智能視頻?我們不僅是簡單的聽到和看到對方，而且有身臨其境非?，F(xiàn)代化的體驗(yàn)，不管在什么空間，我們會使人的臉展現(xiàn)柔和的狀態(tài)，也許是強(qiáng)的背光也會呈現(xiàn)非常好的狀態(tài)。我們有一款芯片，可以自動識別到雜音過濾到，把人聲保留出來，形成更加清晰通透的聲音。

 

什么叫智能會議室的體驗(yàn)?當(dāng)我走到會議室的時候，我不想操作太多的遙控器的上下左右，當(dāng)我一個人開會的時候，我把我的頭對著攝像頭，當(dāng)一個同事加入的時候要把攝像頭框住兩個人。羅技的方案是所有會議議程已經(jīng)在桌面上顯示，只要點(diǎn)擊確認(rèn)加入會議，攝像頭自動企業(yè)，音視頻會開啟。攝像頭會檢測到會議室多了一個人，會框住新來的那個人，確保所有人都在畫面當(dāng)中。而且作為用戶來說，我可以繼續(xù)講我的話，繼續(xù)做我的演示，不需要做任何額外的操作，而這一切都是在攝像頭背后的大腦默默完成的。聽起來非常高端的技術(shù)、非常智能化的體驗(yàn)，其實(shí)在我們的產(chǎn)品價格里面相當(dāng)于一臺高端手機(jī)的價格，這對于任何企業(yè)來說，我只要買得起手機(jī)，我就可以部署一間智能化的會議室。

 

總的來說，我們給企業(yè)提供的是電腦的操作習(xí)慣，但是又是一個非常專業(yè)的音視頻體驗(yàn)的會議室，每個員工只要會操作電腦就可以操控這間會議室，非常嫻熟的開啟和結(jié)束會議。因?yàn)榱_技都是硬件，作為開會的軟件來說，你可以依你的喜好選擇對你服務(wù)最好的軟件，你也許是微軟的用戶、也許是阿里巴巴的用戶、也許是華為的用戶，但是軟件的東西是可以隨時切換的，音視頻設(shè)備是你的固定資產(chǎn)，可以留在會議室里面。對于企業(yè)預(yù)算的使用者來說是最大程度的保護(hù)了資產(chǎn)的投入，可以更換更多的云服務(wù)商。

 

最后非?？焖僦v一下羅技在視頻協(xié)作領(lǐng)域產(chǎn)品方案到底是怎樣的，我不會太多講細(xì)節(jié)的型號，我只想跟大家分享羅技的產(chǎn)品方案整體是怎么設(shè)計的。羅技的整體方案分為兩部分，第一是視頻會議的主機(jī)，再加上不同型號的音視頻的外設(shè)，這樣的搭配可以非常靈活的應(yīng)對所有的會議室，比如說小型會議室是一臺會議室的主機(jī)當(dāng)成心臟，加上音視頻設(shè)備。大型會議室也是同樣的一個會議室的主機(jī)當(dāng)成心臟，再加上適配音視頻的外設(shè)，搭建大會議室的組成方案。對于IT管理者來說，可以更大程度的對企業(yè)的會議室形成一種標(biāo)準(zhǔn)化的管理，每一間會議室都有一顆心臟，但是配上不同的手和腳去完成不同大小空間的整體方案的部署。

 

我現(xiàn)在要講的是視頻會議的主機(jī)，今天非常巧我們在浙江、在溫州舉辦這樣的活動，羅技和阿里巴巴的釘釘合作做了一款主機(jī)?，F(xiàn)在我們國家的要求是所有的視頻協(xié)作軟件都要求國產(chǎn)自主安全可控，釘釘在軟件安全級別上是非常高的。我相信在浙江的朋友們應(yīng)該都比較了解，因?yàn)樵谡憬芏嗾块T也是用釘釘辦公的，達(dá)到了安全性級別的最高級別。第二，我們的視頻會議主機(jī)不需要專業(yè)的IT人員來做設(shè)計和配合，只要你會用手機(jī)，用手機(jī)的無線和會議室主機(jī)插上電源、接上網(wǎng)線之后，就可以非?？焖俚耐瓿稍O(shè)計。我們給每間會議室配一臺主機(jī)，它就有了身份，會議室A就是會議室A，會議室B就是會議室B。我相信沒有人不會用微信發(fā)起群聊，用視頻會議的方案是當(dāng)你完成了會議室的設(shè)計之后，它在你的企業(yè)通訊錄里面就相當(dāng)于一個人，只需要把會議室拉過來發(fā)起視頻會議通話就可以了，操作非常簡單。

 

入會也非常簡單，在會議室有一個二維碼，手機(jī)下載釘釘視頻是免費(fèi)的，電腦版的釘釘也是免費(fèi)的，只要你注冊成為釘釘?shù)挠脩簦檬謾C(jī)掃碼可以非?？焖賳訒h室的裝置，快速開啟一個視頻會議。并且會議室內(nèi)部的投屏也是非常多企業(yè)的痛點(diǎn)，說我不是做視頻會議，但是我想在會議室開會做一些共享。視頻會議的主機(jī)可以同時支持投屏功能，不管是手機(jī)還是電腦上的材料都可以投到會議室的大屏上進(jìn)行共享。解決了非常多企業(yè)過來拜訪的問題，因?yàn)獒斸斒欠浅V泛使用的軟件，而且是免費(fèi)的，可以把手機(jī)的內(nèi)容投到屏幕上去跟大家進(jìn)行分享。

 

更為重要的是，我們一直在想實(shí)現(xiàn)大規(guī)模部署的非常重要的因素在于如何降低每個點(diǎn)的運(yùn)營成本，如果我的企業(yè)非常大，但是我每次開會的人數(shù)并不多。因?yàn)槠鋵?shí)我們做過調(diào)查，真正的視頻會議能超過5方的會議并不多，那是屬于開大會的形式。更多的會議是小會，比如說北京、上海、深圳三個地方差不多，這種討論非常頻繁、非?？焖伲愿嗟臅h集中在小規(guī)模、多頻次的交流上，羅技和釘釘制作的視頻會議方案是16方的視頻會議通話都是免費(fèi)的，只要參會的人數(shù)沒有超過16方是可以免費(fèi)使用這套系統(tǒng)的，你只需要購買一次硬件的錢，后面就不需要再為軟件支付任何的費(fèi)用，這對你的投入和產(chǎn)出來說非常好。有些大型企業(yè)說我們企業(yè)可能有上萬人，16方是不夠的，在16方以上我們也是有能力給你做部署的，只是相應(yīng)的軟件有收費(fèi)。對于企業(yè)用戶來說提供了非常好的選項，如果你覺得視頻會議每次參加的方數(shù)沒有那么多人，只需要投入硬件的成本，16方的通話都是免費(fèi)的。如果要經(jīng)常開大會，可以在16方以上進(jìn)行拓展，而且支付的成本非常低，只是軟件的費(fèi)用。這對于企業(yè)來說是非常利好的方面，只需要支付投入的費(fèi)用，后面都不需要再付費(fèi)了。

 

我們在外面的展位，在正常酒店Wifi的情況下視頻會議達(dá)到什么樣的效果，而且我們下個月會進(jìn)行升級，真正實(shí)現(xiàn)在公網(wǎng)上部署的高清的良好交互體驗(yàn)。并且我剛才講到了，釘釘下載是免費(fèi)的，而且可以在手機(jī)端、電腦端以及會議室通過同樣一個釘釘軟件很快速的實(shí)現(xiàn)公司所有人、所有空間的視頻協(xié)作的打通，這對于現(xiàn)代企業(yè)來說如何最快速的讓全公司所有員工都用上這個系統(tǒng)，如何最快速用最高性價比的方式實(shí)現(xiàn)全公司所有空間的視頻打通，其實(shí)這對于廣大企業(yè)的朋友來說是一個非常值得考慮的選擇。投屏剛才也講了，本地投屏和異地投屏。而且有日歷功能，最重要的是免費(fèi)的。

 

其實(shí)很多大型企業(yè)都希望在會議室平常沒有開會的時候屏幕上的空間不想浪費(fèi)，想做一些企業(yè)信念或者企業(yè)愿景的展示或者企業(yè)文化的宣傳，加強(qiáng)公司內(nèi)部對于企業(yè)的認(rèn)可度甚至不同企業(yè)事業(yè)部之間不同產(chǎn)品的廣告我希望投在會議室里面，通過羅技和釘釘合作的這套系統(tǒng)也可以非常簡單、非?？焖俚亩ㄖ疲覀冊谄髽I(yè)的會議室里面當(dāng)會議室處于閑置狀態(tài)的時候，它的背景用什么樣的東西去做顯示，對于企業(yè)來說都可以非常簡單和快速的實(shí)現(xiàn)定制，不管是企業(yè)內(nèi)部文化的傳播還是由客戶過來的時候想對外做一個廣告和企業(yè)文化宣傳的看板，也都是非常簡便的一個方式。

 

如果當(dāng)我們的會議室比較多的時候，如果說有IT人員要看每個設(shè)備有沒有問題，這個時候有很大的人力工作量在里面。但是我們和釘釘合作的這套方案是可以通過手機(jī)做遠(yuǎn)程管理的，這也是我們講到的利于大規(guī)模部署的前提是要盡可能降低設(shè)備的技術(shù)門檻，除了使用者的使用門檻之外，我們還要進(jìn)一步降低企業(yè)專業(yè)的IT人員的維護(hù)成本和維護(hù)門檻。所以說，你只需要有一定數(shù)量的IT人員通過遠(yuǎn)端的方式就可以管理好所有的會議室。

 

講完主機(jī)，我再很快速的講一下音視頻的硬件部分。我的心臟定了之后，我配上不同的手腳形成整體的解決方案，針對小型會議室我們有一款CC4000e的產(chǎn)品，它是120度超廣視角，小型會議室的空間已經(jīng)很小了，所有人都坐得很近，希望桌上不要有什么設(shè)備，所有東西都掛在墻上，攝像機(jī)是在墻上的，音視頻設(shè)備也是掛在墻上的。而且它支持智能取景的功能，當(dāng)一個人進(jìn)去的時候會自動對準(zhǔn)我一個人，當(dāng)新加入的同事進(jìn)來的時候會對準(zhǔn)新進(jìn)來的同事。

 

這是一個效果圖，大家可以看見是一個非常整潔的會議室，所有東西都很干凈，東西掛在墻上，而且攝像頭是大廣角。即使兩個椅子幾乎平行，但是也可以讓人都在畫面里面。

 

大型會議室也一樣，痛點(diǎn)在于空間非常大，希望音量足夠大，希望印像掛在墻上，中間需要調(diào)音臺，可能還需要一套專門的視頻會議的設(shè)備，整套系統(tǒng)加起來有非常復(fù)雜的節(jié)點(diǎn)和協(xié)調(diào)性、融合性，關(guān)鍵的是成本非常高。但是羅技這樣一套東西墻上是4K攝像頭，2個掛墻的音箱，桌上有7個麥克風(fēng)，出來只有一根線就是USB線，插到會議室主機(jī)就可以了，所有東西都是一套設(shè)備，把線接上只有只有一個USB口，你可以插在羅技的視頻主機(jī)上，也可以插在你自己的大屏，就可以操作整套系統(tǒng)。在傳統(tǒng)的會議領(lǐng)域來說，這是一個非常大的顛覆，只有一臺主機(jī)、電腦、USB口，只不過另一端是羅技配好的音視頻設(shè)備。這是我們對于大型會議室的部署方案，供大家參考，外面的展廳大家也可以去看。

 

很簡單的跟大家講完產(chǎn)品，我還是要強(qiáng)調(diào)的是我們的愿景，希望成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和提升效率最好的合作伙伴，而不是供應(yīng)商。謝謝大家!