他們并不是唯一被科技迷住的人。
隨著科技和科技新聞現(xiàn)在無處不在并成為主流，IT以外的許多人——從資深董事會成員到實習(xí)生——對尖端技術(shù)也同樣熱情。
但所有這些興趣可能很快就會煙消云散，大肆炒作——也就是說，這些技術(shù)更多地被視為靈丹妙藥，而不是它本有的位置。就在那時，人們對這項技術(shù)的希望遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了它今天實際能提供的東西。
幾乎每一項新技術(shù)都自然會伴隨著炒作和恐懼，但與此同時，這種新技術(shù)幾乎總是商業(yè)價值的核心。Edgewell Personal Care董事會董事、萬豪和瑪氏公司前首席數(shù)字官喬治·科爾賓、全國企業(yè)董事協(xié)會教職員工以及麻省理工學(xué)院斯隆CIO研討會社區(qū)的活躍成員喬治·科爾賓表示，挑戰(zhàn)正在從最初的愿景/承諾階段轉(zhuǎn)移到商業(yè)和消費者的廣泛采用和普及。
考慮到這一點，我們要求不同職位和行業(yè)的科技領(lǐng)袖列出他們認(rèn)為被夸大的技術(shù)，并對每一種技術(shù)的潛力進(jìn)行更現(xiàn)實的描述。以下是他們就這個話題所說的話。
1.AIGC
或許并不令人意外的是，AIGC位居當(dāng)今過度炒作的技術(shù)之首。
沒有人否認(rèn)它的變革潛力，但數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者表示，大多數(shù)人似乎認(rèn)為AIGC具有更多的能力——至少目前是這樣。Gartner最近將AIGC置于其2023年炒作周期中夸大預(yù)期的頂峰。
考慮一下最近的一些調(diào)查結(jié)果。專業(yè)服務(wù)公司畢馬威2023年7月的一份報告發(fā)現(xiàn)，在接受調(diào)查的200名美國高級商業(yè)領(lǐng)袖中，97%的人預(yù)計創(chuàng)新型AI將在短期內(nèi)對他們的企業(yè)產(chǎn)生巨大影響，93%的人認(rèn)為它將為他們的業(yè)務(wù)提供價值，80%的人認(rèn)為它將顛覆他們的行業(yè)。
然而，大多數(shù)高管也承認(rèn)，他們還沒有準(zhǔn)備好充分利用這一潛力。7月份的另一份報告《IDC高管預(yù)覽》由Teradata贊助，題為《AIGC的可能性和現(xiàn)實》。報告發(fā)現(xiàn)，在接受調(diào)查的900名高管中，86%的人認(rèn)為需要更多的治理，以確保新一代AI洞察的質(zhì)量和完整性，66%的人對新一代AI可能存在的偏見和虛假信息表示擔(dān)憂。此外，只有30%的人表示，他們已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，甚至準(zhǔn)備好利用今天的AIGC，只有42%的人完全相信，他們將在未來6到12個月內(nèi)掌握實施這項技術(shù)的技能，以及他們的新一代AI戰(zhàn)略目前面臨的其他問題。
與此同時，今天的炒作可能會分散企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的注意力，使他們無法充分理解AIGC將如何發(fā)展，以及他們未來如何使用這一力量。
聯(lián)想個人電腦和智能設(shè)備部門副總裁兼首席技術(shù)官達(dá)里爾·克羅默表示：“對AIGC影響的預(yù)期和恐懼，以及它與AI的關(guān)系，讓它被夸大了。”
他補充說，這種被過度炒作的狀態(tài)使得“很容易對今年將發(fā)生的事情過于樂觀，同時低估了三到五年后會發(fā)生什么。”
他說，AIGC的“潛力是巨大的;它將改變許多行業(yè)。但應(yīng)該指出的是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是復(fù)雜和耗時的;這不像一家公司可以簡單地將一個AIGC黑匣子嵌入到他們的業(yè)務(wù)中，并立即實現(xiàn)效率的提高。投資回報率更有可能出現(xiàn)J型曲線，因為一家公司會產(chǎn)生獲取技術(shù)的費用，并花費在云服務(wù)上來支持它。公司甚至可能遇到受影響的利益相關(guān)者的阻撓，就像現(xiàn)在影視編劇和演員的情況一樣。
2.量子計算
科技巨頭、初創(chuàng)企業(yè)、研究機構(gòu)甚至政府都在致力于量子計算或投資于量子計算。
人們對量子計算感興趣是有充分理由的：量子計算使用量子力學(xué)原理進(jìn)行計算，因此比今天的計算能力快得多，功能也更強大。
然而，任何人都在猜測，這種新類型的計算究竟何時才能投入使用。更不確定的是，量子計算何時以及是否會對今天已經(jīng)在太空中的玩家小圈子之外的任何人可用。
研究公司Forrester負(fù)責(zé)新興技術(shù)投資組合的副總裁布萊恩·霍普金斯表示：“人們可能認(rèn)為它將取代[我們的經(jīng)典計算]計算機，但它不會，”至少在可預(yù)見的未來是不會的。
霍普金斯補充道：“你看到IBM或谷歌發(fā)布的有關(guān)量子計算的重大公告，人們會想，‘量子即將關(guān)閉’。”這些都會成為頭條新聞，但關(guān)于量子計算未來的真相要微妙得多，商業(yè)領(lǐng)袖需要理解這一點。
然而，這并沒有抑制人們的期望。
專業(yè)服務(wù)公司安永在2022年對501名英國高管進(jìn)行的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，97%的人預(yù)計量子計算將在一定程度上或中度地顛覆他們的行業(yè)，48%的人認(rèn)為“到2025年，量子計算將達(dá)到足夠成熟的程度，足以在各自行業(yè)的大多數(shù)公司的活動中發(fā)揮重要作用。”
安永的調(diào)查還顯示，沒有做好準(zhǔn)備的企業(yè)如何應(yīng)對他們認(rèn)為未來的事情：只有33%的人表示，他們的企業(yè)已經(jīng)開始計劃為這項技術(shù)的商業(yè)化做準(zhǔn)備，只有24%的人已經(jīng)建立或計劃建立試點團隊來挖掘其潛力。
行業(yè)協(xié)會CompTIA負(fù)責(zé)行業(yè)研究的副總裁塞思·羅賓遜補充道：“人們知道量子計算即將到來，但我認(rèn)為，人們低估了[利用其力量]需要做的事情。”我認(rèn)為人們認(rèn)為這將是一種更強大的方式來運行我們已經(jīng)擁有的東西，但實際上我們所擁有的東西將不得不重寫以與量子技術(shù)一起工作。你不能簡單地?fù)Q掉引擎。而且它也不會變成面向大眾市場的產(chǎn)品。
3.元宇宙
盡管對即將到來的元宇宙的一些興奮已經(jīng)消退，但一些人表示，這個概念仍然被夸大了。
他們對元宇宙將讓我們所有人都生活在一個新的數(shù)字領(lǐng)域的說法持懷疑態(tài)度，他們質(zhì)疑元宇宙是否會在短期內(nèi)對日常生活和日常業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大影響。
擴展現(xiàn)實也是如此——增強現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實和混合現(xiàn)實的融合。
元宇宙提供了一種完全不同的體驗，通常被稱為客戶身臨其境的體驗。然而，在我看來，實際的市場潛力可能并不像現(xiàn)在預(yù)測的那么大，“塔塔咨詢服務(wù)公司CIO咨詢服務(wù)主管合伙人理查德·奧古斯特表示。使用案例的數(shù)量和實用價值是有限的，影響了潛力。支持這些技術(shù)無處不在的設(shè)備，如VR電視機，無法以可擴展的、負(fù)擔(dān)得起的價格提供。此外，據(jù)報道，使用支持這些技術(shù)的設(shè)備對健康產(chǎn)生了負(fù)面影響——如疲勞、對視力和聽力的影響——這限制了大規(guī)模采用。
Forrester的霍普金斯對這項技術(shù)在短期內(nèi)的普及也持類似的謹(jǐn)慎態(tài)度。
“今天的外形對人們采用這項新技術(shù)的吸引力不夠大，所以采用時間比人們想象的要長。”他說。
霍普金斯說，研究人員確實看到了這項技術(shù)已經(jīng)起飛的領(lǐng)域。擴展現(xiàn)實在人力資源培訓(xùn)員工方面很有用，它在工業(yè)使用案例中提供了價值，在這些案例中，數(shù)字覆蓋可以指導(dǎo)員工完成復(fù)雜的場景。“但這在整個機會中只占相當(dāng)小的一部分，”他補充道。
4.Web3：區(qū)塊鏈、NFT和加密貨幣
就像他們對沉浸式網(wǎng)絡(luò)的感受一樣，科技領(lǐng)袖們表示，Web3及其組件——區(qū)塊鏈、NFT和加密貨幣——并沒有完全兌現(xiàn)他們的承諾。
總部位于英國的IT安全公司NCC Group的集團CIO麗貝卡·福克斯(Rebecca Fox)表示：“在我們投資這些東西之前，他們只需要看到更多的成熟。”
其他人也有類似的觀察。
例如，科爾賓表示，區(qū)塊鏈在智能合同、供應(yīng)鏈透明度、醫(yī)療保健、金融、貨幣、藝術(shù)品、媒體、防欺詐、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、深度假冒緩解方面具有巨大的商業(yè)潛力，但在實施方面進(jìn)展緩慢。
他指出，它并不像最初推廣的那樣難以穿透，而且很難擴大規(guī)模。與此同時，它的去中心化性質(zhì)加上缺乏監(jiān)管，意味著區(qū)塊鏈合同在大多數(shù)國家還沒有得到法律承認(rèn)，他補充道。
數(shù)字專家也提到了其他Web3技術(shù)的問題，他們指出，例如，大多數(shù)公司都不知道如何處理加密貨幣，因為它們難以解釋這些加密貨幣，以及如何向街頭報告它們。
此外，許多人仍對加密貨幣和NFT持懷疑態(tài)度，特別是在過去一年有關(guān)密碼交換問題和NFT貶值的頭條新聞之后。
顧問們表示，因此，CIO們應(yīng)該注意這種炒作，但仍應(yīng)密切關(guān)注這些技術(shù)的發(fā)展。
盡管它還處于早期階段，但我們看到了從Web2到Web3——現(xiàn)在是Web4——轉(zhuǎn)變的巨大動力，這無疑將改變企業(yè)的運營方式，以及我們擁有和交易財產(chǎn)的方式。安永的全球首席創(chuàng)新官Jeff Wong表示，在更廣泛的數(shù)字世界中，它為你的身份提供了一種哲學(xué)上的財產(chǎn)意識、所有權(quán)意識和自我控制意識，這是很有希望的。
他補充說：“在這個階段，Web3/4是一個產(chǎn)生的問題多于答案的技術(shù)，我們認(rèn)為這些問題值得考慮。”
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