在普華永道公司的供應鏈數(shù)字趨勢調查對全球244名運營和信息技術領導者、企業(yè)高管和其他供應鏈官員進行了調查和采訪，將近80%的受訪者聲稱他們的技術投資沒有完全實現(xiàn)預期結果。
普華永道運營轉型負責人Matt Comte說，“企業(yè)為什么看不到投資回報有很多原因。供應鏈是一個復雜的生態(tài)系統(tǒng)，由企業(yè)內(nèi)外的利益相關者組成，實施的單點解決方案往往不能解決更大的問題。”
Comte說，為了做出涉及物流、交付和倉儲的最佳決策，需要一種涵蓋許多不同數(shù)據(jù)集和流程的集成方法。
他表示，吸引和留住合適的人才也是充分發(fā)揮企業(yè)技術投資潛力的關鍵。
預算限制和營業(yè)額阻礙供應鏈管理
近48%的調查受訪者表示，他們面臨由員工成本驅動預算限制的問題，58%以上的受訪者表示，他們看到供應鏈員工流動率高于正常水平。只有23%的受訪者認為他們擁有實現(xiàn)未來目標所需的數(shù)字技能。
Comte說，“如今的企業(yè)需要技術和人才，加上完善的技術平臺和高質量數(shù)據(jù)集，以成功實現(xiàn)供應鏈運營的數(shù)字化。”他補充說，供應鏈專家需要與首席信息官或數(shù)據(jù)科學工程師合作，創(chuàng)建能夠提供必要見解的人工智能模型。
調查發(fā)現(xiàn)，尋找具有協(xié)作思維并了解業(yè)務和技術能力的員工是一項重大挑戰(zhàn)。
Comte表示，企業(yè)可以在短期內(nèi)通過有效利用超大規(guī)模廠商和其他軟件供應商提供的平臺來應對這些挑戰(zhàn)，以確保最大限度地提高高質量數(shù)據(jù)的攝取、分析和建模能力，從而產(chǎn)生更多的業(yè)務見解。
云計算、無代碼助力供應鏈數(shù)字化
Comte說，“行業(yè)云平臺與數(shù)據(jù)市場、交易所以及低代碼/無代碼平臺的使用相結合可以在短期內(nèi)幫助企業(yè)。”
不過，從長遠來看，這些行動不會克服人才挑戰(zhàn)，可能需要重新調整企業(yè)現(xiàn)有的員工隊伍。
Comte說，“企業(yè)高管需要針對企業(yè)當前的問題轉移可用的人才。”他補充說，一些流程和任務可以由機器人流程自動化或人工智能接管，這可以讓員工有更多的精力和時間接受培訓以實現(xiàn)未來的目標。
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