我一直是從甲方實(shí)踐者、愛(ài)好者及研究者的角度來(lái)看EA(Enterprise Architecture)的，尋找EA的歷程是：MIS-業(yè)務(wù)系統(tǒng)-ERP-各種咨詢方法-財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈學(xué)習(xí)研究-EA。我發(fā)現(xiàn)EA思想可幫助看清事物整體，興趣漸濃。

我的文章不重點(diǎn)講治理與管理，以及具體的技術(shù)。只從邏輯上把幾個(gè)子架構(gòu)的關(guān)系理清楚，以幫助落地。前者顧問(wèn)公司能夠提供足夠的支持，有關(guān)治理、管理、技術(shù)方面前人已經(jīng)講了許多了，而后者見(jiàn)得比較少，也可能我總是習(xí)慣邏輯思維，總想弄清楚這幾個(gè)架構(gòu)間的聯(lián)系，看了一些書(shū)，接觸了一些咨詢服務(wù)，請(qǐng)教了一些專家，結(jié)合自己的實(shí)踐與經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)有必要整理出一套工程方法，來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行EA落地，從而使企業(yè)從EA思想中獲益。

關(guān)于架構(gòu)的定義宛海寧博士收集了100多種，他建議我采納IEEE的定義。因?yàn)檫@個(gè)定義很能體現(xiàn)世界運(yùn)行的規(guī)律，萬(wàn)事萬(wàn)物由少量“元素”(組件)組成，“元素”是相互聯(lián)系的，相互作用生成大千世界。

其它有代表性的定義如：“企業(yè)架構(gòu)是定義企業(yè)各組成部分如何構(gòu)建以及它們之間的關(guān)系，和它們的設(shè)計(jì)和演變的原則、規(guī)定”;“企業(yè)架構(gòu)是企業(yè)的邏輯藍(lán)圖，定義了企業(yè)的結(jié)構(gòu)和如何運(yùn)轉(zhuǎn)，使企業(yè)能夠達(dá)到現(xiàn)有和未來(lái)的目標(biāo)”;“企業(yè)架構(gòu)是根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的需求而建立的系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程和IT平臺(tái)設(shè)計(jì)的方 法”，等等。

上圖左半部是業(yè)務(wù)范疇，右半部是IT范疇。上半部是頂層設(shè)計(jì)范疇，下半部是具體工作范疇。而企業(yè)架構(gòu)是其中之核心，幫助做到“橫向業(yè)務(wù)與IT對(duì)齊，縱向各層協(xié)調(diào)一致”。

當(dāng)企業(yè)面臨發(fā)展機(jī)遇時(shí)，若內(nèi)部管理跟不上，則會(huì)陷入秩序危機(jī)。明明有著大好時(shí)機(jī)，卻很可惜地倒在轟轟烈烈發(fā)展的半途上。怎么辦呢?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人往往會(huì)這樣： “大家同心協(xié)力、多加班呀!”、“多注意學(xué)習(xí)，要成為懂業(yè)務(wù)和技術(shù)的復(fù)合型人才呀!”.....可具體怎么落實(shí)呢，怎么解決發(fā)展中的各種問(wèn)題呢?很可能沒(méi)有了...

由于企業(yè)信息化越來(lái)越需要與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，信息部門(mén)的人員若具備業(yè)務(wù)知識(shí)，就可能發(fā)揮更大的作用。有人員懂業(yè)務(wù)又懂 IT，可以進(jìn)行多方溝通，從而將業(yè)務(wù)和IT結(jié)合得更好。但個(gè)人的精力是有限的，信息化建設(shè)涉及的業(yè)務(wù)范圍通常很廣，單憑個(gè)人去學(xué)習(xí)大量跨領(lǐng)域的知識(shí)并應(yīng)用于實(shí)踐，難度是非常大的。當(dāng)然，如有員工能有毅力努力學(xué)習(xí)自然是好事，但這樣的人一旦成為跨領(lǐng)域人才，從國(guó)內(nèi)環(huán)境來(lái)看，很可能不會(huì)再呆在信息部門(mén)，將換部 門(mén)或者直接換行業(yè)了。所以，期待員工成為所需復(fù)合型人才，不太可行，個(gè)例除外。

而在實(shí)際信息化建設(shè)工作中，又有各種跨領(lǐng)域的事情需要做，怎么辦? 解決辦法是將企業(yè)各領(lǐng)域的業(yè)務(wù)人員、關(guān)鍵角色匯集起來(lái)成立工作組，再?gòu)耐獠恳胍恍I(yè)人才作為補(bǔ)充。各類人才發(fā)揮各自所長(zhǎng)，根據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)的深刻理解，齊心協(xié)力開(kāi)展信息化建設(shè)。這個(gè)工作組在邏輯上是“復(fù)合型”的，也是信息化建設(shè)所需人才的主要來(lái)源，“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”，人才原來(lái)大多就是自家兄弟。而企業(yè)架構(gòu)是其中的關(guān)鍵與奧妙。

上面這個(gè)片子是EA的白話版說(shuō)明。EA使得各種人才可以匯聚在一起，發(fā)揮各自所長(zhǎng)，及眾人之力，改善企業(yè)運(yùn)行效率，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

從而使得企業(yè)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)~

EA 既然如此之好，為什么總面臨落地的問(wèn)題呢?因?yàn)槁涞匦枰S多方面的配合。我們至少需要直面兩類鴻溝：“戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、信息化之間的鴻溝”、“EA思想(或管 理思想)與具體工作開(kāi)展之間的鴻溝”。未跨越跨越第一類鴻溝，這里提出了PAAI框架，為了跨越第二類鴻溝，這里建議使用EA的工程方法。

下面是PAAI框架示意圖：

PAAI 框架就是通過(guò)企業(yè)習(xí)慣的流程治理工作，并在企業(yè)資產(chǎn)庫(kù)的協(xié)助下，將企業(yè)架構(gòu)落實(shí)到實(shí)際工作中，并指導(dǎo)企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)。其中：“P”：代表流程 (Process);第一個(gè)“A”：代表企業(yè)資產(chǎn)庫(kù)(Enterprise Assets Library);第二個(gè)“A”：代表企業(yè)架構(gòu)(Enterprise Architecture);“I”：代表企業(yè)信息化(Enterprise Informationization)。

這個(gè)方法不對(duì)企業(yè)原有習(xí)慣的變革路徑產(chǎn)生大的影響，并盡量維持原有習(xí)慣。同時(shí)，對(duì)企業(yè)架構(gòu)方法進(jìn)行適當(dāng)裁剪，融入到企業(yè)習(xí)慣的工作方式中，做到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。這在落地過(guò)程中很重要，不主張一上來(lái)就直接按照企業(yè)架構(gòu)方法的步驟，大張旗鼓地開(kāi)展工作，這樣往往招致阻力和困難，導(dǎo)致工作難以開(kāi)展。流程治理工作是大部分企業(yè)熟悉的、正在做的、知道如何做的，可盡量保持流程治理工作原來(lái)的做法。根據(jù)實(shí)際情況，一方 面依據(jù)企業(yè)架構(gòu)的理念和具體方法的步驟對(duì)流程治理工作做適當(dāng)變更，另一方面并對(duì)企業(yè)架構(gòu)具體方法做適當(dāng)裁剪。這是個(gè)權(quán)衡的過(guò)程，企業(yè)按需決定對(duì)流程治理或企業(yè)架構(gòu)方法進(jìn)行變更或裁剪的程度。這樣一來(lái)，以后企業(yè)在執(zhí)行流程治理工作時(shí)，同時(shí)就在進(jìn)行企業(yè)架構(gòu)工作了。這樣，也很自然地將企業(yè)各方力量匯聚在一起， 使用合適的、一致的溝通方式進(jìn)行信息溝通與協(xié)作。同時(shí)，企業(yè)架構(gòu)會(huì)在工作的進(jìn)行中，給出許多反饋和建議，從而影響流程治理工作的質(zhì)量，發(fā)揮企業(yè)架構(gòu)的作用。企業(yè)資產(chǎn)庫(kù)是企業(yè)架構(gòu)中相關(guān)信息的一種表現(xiàn)形式，可快捷地提供決策信息。在流程治理、企業(yè)架構(gòu)及其他工作開(kāi)展的過(guò)程中，將相關(guān)資產(chǎn)及其之間的關(guān)系登 記、更新到企業(yè)資產(chǎn)庫(kù)中。反過(guò)來(lái)，這些工作在執(zhí)行的過(guò)程中，可以隨時(shí)從企業(yè)資產(chǎn)中及時(shí)得到想要的信息。企業(yè)資產(chǎn)庫(kù)治理將在企業(yè)維持一個(gè)資產(chǎn)庫(kù)并使之保持活力。

下面是說(shuō)明為什么需要工程方法：

業(yè)界在進(jìn)行EA實(shí)踐時(shí)，容易陷入兩極：一極是“專門(mén)講抽象理論”(概念模型);一極是“專門(mén)講具體技術(shù)”(技術(shù)模型)。唯獨(dú)中間究竟如何落地的層面很少有人 講(邏輯模型)，所以，EA工作有斷裂層。這里的“概念模型”是指：設(shè)計(jì)、文案、觀點(diǎn)、理念、思路、視野、溝通語(yǔ)言橋梁等;“物理模型”是指：規(guī)章制度、 業(yè)務(wù)邏輯規(guī)則、戰(zhàn)略愿景、項(xiàng)目、設(shè)備裝備、具體器物、人、組織、流程、各種依賴約束關(guān)系等。而這里所要介紹的工程方法，是將這兩極的邏輯關(guān)系梳理清楚，真正實(shí)現(xiàn)EA在組織的落地。

我曾在峰會(huì)演講上，第一次詳細(xì)介紹了這套工程方法的思路及框架，鑒于目前該方法尚在完善中，故暫時(shí)保密，先不在這兒詳細(xì)分享了。若您有復(fù)雜項(xiàng)目，可以一起合作，在實(shí)踐中應(yīng)用該方法。

為了不讓大家失望，我補(bǔ)充一些其他內(nèi)容：

PAAI框架強(qiáng)調(diào)以“流程治理、資產(chǎn)庫(kù)治理為抓手”，為什么會(huì)選擇這兩個(gè)抓手呢?

先來(lái)看看流程：

流程是什么?業(yè)務(wù)流程最本質(zhì)的作用是帶來(lái)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。流程的要素通常有：輸入、輸入的提供者、動(dòng)作節(jié)點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)的執(zhí)行者、輸出、使用輸出的客戶、價(jià)值等。企業(yè)典型的頂級(jí)流程的就是供應(yīng)鏈。將市場(chǎng)的需求作為輸入，消耗企業(yè)的資源，利用能力進(jìn)行生產(chǎn)，生成產(chǎn)品及服務(wù)，售賣給客戶，得到現(xiàn)金流入，最終為企業(yè) 帶來(lái)價(jià)值。通俗來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)流程是通過(guò)串聯(lián)起各工作單元的活動(dòng)，將企業(yè)的資源和能力轉(zhuǎn)化為服務(wù)或產(chǎn)品的過(guò)程。

企業(yè)面臨變革時(shí)，首先要做的事情不是立 即開(kāi)始信息化項(xiàng)目，也不是一開(kāi)始就調(diào)整組織結(jié)構(gòu)等。首先，要分析內(nèi)外部環(huán)境，梳理戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、流程、IT的關(guān)系，通過(guò)流程來(lái)呈現(xiàn)現(xiàn)狀，再進(jìn)行分析，對(duì)業(yè)務(wù) 和流程進(jìn)行變革，最后再啟動(dòng)具體的相關(guān)項(xiàng)目。從“以流程為重心”出發(fā)，所有的變化都“基于流程、從流程中來(lái)、到流程中去”，實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”。流程治理于企業(yè)相當(dāng)重要，可以做為開(kāi)展企業(yè)架構(gòu)工作的一個(gè)重要抓手。許多人說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流程治理過(guò)時(shí)了，其實(shí)并不是這樣。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程實(shí)際就是執(zhí)行企業(yè)中眾多流程的過(guò)程，企業(yè)中所有的工作都是與流程以及流程構(gòu)成的價(jià)值鏈有關(guān)的。

而流程從何而來(lái)?流程來(lái)源于戰(zhàn)略。將戰(zhàn)略進(jìn)行分解就得到具體的業(yè)務(wù)形態(tài)，而業(yè)務(wù)通過(guò)流程來(lái)承載。戰(zhàn)略是怎么來(lái)的?根據(jù)愿景使命、分析所處的內(nèi)外部環(huán)境、基于現(xiàn)有的資源和能力制訂而來(lái)。使命愿景、內(nèi)外部環(huán)境、資源能力決定戰(zhàn)略;戰(zhàn)略決定業(yè)務(wù)流程。

而接下來(lái)，流程決定其他管理維度的建設(shè)，地位至關(guān)重要。為什么?可以分析一下：

信息化：流程節(jié)點(diǎn)的執(zhí)行及信息流轉(zhuǎn)通常由應(yīng)用系統(tǒng)的功能模塊來(lái)承載，或者通過(guò)電子表格及人工表單進(jìn)行，流程是IT 與 業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略對(duì)齊的橋梁。

組織：業(yè)務(wù)可分成多級(jí)流程來(lái)承載，各級(jí)流程的節(jié)點(diǎn)需要對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)來(lái)執(zhí)行，組織因業(yè)務(wù)需要設(shè)立。

風(fēng)控：風(fēng)控點(diǎn)可以沿著流程節(jié)點(diǎn)來(lái)設(shè)置，做到事中控制;可以分析流程執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)不合理、有問(wèn)題的地方，可以進(jìn)行事前預(yù)防;可以審計(jì)流程執(zhí)行日志，進(jìn)行事后審計(jì)?？梢砸罁?jù)流程建立各種制度，防治流程的運(yùn)行由于人為或其他因素偏離既定的路線。

績(jī)效：流程是從戰(zhàn)略而來(lái)，是業(yè)務(wù)的層層分解;可以將戰(zhàn)略目標(biāo)也層層分解成KPI，對(duì)應(yīng)到企業(yè)級(jí)、部門(mén)級(jí)、崗位級(jí)的流程中，使得績(jī)效考核與業(yè)務(wù)目標(biāo)是一致的。

其他維度也存在類似關(guān)系，這里不贅述。

所以說(shuō)流程決定其他管理維度的建設(shè)，而且在落地和加強(qiáng)其他管理維度的實(shí)踐中，也應(yīng)該從流程中來(lái)，分析問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)差距，制定方案，然后再落實(shí)到流程中去。流程的質(zhì)量決定最終企業(yè)提供的服務(wù)及產(chǎn)品的質(zhì)量。做到了以流程為重心，才能真正做到以客戶為中心。

說(shuō)完流程，再來(lái)看看資產(chǎn)庫(kù)：

這里的資產(chǎn)是個(gè)廣義概念，不僅包括看得見(jiàn)的有形資產(chǎn)(IT設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備等)和看不見(jiàn)的無(wú)形資產(chǎn)(軟件、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、土地所有權(quán)等)等傳統(tǒng)意義上的資產(chǎn)，還包括“環(huán)境、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、流程、組織、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、IT”等領(lǐng)域的元素，以及這些元素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系等。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，有了企業(yè)資產(chǎn)庫(kù)，企業(yè)可以很清楚自己的家底，任何變化都能有的放矢，且可以幫助進(jìn)行代價(jià)評(píng)估等。資產(chǎn)哭在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中得以維護(hù)。

資產(chǎn)庫(kù)主要用于查詢、提供有用決策信息。而關(guān)于相關(guān)變更是否要被執(zhí)行，是否符合策略、標(biāo)準(zhǔn)和要求等評(píng)估工作，則還是要聽(tīng)從企業(yè)架構(gòu)的指導(dǎo)。

企業(yè)在改造現(xiàn)有信息系統(tǒng)或新建系統(tǒng)時(shí)，要做到快速、精準(zhǔn)實(shí)施，在此前必須要有比較完整的“清家底”的工作，理清企業(yè)各類“資產(chǎn)”的具體情況及資產(chǎn)間關(guān)系。前文提到，這里的資產(chǎn)不僅包括看得見(jiàn)的有形資產(chǎn)(IT設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備等)和看不見(jiàn)的無(wú)形資產(chǎn)(軟件、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、土地所有權(quán)等)的傳統(tǒng)意義上的資產(chǎn)，還包括 “戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、流程、組織、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、IT等”等領(lǐng)域的資產(chǎn)及其聯(lián)系，以及環(huán)境的影響因素等。資產(chǎn)梳理和治理涵蓋資產(chǎn)本身描述信息、資產(chǎn)間關(guān)聯(lián)依賴關(guān)系、資產(chǎn)日常更新管理等方面，建立完整、準(zhǔn)確、一致的“企業(yè)資產(chǎn)庫(kù)”是進(jìn)行快速、精準(zhǔn)變革的基礎(chǔ)。這是企業(yè)架構(gòu)工作的另一個(gè)重要抓手。

例如，當(dāng)市場(chǎng)需要企業(yè)推出一款個(gè)性化很強(qiáng)的產(chǎn)品時(shí)，需要企業(yè)進(jìn)行有效的需求收集、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷等方面的改進(jìn)，并需要IT部門(mén)提供相關(guān)支持能力。企業(yè)的架構(gòu) 團(tuán)隊(duì)對(duì)現(xiàn)狀梳理后，發(fā)現(xiàn)需要對(duì)某些關(guān)鍵流程進(jìn)行變革，通過(guò)企業(yè)資產(chǎn)庫(kù)的檢查工作，就可以快速發(fā)現(xiàn)這些流程的變革需要涉及的資產(chǎn)和影響的范圍，進(jìn)而推算出資金、時(shí)間成本和收益等。同時(shí)，在進(jìn)行變革時(shí)，企業(yè)實(shí)時(shí)更新和豐富資產(chǎn)庫(kù)。

下面還有兩個(gè)片子也放出來(lái)供大家參考：

去IOE不是夢(mèng)想，不僅是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)...

新技術(shù)給生產(chǎn)關(guān)系帶來(lái)的沖擊很大，但仍屬工具范疇，本質(zhì)的東西還在那兒....

我也有我的“小目標(biāo)”：

PS：本文有刪減