在一些人看來，數(shù)字化改造實際上不過是簡單地擺脫過時的設(shè)備，取而代之的是采用新技術(shù)，在某種程度上這是事實。例如，一些企業(yè)可能會將數(shù)字轉(zhuǎn)換視為實現(xiàn)Office 365以創(chuàng)建更具活力的員工隊伍的機會，而其他企業(yè)可能會決定將其服務器運行的數(shù)據(jù)從內(nèi)部部署的數(shù)據(jù)中心遷移到云計算。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是一次簡單的技術(shù)升級：它是一種全面的態(tài)度轉(zhuǎn)變，使企業(yè)能夠跟上快速變化的行業(yè)格局，同時也有助于留住現(xiàn)有客戶和吸引新的客戶保持相關(guān)性和競爭力。雖然采用新技術(shù)是其中的一部分內(nèi)容，但它也涉及重大的文化轉(zhuǎn)變，這將對工作場所中的每個人產(chǎn)生影響。
很多人認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是有限的看法并不令人驚訝。人工智能(AI)、機器學習、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)等新興技術(shù)不斷被宣傳為行業(yè)的下一件大事，因此這些公共話語很容易讓人不知所措，并最終形成對變革潛力的朦朧觀點。
企業(yè)不應僅僅關(guān)注技術(shù)，而應該后退一步，采取更全面的數(shù)字轉(zhuǎn)型方法，激發(fā)真正的業(yè)務重組。
具體而言，這種新方法需要特別審查和更新三方面的內(nèi)容。首先是技術(shù)、商業(yè)和商業(yè)戰(zhàn)略，其次是客戶參與方式，最后一個也許最重要的就是組織文化，需要強調(diào)自上而下的數(shù)字轉(zhuǎn)型的重要性。
如果這種規(guī)模的數(shù)字化轉(zhuǎn)型證明是成功的，那么就需要強有力的領(lǐng)導力，并且有幾個技巧可以幫助成功實現(xiàn)這一變革。
專注于更大的愿景
就像IT界那么多熱門話題一樣，企業(yè)可能很容易在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程的流行語中迷失。當然，組織必須了解一些行話，這個過程要比一些人想象的要高級得多：它有效地涉及到重建業(yè)務以適應數(shù)字環(huán)境，同時以現(xiàn)代創(chuàng)新的方式與客戶進行交互。
為了實現(xiàn)這一目標，只需簡單地轉(zhuǎn)向云計算或采用新技術(shù)就無法實現(xiàn)成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而是讓企業(yè)和客戶成為更廣泛的模式轉(zhuǎn)變的一部分，并從周圍不斷變化的行業(yè)中受益。技術(shù)將構(gòu)成這方面的支柱，但它絕不應是數(shù)字轉(zhuǎn)型舉措的唯一重點。
為了發(fā)揮技術(shù)的價值，并使其成為企業(yè)運作方式的一部分，必須首先改變文化和變革計劃。然而，目前很多人都在為此而苦惱，因為他們沒有意識到所需的全部改變。如果變革的人為因素沒有得到解決，那么成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就不太可能發(fā)生。
這種更廣泛的方法轉(zhuǎn)變涉及相應地調(diào)整業(yè)務內(nèi)的所有部門和領(lǐng)域。雖然具體細節(jié)取決于企業(yè)的業(yè)務，但通常涉及重新考慮和重新開發(fā)銷售方式，重新培訓銷售人員，調(diào)整新的收入和薪酬模式，并確保合規(guī)性。
一旦這種文化和組織轉(zhuǎn)變最終確定下來，企業(yè)就可以把注意力集中在不可避免的事情上：技術(shù)。
展望2018年及以后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大主要技術(shù)組成部分可能集中于混合、安全與合規(guī)，以及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。這些都是當下最為熱門的話題，并將在定義大多數(shù)向前推進的數(shù)字變換中發(fā)揮重要作用。
考慮自己的轉(zhuǎn)換路徑
考慮到這一點，組織必須問自己三個問題，這將有助于他們進一步指導自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅。
•數(shù)字轉(zhuǎn)型的令人信服的商業(yè)理由是什么?正如前面所討論的，這涉及到后退一步，首先定義轉(zhuǎn)型是必要的原因。例如，一個獨立的軟件供應商可能需要這樣做，以便開始銷售更加現(xiàn)代的基于云計算和SaaS的產(chǎn)品。
•組織必須遵守的技術(shù)挑戰(zhàn)是什么?換句話說，需要克服哪些問題?組織需要能夠向客戶提供這些新的云計算和SaaS產(chǎn)品，同時符合新的監(jiān)管變化，例如通用數(shù)據(jù)保護條例(GDPR)和修訂的支付服務指令(PSD2) 。
•可以采取哪些技術(shù)解決方案來解決問題?最后階段是不言自明的。對于具有合規(guī)意識的企業(yè)，他們可能會考慮采用適合云計算消費的現(xiàn)代混合技術(shù)解決方案，同時還要保持合規(guī)性。它還允許他們定期使用他們的數(shù)據(jù)，將其整合在現(xiàn)代應用程序上使用。
結(jié)論
很多人認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型不過是一個流行語，它是IT新聞界倡導的用來描述采用新技術(shù)的一個全面的總稱。但實際上，這是對企業(yè)進行的徹底改革，以適應消費者、員工和更廣泛商業(yè)環(huán)境的不斷變化的需求。技術(shù)構(gòu)成了這一變化的很大一部分，但它也受到文化和組織變革的驅(qū)動，這使得每個數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程都是獨一無二的。
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