以下為現(xiàn)場速記。
吳玉龍:尊敬的范總,各位同仁,大家下午好!今天天氣很熱,秋高氣爽,一開始我們以為秋老虎到了,后來我專門問了空調(diào)事業(yè)部的同事,他說這和秋老虎沒有太大的關(guān)系,罪魁禍?zhǔn)资钦谡憬蔚呐_(tái)風(fēng)。臺(tái)風(fēng)給江浙滬的同事們送去了空調(diào)的冷風(fēng),但他們把空調(diào)的外機(jī)掛在我們這里,所以我們這邊特別熱。
大家對(duì)美的這家企業(yè)的了解,我相信大家的第一印象都是一家賣家電、空冰洗的一家企業(yè),特別是風(fēng)扇、電飯煲之類的,其實(shí)美的不僅僅是在這方面做的不錯(cuò),美的從1980年進(jìn)入家電行業(yè)以來,到2018年,現(xiàn)在最新的排名是世界500強(qiáng)的第312位,整個(gè)發(fā)展歷程是一個(gè)不斷變化、不斷改進(jìn)的過程。從2012年開始,這里很巧,剛才聽張總他們介紹,他們也是從2012年做了518的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,我們也是從2012年開始做的632的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,我們整個(gè)企業(yè)的增長,目前在整個(gè)行業(yè)里算是做的不錯(cuò)的狀態(tài),目前來看,在2018年我們的收入已經(jīng)到2618個(gè)億,同時(shí)我們保證了217個(gè)億的利潤。
實(shí)際上美的逐步發(fā)展到這個(gè)規(guī)模,在你們的印象中,認(rèn)為傳統(tǒng)的一家做風(fēng)扇、做電飯煲、做油煙機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī),做到這樣的規(guī)模,實(shí)際上是不斷地轉(zhuǎn)換、進(jìn)化的過程。進(jìn)化的戰(zhàn)略主軸是什么呢?我們?cè)谶@里提了三條,第一,產(chǎn)品領(lǐng)先,2018年最新的數(shù)據(jù),我們投了100個(gè)億,在產(chǎn)品上做創(chuàng)新、研發(fā)等等。這么熱的天,家里肯定有空調(diào),沒有空調(diào)也要買空調(diào),如果你現(xiàn)在還沒有買空調(diào),你可以會(huì)后私下找一下我,我可以提供各種各樣買空調(diào)比較好的途徑,至少比你們?cè)诰€上找電商買會(huì)便宜一點(diǎn),包括冰箱、洗衣機(jī),都可以。為什么我現(xiàn)在能夠站在這里推薦美的的空調(diào),實(shí)際上你可以看到,美的在這方面大量的投入之后,他的產(chǎn)品已經(jīng)走到行業(yè)領(lǐng)先的級(jí)別,包括格力現(xiàn)在提出的“無風(fēng)感”,實(shí)際上我們?cè)谌昵熬屯瞥鍪袌隽恕?/div>
在產(chǎn)品領(lǐng)先之后,我們打造了自己的產(chǎn)品力、打造自己的品牌,同時(shí)我認(rèn)為企業(yè)運(yùn)營不僅僅是有好產(chǎn)品,做好產(chǎn)品就可以了,現(xiàn)在是一個(gè)酒香也怕巷子深的社會(huì)。整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的效率推動(dòng),包括你的制造、營銷等等,這方面的效率的驅(qū)動(dòng),從這個(gè)方面來說,美的從制造、資產(chǎn)、自動(dòng)化、去產(chǎn)能等等都做了很多事情,再往后,我們還是剛剛那句話,酒香也怕巷子深,我們不僅僅在國內(nèi)在大量地推動(dòng)營銷,占領(lǐng)營銷渠道,打通營銷通路,同時(shí)我們也在做全球布局、全球經(jīng)營的事情。
目前來看,整個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型在供給側(cè)實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性的改革,目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了比較好的成效。這里有一些案例,有一些數(shù)字,首先在發(fā)展模式上,我們是減量提質(zhì)。在經(jīng)營思路上,我們先做減法,再做加法。我相信在座的很多企業(yè)都是做到一定規(guī)模,你們一定也有一些涉足到房地產(chǎn)或者是跨界到房地產(chǎn),但美的退了很多廠房,包括我們各類區(qū)域廠房都做了一個(gè)退地。同時(shí)我們做一些加法,我們加大科技、加大人才投入、加大自動(dòng)化和信息化投資,最后在發(fā)展戰(zhàn)略上退一步、進(jìn)兩步。退一步就是我們做減量和做減法,提升我們整個(gè)生產(chǎn)效率。進(jìn)兩步就是我們?nèi)プ鋈蚧?,做產(chǎn)業(yè)布局。做完這些事情之后,也可以看到整個(gè)戰(zhàn)略落地之后,整個(gè)的自有資金,剛才說的2012年我們啟動(dòng)這個(gè)戰(zhàn)略變革以來,到2018年,整個(gè)的自有資金從50億增長到783億,我們的營收從1341億提升到2618億,整個(gè)凈利潤從67億增長到217億。這里還有一個(gè)很重要的數(shù)字沒寫,是什么呢?我們整個(gè)美的集團(tuán)的員工從2012年的21萬人降低到現(xiàn)在不到15萬人,并且是在收購了庫卡、東芝白電這些企業(yè)基礎(chǔ)之上,我們整個(gè)人員實(shí)現(xiàn)了很大的降低。實(shí)際上這些數(shù)據(jù)都可以表現(xiàn)出整個(gè)企業(yè)更加有效率的轉(zhuǎn)型。從2012年提出這個(gè)事情以來,在IT方面,在數(shù)字化方面,一定是整個(gè)轉(zhuǎn)型最重要的一個(gè)支撐點(diǎn),從這個(gè)支撐點(diǎn)來看,我們從2012年啟動(dòng)綠色化項(xiàng)目,一直到2015年做互聯(lián)網(wǎng)+,到2016年做數(shù)字化2.0,同時(shí)現(xiàn)在做的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和全球經(jīng)營的打通,實(shí)際上從最基礎(chǔ)的根本來說,為什么是632項(xiàng)目?我相信在座的都可以去做一下思考,為什么我們叫632項(xiàng)目,不是叫ERP項(xiàng)目,不是叫SIM項(xiàng)目,也不是叫CRM項(xiàng)目,因?yàn)閷?duì)于整個(gè)美的集團(tuán)來說,信息化IT建設(shè)一定是一個(gè)整體的事情,而不是分散的事情。如果是一個(gè)整體的事情,我們就要從整體的布局來看,我們?cè)谧鐾暾麄€(gè)綠色化項(xiàng)目,我們倒數(shù)去做了一些復(fù)盤、回顧,我們?cè)?32 1.0的時(shí)候,實(shí)際上在我們最開始的階段,已經(jīng)定義好了,我們要去梳理整個(gè)企業(yè)做的組織承諾,做我們的集裝置。同時(shí),我們632 1.0的時(shí)候?qū)崿F(xiàn)了幾個(gè)目標(biāo),就是統(tǒng)一的流程、數(shù)據(jù)以及系統(tǒng),如果一個(gè)企業(yè)在做數(shù)字化之前,沒有把這件事情想清楚,就直接上系統(tǒng)的話,我相信這個(gè)系統(tǒng)落地之后一定會(huì)碰到各種各樣的問題。
我們?cè)?012年啟動(dòng)了632 1.0之后,我們?cè)?015年實(shí)現(xiàn)了632 1.0的整體上線,同時(shí)啟動(dòng)了整個(gè)632 2.0的項(xiàng)目,整個(gè)632 1.0做了什么?簡單向大家作一匯報(bào),從業(yè)務(wù)的角度出發(fā),因?yàn)閷?shí)際上做IT來說,我經(jīng)常和客戶說一句話,IT就是作為一個(gè)業(yè)務(wù)的工具、業(yè)務(wù)的幫手,我們所有的IT的想法、所有IT要落地的東西都要從業(yè)務(wù)出發(fā)。從業(yè)務(wù)角度來看,梳理了美的集團(tuán)的內(nèi)容,從整個(gè)市場研發(fā)、計(jì)劃、采購等等,這些梳理完之后,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),我們可以去做信息化的內(nèi)容是什么?那就是632 整體的藍(lán)圖,632整體的藍(lán)圖包括從企業(yè)的研發(fā)開始,到PRM,到高級(jí)排程,再到采購端,再到我們企業(yè)的內(nèi)部資源ERP,再到我們的MES,再到我們的CRM營銷端,你會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)研、產(chǎn)、銷鏈條是打通的。這個(gè)研產(chǎn)銷鏈條打通之后會(huì)產(chǎn)生非常多的數(shù)據(jù),我們需要BI體系為體系做精細(xì)化的分析,同時(shí)把我們的KPI,包括CEO關(guān)注的是什么內(nèi)容,我們都可以把它放到里面,同時(shí)企業(yè)內(nèi)部管理還會(huì)有財(cái)務(wù)的要求,HR的要求等等。實(shí)際上這就組成了632的六大系統(tǒng)、三大管理平臺(tái)、兩大門戶,一個(gè)是MRP統(tǒng)一的OA門戶,一個(gè)是我們MDP的。我們要做這么多的開發(fā),我們需要一個(gè)PASS的平臺(tái)進(jìn)行支撐,這就是我們MDP集成平臺(tái)。
做了這件事情,首先會(huì)有什么樣的成果?首先實(shí)現(xiàn)的是統(tǒng)一端到端的流程,也就是像張總剛才介紹到的,他們會(huì)有很多用戶去買類似于煤氣灶之類的東西。用戶對(duì)煤氣灶下單之后,我們從整個(gè)接單到生產(chǎn)、售貨、成交,我們實(shí)際上都是在一個(gè)完整的體系里做了一個(gè)完整的端到端的管理。其次,我們統(tǒng)一六組數(shù)據(jù),我們可以看到這里寫的6322大概11套系統(tǒng),但一個(gè)企業(yè)里面正常的運(yùn)作,至少我們?cè)?32之前,我們整個(gè)美的集團(tuán)有超過200套的IT系統(tǒng),這些系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)之間的流轉(zhuǎn)是否能夠順暢,核心關(guān)系到統(tǒng)一的組數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)是不是統(tǒng)一的?我們?cè)谏现?,甚至有口徑是這個(gè)事業(yè)部的營收和那個(gè)事業(yè)部的營收的定義是不一樣的,所以整個(gè)企業(yè)里的語言統(tǒng)一、數(shù)據(jù)統(tǒng)一是整個(gè)IT企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型非常重要的一點(diǎn)。
再往后是整個(gè)企業(yè)從2012年到2015年三年完成了萬人工程,投入20個(gè)億,把632項(xiàng)目建完,632項(xiàng)目怎么去做呢?大家也會(huì)有疑問,你這么大的項(xiàng)目、這么大的工程,怎么能夠控制好節(jié)奏、控制好范圍呢?我們?cè)谶@個(gè)方面也有一些沉淀,對(duì)于整個(gè)632整體項(xiàng)目的管理。我們實(shí)際上從目標(biāo)來說,我們有統(tǒng)一清晰的目標(biāo),那就是整體的目標(biāo)是端到端流程,統(tǒng)一的組數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)一的信息系統(tǒng)。圍繞這三個(gè)目標(biāo),在分階段方面,我們就設(shè)計(jì)了設(shè)計(jì)階段、試點(diǎn)階段和推廣階段,同時(shí)有一些策略,包括我們的架構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)、打通與落地、流程僵化與固化,可以舉個(gè)例子,我們?cè)谡麄€(gè)業(yè)務(wù)管理的時(shí)候,我們有流程僵化和固化的概念,你會(huì)發(fā)現(xiàn),實(shí)際上我和業(yè)務(wù)部門之間把這個(gè)流程定了之后,經(jīng)常會(huì)有業(yè)務(wù)部門跑出來,這個(gè)流程,我要再改一改,這個(gè)流程我還沒想清楚,沖出來就要改流程。特別是業(yè)務(wù)部門的總經(jīng)理、副總經(jīng)理,或者是銷售公司的總經(jīng)理等等這些重要崗位,沖到里面講,不行,我一定要改。這是一件很尷尬的事情,這個(gè)需求是你拍的,是你確認(rèn)的,現(xiàn)在要改的也是你。我很難受,因?yàn)榇蠹叶贾?,IT最怕的就是改需求。所以我們也想了一些策略,這些策略是什么呢?我們632項(xiàng)目組,里面是辦公室,舉個(gè)例子,你們坐的位置就是我們項(xiàng)目辦公室,前面這里是我們項(xiàng)目辦公室的捐款箱,領(lǐng)導(dǎo)也可以改需求,不是不可以改需求,在我們需求定了之后,如果你還要改需求,這個(gè)要你自己掏錢,往前臺(tái)的捐款箱里捐錢進(jìn)去,你改需求,可以。像我們廚房事業(yè)部的總經(jīng)理,有一次他在我們需求定了之后,跑過來說要改什么需求,中間少了一個(gè)環(huán)節(jié)。我說,這個(gè)我們也很難辦啊,眼神瞄了一下我們的捐款箱,他也很懂事,能夠做到那個(gè)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo),他們的思路都是很清晰的,所以他掏了2萬塊錢現(xiàn)金,直接投到捐款箱里。我們的同事就沒有辦法,這個(gè)需求還是要改的,我們還是要接受領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見,然后組織給他改需求。但普通情況下,一定要盡量避免這種情況發(fā)生。因?yàn)檫@樣的情況會(huì)造成你的項(xiàng)目不可控,同時(shí)我們做項(xiàng)目的時(shí)候,我們定義了高層推動(dòng)業(yè)務(wù)尾端,還是回到剛剛改需求那件事情,為什么我們同意他改呢?因?yàn)樗钦麄€(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,你不改,實(shí)際上也不太合適。然后,我們整個(gè)IT云領(lǐng)域交付,我們IT核心只做云領(lǐng)域交付。我相信在座的都是搞IT的,我做過簡單的調(diào)研,你們有沒有碰過IT項(xiàng)目延期的?可以舉一下手。IT項(xiàng)目延期,看來這個(gè)現(xiàn)象很嚴(yán)重。我給大家一個(gè)小建議,也是我們親身經(jīng)歷過的一些小經(jīng)驗(yàn)。我們IT項(xiàng)目延期,我們會(huì)在一開始設(shè)立整個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo),同時(shí)給你充足的時(shí)間排完整個(gè)項(xiàng)目。在設(shè)定目標(biāo)項(xiàng)目之后,你的所有目標(biāo)都是圍繞交付周期做管理的。我們?cè)陧?xiàng)目建設(shè)的時(shí)候,立項(xiàng)的時(shí)候,我們集團(tuán)IT部會(huì)設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目的獎(jiǎng)金包,這個(gè)項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)上線,你可以拿到2萬塊獎(jiǎng)勵(lì)、3萬塊獎(jiǎng)勵(lì)等等,準(zhǔn)時(shí)上線,沒有大改等等,會(huì)符合一系列的條件,你就可以拿到這個(gè)獎(jiǎng)金。所以我們那群做項(xiàng)目的IT很幸福的,每年都有很多獎(jiǎng)金可以拿。
同樣會(huì)有一些限制,這個(gè)限制是什么呢?你在做項(xiàng)目的過程中出現(xiàn)了一些問題,舉個(gè)例子,你的項(xiàng)目延期上線了,首先第一個(gè)事情就是從你們的獎(jiǎng)金包里扣獎(jiǎng)金,這個(gè)獎(jiǎng)金的核心扣我們相關(guān)導(dǎo)致業(yè)務(wù)延期的責(zé)任人,這樣大家都會(huì)朝這個(gè)目標(biāo)一致性去做。這里也是講的632項(xiàng)目的一些方法,整個(gè)632,第一期1.0核心實(shí)現(xiàn)了幾個(gè)流程,包括我們的ET、包括我們的產(chǎn)銷協(xié)同、OTC內(nèi)銷的訂單到回款,LTC外銷的訂單到回款,我們的IPT研發(fā)體系、P2P和SOP關(guān)聯(lián)交易的一套體系,整個(gè)632 1.0實(shí)現(xiàn)完之后,實(shí)際上我們整個(gè)企業(yè)的管理效率和管理能力已經(jīng)得到了很大的提升,我們?cè)?016年開始啟動(dòng)632 2.0的項(xiàng)目,這個(gè)632 2.0核心的戰(zhàn)略,我們構(gòu)建大規(guī)模游戲化的定制能力,同時(shí)我們要去做可全流程、可視化的數(shù)字化驅(qū)動(dòng)模式。整個(gè)632 2.0最核心的一點(diǎn),戰(zhàn)略主軸是T+3的模式,T+3就是從用戶下單開始,從我們訂單下達(dá),T+0,我們不允許有時(shí)間延差,到客戶的訂單確認(rèn),直接到我們的生產(chǎn)備料周期。第一個(gè)T+3的周期是三天之內(nèi)完成整個(gè)生產(chǎn)備料,第二個(gè)T+3的周期是完成成品的生產(chǎn),第三個(gè)T+3的周期是完成物流到貨。什么情況呢?前幾天我們有一個(gè)客戶,我們?cè)诓ㄊ款D做羽絨服咨詢項(xiàng)目,他說他要買兩臺(tái)冰箱,他找到我,我說,這個(gè)沒問題。我告訴他,這個(gè)冰箱,從你下單開始,我們是沒有冰箱的,你下完單給到我之后,第一天這個(gè)單已經(jīng)下了,第四天會(huì)給你做好原材料的準(zhǔn)備,第七天會(huì)完成產(chǎn)品的生產(chǎn),最晚不會(huì)超過10天,這個(gè)貨會(huì)送到你家里去??蛻粲X得沒問題,可以接受,買一臺(tái)冰箱幾千塊錢,同時(shí)我拿的是最新的一臺(tái)冰箱,做這個(gè)事情聽起來很簡單,甚至是到了C2M的感覺。但實(shí)際上你要連通所有的工廠員工、生產(chǎn)、工藝、物流以及到我們的產(chǎn)品服務(wù)、供應(yīng)商客戶、合作伙伴等等,一套體系就是我們632 2.0核心驅(qū)動(dòng)打通通的一些體系,后面就是圍繞T+3和632 2.0做一些介紹。
首先,我們要連通我們的用戶、我們的客戶,剛才張總也說他們也在做,客服和我們的員工已經(jīng)在線了。實(shí)際上客戶目前來說還是可以做一些提升的,整個(gè)美的的這套系統(tǒng)連接的用戶超過5000萬,我們通過智能電器,像IOT模式,張總剛才所說的我怎么知道這個(gè)電磁爐、煤氣灶用了多久呢?我直接通過IOT就能夠獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)。再加上我們的美云銷鏈接到分銷商,大家看到街邊的夫妻老婆店,以及我們的移動(dòng)化的導(dǎo)購,你去國美、蘇寧,我們所有的導(dǎo)購都有對(duì)應(yīng)的一個(gè)導(dǎo)購助手,再到我們的工程師售后網(wǎng)點(diǎn)以及整個(gè)客服,實(shí)際上通過移動(dòng)化的打通之后,這些人,包括從用戶、我們的客戶、工程師、我們自己的員工都可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線的狀態(tài)。我們這些用戶在線之后,實(shí)際上我會(huì)發(fā)現(xiàn),用戶不僅僅在線,我還要給他進(jìn)行服務(wù),我就會(huì)從營銷這一端,通過我們的AI大數(shù)據(jù)等等,給他做新零售的賦能,包括進(jìn)店入口、店內(nèi)的交互體驗(yàn)、交易承擔(dān)再到離店,這些信息都會(huì)和用戶行為掛上鉤,我們同時(shí)可以根據(jù)用戶的個(gè)性化需求,給他提供針對(duì)性的服務(wù)。再往后面就是,用戶你在線了,你不僅在門店這一端提供相應(yīng)的服務(wù),用戶回家之后,我們也能夠提供相應(yīng)的體驗(yàn),包括游戲交互、營銷體驗(yàn)、3D、AI交互,現(xiàn)在我們都在營銷2.0的項(xiàng)目里做。
剛剛我們說到用戶,其實(shí)在傳統(tǒng)的行業(yè)里,用戶的上一端是我們的經(jīng)銷商。以前的經(jīng)銷商模式是你打款給我,我把貨壓給你?,F(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)這種模式是有一些問題的,經(jīng)銷商比如說格力,這也不是貶低格力,格力的這個(gè)模式也很好,像格力現(xiàn)在在做的一件事情,我想辦法把貨壓給經(jīng)銷商,所以去年格力營業(yè)額就能夠超過2000億。正常情況下,像美的這樣做生意,我們不允許壓貨,我們?cè)诮?jīng)銷商那里的庫存到了一定水平的時(shí)候,我們甚至?xí)顾嶝?。所以我們?huì)做渠道的深化改革,包括渠道層級(jí)的縮減、庫存的降低,拓展B2B的業(yè)務(wù),去年我們和碧桂園簽了戰(zhàn)略合作協(xié)議,我們做一些零售轉(zhuǎn)型,包括用戶體驗(yàn),開設(shè)智慧生活體驗(yàn)中心等等,做了一系列的體驗(yàn),深化整個(gè)渠道的變革。我們?cè)谘邪l(fā)上也投入了更多的資源,實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的智能化,智能家居平臺(tái)化、模塊化等等。
我們除了前端的產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)、營銷這一端的改善之外,我們還做了數(shù)字化工廠經(jīng)營制造方面的事情,這里由于時(shí)間關(guān)系,我簡單地過一下。大家知道我們能做這個(gè)事情,并且把這個(gè)事情做的還不錯(cuò),后面我們可以專門針對(duì)這一塊內(nèi)容作詳細(xì)的交流。
這是數(shù)字化工廠的建設(shè),以及我們與上游供應(yīng)商的打通。上游供應(yīng)商,我只舉一個(gè)簡單的例子,我們的上游供應(yīng)商已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了整個(gè)的打通,包括上游供應(yīng)商的MES、上游供應(yīng)商的APS排程都與我們的系統(tǒng)進(jìn)行打通,甚至有一些是直接用的美的或者是美云智數(shù)提供的APS,這樣他的排程情況、生產(chǎn)情況能夠和我的系統(tǒng)實(shí)時(shí)打通,同時(shí)通過我們的RSRM跟我們的上游打之后,我可以精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)自己這一端的APS和MES的排程。后面是整個(gè)鏈路實(shí)現(xiàn)的數(shù)字化管理、數(shù)字化打通之后,我們會(huì)產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)。就像剛才張總說的,我們產(chǎn)生了很多數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)非常有價(jià)值,怎么去利用呢?
我們通過美的大數(shù)據(jù)平臺(tái),做整體的數(shù)字化管理,這個(gè)數(shù)字化管理,剛剛張總也提到一個(gè)事情,很提醒我。領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候不支持這個(gè)事,其實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)沒有看到他想看到的東西。所以,我們做這件事情的時(shí)候,也很巧妙。我們專門做了一個(gè)CEO大屏,同時(shí)這個(gè)CEO大屏是各個(gè)事業(yè)部總經(jīng)理都能夠看到,包括方總也有專門的一個(gè)CEO大屏,我們想讓他看到哪些數(shù)字、或者是他想看到哪些數(shù)字,我們就可以讓他看到哪些數(shù)字。所以到美的IT的投入,從來都不是問題。今年整個(gè)美的集團(tuán)IT投入的成本是20億,所以這一塊,我們只要核心關(guān)注到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注到什么,并且我們能夠滿足他,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)IT這塊的支撐和投入是能夠很好地做平衡的。
我們對(duì)整個(gè)智能制造以及產(chǎn)業(yè)鏈智能化的深入細(xì)化和優(yōu)化,從2015年以來,我們632 2.0整個(gè)落地之后,我們的制造效率提升了44%,自動(dòng)化率提升了49%,我們的IT投入41個(gè)億,但所產(chǎn)生的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只41個(gè)億。最終我們實(shí)現(xiàn)了T+3更高層級(jí)的目標(biāo),我們叫C2M協(xié)同,通過我們的軟件和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),把用戶、客戶以及美的和供應(yīng)商間實(shí)現(xiàn)了整個(gè)打通,我們可以看到經(jīng)營效果,我們的IT投入41個(gè)億。這里舉個(gè)例子,自有現(xiàn)金,從2017年到2018年之間,我們提升了15%,同時(shí)整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流從244個(gè)億,到2018年整個(gè)有279個(gè)億,這些都是很直觀的效率的反映,老板能夠直接看得到的一些數(shù)據(jù)。在美的,方總只關(guān)注三個(gè)數(shù)據(jù),就是我們的營收、現(xiàn)金流和毛利率,其他的數(shù)據(jù),他都是不太關(guān)心的。
我們剛剛介紹了很多內(nèi)容、很多東西,實(shí)際上是整個(gè)美的IOT的一套體系,包括我們有全價(jià)值鏈數(shù)字化解決方案,和美的工業(yè)云平臺(tái),加上我們的庫卡、高串等一系列機(jī)器人與自動(dòng)化解決方案,同時(shí)結(jié)合我們的大數(shù)據(jù)平臺(tái)、AI平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了美的M.rot工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
美云智數(shù)就是我今天所在的這家公司,我在上面講了這么多,其實(shí)美云智數(shù)就是我們整個(gè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的軟件的承接商,包括大數(shù)據(jù)套件,我剛才所介紹的大數(shù)據(jù)套件,再到移動(dòng)化套件,再到企業(yè)的安全財(cái)務(wù),以及整個(gè)產(chǎn)品的研產(chǎn)銷鏈條的打通,我們實(shí)際上可以提供業(yè)務(wù)戰(zhàn)線、員工戰(zhàn)線、管理戰(zhàn)線三大核心體驗(yàn)和服務(wù)。
我相信大家有機(jī)會(huì)的話,可以跟我們多多溝通、多多合作。后面有兩個(gè)簡單的案例,一個(gè)是我們和養(yǎng)生堂集團(tuán)做純渠道營銷的中臺(tái),從整個(gè)體系的打通,再到他的整個(gè)IT設(shè)計(jì)、到最終的IT落地,我們都是全程參與。另外一個(gè)是古井集團(tuán),我們從最開始的業(yè)務(wù)調(diào)研,幫他設(shè)計(jì)整個(gè)IT在整個(gè)集團(tuán)內(nèi)的數(shù)字化價(jià)值和體驗(yàn),同時(shí)推動(dòng)他們做項(xiàng)目立項(xiàng),做整個(gè)數(shù)字化落地,我們做了一個(gè)全程參與。除了ERP之外,其他的基本上屬于我們?cè)趨f(xié)助古井一起做數(shù)字化建設(shè),目前也取得了一些效果。我記得我進(jìn)廠的時(shí)候,買了他們的股票50塊錢,現(xiàn)在已經(jīng)110多塊錢了,但很遺憾的是我80多塊錢的時(shí)候把它賣掉了。
我們整個(gè)企業(yè)的客戶更多是在華東或者是其他的地方比較多一些,我們也更想在華南,在深圳這邊有更多的合作伙伴和合作機(jī)會(huì),因?yàn)槲医裉靵砩钲诘臅r(shí)候感覺很親切,我是帶著我的小朋友和我老婆一起過來的,他說深圳的地鐵坐著可有意思了,以后想常來。希望大家以后也能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì),至少讓我過來多跟你們聊聊天。謝謝大家!