曾永宏：各位女士、新老朋友，很多CIO，非常高興有這樣的機(jī)會和大家一起來探討數(shù)據(jù)的企業(yè)架構(gòu)。

數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)架構(gòu)的主題討論，之前我想先做一下自我介紹。

我在廣州讀的書，在北大進(jìn)修，之后在地產(chǎn)圈混，后面一直都是在地產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化建設(shè)。自己的愛好也很多，爬山、攝影、羽毛球，如果說在座的各位有相關(guān)愛好的都可以加我微信，或者在線下做更多的交流。

今天這個交流議題分三部分，第一個是傳統(tǒng)企業(yè)信息化的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲铱吹酱篌w是信息化的轉(zhuǎn)型。我想在開始之前我問在座的，信息化目前的側(cè)重點(diǎn)是什么?我旁邊的同事說他們在做智能社區(qū)等相關(guān)工作，也就是很多相關(guān)部門在做PDM、ERP、CRM、MES等等，很多的企業(yè)內(nèi)部的信息化，當(dāng)然也有很多同事做OA等，這些很正常。但是“互聯(lián)網(wǎng)+”這個熱潮，企業(yè)的老板們也意識到要向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，所以也會提出很多的，像O2O、B2B，C2M，客戶端可能趕上我們的供應(yīng)鏈，包括深圳很多做個性化的商場等。這些面臨一種狀態(tài)，我們其實(shí)既要做好企業(yè)內(nèi)部的信息化，又要做好互聯(lián)網(wǎng)+。我們信息化的方向既要關(guān)注內(nèi)部的也要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，視角從內(nèi)往外走。但我們這個信息化做得怎么樣，大家只是可以說“呵呵”了，誰用誰知道。信息化做得好不好自己很難評價(jià)，需要高層領(lǐng)導(dǎo)，需要外部的專業(yè)團(tuán)隊(duì)做的評估結(jié)果。其實(shí)我們現(xiàn)在真正的做信息化的時候更關(guān)注的是產(chǎn)品功能、流程，團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，以及和供應(yīng)鏈討價(jià)還價(jià)，我們比較少的去關(guān)注數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)周期、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全等。這些其實(shí)也應(yīng)該是一個我們關(guān)心的點(diǎn)。

我們很多企業(yè)也存在信息孤島，我們用了很多的套件，但是運(yùn)用這些套件之后我們是不是省心、省力、省錢了，這個也不一定，有的人說我被綁架了，因?yàn)楹芏嗟墓δ芤模桓倪@個產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，我們就發(fā)現(xiàn)，我們的業(yè)務(wù)流程、功能太緊密了，業(yè)務(wù)的管理和信息的技術(shù)捆綁的太緊密，造成了我們拓展性受到的一定的束縛，所以我們的業(yè)務(wù)和管理其實(shí)是需要分層的，去解耦。解耦的意思是說管理是管理，技術(shù)是技術(shù)，這個層面我們捆綁得太厲害了，我們一個新的趨勢我們要從解決他的一個解耦的關(guān)系。

還有一種是我們以前面向SOA，SOA是面向服務(wù)的架構(gòu)。面向服務(wù)的架構(gòu)的好處就是 原來的多了，通過A這種企業(yè)服務(wù)短線，這種插線板的方式把它串接起來、共享起來。現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)的出現(xiàn)，新的技術(shù)是服務(wù)架構(gòu)能夠分布式的去調(diào)用，在一個微服務(wù)架構(gòu)里是發(fā)展趨勢。

我們的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，剛才也提到，我們向云端遷移，前端的市場做得挺好的，但是后面怎么去營銷。大家很多說是考慮安全的問題，考慮運(yùn)維的能力，我們團(tuán)隊(duì)遷到云平臺架構(gòu)我們怎么去掌控，有時候受到了很大的牽制。我記得以前亞馬遜的平臺就說過，平臺架構(gòu)從測試到應(yīng)用，再到故障檢測，這個是一個策略，但是有一個特點(diǎn)我也非常認(rèn)同，不是所有的IT基礎(chǔ)架構(gòu)都向云端遷移，一定是有我們注重的一些分析可能會涉及到云，包括有重大價(jià)值的私有云。也就是說混合云是未來的一個常態(tài)，不是說把所有的都進(jìn)行遷移。

還有一個是在我們內(nèi)部企業(yè)應(yīng)用方面其實(shí)也是一個挑戰(zhàn)。我們的APP的應(yīng)用，一個接著一個需求，老板說這個很流行，但是這里面有一個問題，就是我們傳統(tǒng)的開發(fā)模式叫做客戶性開發(fā)，客戶性開發(fā)大家都清楚就是把開發(fā)有一定的需求，一步一步做，循規(guī)蹈矩，這樣做的特點(diǎn)是他的開發(fā)周期慢，交付周期也慢。

我們的移動平臺現(xiàn)在也是百花齊放，勢必會造成沒有一個統(tǒng)一的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，沒有一個統(tǒng)一的管理，安全也是一個問題。客戶與客戶之間，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的整合需要一個標(biāo)準(zhǔn)，這樣都需要我們需要考慮的統(tǒng)一的云平臺的架構(gòu)，需要做的事情。

前面兩點(diǎn)多多少少會遇到這些問題，當(dāng)然也有一個很好的方案，我們需要怎么來思考呢?有沒有這種方法?能夠讓我們企業(yè)信息化能夠有一種工具或者是方法或者是思維，能夠解決這些問題。當(dāng)然，國外的信息化的已經(jīng)提出了一個企業(yè)家的概念，相信大家多多少少的會理解。

講企業(yè)架構(gòu)之前，大家常常會引用這個案例，就是溫徹斯特的鬼屋，這里面有一個故事，溫扯斯特其實(shí)是來福槍的發(fā)明者，他死了之后就給了他妻子2000萬美元的遺產(chǎn)，她繼承金之后兒子不到一個月就夭折了，這個繼承非常不順利，然后有一個巫師告訴她因?yàn)樗瞎l(fā)明的來福槍殺了人太多了，你需要對這些幽靈、鬼魂需要做一些賠償，她聽到這個后非常害怕，所以就滿足這些鬼魂的需求。所以信息化有時候類似這種。這就是說他做出的鬼屋的形狀，大家可以看到，一進(jìn)去就像是鉆狗洞一樣，他設(shè)計(jì)出一個門就是這樣一個陷阱，整個外形也非常的怪，整體房屋建設(shè)是比較隨行，想怎么建就怎么建，鬼屋信息一體化，現(xiàn)在是鬼屋建設(shè)界的奇葩。像這樣一種形狀，其實(shí)這里面就是說，通過鬼屋我們思考一個問題，我們在設(shè)計(jì)一個東西的時候，其實(shí)是要把它放在一個更大的環(huán)境里面去看這個問題，就像把這個椅子放在一個房子里面，房子又有一棟，一棟里面可能有小區(qū)等等。也就是說我們在考慮一個事情的時候，一定要在他的之上去思考這樣的問題。

引申出來我們做信息化，它的政策轉(zhuǎn)型也好，或者是涉及一個事情要跳出IT這個視角來做設(shè)計(jì)。

企業(yè)架構(gòu)，我相信大家都很熟悉，這個概念不是陌生的，企業(yè)其實(shí)可以是一個公司，或者是一個政府，也就是我們做的企業(yè)架構(gòu)是分層的。架構(gòu)其實(shí)就是一個事物之間的結(jié)構(gòu)，也可以說是企業(yè)內(nèi)部組件和組件之間的關(guān)系，這些關(guān)系模塊的原則標(biāo)準(zhǔn)以及一些策略加起來，我們可以理解為企業(yè)架構(gòu)。這個企業(yè)架構(gòu)在標(biāo)準(zhǔn)框架里面有這樣一些部分，就是業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)，我把文字標(biāo)識一下，架構(gòu)愿景，我個人覺得架構(gòu)愿景是我們欠缺的，為什么說是欠缺的呢?這里面涉及到一個思考，我們說這個業(yè)務(wù)架構(gòu)是什么東西?為什么欠缺?因?yàn)闃I(yè)務(wù)架構(gòu)看看它包括什么內(nèi)容，首先包含了商業(yè)模式的分析，我做什么業(yè)態(tài)，我是做商業(yè)、地產(chǎn)還是旅游。還有我的業(yè)務(wù)域里面的業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，包括績效管理的能力，也包括我們IT的能力，創(chuàng)新能力，以及我們總體的需求的管理能力，需求的分析能力。所以我們的業(yè)務(wù)架構(gòu)就會發(fā)現(xiàn)，這個公司其實(shí)是我們負(fù)責(zé)的。

我們再看什么是數(shù)據(jù)架構(gòu)，業(yè)務(wù)架構(gòu)大家都很熟悉，我就不講了。數(shù)據(jù)架構(gòu)我說一下，你們看一下，數(shù)據(jù)域，物理模型、數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，數(shù)據(jù)分布在哪里，數(shù)據(jù)的管理平臺，這些內(nèi)容是數(shù)據(jù)的架構(gòu)。大家來看一下所謂的企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)的一個架構(gòu)分三部分，第一部分是企業(yè)架構(gòu)的規(guī)劃，解決方案的架構(gòu)，這個模型也是一個叫做戰(zhàn)略匹配模型里面的，就是我們企業(yè)戰(zhàn)略，IT戰(zhàn)略，有四個方向，可以從業(yè)務(wù)上面到，我們公司目標(biāo)確立，形成我們的組織架構(gòu)，這是一種方向。還有一種方向是我們制定了公司戰(zhàn)略之后再到了我們信息化的市場，很多人說我在這個公司的業(yè)務(wù)架構(gòu)是什么，作出我們的戰(zhàn)略，然后又作出了我們的IT架構(gòu)是什么，當(dāng)然有的企業(yè)從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略直接跨到了IT戰(zhàn)略。我說我們的企業(yè)通過IT戰(zhàn)略直接做這種架構(gòu)是什么，這種情況也是經(jīng)常有發(fā)生的。根據(jù)企業(yè)架構(gòu)，我們出來了相應(yīng)的解決方案，大家可以看到這種設(shè)計(jì)方法，其實(shí)有好幾種方法。

第一我們可以通過自頂向下去理解轉(zhuǎn)型的方法，IT架構(gòu)，再到信息化項(xiàng)目，這是一種方式。還有一種自頂向上，這里面我強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)，還有兩者結(jié)合，自上而下的去梳理，自下而上的去做。還有一種方式是我們對業(yè)務(wù)需要去快速擴(kuò)張，我需要由點(diǎn)到面去逐步擴(kuò)張一種方式，這是一種思路。還有一種思路是我直接參考這些模型，這也是一種方式。

這個是我們從信息化轉(zhuǎn)型的架構(gòu)去理解。大家看整體三個層面的，同專業(yè)規(guī)劃到信息化架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)、信息化上面，這樣的方式，或者是用這些參考模型去做，有沒有用?怎么去落地呢?當(dāng)我們真的去研究的時候發(fā)現(xiàn)很難，為什么難?因?yàn)槲覀冋f企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)通常是行業(yè)模式這些東西，CEO、COO們負(fù)責(zé)，IT部門最多是負(fù)責(zé)流程、IT，我們從這種程序到理論框架去落地的時候非常難，大家看看也有一些有遠(yuǎn)見的企業(yè)他們?nèi)ソM成管理部門去主導(dǎo)設(shè)計(jì)，這也是一種方式。

我們剛才說到，確實(shí)理論上非常好，我們落地也非常好，這個時候我們怎么去考慮有沒有一種方式去思考，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)架構(gòu)。數(shù)據(jù)驅(qū)動也包括，數(shù)據(jù)驅(qū)動，它的本質(zhì)是什么?其實(shí)就是希望高層重視起來，還有一些操作模式，這些都是需要我們?nèi)リP(guān)注的，可以說本質(zhì)就是為了科學(xué)決策。但是我想不僅僅是一個技術(shù)，我覺得它是一個思維，我們再次確認(rèn)數(shù)據(jù)不僅僅是一種技術(shù)，它是一種思維。

我們做什么事情需要思維，需要去理解，我們的數(shù)據(jù)的生命周期到哪里，包括數(shù)據(jù)的管理，要整合內(nèi)外的數(shù)據(jù)，這是對數(shù)據(jù)驅(qū)動的理解。

如果說 回過頭來我們看信息化轉(zhuǎn)型的架構(gòu)，如果說我們說數(shù)據(jù)驅(qū)動就是這個圖，如果說我們用數(shù)據(jù)驅(qū)動的理念來看這張圖，我們是不是從這種數(shù)據(jù)的需求的角度去看我們的信息化的架構(gòu)。比方說業(yè)務(wù)架構(gòu)上面，他們?yōu)槭裁匆a(chǎn)生，目的是什么，其實(shí)很大程度上是因?yàn)槿狈σ恍┻\(yùn)營的數(shù)據(jù)，從這個層面可以去思考。

企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)層面去思考的時候，其實(shí)會發(fā)現(xiàn)，缺乏數(shù)據(jù)的集成，數(shù)據(jù)之間是缺乏共享狀態(tài)。從解決方案上看，我們最終的信息上去之后，最重要的是從這方面去驅(qū)動，我們是從自上而下的去看，這個是我們所要關(guān)注的功能、流程。

數(shù)據(jù)驅(qū)動的這個模型是企業(yè)架構(gòu)的一個鼻祖。這是他的一個基本框架，基本框架里面我覺得這個框架的學(xué)習(xí)點(diǎn)在哪里呢?數(shù)據(jù)是什么?功能是怎么樣的，網(wǎng)絡(luò)在哪里，決策是誰，誰需要，什么時間，目的明確了沒有，哪個維度?數(shù)據(jù)的空間是什么?業(yè)務(wù)的模型是什么?信息系統(tǒng)的模型是什么?技術(shù)的模型是什么?最后怎么展現(xiàn)?這些我覺得它是一種思路的學(xué)習(xí)，我覺得這種模型是很有用的。

再講一個數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理案例。

這個管理案例，我們?yōu)槭裁凑f它是一個數(shù)據(jù)驅(qū)動的案例呢?這個項(xiàng)目當(dāng)時也是通過數(shù)據(jù)來驅(qū)動的，參數(shù)去產(chǎn)生，它的一些方法和思路我來跟大家分享一下。

這個背景是這樣的，房產(chǎn)開發(fā)要和我們的項(xiàng)目數(shù)據(jù)源頭抓起，要統(tǒng)一規(guī)劃和管理，產(chǎn)品類型需要標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品類型能夠和線上的數(shù)據(jù)中心，同時能夠和整個公司信息化管理，同時能對財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，圍繞這個項(xiàng)目的開發(fā)運(yùn)維，這樣一個過程形成一個數(shù)據(jù)的分開管理。希望從三個層面，第一個是高層，希望通過多個角度獲得一個什么樣的報(bào)告，對數(shù)據(jù)的加工。業(yè)務(wù)管理層希望能夠獲得時時觀看的數(shù)據(jù)，包括各個專業(yè)部門。業(yè)務(wù)操作部門實(shí)際上是關(guān)注數(shù)據(jù)的產(chǎn)出效果，有很多必要的需求。第三點(diǎn)，應(yīng)該說地產(chǎn)公司里面經(jīng)常見的，很多業(yè)務(wù)公司沒有數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)營平臺上你說是兩期，他說是四期，運(yùn)營平臺、銷售平臺相差20多天，大家覺得很可笑，但是確實(shí)存在。

這個事情很重要，通過這個指導(dǎo)小組確定我們項(xiàng)目的目標(biāo)，派了一個銷售團(tuán)隊(duì)和一個子銷售團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)生了成果之后再通過系統(tǒng)流程里面去，大概是這樣的過程。

改進(jìn)策略，能夠管理什么，數(shù)據(jù)溝通非常的緊迫，跟外面的廠商也溝通，形成了一個方案。我們現(xiàn)在這個指標(biāo)情況是什么樣的。通過各方的參與，因?yàn)檫@個數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)非常大，同時我們也是求同存異，很重要的是梳理了整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的，數(shù)據(jù)的流向，到底是怎么去整合，數(shù)據(jù)的關(guān)系。因?yàn)槲覀冋f數(shù)據(jù)最大的一個是說要劃分這個系統(tǒng)的邊界，業(yè)務(wù)的流程。

最后，這個系統(tǒng)上線之后，標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)平臺。通過這個項(xiàng)目和整體的實(shí)踐，在項(xiàng)目的數(shù)據(jù)方面形成了一整套的標(biāo)準(zhǔn)。還有我們通過系統(tǒng)之間的對接，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)動。有一個地方要注意，系統(tǒng)之間有一個實(shí)施，銷售系統(tǒng)發(fā)生了變化，財(cái)務(wù)系統(tǒng)相應(yīng)的東西，這些業(yè)務(wù)有沒有變化，到一個層面的營銷，同時又涉及到管理層。

通過平衡各方面的需求，一定要從業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考慮到，否則很難落地，對目標(biāo)的控制措施，我們后面系統(tǒng)的相關(guān)權(quán)限是非要收回，不收回的話這個數(shù)據(jù)發(fā)生了變化，數(shù)據(jù)又亂了。

所以說這個項(xiàng)目其實(shí)自始至終是數(shù)據(jù)的問題到數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值的驅(qū)動，都有這樣一個設(shè)計(jì)。

我們再看一下關(guān)于數(shù)據(jù)方面的幾個問題，數(shù)據(jù)治理，我們知道數(shù)據(jù)治理是非常大的一個概念，包含了數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)的及時性怎么樣，數(shù)據(jù)建立一個統(tǒng)一的共享，數(shù)據(jù)的安全，數(shù)據(jù)之間的機(jī)制，這些其實(shí)我們的一個數(shù)據(jù)治理方面的專家近期剛剛牽頭去做的這樣一個國際數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，有感興趣的朋友可以去看一下。

最后，我再講兩個，剛才說有幾個驅(qū)動，從數(shù)據(jù)驅(qū)動再到業(yè)務(wù)上的驅(qū)動，戰(zhàn)略驅(qū)動。我們做企業(yè)的信息化轉(zhuǎn)型可以自下而上，我們可以看到這幾個方面的一個差異，比如說我們技術(shù)驅(qū)動，這些技術(shù)去驅(qū)動優(yōu)化我們的架構(gòu)，這是一個應(yīng)用，新興模式的，但是變成了我們的IT的業(yè)務(wù)，所以驅(qū)動就變成了這樣一個問題。數(shù)據(jù)驅(qū)動其實(shí)比較好的就是中高層的支持，體系化的做這個事情，但是有些不足，很多東西涉及到數(shù)據(jù)變化，數(shù)據(jù)的組織權(quán)限利益問題，可能沒有，因?yàn)槟愕臄?shù)據(jù)驅(qū)動很難會引起高層的重視到這個問題。還有一點(diǎn)是我們涉及到的業(yè)務(wù)架構(gòu)，可能是從某一方面，相對是局部的。還有我們最終我們希望是一個自上而下的戰(zhàn)略驅(qū)動、頂層設(shè)計(jì)等，但是這個是需要考驗(yàn)我們的所謂的天時地利人和。

整個的分享還不成熟，后面我們有時間再私下討論。